ticket.io Bewertungen 644

TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 104 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität, was zu einem sehr positiven Kundenservice führt. Viele sind beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der unkomplizierten Abwicklung ihrer Anliegen, oft innerhalb weniger Minuten oder Stunden. Der gebotene Service wird als effizient, lösungsorientiert und menschlich beschrieben, wobei Probleme schnell und kompetent gelöst werden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit, da Anrufe abgebrochen wurden oder E-Mails unbeantwortet blieben. Diese Personen empfanden den Support als unprofessionell und inkompetent, besonders wenn es um komplexere Anliegen ging, die nicht dem Standardprozess entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten dessen Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher finden den Kontakt mehrdeutig, da viele von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom Ticket kaufen - vom Kaufverhalten / Durchführung des Kaufes und Abwicklung, sehr gut geklappt. ABER - dann bei einer Lösungsfindung (da Doppelkauf) und Rückgabe / Möglichkeiten - Perfek... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte das große Glück mit meinem Anliegen bei einer ganz großartigen Sachbearbeiterin zu landen (Chantal). Sie hat sich mit einer Engelsgeduld meinem Problem angenommen und sich um eine Lösung... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war sehr unkompliziert, die "besonderen" Tickets zu bekommen . Zeitnahe Rückmeldung und Kauf der Tickets waren unkompliziert. Allerdings wäre es einfacher, wenn auf dem Verkaufsportal direkt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Ticket für ein Event, das in 4 Tagen stattfindet, in meinem E-Mail-Postfach nicht mehr finden können. Daraufhin habe ich mich direkt per E-Mail an den Ticket-Support von ticket.io... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

644 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung ausgeschlossen

Rückerstattung ausgeschlossen.
Ich hatte bei einer Veranstaltung zunächst ein falsches Ticket gekauft, danach habe ich mein Richtiges erworben.

Als ich das Falsche und für mich nutzlose Ticket wieder zurückgeben wollte, hat mich ticket.io auf ein rechtliches Schlupfloch aufmerksam gemacht, dass Ihnen erlaubt Tickets nicht erstatten zu müssen. Persönlich finde ich das sehr schwach von der Seite. Zu einem seriösen Geschäft gehört auch eine Rückabwicklung zu akzeptieren.

Mein Tipp: Wenn Sie hier kaufen, checken sie Ihren Einkaufswagen immer dreimal, ihr Geld ist nämlich auf jeden Fall futsch, sobald sie bezahlt haben.

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Super Kundenservice! Ging alles super schnell und unkompliziert, bin sehr zufrieden.
Danke nochmal an den Mitarbeiter Max der mir sehr geholfen hat.
Falls der Chef das liest, Ihr Mitarbeiter Max hat eine Gehaltserhöhung verdient. :)

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

WOW!

WOW
Die Buchungen über die Seite sind sehr einfach und unkompliziert.
Ein guter Kundenservice zeigt sich immer erst dann, wenn nicht alles nach Plan verläuft. Die Veranstaltung wurde storniert und es ging darum ob ich die Tickets für den Ersatztermin behalten oder ob ich mein Geld zurückerstattet bekommen möchte.

Auch ohne Kundenkonto ging eine Rückerstattung problemlos. Der Kundenservice hat innerhalb von kürzester Zeit reagiert und die Rückerstattung veranlasst. Ohne Diskussion, ohne lange Wartezeiten, einfach perfekt.

Können sich ALLE Unternehmen mal eine Scheibe von abschneiden.

Ich bin mehr als zufrieden und schwer begeistert.

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rückerstattung nach falscher Ortsauswahl

Ich hatte mich dummerweise bei der
Auswahl des Veranstaltungsortes vertan, und fälschlicher Weise Tickets in Wuppertal, anstatt in Hamburg erworben. Dank „Anna“ wurde mir die Summe der Tickets auf meine Bitte hin anstandslos wieder zurück erstattet! Vielen Dank

11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte Probleme mit meinen Tickets…

Ich hatte Probleme mit meinen Tickets und habe telefonisch als auch schriftlich so schnell Hilfe bekommen.
Man musste nicht lange auf Antworten warten und hat präzise Erklärungen bekommen. Echt super Service!
Danke Tom, der mir von eurem Team geholfen hat.
Liebe Grüße
Emina

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zugriff auf Tickets wieder hergestellt

Ich hatte keinen Zugriff mehr auf meine Mail und meine Tickets lagen noch ebenda. Deswegen habe ich mich an den Support gewendet. Der Service war freundlich und konnte mein Problem recht schnell lösen. Ohne Probleme oder Nachzahlung wurden mir meine Tickets an meine neue Mail zugeschickt. Mir ist ein Stein vom Herzen gefallen. Danke!

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichneter Support

Nachdem unser Event auf einen anderen Tag verschoben wurden und die Mail bei mir im Junk Ordner gelandet ist, habe ich trotzdem nach einem Monat die Rückerstattung innerhalb von 5 Min. bekommen. Sehr freundlicher Support. Kaufe gerne wieder Tickets über euch!

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte versehentlich das „falsche“…

Ich hatte versehentlich das „falsche“ Event gebucht. Nach einem sehr netten Telefefonat mit M., die sich mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt hat, konnte die Buchung zurückgenommen werden und das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben werden. Nun freuen wir uns auf den 21.06. :-). Vielen Dank ihr seit toll! Liebe Grüße Daniela aus Leipzig

19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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