Tassimo Bewertungen 

Je consomme les dosettes Grand Mère petit déjeuner corsé depuis des années. Les nouvelles dosettes sont infectes ! Tassimo a diminué la quantité de café dans les dosettes mais pas le prix !!! Résultat une infusion de café ! Cette entreprise n'a aucun respect pour sa clientèle !

Les boissons sont excellente mais depuis quelques temps, les boites carton de capsules sont toutes identiques. Elles n'ont plus le logo de ce qu'elles contiennent mais juste une petite écriture indiquant "Thé...", "L'or classique", ...
Si on a pas une bonne vue il faut ouvrir plusieurs boites pour trouver la bonne boisson. Je comprends que ceci est pour une raison économique mais faite quelque chose pour que l'on identifie facilement le produit dans la boite SVP.

Colis déposé par DPD à la mauvaise adresse. Le colis a été ouvert et rescotché par DPD.
J‘ai tru1 paquet de café ouvert et il manquait 1 paquet de chocolat chaud Milka. Tassimo m‘a remboursé 1,50€ p
our le paquet manquant. Que ce n’est pas le fou…. de …. Où est-ce que peux acheter un paquet pour ce prix là?

Qui a eu la « brillante » idée dans les hautes sphères de Tassimo pour mettre désormais un emballage identique des différents cafés ou Lattes ?? Maintenant sur l’étagère impossible de différencier les différents produits sans être obligé de soulever la boîte en carton pour voir ce qui est écrit dessous.
C’est incroyable de se dire qu’il y en a qui sont payés pour ça !!

Abonnement…
On me demande de payer mon abonnement jusque là c’est normal. Car on m’envoie le colis avant que je paye.
Le problème est que je dois payer un produit que je ne n’ai pas eu. On me dit que j’ai déjà été remboursé mais c’est faux.
Je demande une nouvelle facture on me dit que c’est pas possible…
Une catastrophe.
J’ai payé j’attends donc mon remboursement.

Mediocre, l appareil ne fonctionne plus au bout de deux mois, bon a jeter a la poubelle. Les dosettes sont chères. Une amie m a donné sa vieille Nespresso qui marche mieux et les dosettes sont beaucoup moins chères, plus de choix et le café meilleurs a boire. A fuir

Je trouve dommage qu'il n'y ai pas plus de choix en the
Sinon rien a redire

depuis mars, je passe commande, 4 en tout avec hier, chez tassimo pour des dosettes de café. Même problème celle ci sont prises et remboursée, malgré 2 appel téléphonique qui n'ont rien résolu !!!!
J'ai pris la décision de ne plu commander chez eux.

Il m'aura fallu plus d'un mois pour réussir à passer une simple commande sur le site Tassimo. Ma toute première commande n'est jamais partie de l'entrepôt, sans que personne ne me préviennent.

J'ai dû relancer moi-même une semaine plus tard pour enfin avoir une explication et obtenir mon remboursement, la première personne en charge de mon dossier n'ayant assuré aucun suivi.

Ensuite, chaque nouvelle tentative de commande échouait systématiquement au paiement, sans aucun débit ni rejet visible côté banque. J'ai fait toutes les vérifications demandées par le service client (navigateur, adresse, mode invité), sans le moindre résultat. On m'a évoqué un bug lié à une mise à jour du site ayant supprimé les adresses enregistrées, mais personne n'a été capable de vérifier concrètement mon compte ni de résoudre le problème.

En attendant, j'ai dû acheter mes dosettes en magasin faute de solution. J'ai fini par réussir à commander en ligne plusieurs semaines plus tard, mais sans jamais avoir d'explication claire sur l'origine du problème.

Pour une simple commande de dosettes, c'est un temps et une énergie complètement disproportionnés.

Ben après plusieurs commandes livrées par dpd qui en fait ne livrée jamais j'ai contacté tassimo plusieurs fois leur seule solution c'est de donner une remise sur les commandes qu'on ne veut plus faire car dpd nul. J'ai fait un signalement mais ils s'en foutent donc je ne commande plus sur tassimo j'ai trouvé un site super maxicoffee avec tous les produits tassimo et plus encore et eux sont très sympa voilà tassimo est vraiment nul avec les relations clients vraiment très très déçue

Ordered some coffee pods, de-scaling tablets. After completing order noticed they charged £5.99 delivery, which I think is a bit steep. Will not order direct again.

sa fait plusieurs année que je commende mes capsule chez tassimo je prend de l'or intense XL et plus sa va et moins il y a de café dans la capsule si je laisse la machine couler jusqu'au bout c'est plus un café mes du jus de chaussette

Bonjour, nouvelle commande chez Tassimo et nouvelle déception encore une fois alors que je suis présent à mon domicile je reçois un mail de DPD m'informant qu'il n'a pu me livrer mais laissé dans un relais ou je dois me déplacer. Question pourquoi me demander si je souhaite une livraison à domicile si le transporteur ne se dérange pas. Manque de temps ou de volonté toujours est il que le résultat est nul.

Première fois que je commande directement chez Tassimo.
Présent à la maison puisque handicapé,mon colis a été déposé en point relais malgré tout.
Donc je ne pourrai pas le récupérer tout ça pour dire : NE COMMANDÉS PAS !
Bonne journée

J'ai commandé à plusieurs reprises sur le site Tassimo et j'ai pu constater quelques pratiques très limite. A plusieurs reprises j'ai vu des produits en promotion être retirés de ma commande (soit disant pour indisponibilité), mais sans possibilité d'annuler ladite commande, ou encore des commandes ne pas être validées après l'application d'un code promotionnel reçu par mail. Puis le code ne fonctionne plus lorsque je réessaie de passer commande alors que toutes les conditions sont remplies. On flirte avec la légalité sur les pratiques commerciales, un signalement a été effectué auprès de la DGCCRF qui en tirera ses propres conclusions.

Note 2.5 car les produits ok note 5, mais Tassimo fait appel à l'entreprise DPD pour livrer, note 0.
Quasi 15 jours à être livré, et colis enfin déposé, ouvert. Et ce n'est pas la première fois ! Quand vont ils enfin changer d'entrep6de livraison ?
A comparer, Spécial T, commande le vendredi, livré le lendemain, tout impeccable, par Colissimo !

Ordered and paid for machine on Monday got a email to say it was shipped,still waiting and after 5 calls and emails and was told it hasent been processed yet but email on Monday said it was and was given a tracking number,have asked by phone and email today for a manager to call me but still waiting,take your money quickly but don’t rush to liaise with customer.
Managers must be scared to talk and ring customers,not to be customer friendly.

J’ai une machine Tassimo depuis un peu plus d’un an et, globalement, j’en suis très satisfaite.

Je consommais régulièrement les dosettes chocolat caramel beurre salé Columbus. Certes, l’ancienne recette avait un défaut : le caramel restait souvent bloqué dans la dosette et s’écoulait mal.

Mais aujourd’hui, j’ai acheté un nouveau paquet sans voir qu’il s’agissait d’une nouvelle recette, avec des dosettes désormais de la taille des capsules café… et quelle déception. Le goût est vraiment mauvais : on dirait simplement de l’eau chaude, sans véritable goût de chocolat, ni caramel, ni gourmandise. Franchement infecte et sans aucun intérêt.

Je déconseille fortement cette nouvelle version et j’espère sincèrement que Tassimo reviendra à l’ancienne recette, qui malgré ses défauts était bien meilleure.

Dosettes milka sont infectes !! Quel dommage d'avoir changé. Maintenant c est de l eau colorée et un goût écœurant

Commande passée une semaine plus tard commande non traitée pourtant sur le site, la société affirme que les commandes sont traitées en 24/48 heures. J’envoie des mails et personne ne répond ! Très déçue. A bannir !