Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht. Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen
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Letzte Woche hatte ich die Abrechnung einer anderen Liegenschaft erstellt. Irritierend war/ist, dass dort die neue überarbeitete Eingabemaske verwendet wird, diesmal begegnete mir wieder die alte. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Diese Direct Abr. von techem ist super, ein großer Nachteil ist, wenn es Rückfragen zur Abrechnung gibt. dann bekommt man keinerlei Info von techem. Außer über das Portal und wenn man da nicht richtig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Kontaktinformationen
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
- feedback-trustpilot@techem.de
- techem.com/de/de
3,0
Akzeptabel
5460 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Als Vermieter habe ich 5 mal schriftl
Als Vermieter habe ich 5 mal schriftl. und tel. seit Jan. 2026 um Auftragserteilung an den Ableser der Heizkörper gebeten. Bis heute keine Rückmeldung!
Der Mieter zieht demnächst aus, Ich muss der Verpflichtung der Betriebskosten Abrechnung nachkommen.
Tel. Auskunft vor 3 Wochen: es würde weitergegeben werde. Ein Grund für fehlenden Auftrag konnte nicht genannt werden.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Vielen Dank für deine Nachricht Scheere.
Es tut uns sehr leid, dass deine Anfrage noch nicht beantwortet wurde. Hat sich in der Zwischenzeit etwas getan? Wenn nicht, oder wenn du noch Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail mit deinen Daten – inkl. Liegenschaftsnummer und Kundennummer – an feedback-online@techem.de. Wir kümmern uns darum!
Beste Grüße von Elif aus dem Social Media Team
Neuerungen sind sehr gut
Neuerungen sind sehr gut , wollte vorhin schon 5 Sterne vergeben statt drei !
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Hannes,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Faziz für BK 2025
... dass ich mich so langsam mit dem Datenbanksystem vertraute machen konnte
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Rainer,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Was soll das eigentlich? Kunden immer warte lassen. Unzuverlässig
Xtrem Unzuverlässig. Monatelang keine Kommunikation. Techfm ist absolut nicht empfehlenswert. Seit 5 Jahren nur schlumm. Nichts wird erledigt.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Barbara,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Das entspricht keineswegs unseren Ansprüchen an Zuverlässigkeit und Transparenz. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kunden- und ggf. Liegenschaftsnummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Super Support!
Tolle Unterstützung durch das telefonische Serviceteam bei der erstmaligen Erstellung der Heizkostenabrechnung online!
Es gab viele hilfreiche und interessante Infos on top!
Super!
21. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo Kunde,
Herzlichen Dank für dein Lob! Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Herbert,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Keine Hilfe, sowie keine Antworten auf meine Fragen
Leider erhalte ich trotz mehrfachen Anfragen keine Hilfen bzw. Antworten auf meine Fragen. Seit dem 01.05.2026 versuche ich per E-Mail, sowie auf dem Online-Portal, Kontakt mit Techem aufzunehmen. Leider erfolglos. Die vielen negativen Bewertungen kann ich nachvollziehen. Ich musste leider die gleichen schlechten Erfahrungen machen.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles Termingerecht
12. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo Ludwig,
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Sehr freundliches Gespräch.
Sehr freundliches Gespräch.
Meine Fragen wurden alle beantwortet und die Abrechnung wurde nach meinen Vorstellungen korrigiert.
Vielen Dank!
18. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo Peter,
es freut uns, dass dir unser Service gefällt - danke für die Rückmeldung!
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Schlechte Komunikation
Der Versand von Reparaturteilen erfolgt sehr langsam bzw. gar nicht.
Die Kommunikation durch immer wechselde Ansprechpartner ist ermüdend (z.B. Nachzüglermontage)
Kein Feedback zu gesendeten emails.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Ina und Dr. Wolfgang Pehl,
es tut uns leid zu lesen, dass ihr mit unserem Service unzufrieden seid und wir euch noch eine Antwort schuldig sind. Gerne würden wir euch weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um euch in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schickt uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teilt uns die Adresse sowie Kunden- und ggf. Liegenschaftsnummer mit. Wir kommen dann wieder auf euch zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
nicht eingehaltener Termin
Zu dem mitgeteilten Termin ist kein Mitarbeiter von Ihnen erschienen. Leider haben die Mieter umsonst auf Sie gewartet.
16. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo FSI Immobilien Auftrag,
das ist höchst unerfreulich, wenn angekündigte Termine nicht rechtzeitig abgesagt werden. Wir bitten um Entschuldigung, das sollte nicht passieren.
Gerne würden wir dem nachgehen, um zu prüfen, was schiefgelaufen ist. Dafür bräuchten wir aber bitte deine Kundendaten (vollständige Adresse und Kundennummer) an feedback-online@techem.de, da wir dich allein anhand deines Kommentars nicht zuordnen können. Unsere Kolleg*innen kommen dann auf dich zurück.
Danke und Viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Nickel,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Miserabeler Service und kein Ansprechpartner
Ich habe Stunden mit E-Mails schreiben verbraucht und in der warteschleife der Hotline, nie hat man den richtigen am in Kontakt und ständig wird alles weitergeleitet, keiner ist verantwortlich und keiner will eine Entscheidung treffen. Man fängt immer und immerwieder vom neuen an.
Mit dem einen Problem bin ich seit 2,5 Jahren dran, aktuell haben Sie mich aufgefordert Daten aus Ihrem eigenen Haus anzufordern.
Jedes Amt scheint besser effizienter zu laufen.
Dass erinnert an Asterix Passierschein A38
14. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst, dass wir dir noch eine Antwort schuldig sind. Über Trustpilot ist das schwer und es fehlen noch einige Angaben von dir. Bitte sende eine E-Mail an feedback-online@techem.de und vergiss dabei nicht deine Anschrift und evtl. auch Liegenschaftsnummer. Dann können wir uns alles ganz genau für dich anschauen.
Viele Grüße,
Timor aus dem Social Media Team
Die neue Homepage ist Katastrophal
Die neue Homepage ist Katastrophal. Viele Einstellungen kann man nicht machen, die Einstellungen vom letzten Jahr sind wieder weg und nicht übernommen worden. Man versucht die Hotline, den Chat oder die Mail und es dauert Monate bis etwas passiert. Service gleich null.
Die E-Mails und Konten der Mieter sind auch seit der Umstellung wieder weg. Aussage man solle alles neu einrichten.
Danke an die Politik, die solchen Dienstleistern noch den Rücken stärken, ich werde mich nach einem anderen Dienstleister umschauen.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Poldi,
Vielen Dank für deine Bewertung. Das Feedback unserer Kund*innen nehmen wir sehr ernst. Lass uns daher gern genauer wissen, warum du nicht so ganz zufrieden warst. Sende uns einfach eine E-Mail an feedback-online@techem.de und hilf uns dabei unsere Prozesse fortlaufend zu überdenken und zu verbessern.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Julia vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Dorothea,
Herzlichen Dank für dein Lob! Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Kundendienst gibt es bei Techem nicht
jetzt müssen wir auch mal unseren Frust über diese Firma loswerden. Der Kundendienst spottet jeder Beschreibung, den gibt es einfach nicht. Seit Januar versuchen wir an die Formulare für die Jahresabrechnungen zu gelangen. 4 Mails geschrieben, immer wieder kommt eine generierte Mail zurück, außerdem 4 mal den telefonischen Service in Anspruch genommen, jedesmal wurde hoch und heilig versprochen das die Unterlagen zugesendet werden, nichts ist passiert,. außer den Standart Mails. Also 8 mal probiert und immer wieder vor die Wand gelaufen. Nachdem uns jetzt der Kragen geplatzt war, haben wir per Einschreiben gekündigt, mit der Begründung, das die Fa. Techem nicht vollumfänglich den Vertrag erfüllt. Und was passiert, die gehen wieder nicht auf das Schreiben ein, wo nochmals die Bitte um Zusendung der Unterlagen gebeten wurde. Im Gegenteil, es kommt eine standard generierte Anwort, das wir 742,24 € wegen vorzeitiger Vertragsauflösung zahlen müssten. Sorry aber uns bleibt wirklich die Spuke weg bei soviel Unvermögen. Sollen die Anwälte sich demnächst streiten, wir haben die Nase voll, Techem kommt nicht seinen Verpflichtungen nicht nach. Refernz # GeVo2005413064 Immobilien Miesen.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Bernd,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dich letztlich zur Kündigung entschieden hast. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gleichzeitig würden wir uns sehr freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dein Anliegen intern prüfen und bestmöglich klären zu können. Oft lassen sich Missverständnisse oder Probleme in einem persönlichen Austausch noch lösen.
Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt über feedback-online@techem.de bei uns und gib dabei bitte deine Kundendaten an. Die zuständigen Kolleg*innen werden sich dann bei dir melden.
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Beste Grüße
Julia vom Social Media Team
Ich bin mit der Fa
Ich bin mit der Fa. Techem sehr zufrieden.
Bei Rückfragen wurde mir immer schnell geholfen.
Für mich ist auch wichtig das Techem immer auf
den neusten Stand ist.
1. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo Heinz-Guenther,
Danke für deine positive Bewertung!
Unser Service soll dir Erleichterung bringen. Schön, wenn das der Fall ist.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
muss besser werden
Auftrag wurde im Oktober 25 erteilt, bis heute noch nicht abgeschlossen!! Telefonische Rückfragen liefen ins Leere. Die Mitarbeiter sind zwar alle sehr freundlich, doch leider nicht in der Lage verbindliche Auskünfte zu geben.
24. April 2026
Antwort von Techem
Vielen Dank für deine Nachricht Rainer.
Es tut uns sehr leid, dass deine Anfrage noch nicht beantwortet wurde. Hat sich in der Zwischenzeit etwas getan? Wenn nicht, oder wenn du noch Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail mit deinen Daten – inkl. Liegenschaftsnummer und Kundennummer – an feedback-online@techem.de. Wir kümmern uns darum!
Beste Grüße von Elif aus dem Social Media Team
Da Techem jedes Jahr die Rechnung…
Da Techem nach mehrmaligen fragen warum die kaltwasserzähler nicht zum 31.12 abgelesen werden,man mir sagte dass ich mich selbst drum kümmern sollte oder könnte und einen Termin mit dem ablesedienst vereinbaren sollte obwohl das vertraglich mit Techem ausgemacht wurde, und jedes Jahr kontinuierlich die Rechnung erhöht wurde, habe ich gekündigt da nach 2 Monaten Wartezeit ohne jede Bewegung seitens Techem und nach mehrmaligem anrufen kam dann die kündigungsbestätigung
und ich musste wegen frühzeitiger Vertrags Kündigung über 500€
bezahlen.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo alo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dich letztlich zur Kündigung entschieden hast. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielen Dank trotzdem für dein Feedback – es hilft uns dabei, besser zu werden.
Beste Grüße
Julia vom Social Media Team
Legionelleprüfung
Hinweis auf die Notwendigkeit der Prüfung, Anschreiben der entsprechenden Mieter, Terminvereinbarung und Durchführung... Alles bestens organisiert und durchgeführt... Vielen Dank
4. Mai 2026
Antwort von Techem
Hallo,
das freut uns zu lesen - vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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