Eigentlich war ich lange ein zufriedener Kunde. Leider wurde der Service in Deutschland zum 18.12.2025 eingestellt. So weit so gut. Wochenlang wurde angekündigt, dass die letzte Lieferung zwischen 17.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir bekommen seit Monaten Futter von Tails und meine Hündin ist total begeistert. Eine speziell für sie gefertigte Rezeptur schmeckt ihr. Supernettes Team, die sich explizit auf die Zufriedenheit v... Mehr ansehen
Meine Nele hat sehr viele Hundefutteranbieter geprüft. Und ihr habt es als einzige geschafft das sie alle Inhalte frisst und auch verträgt. Ihre Allergie gegen Weizen, Hausstaub, blühendes Gras un... Mehr ansehen
Hatte bisher keine Schwierigkeiten, Lieferungen immer pünktlich (über den Service des Paketdienstes kann man streiten), Futter absolut fairer Preis und wird sehr gut angenommen. Stuhl und Fell unseres... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Tails.com
Vom Unternehmen geschrieben
Hi, we’re Tails.com – a pet food subscription with a difference.
There’s no such thing as an average dog, so why is most dog food average? Goodbye to one-size-fits-all, hello 100% tailored nutrition.
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- We're B Corp certified
- We’re committed to upholding high social and environmental standards, to create better walkies for generations to come.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
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4,3
Hervorragend
46 112 Bewertungen
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Absolut zufrieden
Die Lieferungen sind pünktlich und unkompliziert, der Preis ist fair und das Futter schmeckt meiner Akita-Dame. Damit war unser ewiges ausprobieren was sie will endlich vorbei.
Es ist super, dass vieles individuell angepasst werden kann.
Allerdings würde ich gern auch die Trockenfuttermenge angleichen können. Jetzt im Winter bei Minus-Graden ist der Verbrauch ja doch höher als wenn es wärmer ist.
Ansonsten bin ich absolut zufrieden!
10. Februar 2025
Antwort von Tails.com
Hallo,
es ist wirklich toll, dass deine Fellnase das Futter so gut verträgt.
Es tut mir aber leid zu hören, dass das Trockenfutter nicht so lange hält, wie du es gerne hättest.
Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an hallo@tails.com, damit wir einen Blick auf dein Konto werfen und sicherstellen können, dass wir deiner Fellnase die richtige Menge an Futter schicken.
Wir freuen uns, von dir zu hören.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Dieses Hundefutter ist einfach klasse…klasse Hundefutter
Dieses Hundefutter ist einfach klasse im Gegensatz zum Herkömmlichen Hundefutter
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
T wie toll 😊
Super Produkte, keine aggressive Werbung, zuverlässige Lieferung und in erster Linie zufriedener Hund.
15. Februar 2025
Unsere Fellnasen lieben das Futter
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Endlich das perfekte Futter für unsere Fellnase!
Wir haben einen Hund, der normales Futter (Rind, Huhn etc.) nicht verträgt, da er allergisch darauf reagiert.
Durch einen Freund sind wir auf Tails gestoßen bzw. geworben worden - und könnten nicht glücklicher sein! Unsere Fellnase liebt ihr Futter, das überwiegend aus Lachs und Lamm besteht.
Besonders praktisch finden wir, dass man die Bestellungen jederzeit pausieren oder nach hinten verschieben kann. Auch die kleine Futterschaufel, die genau vorgibt, wie viele Portionen benötigt werden, ist optimal.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die neuen Testmischung wurde von Daisy akzeptiertNach der ersten Lieferung stellten wir…
Nach der ersten Lieferung stellten wir fest das diese Futtermischung unserm Hund nicht schmeckte.
dann bat ich um eine Umstellung der Zutaten sowie eine Test Lieferung.
Diese wurde von Daisy akzeptiert.
15. Februar 2025
Futter hergestellt wie ich es wollte und gut für Lotte ist
Das man auf meine Wünsche eingegangen ist und das beste für unsere Hündin an Futter abgestimmt haben.
14. Februar 2025
Sehr zu empfehlen
Absolut fairer Preis, pünktliche Lieferung! Einen Stern muss ich abziehen, da es mit einer Sorte Fleisch sehr eintönig ist. Optimal wäre wenn es von zwei oder drei verschiedenen Sorten Fleisch ein abgestimmtes Futter gibt, wo man dann von Lieferung zu Lieferung wechseln kann.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pure Enttäuschung
Ich habe angegeben, dass ich kein Mais im Futter haben möchte. Was ist drin? Mais! Bin mit einigen anderen Zusätzen auch nicht zufrieden. Hochwertig geht anders.
Ich musste auch feststellen, dass mein Hund viermal so viel Kot absetzt wie vorher, aber das war aufgrund der angegebene Inhaltsstoffe eigl. keine Überaschung.
Preisleistung ist somit absolut nicht in Ordnung.
Wir nehmen wieder das vorige Futter.
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tails.com
Hallo Jasmin,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du unerwartet Futter mit Mais erhalten hast und dass deine Fellnase mit vermehrtem Stuhlgang zu kämpfen hat.
Wir würden uns das Rezept, das du erhalten hast gerne noch einmal genauer ansehen, zusammen mit unserem Team an Ernährungswissenschaftler*innen, um nicht nur Mais ggf. auszuschließen, sondern auch die Verdauungsprobleme und vermehrten Kotablass zu überprüfen.
Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an hallo@tails.com oder eine kurze Nachricht über Facebook Messenger.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Versorgung
Versorgung
Ist genau das, was ich erwartet habe. Man kann auch die Lieferung mal verschieben.
13. Februar 2025
No Problem
Wegen eines Arbeitgeberwechsels und ein dadurch entstandener finanzieller Engpass gab es keine Probleme.
Ich konnte es später überweisen und konnte meinem Hund dadurch ein ausgewogenes Futter bieten.
Danke.
5. Februar 2025
Hallo
Hallo, meine Hündin Lou ist sehr begeistert über ihr Futter und Sie verträgt es sehr gut
Und die Lieferung ist immer Pünktlich
Mfg
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferungen kommen pünktlich und das…
Lieferungen kommen pünktlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Anfänglich hat unser Hund das Futter sehr gut angenommen, inzwischen ist wieder Gewöhnung eingetreten und der Hund frisst nur, wenn er muss. 😂
5. Februar 2025
Antwort von Tails.com
Hallo,
es freut uns zu hören, dass es deiner Fellnase anfänglich so gut geschmeckt hat. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Hunde nach einer Weile vom selben Geschmack manchmal etwas gelangweilt sein können.
Kontaktiere uns doch gerne per E-Mail an hallo@tails.com- wir schauen uns das Rezept gemeinsam mit unserem Team an Ernährungswissenschaftler*innen noch einmal an, um eventuell einen neuen Geschmack einzubauen.
Wir freuen uns, von dir zu hören.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Asozial plus inkompetent
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!
Weigern sich JEDESMAL zum vereinbartem Zeitpunkt abzubuchen und weigern sich dementsprechend auch das Futter dann zu versenden..
Das war jetzt ungefähr dad 10. Mal ... ich hatte lang gebug Geduld mit diesem asozialen/inkompetenten Verein 🤷♂️💩👎
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tails.com
Hallo Saerdna,
es tut mir leid zu hören, dass es wohl zu Schwierigkeiten mit den Abbuchungen kam.
Da das Futter speziell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Hundes zugeschnitten ist, können wir die Bestellungen erst vorbereiten und versenden, wenn die Zahlung hierfür bei uns eingetroffen ist.
Aber gerne können wir dir behilflich sein, die monatlichen Lieferungen deines Hundes auf den passenden Liefertermin zu legen, damit die Abbuchungen hierfür dann auf den gewünschten Tag des Monats fällt.
Bitte sende uns hierfür eine Nachricht an hallo@tails.com oder über Facebook Messenger.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
Absolut empfehlenswert!
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Futter toll aber Kommunikation schlecht
Das Futter ist toll und auch die Lieferung klappt super. Leider gelingt es mir nicht Kontakt zu Euch aufzunehmen. Wir benötigen mehr oder anders Trockenfutter, da mein Hund nicht satt wird. Habe schon geschrieben, aber antworten scheint überbewertet zu sein. Liebe Grüße Eva
11. Februar 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Eva,
es tut mir sehr leid, dass du bisher noch keine Antwort von uns auf deine Anfrage erhalten hast und dein Hund von dem Futter nicht satt wird.
Wir können in dem Fall gerne unser internes Ernährungsteam für dich einschalten, um die Rezeptur und auch die Futtermenge nochmal ganz genau überprüfen zu lassen.
Ich werde mich hierfür auch sofort direkt bei dir per E-Mail melden, danke für deine Geduld.
Liebe Grüße
Christine
Top Service
Lieferung, Futter super und man bekommt immer wertvolle und interessante Typs.
10. Februar 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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