Ich habe bei The Masie einen Beistelltisch bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Anfangs war ich wegen einiger negativer Bewertungen noch etwas skeptisch, aber diese Sorge war völlig unbegründ... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bestellung Anfang März aufgegeben. Laut Info sollte Ware Ende April verfügbar sein. Nun scheinen meine bestellten Artikel auf Lager sein. Nach wie vor keine Rückmeldung über Bestellstatus, gesc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tisch bestellt, seither noch immer "Bestellung bestätigt" auf der Website angezeigt. Keine Reaktion auf Nachfrage per Email. Kommt der Tisch noch? Ansonsten werde ich die Rückerstattung von PayPal e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mal ganz abgesehen von der sehr guten Preisgestaltung, habe ich genau das bekommen, was ich erwartet habe. Bestellvorgang einfach und übersichtlich. Ich habe einen Glastisch der in einem Stück produ... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Welcome to The Masie! Your site of reference for contemporary furniture and designer furniture. Share your style with our design lovers community with #MyTheMasie.
THE MASIE Lifestyle & interior design
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- WE ARE THE MASIE
- Hi! We are The Masie, an extrovert, sociable, communicative and committed furniture company with a premise: to transmit happiness in all the spaces we decorate. Discover a space where you will find inspiration, modern decoration trends and exclusive furniture designs.
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- We offer a much more satisfying and committed shopping experience to our customers, providing them specialised support from our experts and accompaniment throughout all purchasing process.
Kontaktinformationen
3,6
Akzeptabel
19 485 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles gut!!
15. April 2026
K.G.
Ich habe den Ravi Beistelltisch bestellt und
bin sehr zufrieden - ein Design Tisch.
Der Tisch war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar. Er kam später als von MASIE angemeldet. Das war für mich aber in Ordnung.
15. April 2026
Tolles Produkt zum fairen Preis
15. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Geringe Erstattung für defekten Tisch
Update vom 14.5.2026: der Kundenservice von The Masie bleibt bei 26€ Erstattung für einen defekten Tisch! Völlig inakzeptabel.
Leider kann ich den Tisch nicht mehr zurück schicken.
Ich hatte an einem Tisch ganze VIER Mängel und nach zahllosen E-Mails, Videobeweisen, Fotos usw. hat der Kundenservice von The Masie mir gerade einmal 26 € Erstattung angeboten. Zurücksenden ist leider keine Option, da der Aufwand zu groß ist und der Tisch nicht mehr lieferbar wäre.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE MASIE
Hallo,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir sehen, dass die Kundendienstabteilung Ihnen bereits eine Lösung für das Vorkommnis gegeben hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Top!
Schnelle Lieferung und ein gutes Preis-Leistungsverhälniss, sowie ein gutes Design von zwei Gartenliegen Celina plus Auflagen mit Tischchen. Das hat mich überzeugt, wieder bei The Masie zu bestellen.
21. April 2026
Reibungslos, sehr pünktlich, gute Qualität!Es lief alles reibungslos
Es lief alles reibungslos, von Bestellung bis zu Lieferung!
15. April 2026
Wir haben die Stühle bekommen aber…
Wir haben die Stühle bekommen aber fehlt viele schrauben.
15. April 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo Reda,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und wissen nicht, ob Sie uns über einen Vorfall auf einem unserer Kanäle informiert haben.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde, wie in unseren Nachverkaufsbedingungen angegeben, eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung hat, um uns über jeden Vorfall bei der Bestellung zu informieren.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Unterirdisch
Unterirdisch, nach über 2 Monaten Wartezeit habe ich The Maisie zwei mal angeschrieben und keine Rückmeldung erhalten.
Als ich dann mein Problem über Paypal weiter gegeben habe, kam direkt am nächsten Tag Rückmeldung und Stornierung.
3 Euro weniger als die Bestellsumme, aber egal Hauptsache ich bin raus aus der Nummer.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE MASIE
Hallo,
Es tut uns leid, was passiert ist und dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Reibungslose Bestellung
Reibungslose Bestellung. Lediglich die Zustellung des Pakets mit Trans-O-Flex war etwas schwierig, da man erst am Tag direkt erfahren hat, dass das Paket kommt. Schwierig, wenn man in der Arbeit ist und die Ware nicht annehmen kann und das Paket dann am Lager abholen muss
21. April 2026
Alles super!
21. April 2026
Bezahlbare wundeschöne Möbel
Bezahlbare Möbel im modernen, geschmackvollen Design. Gute Qualität, schnelle zuverlässige Lieferung. Gerne wieder
21. April 2026
Es lief alles super
Es lief alles super! Der Tisch sieht nicht nur super aus, auch die Qualität hat uns überzeugt.
21. April 2026
Lieferung dauerte lange und kam wie…
Lieferung dauerte lange und kam wie beim letzten Mal in zwei Lieferungen mit viel Zeit dazwischen.
Es fehlt ein Kissen. Mit der Bitte per E-Mail es nachzuliefern bekam ich keine Antwort.
Ansonsten sind die Möbel sehr schön und treffen genau mein Geschmack.
21. April 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und wissen nicht, ob Sie uns über einen Vorfall auf einem unserer Kanäle informiert haben. Das heißt, öffnen Sie die Zuordnung über Ihren Kundenbereich oder senden Sie eine E-Mail mit dem Vorfall an kundendienst@themasie.com.
Wir laden Sie daher ein, den Vorgang über Ihr Kundenkonto zu eröffnen und die angeforderten Unterlagen bereitzustellen.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde, wie in unseren Nachverkaufsbedingungen angegeben, eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung hat, um uns über jeden Vorfall bei der Bestellung zu informieren.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Ich habe zwei Mails geschrieben
Meine erste Mail war bereits vom 27.03.mit Foto!
Ich habe zwei Mails geschrieben, dass die Verarbeitung des Kissen nicht gut ist. Es erfolgte keine Rückmeldung
21. April 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo Sibylle,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und wissen nicht, ob Sie uns über einen Vorfall auf einem unserer Kanäle informiert haben.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde, wie in unseren Nachverkaufsbedingungen angegeben, eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung hat, um uns über jeden Vorfall bei der Bestellung zu informieren.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Meine Ware ist kaputt geliefert…
Meine Ware ist kaputt geliefert gekommen
Habe Reklamation gemeldet, habe leider immernoch keine Rückmeldung bekomme!
21. April 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und wissen nicht, ob Sie uns über einen Vorfall auf einem unserer Kanäle informiert haben. Das heißt, öffnen Sie die Zuordnung über Ihren Kundenbereich oder senden Sie eine E-Mail mit dem Vorfall an kundendienst@themasie.com.
Wir laden Sie daher ein, den Vorgang über Ihr Kundenkonto zu eröffnen und die angeforderten Unterlagen bereitzustellen.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde, wie in unseren Nachverkaufsbedingungen angegeben, eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung hat, um uns über jeden Vorfall bei der Bestellung zu informieren.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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