Techem Bewertungen 5 346

TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die unkomplizierte und schnelle Erstellung der Abrechnungen sowie die reibungslose Datenablesung. Die Möglichkeit, Abrechnungen direkt und zügig zu erhalten, wird als großer Vorteil empfunden. Einige loben auch die Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Professionalität der Techniker und Monteure, die ihre Aufgaben fachgerecht und sauber erledigen. Allerdings gibt es erhebliche Unzufriedenheit mit dem Kundenservice und der Erreichbarkeit. Viele berichten von langen Wartezeiten in Hotlines, Schwierigkeiten bei der Problemerklärung und dem Erhalt widersprüchlicher Auskünfte. Einige Kunden bemängeln zudem, dass Korrekturen von Abrechnungen sehr lange dauern oder nicht korrekt umgesetzt werden, und dass E-Mails unbeantwortet bleiben. Auch die Kommunikation bezüglich Terminen und die Umschreibung von Konten nach Erbfällen werden von einigen als problematisch und kostenpflichtig empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher äußern gemischte Gefühle bezüglich des Services. Während einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Während einige Kunden die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Zahlungen. Während einige Vermieter die... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Frustration über die Kontaktmöglichkeiten. Viele berichten, dass sie telefonisch kaum... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele berichten von inkompetenten Mitarbeitern,... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht. Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin is... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gerne gebe ich eine kurze Rückmeldung. Der Termin mit dem Mitarbeiter, der die Proben entnommen hat, hat fünf Sterne verdient. Er war pünktlich, höflich und professionell. Verbesserungswürdig ist di... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte diese Abrechnung bereits durchgeschickt, erhalte jetzt eine Nachricht, dass diese offenbar nicht angekommen ist und ich im August 2025 mich darum kümmern möge. Diese Erinnerung habe ich ers... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Firma Techem wurde in meiner Wohnung gestern vom Mitarbeiter Anil Dogantepe der Austausch der Warmwasserzähler vorgenommen. Der Austausch der Zähler wurde äußerst fachgerecht und profess... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

In meiner Wohnung fehlte ein Rauchwarnmelder, der nachträglich montiert werden sollte. Nicht nur, dass es 10 Monate gedauert hat, bis der Monteur überhaupt nochmal kam - es gab gar keine Terminbenachr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Abrechnung war ok. Auf die Montage von Heizkosten- und WW-Zählern in einem anderen Miethaus warte ich allerdings schon seit 10 Monaten seit Vertragsabschluss. Dafür gäbe es eigentlich gar keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mieter, die vor 6 Monaten eingezogen waren, wurden über den Termin zur Probenentnahme nicht unterrichtet, obgleich ihre Daten ca.14 Tage vor dem Termin an Techem mitgeteilt worden war. Außerdem mu... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es gab keine Schaltfläche, dass der Vermieter:innen-CO2-Anteil direkt von den Kosten abgezogen wird. Sodass "nicht umlagefähige" Kosten auf die Nutzer:innen umgelegt werden. Ich arbeite in ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Monteure und Prüfer stets freundlich und vorwiegend pünktlich. Auch bei Anrufen und Fragen wird einem sofort bei der Problematik geholfen und eine Lösung gefunden.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte für die Mieter Multisensoren/ Rauchwarnmelder bestellt. Allerdings wollen die Mieter diese Geräte nicht aus Datenschutzgründen. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, das war im Oktobe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tob 1 Hat zwar etwas gedauert- man macht die Abrechnung nur einmal im Jahr. Tob 2 Nachricht - Montagetermien. Bei uns sollte am Dienstag den 17.02.2026 ein Kompaktwärmezähler getausch werden.... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Freundlichkeit bei den Telefonaten ist hervorzuheben! Interne Abläufe scheinen allerdings auch die Mitarbeiter(innen) zu überfordern. Man erhält unterschiedliche Auskünfte auf eine spezifische Fra... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wie kann eine korrekte Wärmeabrechnung erstellt werden, obwohl ein Wärmezähler über mehrere Monate nicht am Heizkörper installiert ist? Der Montageauftrag ist leider ebenfalls seit Monaten ausstehend.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiterin von Techem hat mir sehr bei der Abrechnung 2025 geholfen, ich hätte es allein nicht geschafft. Danke!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich halte die Firma Techem für Abzocker. 1 Stern ist noch zuviel. Jedes Jahr steigen die Kosten für die Erstellung der Nebenkostenabrechnung, obwohl man mittlerweile alles selber machen muss. Die An... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Direkt-Abrechnung ist eine feine Sache, gerade wenn es eilt. Es war alles korrekt erfasst, alle Wechsel waren mit den Zählerstände sauber getrennt. Ich bin begeistert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich komme gut mit dem Ausfüllen zurecht; hilfreich auch die Hinweise oder falls nicht plausibel erscheint, der entsprechende Hinweis. Als Vermieter ein gutes Gefühl, rechtskonform abzurechnen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vorab immer gute Informationen, was, wann und wie. Reibungsloser Ablauf ohne das sich der Vrmieter viel kümmern muss.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach einigen Problemen konnte die Angelegenheit recht schnell im Tel. Gespräch mit dem Sachbearbeiter geklärt werden.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

seid mehreren Jahren nutze ich für die Jahresabrechnung meiner Immobilien Ihr Angebot zur Heizkostenabrechnung.Nach vorheriger Prüfung der Verbrauchseinheiten zum Vorjahr,habe ich unkompliziert und d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit den -Techem Abrechnungen haben wir gute Erfahrungen gemacht. Nur mit den CO2 Umlage haben wir Schwierigkeiten ebenso mit dem Emissionsfaktor. Dies liegt aber nicht an Techem.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ablesung verlief reibungslos. Der Mitarbeiter erklärte sehr gut die einzelnen Schritte und was sehr flott und gewissenhaft.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank für die schnelle und engagierte Hilfe bei der Klärung von offenen Abrechnungsproblemen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Probe wurde wie zeitlich angegeben pünklich durch geführt .

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sagen wir es so, ich habe Marktbegleitern von diesem Service vorgeschwärmt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Nutzer wird gut durch die notwendigen Eingaben werden geführt, alles wird gut erklärt. Die Abrechnung ist nach Abschluss der Eingaben sofort zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Möglichkeit zur Anfrage rundum informiert zu werden.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte nun zum wiederholten Male seit Wochen auf meine Hausabrechnung. Warum es bei mehreren Objekten immer Objekte gibt, die nicht schnell abgerechnet werden, ist mir ein Rätzel. Im Online Portal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Technik hat funktioniert, Hotline für fachliche Nachfrage war zeitnah erreichbar

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Mitte 25 mussten 3x die Abrechnungen korrigiert werden, weil die Mitarbeiter offensichtlich nicht lesen können.nach Ablauf der Frist 5 Tage zu spät endlich richtig. Habe riesige Probleme mit den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ablesung sollte, wie jedes Jahr, um den 10. Januar des Jahres erfolgen. Nach mehreren Anrufen beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass kein Personal vorhanden wäre. Ich warte, nunmehr seit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vielleicht sollten Sie Ihre Partner sorgfältiger auswählen und Ihr CRM System überprüfen. Ich rief gestern bei Ihnen an, da niemand zu Probeentnahme kam… Das ist sehr irritierend, da ich vorher drei p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei einer gekauften Immobilie hat die Umschreibung über 1 Jahr gedauert, bei Erinnerung hieß es immer es fehlen Unterlagen, obwohl diese Vollständig eingereicht waren. Nach der Umschreibung kamen da... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Dezember 2025 versuche ich, als Hausverwalter meine Heizkostenabrechnung zu erhalten. In mittlerweile 7 Telefonaten haben mir 7 verschiedene MA zugesagt sich sofort, persönlich usw. Darum zu kümm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Techem hat versäumt, trotz 4facher Mahnung durch mich, die Anfangsablesung durchzuführen. Daher kann das Jahr 2024 den Mietern nicht in Rechnung gestellt werden. Den ca 3000 Euro Schaden habe ich rekl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Probeentnahme ist wie terminlich vereinbart abgelaufen. Die Ergebnisse wurden zeitnah zur Verfügung gestellt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

wir seid längerem nicht mehr mit Techem zufrieden; die persönliche Betreuung ist komplett verloren, vor Jahren gab es einen Herrn H....beck von Techem in Oldenburg, da klappte alles.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OnlinePortal zur Abrechnungserstellung funktioniert gut, Hotline sehr kompetent besetzt und Lösungen sind binnen weniger Minuten umgesetzt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch nie so einen schlechten Support erlebt, wie bei dieser Firma. Man bekommt als Eigentümer keine Auskunft und wird schlecht behandelt, obwohl man am ende die Rechnung bezahlt. Die Mitarbe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war pünktlich, freundlich, sachlich und fachlich durchgeführt kurz und ohne großen Aufwand

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufträge werden unnötig in die Länge gezogen. Auf der Website bewirbt Techen mit Montage innerhalb von 90 Tagen. Wir warten schon fast 1 Jahr auf unsere Zähler. Keine Rückmeldung auf eMails. Telefon S... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Abtechnung war fehlerhaft. Es hat 11 Monate gedauert bis in eine neu ausgebaute Wohnung die Heizungs- und Wasserzähler eingebaut wurden. Dadurch wurde in der Abrechnung kein Verbrauch angezeigt. D... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zuviel. Mitarbeiter kommen nicht zu vereinbarten Terminen und sagen noch nicht mal ab. Offensichtlich ist techem auch nicht lernfähig angesichts der massiven Beschwerden, hier auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben werden Endverbraucher, auch durch die Fa. techem, monatlich über den Verbrauch informiert. Hierbei bedient sich die Fa. techem eine Logik, die mir nicht erklärbar ist.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist die schlimmste Firma überhaupt! Ich muss dreimal im Monat Urlaub nehmen! Einmal wurde der Termin sogar am selben Tag abgesagt. Man kann die Termine nicht einmal telefonisch ändern. Wir haben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieanlagen und -lösungen

Vom Unternehmen geschrieben

Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

5346 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Umgang mit CO2-Kosten-Anteilen

Es gab keine Schaltfläche, dass der Vermieter:innen-CO2-Anteil direkt von den Kosten abgezogen wird.
Sodass "nicht umlagefähige" Kosten auf die Nutzer:innen umgelegt werden.
Ich arbeite in einer Hausverwaltung und habe so gut wie keinen Fall, wo es sinnvoll wäre den Kostenanteil nicht abzuziehen.
Ich glaube es ist wichtig, dass der Kostenanteil direkt abgezogen wird, da die meisten Mieter:innen den Kosten nicht nachgehen; womit die ganze Aufteilung hinfällig ist.
Bitte dringend in die Maske einbauen.
Besten Dank.

Dass die Abrechnung mit einem Klick fertig ist und keine Bearbeitungszeit/Wartezeit mehr dazwischen liegt. ist super und funktioniert an sich sehr gut.

10. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ineffizienz

Freundlichkeit bei den Telefonaten ist hervorzuheben!

Interne Abläufe scheinen allerdings auch die Mitarbeiter(innen) zu überfordern. Man erhält unterschiedliche Auskünfte auf eine spezifische Frage. (Anrufe am 12.1.26, 26.1.26, 2.3.26) Das ist Zeitverschwendung für alle - Effizienz wäre sehr wünschenswert
Meldungsnummern: 12137532-538

12. Jänner 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Abrechnung war ok, aber ……

Die Abrechnung war ok.
Auf die Montage von Heizkosten- und WW-Zählern in einem anderen Miethaus warte ich allerdings schon seit 10 Monaten seit Vertragsabschluss. Dafür gäbe es eigentlich gar keine Sterne in der Bewertung.

2. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

seid mehreren Jahren nutze ich für die…

seid mehreren Jahren nutze ich für die Jahresabrechnung meiner Immobilien Ihr Angebot zur Heizkostenabrechnung.Nach vorheriger Prüfung der Verbrauchseinheiten zum Vorjahr,habe ich unkompliziert und direkt aussagefähige Abrechnungen. Bei eventuelle Rückfragen kann ich mich auch direkt bei Ihnen telefonisch melden.
Vielen Dank, Mfg Reinhard Goossens

2. April 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abrechnung i. O. / Kundensupport nicht vorhanden

Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann.

Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf Anfragen wird wenn überhaupt erst Wochen und teilweise sogar Monate später reagiert, meistens aber gar nicht oder erst auf Nachfrage.

Leider stellt dies die Dienstleistung des Unternehmens eher in Frage und man sollte überlegen, nicht eher einen Dienstleister zu wählen der die Kommunikation mit dem Kunden auch ernst nimmt.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Tobias,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserer Kommunikation unzufrieden bist. Können wir dir bei einem aktuell offenen Anliegen weiterhelfen? Dann schreib uns gerne eine E-Mail an feedback-online@techem.de mit deiner Kundennummer und deiner Adresse.
Danke und viele Grüße,
Julia vom Social Media Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Verbesserungsbefürftig

Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht.
Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irgnoriert/nicht bearbeitet oder oft wieder falsch zurück geschickt.
Derzeit warte ich erneut auf eine Korrektur. Diese habe ich schon mehrmals eingereicht.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo,
schreib uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und nenne uns deine Adresse sowie Kundennummer. Dann schauen sich die zuständigen Kolleg*innen das einmal an und melden sich bei dir.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Elif vom Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3x falsche Abrechnungen

Seit Mitte 25 mussten 3x die Abrechnungen korrigiert werden, weil die Mitarbeiter offensichtlich nicht lesen können.nach Ablauf der Frist 5 Tage zu spät endlich richtig. Habe riesige Probleme mit den Mietern aber eins klappt falsche Mahnungen!!!

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Torsten,
wir können nachvollziehen, dass du uns aufgrund dieser Erfahrung negativ bewertest und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr! Bitte sende uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir aufarbeiten können, was bei dir schiefgelaufen ist und uns nochmal bei dir melden können. Nenne uns dafür deine Adresse sowie Kunden- und Liegenschaftsnummer, so können wir dich in unserer Datenbank zuordnen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Monate u. 7 Telefonate - noch immer keine Abrechnung

Seit Dezember 2025 versuche ich, als Hausverwalter meine Heizkostenabrechnung zu erhalten. In mittlerweile 7 Telefonaten haben mir 7 verschiedene MA zugesagt sich sofort, persönlich usw. Darum zu kümmern, dass die Abrechnung erstellt wird. Bis heute allerdings ohne Ergebnis. Und angeblich könne man auch nicht zum Vorgesetzten verbinden - obwohl das in einem Gespräch funktionierte - zumindest hat sich ein Herr Valalas als vorgesetzt vorgestellt.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Dieter,
wir können deine Frustration aufgrund dieser Erfahrung nachvollziehen und bedauern die Umstände sehr! Damit wir deinen Fall, zur Weiterleitung an die verantwortlichen Stellen, in unserer Datenbank eindeutig zuordnen können, bitten wir dich uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de zu senden und uns darin deine vollständige Anschrift sowie Kundennummer zu nennen. Verlinke am besten zu deiner Bewertung hier, damit die zuständigen Kolleg*innen im Bilde sind. Wir werden um priorisierte Bearbeitung bitten.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Julia vom Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschwerdebearbeitung

Auf 4 Emails wurde nicht reagiert.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Daniela,
wir können nachvollziehen, dass du uns aufgrund dieser Erfahrung negativ bewertest und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr! Bitte sende uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir aufarbeiten können, was bei dir schiefgelaufen ist und uns nochmal bei dir melden können. Nenne uns dafür deine Adresse sowie Kundennummer, so können wir dich in unserer Datenbank zuordnen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

In den vergangenen Monaten hat sich die…

In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin ist stets bemüht, unsere Anliegen zeitnah zu bearbeiten.

2. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jedes Jahr wieder warten

Ich warte nun zum wiederholten Male seit Wochen auf meine Hausabrechnung. Warum es bei mehreren Objekten immer Objekte gibt, die nicht schnell abgerechnet werden, ist mir ein Rätzel. Im Online Portal läuft alles durch und dann passiert plötzlich nichts. Auf E-Mails antwortet niemand. In endlosen Hotlines sich die Zeit vertreiben ist schlechter Kundenservice.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Thomas,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kundennummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nein

Ich möchte nichts dazu schreiben

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir würden gerne erfahren, was vorgefallen ist, um deine Bewertung besser nachvollziehen zu können. Schicke uns dafür bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de mit deiner Anschrift, deiner Kundennummer und deinem Anliegen. Dann schauen wir, wie wir dir weiterhelfen können.
Danke und viele Grüße,
Timor vom Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufträge werden unnötig in die Länge…

Aufträge werden unnötig in die Länge gezogen. Auf der Website bewirbt Techen mit Montage innerhalb von 90 Tagen. Wir warten schon fast 1 Jahr auf unsere Zähler. Keine Rückmeldung auf eMails. Telefon Support kann auch nichts machen wie um eine eMail zu bitten.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Steven,
wir können verstehen, dass du auf Grund der Situation unzufrieden bist. Wir können dich jedoch nur individuell zuordnen und dich bei deinem Problem unterstützen, wenn du per Mail mit uns Kontakt aufnimmst. Schreib uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und nenne uns deine Adresse sowie Kundennummer. Dann schauen sich die zuständigen Kolleg*innen das einmal an und melden sich bei dir.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Elif vom Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibt keine direkten Ansprechpartner

Es gibt keine direkten Ansprechpartner, Telefon wird teilweise von unkompetenten und unverschämten Mitarbeiter angenommen. Viel zu lange Wartenzeiten am Telefon und per Mail muss man teilweise auf eine Rückantwort bis zu 3 Monaten warten.
Was funktioniert ist die Mahnabteilung. Hier wird - ohne Rücksicht - sofort an ein Inkassobüro übergeben.

2. April 2026
Techem-Logo

Antwort von Techem

Hallo Cornelia,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kundennummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr