Swisscard AECS Bewertungen 

Unfreundliche Hotline. Nie wieder.
Es ging nur um eine Frage.

Als die App nach vielen Versuchen endlich funktionierte, wurde man gezwungen die App upzudaten, mit dem Ergebnis, dass die App nun auf meinem Smartphone nicht mehr funktioniert, also keinen Zugriff mehr auf die Daten. Katastrophale Bastelfirma: FINGER WEG VON SWISSCARD!!

Sehr schlechter Kundenservice, mann wird am Telefon behandelt als ob ein keine Ahnung hätte. Sehr unfreundlich. Warum macht das Swisscard ? gibt es keine Schulungen ? sehr schade

Man kann sich nicht einloggen in die App. Nach erfolgreicher Registrierung wird das Passwort nicht akzeptiert. Wenn man versucht Passwort zurückzusetzen, funktioniert dies nicht bzw. es kommt nie eine Email an.

Unverschämtheit, was man dort mit seinen Kunden macht. Ich wüsste garnicht, wo ich anfangen soll. Nur soviel: Ich bin ein zahlungskräftiger Kunde, der IMMER rechtzeitig seine Rechnung bezahlt. Ich kann nicht aufzählen, wie oft meine Karte aus den unterschiedlichsten Gründen gesperrt war und wie lausig der Kundenservice ist.

Aufgrund meiner Recherche entdeckte ich die Cashback Kreditkarte von swisscard. Da ich ein Huaweihandy habe, konnte ich nicht die Online-Identifikation machen...leider. Also ging der Spass los: Schickte den Antrag für die Kreditkarte mit Kopie meines Passes sofort ab. Eine Woche später kam der Brief von swisscard, ich solle doch bitte den Pass einschicken. Nochmals kopiert und am gleichen Tag wieder abgesendet... wieder knapp eine Woche später erneut einen Brief mit der Bitte, dass die Unterschrift auf dem Antrag mit der auf dem Pass übereinstimmen solle. Meiner Ansicht nach war deutlich zu erkennen, dass die übereinstimmt und dachte "So, jetzt rufst du mal an. Vielleicht kann man das gleich lösen". Leider falsch gedacht... Am Telefon erklärte ich der freundlichen Sachbearbeiterin den ganzen Fall und fragte, ob wir das Ganze abkürzen können, indem ich mich telefonisch identifiziere. Das ging leider nicht aber sie versprach mir, die Akzeptanz der Unterschrift nochmals abzuklären. Zwei Wochen später und noch immer keine Rückmeldung... Ich habe beschlossen, keine Karte von Swisscard zu beanspruchen, auch wenn sie vom Prinzip eigentlich toll wäre... Schade!

Katastrophe. Login funktioniert zum x.ten Mal nicht mehr. Fehlermeldung falsches Passwort, obschon dieses korrekt ist. Rücksetzen des Passworts nicht möglich, da keine Email ankommt. Muss die Karte wohl doch kündigen.

Fairerweise muss ich sagen, dass die App nicht so schlecht funktioniert, auch wenn sie alles andere als benutzerfreundlich ist. Bekomme seit Tagen keinen SMS-Code mehr um mich einloggen zu können. Wenn der Wurm mal drin ist.......

Kontakt ungenügend. Mailadresse schwierig zu finden. Keine Rechnungsstellung per Mail. App ist unübersichtlich und Saldo zeitlich falsch. Man weiss nie, wieviel eingezahlt werden muss. Es fallen hohe Zinsen an. Kündigung der Karte sehr schwierig. Nicht empfehlenswert!

Hände weg von den Kreditkarten dieser Firma. Die Cash-back-Sache tönt interessant, aber man wird so mit Gebühren über den Tisch gezogen und mit überrissenen Zinsen drangsaliert, dass das alles für den Kunden ein Verlustgeschäft ist. eBill mehrmals angemeldet, sie schafften es weder dort eine Rechnung zu senden noch eine PDF-Rechnung an eine e-Mail-Adresse. Dafür kommen die Mahnungen für 30 Franken dann prompt!

Bei Auslandszahlungen 2.5% Gebühren, zusätzlich ein tiefer Währungs Kurs von 2%.
Zusätzlich eine Jahresgebühr von Fr. 220.-
Das ist vollste Abzockerei!
Swisscard so gehts nicht!

Ich warte jetzt schon 45 min auf den Bestätigungscode zum Passwort zurücksetzen doch nichts geschieht!!!
Hatte vorher Kontakt mit einem Swisscard Mitarbeiter und dieser beteuerte dass die App jetzt super sei!!!
Kundendienst gleich null!!!
Werde definitiv die Karte kündigen!!

Als Anbieter von Web-Solutions habe ich noch nie eine so schlechte Programmierung erlebt. Trotz Updates alle paar Tagen verbessert sich die User-Führung überhaupt nicht. Ein Beispiele: Irgendwo erscheint ein Knopf zur Anzeige als PDF. Wählt man dann eine Rechnung nach Datum, so verschwindet dieser Knopf. Damit ist der Ausdruck für unsere Buchhaltung unmöglich im Gegensatz zu früher. Einzelne Rechnungen zeigen nur die Belastung an, nicht die einzelnen Ausgabe-Posten.
2. Man kann sich nicht einmal abmelden wenn eine Eingabe misslingt.
3. Biometrie-Anmeldung misslingt total wenn man die vom Web-Programmier erdachte Reihenfolge nicht erraten tut.
4. Beim Abmelden erscheint in dem Wahlfenster «App sperren» Da zögern viele aus Angst die App zu verlieren. Es sollte nur Abmelden stehen als Titel.

0 Punkte kann man leider nicht geben. Das Ganze ist eine Zumutung. Die App unbrauchbar. Keine Web Lösung.
Administration ein Graus. Wir schicken alles wieder zurück.
Seit dem Januar wird versichert, dass die App verbessert werde.

Finger weg!!!!! Miserabler Service und keine Antwort auf E-Mails seit Wochen!!

Hotline erzählt irgendwas aber nichts wird gemacht!! Noch nicht einmal Kunde und habe die Schnauze voll!

App funktioniert auf meinem Android Telefon seit Tagen nicht mehr. Kommt immer eine Fehlermeldung.

Auch hier funktioniert die App leider nicht... Was tun wenn man so nicht mal mehr Einsicht in seinen Kontostand und Rechnungen hat?

Diese App ist einfach unbrauchbar
Nach dem Login kommen dauernd Fehlermeldungen.
Ist man dann mal eingeloggt sieht man sofort den Saldo. Das ist das einzig Gute daran.
Will man detailierte Infos muss man endlos herum scrollen und hat nie eine gute Übersicht.
Ich wünschte Cardservice unter Windows würde zurück kommen. Das war richtig Kundenfreundlich
Habe Swisscard App gelöscht und informiere mich nun über E-Banking

Zuerst der Zwang zur App, und dann funktioniert diese auch nicht.
Ausserdem ist das Speichern der Auszüge auf dem PC nun ober-mühsam.
Bitte nicht so!!

Gekündigt
Die neue App ist Katastrophe, schlichtwef unbrauchbar
Einloggen war ueber Wochen nicht mehr moeglich, weder via Fingerprint, noch via Code, da keiner mehr uebermittelt wurde
Einige Telefonate ohne Erfolg