Vom Ticket kaufen - vom Kaufverhalten / Durchführung des Kaufes und Abwicklung, sehr gut geklappt. ABER - dann bei einer Lösungsfindung (da Doppelkauf) und Rückgabe / Möglichkeiten - Perfek... Mehr ansehen
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Rückerstattung ausgeschlossen.
Ich hatte bei einer Veranstaltung zunächst ein falsches Ticket gekauft, danach habe ich mein Richtiges erworben.
Als ich das Falsche und für mich nutzlose Ticket wieder zurückgeben wollte, hat mich ticket.io auf ein rechtliches Schlupfloch aufmerksam gemacht, dass Ihnen erlaubt Tickets nicht erstatten zu müssen. Persönlich finde ich das sehr schwach von der Seite. Zu einem seriösen Geschäft gehört auch eine Rückabwicklung zu akzeptieren.
Mein Tipp: Wenn Sie hier kaufen, checken sie Ihren Einkaufswagen immer dreimal, ihr Geld ist nämlich auf jeden Fall futsch, sobald sie bezahlt haben.
Super Kundenservice! Ging alles super schnell und unkompliziert, bin sehr zufrieden.
Danke nochmal an den Mitarbeiter Max der mir sehr geholfen hat.
Falls der Chef das liest, Ihr Mitarbeiter Max hat eine Gehaltserhöhung verdient. :)
Super schnelle und unkomplizierte Hilfe obwohl der Fehler meinerseits lag. Bestelle hier gerne wieder
Hatte ein falsches Ticket gekauft und mir wurde sofort geholfen.
Super schneller Service
WOW
Die Buchungen über die Seite sind sehr einfach und unkompliziert.
Ein guter Kundenservice zeigt sich immer erst dann, wenn nicht alles nach Plan verläuft. Die Veranstaltung wurde storniert und es ging darum ob ich die Tickets für den Ersatztermin behalten oder ob ich mein Geld zurückerstattet bekommen möchte.
Auch ohne Kundenkonto ging eine Rückerstattung problemlos. Der Kundenservice hat innerhalb von kürzester Zeit reagiert und die Rückerstattung veranlasst. Ohne Diskussion, ohne lange Wartezeiten, einfach perfekt.
Können sich ALLE Unternehmen mal eine Scheibe von abschneiden.
Ich bin mehr als zufrieden und schwer begeistert.
Hatte meine Online Tickets email verloren und Sie wurde sofort per E-mail nachgeliefert.
Vielen Dank für den schnellen Service.
Ich hatte mich dummerweise bei der
Auswahl des Veranstaltungsortes vertan, und fälschlicher Weise Tickets in Wuppertal, anstatt in Hamburg erworben. Dank „Anna“ wurde mir die Summe der Tickets auf meine Bitte hin anstandslos wieder zurück erstattet! Vielen Dank
Es hat mir sehr weitergeholfen!! Super Service!!
Super schneller Service ohne Komplikationen.
Ich hatte Probleme mit meinen Tickets und habe telefonisch als auch schriftlich so schnell Hilfe bekommen.
Man musste nicht lange auf Antworten warten und hat präzise Erklärungen bekommen. Echt super Service!
Danke Tom, der mir von eurem Team geholfen hat.
Liebe Grüße
Emina
Ich hatte keinen Zugriff mehr auf meine Mail und meine Tickets lagen noch ebenda. Deswegen habe ich mich an den Support gewendet. Der Service war freundlich und konnte mein Problem recht schnell lösen. Ohne Probleme oder Nachzahlung wurden mir meine Tickets an meine neue Mail zugeschickt. Mir ist ein Stein vom Herzen gefallen. Danke!
Nachdem unser Event auf einen anderen Tag verschoben wurden und die Mail bei mir im Junk Ordner gelandet ist, habe ich trotzdem nach einem Monat die Rückerstattung innerhalb von 5 Min. bekommen. Sehr freundlicher Support. Kaufe gerne wieder Tickets über euch!
Prompte, freundliche Reaktion vom Kundensupport.
Man ist auch mal kulant, bei langjährigen Kunden.
Ich hatte versehentlich das „falsche“ Event gebucht. Nach einem sehr netten Telefefonat mit M., die sich mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt hat, konnte die Buchung zurückgenommen werden und das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben werden. Nun freuen wir uns auf den 21.06. :-). Vielen Dank ihr seit toll! Liebe Grüße Daniela aus Leipzig
Super netter Kundenservice und schnelle Abwicklung!
Supergute Unterstützung beim Umtausch versehentlich falsch gekaufter Tickets.
Die Mitarbeiter - haben mir schnell, freundlich und kompetent bei meinem Problem geholfen!
super kompetenter & freundlicher support, alle daumen hoch!
danke latifa, dachte schon meine tickets wären weg, aber sie hat das problem super schnell lösen können :)
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