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Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
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Es gab keine Schaltfläche, dass der Vermieter:innen-CO2-Anteil direkt von den Kosten abgezogen wird.
Sodass "nicht umlagefähige" Kosten auf die Nutzer:innen umgelegt werden.
Ich arbeite in einer Hausverwaltung und habe so gut wie keinen Fall, wo es sinnvoll wäre den Kostenanteil nicht abzuziehen.
Ich glaube es ist wichtig, dass der Kostenanteil direkt abgezogen wird, da die meisten Mieter:innen den Kosten nicht nachgehen; womit die ganze Aufteilung hinfällig ist.
Bitte dringend in die Maske einbauen.
Besten Dank.
Dass die Abrechnung mit einem Klick fertig ist und keine Bearbeitungszeit/Wartezeit mehr dazwischen liegt. ist super und funktioniert an sich sehr gut.
Freundlichkeit bei den Telefonaten ist hervorzuheben!
Interne Abläufe scheinen allerdings auch die Mitarbeiter(innen) zu überfordern. Man erhält unterschiedliche Auskünfte auf eine spezifische Frage. (Anrufe am 12.1.26, 26.1.26, 2.3.26) Das ist Zeitverschwendung für alle - Effizienz wäre sehr wünschenswert
Meldungsnummern: 12137532-538
Die Abrechnung war ok.
Auf die Montage von Heizkosten- und WW-Zählern in einem anderen Miethaus warte ich allerdings schon seit 10 Monaten seit Vertragsabschluss. Dafür gäbe es eigentlich gar keine Sterne in der Bewertung.
seid mehreren Jahren nutze ich für die Jahresabrechnung meiner Immobilien Ihr Angebot zur Heizkostenabrechnung.Nach vorheriger Prüfung der Verbrauchseinheiten zum Vorjahr,habe ich unkompliziert und direkt aussagefähige Abrechnungen. Bei eventuelle Rückfragen kann ich mich auch direkt bei Ihnen telefonisch melden.
Vielen Dank, Mfg Reinhard Goossens
Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann.
Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf Anfragen wird wenn überhaupt erst Wochen und teilweise sogar Monate später reagiert, meistens aber gar nicht oder erst auf Nachfrage.
Leider stellt dies die Dienstleistung des Unternehmens eher in Frage und man sollte überlegen, nicht eher einen Dienstleister zu wählen der die Kommunikation mit dem Kunden auch ernst nimmt.

Antwort von Techem
Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht.
Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irgnoriert/nicht bearbeitet oder oft wieder falsch zurück geschickt.
Derzeit warte ich erneut auf eine Korrektur. Diese habe ich schon mehrmals eingereicht.

Antwort von Techem
Seit Mitte 25 mussten 3x die Abrechnungen korrigiert werden, weil die Mitarbeiter offensichtlich nicht lesen können.nach Ablauf der Frist 5 Tage zu spät endlich richtig. Habe riesige Probleme mit den Mietern aber eins klappt falsche Mahnungen!!!

Antwort von Techem
Die Direkt-Abrechnung ist eine feine Sache, gerade wenn es eilt. Es war alles korrekt erfasst, alle Wechsel waren mit den Zählerstände sauber getrennt. Ich bin begeistert.
Seit Dezember 2025 versuche ich, als Hausverwalter meine Heizkostenabrechnung zu erhalten. In mittlerweile 7 Telefonaten haben mir 7 verschiedene MA zugesagt sich sofort, persönlich usw. Darum zu kümmern, dass die Abrechnung erstellt wird. Bis heute allerdings ohne Ergebnis. Und angeblich könne man auch nicht zum Vorgesetzten verbinden - obwohl das in einem Gespräch funktionierte - zumindest hat sich ein Herr Valalas als vorgesetzt vorgestellt.

Antwort von Techem
In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin ist stets bemüht, unsere Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
Wenn ich Fragen hatte, hat man mir umgehend geholfen.
Ich warte nun zum wiederholten Male seit Wochen auf meine Hausabrechnung. Warum es bei mehreren Objekten immer Objekte gibt, die nicht schnell abgerechnet werden, ist mir ein Rätzel. Im Online Portal läuft alles durch und dann passiert plötzlich nichts. Auf E-Mails antwortet niemand. In endlosen Hotlines sich die Zeit vertreiben ist schlechter Kundenservice.

Antwort von Techem
Nachvollziehbare Eingabefelder, maschinelle Kontrolle, rasche und verständliche Auswertung - besser geht es kaum.
Guter Service. Gute Website mit einfacher Bedienung und verständlichem Layout.
Aufträge werden unnötig in die Länge gezogen. Auf der Website bewirbt Techen mit Montage innerhalb von 90 Tagen. Wir warten schon fast 1 Jahr auf unsere Zähler. Keine Rückmeldung auf eMails. Telefon Support kann auch nichts machen wie um eine eMail zu bitten.

Antwort von Techem
Es gibt keine direkten Ansprechpartner, Telefon wird teilweise von unkompetenten und unverschämten Mitarbeiter angenommen. Viel zu lange Wartenzeiten am Telefon und per Mail muss man teilweise auf eine Rückantwort bis zu 3 Monaten warten.
Was funktioniert ist die Mahnabteilung. Hier wird - ohne Rücksicht - sofort an ein Inkassobüro übergeben.

Antwort von Techem
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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