Die Abrechnung an sich und das Auslesen der Daten funktioniert alles ohne Probleme, so dass ich meine Abrechnung jedes Jahr zügig erstellen kann. Sehr schlecht ist leider der direkte Support. Auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Letzte Woche hatte ich die Abrechnung einer anderen Liegenschaft erstellt. Irritierend war/ist, dass dort die neue überarbeitete Eingabemaske verwendet wird, diesmal begegnete mir wieder die alte. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Diese Direct Abr. von techem ist super, ein großer Nachteil ist, wenn es Rückfragen zur Abrechnung gibt. dann bekommt man keinerlei Info von techem. Außer über das Portal und wenn man da nicht richtig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Freundlichkeit bei den Telefonaten ist hervorzuheben! Interne Abläufe scheinen allerdings auch die Mitarbeiter(innen) zu überfordern. Man erhält unterschiedliche Auskünfte auf eine spezifische Fra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Techem ist einer der führenden Servicepartner für grüne und smarte Gebäude. Unser Fokus liegt auf Energieeffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Immobilien. Wir fördern Wohngesundheit, Prozesseffizienz und Klimaschutz. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treiben wir die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Nur mit Hilfe der Digitalisierung ist ein nahezu klimaneutraler Gebäudebestand machbar und finanzierbar. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen unser Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Wir von Techem sind uns unserer Verantwortung bewusst und arbeiten deshalb an Lösungen für eine erfolgreiche Energiewende in Gebäuden. Weitere Informationen gibt es unter www.techem.de
Kontaktinformationen
Hauptstraße 89, 65760, Eschborn, Deutschland
- feedback-trustpilot@techem.de
- techem.com/de/de
3,0
Akzeptabel
5507 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schneller Telefonkontakt zur Hilfe beim…
Schneller Telefonkontakt zur Hilfe beim Online Portal
14. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Danke für deine positive Bewertung!
Unser Service soll dir Erleichterung bringen. Schön, wenn das der Fall ist.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Keine Reaktionen seitens Techem
Keine Reaktionen seitens Techem. Keine Rückmeldungen, keine Infos.
13. April 2026
Antwort von Techem
Vielen Dank für deine Nachricht Thomas.
es tut uns sehr leid, dass Deine Anfrage noch nicht beantwortet wurde. Hat sich in der Zwischenzeit etwas getan? Wenn nicht, oder wenn Du noch Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail mit Deinen Daten – inkl. Liegenschaftsnummer und Kundennummer – an feedback-online@techem.de. Wir kümmern uns darum!
Beste Grüße von Elif aus dem Social Media Team
Freundliche Probenentnahme
12. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo,
Danke für deine positive Bewertung!
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Umständlich und funktioniert zum Großteil nicht
2 von 3 erstellten Abrechnungen funktionieren nicht. Angeblich gibt es jedesmal Auffälligkeiten. Diese werden jedoch nicht konkret benannt. Man muss dazu erst einen Betreuer anrufen der aber nur von 9.00 Uhr is 12.00 erreichbar ist. Mit viel Glück und noch mehr Geduld ist da auch mal jemand erreichbar.
12. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
wir können nachvollziehen, dass du uns aufgrund dieser Erfahrung negativ bewertest und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr!
Bitte sende uns eine E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir aufarbeiten können, was bei dir schiefgelaufen ist und uns nochmal bei dir melden können. Nenne uns dafür deine Adresse sowie Kunden- und Liegenschaftsnummer, so können wir dich in unserer Datenbank zuordnen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Absolut unterirdische Firma.
Absolut unterirdische Firma.
Unfähige Mitarbeiter/unfähiges Management.
Habe die Firma gekündigt/rausgeschmissen. Jetzt kommen sie mit Inkasso und treiben das maximal Mögliche ein.
Ich zahle jetzt und wünsche dieser Firma, daß sie verdient den Bach runter geht!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Markus,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dich letztlich zur Kündigung entschieden hast. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gleichzeitig würden wir uns sehr freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dein Anliegen intern prüfen und bestmöglich klären zu können. Oft lassen sich Missverständnisse oder Probleme in einem persönlichen Austausch noch lösen.
Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt über feedback-online@techem.de bei uns und gib dabei bitte deine Kundendaten an. Die zuständigen Kolleg*innen werden sich dann bei dir melden.
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Beste Grüße
Julia vom Social Media Team
Abrechnungserstellung
11. April 2026
Schnelle, unkomplizierte Abrechnung
Hat perfekt funktioniert. Kosten für Abrechnung von 10 Wohnungen sind etwas zu hoch.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo M. Heller,
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback.
Beste Grüße,
Julia vom Social Media Team
Die Mitarbeiterin von Techem hat mir…
Die Mitarbeiterin von Techem hat mir sehr bei der Abrechnung 2025 geholfen, ich hätte es allein nicht geschafft.
Danke!!
10. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Frau Möckel,
es freut uns, dass dir unser Service gefällt - danke für die Rückmeldung!
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
OnlinePortal zur Abrechnungserstellung…
OnlinePortal zur Abrechnungserstellung funktioniert gut, Hotline sehr kompetent besetzt und Lösungen sind binnen weniger Minuten umgesetzt.
10. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Es freut uns, dass wir dir gut helfen konnten - danke für die Rückmeldung!
Viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
Negative Erfahrung im Bezug auf Kommunikation
Ich bin enttäuscht von der Kommunikationsweise der Mitarbeitern der Fa. Techem.
Heute 09.04.26 gegen 13 Uhr habe ich die Fa. Techem angerufen um mich zu erkundigen was ich zutun habe ,wenn die Mieter aus meiner Mietwohnung ausgezogen sind. Ob eine Zwischenablesung notwendig wäre. Der erste Mitarbeiter konnte mich nicht weiter helfen , deswegen hat er einen anderen Kollegen beauftragt mich zu betreuen . Der letzte Mitarbeiter hat nicht mal die Geduld gehabt ,um mein Anliegen sich bis zu Ende anzuhören und nach kurzer Zeit hat er einfach aufgelegt.
Ich finde respektlos und die Schulung der Mitarbeiter im Bezug Kommunikation mit Kunden hat in diesem Fall m.E.versagt.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Gabriele,
wir können nachvollziehen, dass du uns aufgrund dieser Erfahrung negativ bewertest und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr! Hat sich in der Zwischenzeit etwas getan? Wenn nicht, oder wenn du weitere Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de, damit wir aufarbeiten können, was bei dir schiefgelaufen ist und uns nochmal bei dir melden können. Nenne uns dafür deine Adresse sowie Kunden- und Liegenschaftsnummer, so können wir dich in unserer Datenbank zuordnen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Eingabe umständlicher und zeitaufwendiger
Die neue Eingabemaske ist im Verhältnis zur alten Eingabe sehr umständlich und sehr unübersichtlich geworden. Einzigste Verbesserung ist die Angabe der Vorjahreswerte. Ansonsten ist der Zeitaufwand erheblich größer geworden.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Schmidt,
Vielen Dank für dein Feedback, wir geben dies weiter.
Beste Grüße,
Julia vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo,
das freut uns zu lesen - Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Timor vom Social Media Team
Die Macht von Großkonzernen
- Unfähig klar zu kommunizieren, telefonische Aussagen oft falsch, unwissend und vollkommen gegensätzlich zu schriftlicher Kommunikation
- bei der kleinsten Änderung innerhalb der Liegenschaft gibt es Probleme (Eigentümerwechsel, Heizungstausch)
- Kulanz sucht man vergebens
- pochen auf Verträge und versuchen jede Kündigung unmöglich zumachen
ABER DRANBLEIBEN LOHNT SICH. EIN BRIEF AN DIE GESCHÄFTSLEITUNG UND PROBLEME LASSEN SICH LÖSEN.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Hallo Sandra,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würden wir dir weiterhelfen, brauchen dazu aber weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kunden- und ggf. Liegenschaftsnummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo Klaus und Ulrike,
es freut uns, dass euch unser Service gefällt - danke für die Rückmeldung!
Viele Grüße,
Timor vom Social Media Team
katastrophaler Kundenservice FINGER WEG
auf völlig falsche Rechnungslegungen erfolgen trotz mehrfacher erfolgrloser Hinweise nur weitere Mahnungen. Umständlicher Telefonservice. keine klar definierten Zuständigkeiten
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Techem
Danke Thomas,
wir haben verstanden, dass bei deiner Abrechnung ein Fehler passiert ist. Das ist ärgerlich und wir entschuldigen uns hiermit bei dir für die Umstände. Hat sich in der Zwischenzeit das Problem gelöst? Falls nicht, fragen wir gerne für dich bei der entsprechenden Abteilung nach, wie der Stand der Dinge ist. Sende uns dazu einfach eine E-Mail an feedback-online@techem.de. Bitte vergiss deine Techem Kundennummer sowie die entsprechende Liegenschaftsnummer nicht.
Grüße sendet,
Timor Social Media Team
jährliche Wärmeabrechnung
Wie kann eine korrekte Wärmeabrechnung erstellt werden, obwohl ein Wärmezähler über mehrere Monate nicht am Heizkörper installiert ist? Der Montageauftrag ist leider ebenfalls seit Monaten ausstehend....
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Thomas,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Um dir weiterhelfen zu können, brauchen wir weitere Details, um dich in unserer Datenbank identifizieren zu können. Schicke uns daher bitte eine E-Mail an feedback-online@techem.de und teile uns deine Adresse sowie Kunden- und ggf. Liegenschaftsnummer mit. Wir kommen dann wieder auf dich zu.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Positives Gefühl als Vermieter - rechtskonform abzurechnen
Ich komme gut mit dem Ausfüllen zurecht; hilfreich auch die Hinweise oder falls nicht plausibel erscheint, der entsprechende Hinweis.
Als Vermieter ein gutes Gefühl, rechtskonform abzurechnen
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo Gabriele,
Danke für deine positive Bewertung!
Unser Service soll dir Erleichterung bringen. Schön, wenn das der Fall ist.
Viele Grüße,
Elif vom Social Media Team
Super einfach und super schnell.
Super einfach und super schnell.
SInd wirlich sehr zufrieden.
2. April 2026
Antwort von Techem
Hallo,
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
Timor vom Social Media Team
Antwort von Techem
Hallo,
das freut uns zu lesen - vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Elif vom Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.