Habe seit Jahren leider sehr schlechte Erfahrung in der Bearbeitung mit Techem wenn es um Korrekturen geht. Dieses dauert immer sehr lange und wurde auch in der Vergangenheit leider immer wieder irg... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen
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Letzte Woche hatte ich die Abrechnung einer anderen Liegenschaft erstellt. Irritierend war/ist, dass dort die neue überarbeitete Eingabemaske verwendet wird, diesmal begegnete mir wieder die alte. B... Mehr ansehen
In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin is... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Kontaktinformationen
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
- feedback-trustpilot@techem.de
- techem.com/de/de
3,0
Akzeptabel
5419 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Reibungslos
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Daniel,
Danke für deine positive Bewertung!
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Direkt-Abrechnung ist eine feine…
Die Direkt-Abrechnung ist eine feine Sache, gerade wenn es eilt. Es war alles korrekt erfasst, alle Wechsel waren mit den Zählerstände sauber getrennt. Ich bin begeistert.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Danke für deine positive Bewertung!
Unser Service soll dir Erleichterung bringen. Schön, wenn das der Fall ist.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
3 Monate u. 7 Telefonate - noch immer keine Abrechnung
Seit Dezember 2025 versuche ich, als Hausverwalter meine Heizkostenabrechnung zu erhalten. In mittlerweile 7 Telefonaten haben mir 7 verschiedene MA zugesagt sich sofort, persönlich usw. Darum zu kümmern, dass die Abrechnung erstellt wird. Bis heute allerdings ohne Ergebnis. Und angeblich könne man auch nicht zum Vorgesetzten verbinden - obwohl das in einem Gespräch funktionierte - zumindest hat sich ein Herr Valalas als vorgesetzt vorgestellt.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Dieter,
wir können deine Frustration aufgrund dieser Erfahrung nachvollziehen und bedauern die Umstände sehr! Damit wir deinen Fall, zur Weiterleitung an die verantwortlichen Stellen, in unserer Datenbank eindeutig zuordnen können, bitten wir dich uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de zu senden und uns darin deine vollständige Anschrift sowie Kundennummer zu nennen. Verlinke am besten zu deiner Bewertung hier, damit die zuständigen Kolleg*innen im Bilde sind. Wir werden um priorisierte Bearbeitung bitten.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Julia vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Daniela,
wir können nachvollziehen, dass du uns aufgrund dieser Erfahrung negativ bewertest und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr! Bitte sende uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir aufarbeiten können, was bei dir schiefgelaufen ist und uns nochmal bei dir melden können. Nenne uns dafür deine Adresse sowie Kundennummer, so können wir dich in unserer Datenbank zuordnen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
In den vergangenen Monaten hat sich die…
In den vergangenen Monaten hat sich die Qualität der Fa. Techem deutlich verschlechtert. Teilweise wird Kritik ignoriert oder sehr zögerlich behandelt. Lediglich unsere persönliche Kundenbetreuerin ist stets bemüht, unsere Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst, nur so können wir uns stets verbessern. Bitte schicke uns doch eine E-Mail an feedback-online@techem.de mit deiner Anschrift, ggf. deiner Liegenschaftsnummer und einer Schilderung, was genau der Grund für deine Bewertung ist.
Viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
Sehr kompetentes und helfendes Team
Wenn ich Fragen hatte, hat man mir umgehend geholfen.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Daniela,
es freut uns, dass wir dir gut helfen konnten - danke für die Rückmeldung!
Viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
Jedes Jahr wieder warten
Ich warte nun zum wiederholten Male seit Wochen auf meine Hausabrechnung. Warum es bei mehreren Objekten immer Objekte gibt, die nicht schnell abgerechnet werden, ist mir ein Rätzel. Im Online Portal läuft alles durch und dann passiert plötzlich nichts. Auf E-Mails antwortet niemand. In endlosen Hotlines sich die Zeit vertreiben ist schlechter Kundenservice.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Thomas,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kundennummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Elsbeth,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Besser geht es kaum !
Nachvollziehbare Eingabefelder, maschinelle Kontrolle, rasche und verständliche Auswertung - besser geht es kaum.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Josef,
Herzlichen Dank für dein Lob! Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Guter Service
Guter Service. Gute Website mit einfacher Bedienung und verständlichem Layout.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Herbert,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir würden gerne erfahren, was vorgefallen ist, um deine Bewertung besser nachvollziehen zu können. Schicke uns dafür bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de mit deiner Anschrift, deiner Kundennummer und deinem Anliegen. Dann schauen wir, wie wir dir weiterhelfen können.
Danke und viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
Aufträge werden unnötig in die Länge…
Aufträge werden unnötig in die Länge gezogen. Auf der Website bewirbt Techen mit Montage innerhalb von 90 Tagen. Wir warten schon fast 1 Jahr auf unsere Zähler. Keine Rückmeldung auf eMails. Telefon Support kann auch nichts machen wie um eine eMail zu bitten.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Steven,
wir können verstehen, dass du auf Grund der Situation unzufrieden bist. Wir können dich jedoch nur individuell zuordnen und dich bei deinem Problem unterstützen, wenn du per Mail mit uns Kontakt aufnimmst. Schreib uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und nenne uns deine Adresse sowie Kundennummer. Dann schauen sich die zuständigen Kolleg*innen das einmal an und melden sich bei dir.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Elif vom Social Media Team
Es gibt keine direkten Ansprechpartner
Es gibt keine direkten Ansprechpartner, Telefon wird teilweise von unkompetenten und unverschämten Mitarbeiter angenommen. Viel zu lange Wartenzeiten am Telefon und per Mail muss man teilweise auf eine Rückantwort bis zu 3 Monaten warten.
Was funktioniert ist die Mahnabteilung. Hier wird - ohne Rücksicht - sofort an ein Inkassobüro übergeben.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Cornelia,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kundennummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Heizkostenabrechnung auf neuem Level
Sagen wir es so, ich habe Marktbegleitern von diesem Service vorgeschwärmt.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Guido,
herzlichen Dank für deine lobenden Worte!
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Hermann,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Sehr flott und einfach!
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Roland,
das freut uns zu lesen - vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Ein fürchterlicher Laden
Ein fürchterlicher Laden. Habe heute eine Antwort auf meine Mail vom 08.12.2025 bekommen, die Bearbeitung hat also nur knapp 4 Monate gedauert. AZ 0034/06333
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Wilhelm,
das freut uns zu lesen - vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
Rechnungen trotz gekündigten Vertrages
Rechnungen trotz gekündigten Vertrages. Keine Auskunft am Telefon.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Rainer,
schreib uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und nenne uns deine Adresse sowie ehemalige Kundennummer. Dann schauen sich die zuständigen Kolleg*innen das einmal an und melden sich bei dir.
Vielen Dank für deine Mithilfe und beste Grüße,
Elif vom Social Media Team
Ein Stern ist noch Zuviel!
Ein Stern ist noch Zuviel!
Von Techem gesetzte Termine werden nicht eingehalten, in der Anmeldung steht aber frech, dass Kosten entstehen können, falls der Verbraucher nicht anwesend ist, um Montagen zuzulassen.
Der Montagetrupp kommt dann immer einen Tag später zu beliebiger Zeit, mit einem Elan, der Bände spricht und anscheinend perfekt zu den restlichen Unternehmensstrukturen passt- man kann sich nur wundern!
Telefonische Erreichbarkeit ist irgendwo zwischen mäßig und saumässig, E-Mailsupport unterirdisch.
Habe der Firma meine Ausfallzeiten bzw Urlaub in Rechnung gestellt, bis jetzt ist natürlich nichts passiert, werde wohl Klage einreichen müssen.
Resümee: FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.