TopCar Bewertungen 

In TFS nach langem Flug erstmal sage und schreibe 1,5 Stunden am Büro anstehen. Dann sagen sie mir, dass ich ein Downgrade nehmen soll und dafür einen vollen Tank bekomme. Nach einem Protest kann ich nun irgendwelches chinesische XYZ angeblich aus meiner gebuchten Kategorie nehmen. Es scheint, TopCar kann die vorhandenen Modelle nach Belieben den Kategorieren zuordnen. Oder versuchen Sie mal auf ihrer Webseite rauszufinden, welche Modelle genau zu welcher Kategorie gehören. Geworben wird dort natürlich mit anständigen Modellen. So musste ich nach einer Diskussion einen Upgrade nehmen und bezahlen. Die Pflege der Autos ist unterirdisch. Bei allen Reifen war der Luftdruck zu niedrig. Ein Reifen verlor auch langsam Luft. So musste das Auto nach wenigen Tagen getauscht werden (gegen ein kleineres ohne Entschädigung, versteht sich). Also: Nie wieder TopCar.

Am Flughafen Teneriffa Süd sehr nettes Personal, aber das mit den zusätzlichen Versicherungen :( sehr gut geschultes Personal, gerade wen man nicht perfekt Englisch kann wird das ausgenutzt bis zum geht nicht mehr! Wir haben immer wieder gesagt das wir keine zusätzlichen Versicherungen wollen und trotzdem ist es Ihnen gelungen uns eine weitere Kaution zu verkaufen. Auch das Auto war nicht der Hit nach kurzer Zeit eine Fehlermeldung so das wir das Auto umtauschen gingen was dann doch relativ rasch ging so auch bei der Abgabe. Aber für uns einmal und nie wieder TOPCAR!!!:( Sehr schade

Service so schlecht wie keine andere Autovermietung.
Personal frech und dreist einfach nur unhöflich.
Nie mehr Top Car.... Mehr Flop Car!!!!!!

wagen über check24 gebucht. 10 tage vollkasko ohne selbstbeteiligung knapp über 180,00€ inkl pannenschutz.(10€ werden noch check24 erstattet dank gutschein)
am flughafen lanzarote hatte ich nach 5 minuten den schlüssel. weitere 5 minuten später den wagen in empfang genommen.
war vollgetankt so auch wieder abgegeben. kurze 30 sekündige kontrolle durch einen mitartbeiter des fahrzeugs bei abgabe.
keine 2 stunden später wurde mit die kaution von 700€ wieder gutgeschrieben über die kreditkarte.

alles völlig problemlos und ohne verzögerungen.
perfekter super schneller service. im grunde keine wartezeiten für mich.

Ich habe beim buchen meines Fluges gleich das Angebot von Topcar ein Auto zu mieten mit gebucht . Nun muss ich feststellen das ich bei der Abreise ( mein Flug geht 6 Uhr) das Büro der Vermietung erst 7 Uhr öffnet. Wie soll man da das Fahrzeug zurückgeben?

Schade das man überhaupt einen Stern abgeben muss, um eine Bewertung abzugeben, denn nicht mal dieser, ist dieses Unternehmen wert!
Gebucht über Check 24 - tip top Service, da gibt es nichts zu meckern, aber Check 24 ist ja nur der Vermittler, zurecht kommen muss man dann vor Ort mit Top Car.
Warteschlangen vor und hinter dem Eingang. 5 Mitarbeiter, die dem Kundenanstrom sichtlich überfordert sind oder die es gar nicht interessiert, das der Urlauber endlich in den Urlaub starten kann.
Fahrzeug wurde auf 16.30 Uhr bestellt und einen Tag vor Ankunft online eingecheckt. Nach knapp 2 Stunden warten und nur 5 Kunden vor uns, waren wir endlich dran. Nach weiteren 20 Minuten am Schalter, stellte ich mir die Frage wozu ich online einschecke, wenn ich am Schalter dann nochmal die Papiere ausfüllen muß. Auch die Diskussion um 75,- Euro zu den 900,- Euro Kaution extra habe ich nicht verstanden, bis ich dann dahinter kam, das es sich um eine Versicherung handelte. Dies verstand ich wiederum gar nicht, da ich bei Abschluss des Vertrages das rundum sorglos Paket gewählt habe.[Vollkasko/keine Selbstbeteiligung/Diebstahlschutz].
Als wir dann nach 2.5 Stunden die Papiere in der Hand hielten, begaben wir uns zum nächsten Schalter, um dann endlich den Schlüssel und letztendlich das Auto abzuholen. Übergabe - Fehlanzeige! Schlüssel bekommen, Richtung gezeigt bekommen, wo das Auto steht, das wars. Der erste Schock- VW T-Cross bestellt, VW Taigo erhalten, aber das behält man sich laut AGB sowieso von vornherein vor, dem Kunden das zu geben, was gerade da ist, unmöglich! Nach kurzem Tetris spielen, habe ich aber auch unsere 4 Koffer in den Kofferraum irgendwie hereinbekommen.

Natürlich hatte das Auto einige kleinere Schäden, welche wir per Photo fest hielten. Dreckig von außen und verschmutzte Scheiben sowie einen unsauberen Innenraum fanden auch wir vor.
Die Krönung war dann noch der leere Tank, der eine Anzeige von knapp 40 km zu verzeichnen ließ und die 900,- Euro die von meiner Kreditkarte nicht nur geblockt, sondern auch abgebucht wurden, aber auch das wieder, laut deren AGB, völlig legitim.
Mein Fazit: Ich würde diese Firma niemandem weiterempfehlen, schaut lieber bei den namenhaften Anbietern wie Europcar, Cicars etc.
Kostet mit Sicherheit etwas mehr, aber mit welcher Geschwindigkeit und Service dort die Urlauber abgefertigt werden, einfach nur bemerkenswert und rechtfertigt dann auch den etwas höheren Preis.
NIE WIEDER TOP-CAR!!!

Mir geht es exakt wie Johannes Seifter:
Auch ich habe €200,00 Selbstbehalt für einen Bagatellschaden an der Frontschürze bezahlt, der nur zu sehen war, wenn man sich unter das Auto legte.
Wenn man einen Selbstbehalt vereinbart, bekommt man wohl immer ein neues Auto, meist in weiß und mit lackierten Stoßstangen!
Repariert wird der Kratzer sicher nicht.

Mietwagen Fuerteventura; Auto (Hyundai Tucson) mit relativ vielen km (70 Tsd.) aber in einwandfreiem Zustand, Kaution wurde nicht abgebucht, Kreditkarte musste nur vorgezeigt werden; keinerlei Versuch von Verkauf Zusatzleistungen; Rückgabe problemos, Mitarbeiterin Schlüssel gegeben und schnelle Bestätigung, dass alles okay. Einziger Nachteil: sehr lange Warteschlange bei Abholung (45 Minuten) obwohl 2 Schalter offen waren

Wartezeit am Flughafen in Teneriffa der Horror!!! Aktuell bereits ca. 30 Minuten und der gleiche Kunde steht immer noch vorne. In der Schlange vor uns sicherlich noch 10 Gruppen. Wie kann man so langsam arbeiten!?

Ich halte viel von einem gepflegten Auto. Mir wurde TOPCAR empfohlen, mit dem Ergebnis war ich voll und ganz zufrieden. Außen und Innen TOP gereinigt. Der ausgemachte Zeitplan wurde genau eingehalten. Das Personal ist sehr freundlich. Mit dieser "Spa Behandlung" werde ich sicher öfter mein Auto verwöhnen lassen.

Leider war das angebotene Kleinwagen-Modell ohne Navi, wir bekamen einen Duster. Navi und Klima funktionieren nur unzureichend. Aber er fährt. Nächstes mal Automatikschaltung, es ist zu bergig.
MfG
Jf.

ACHTUNG -WARNUNG!!!!
ACHTUNG - GEFAHR für die Urlaubskassa!! Haben €250,00 Selbstbehalt für einen 5mm-Steinschlag an der Stossstange bezahlt! ....und das auf La Palma/Kanaren, mit bekanntlich sehr schlechten Strassen!
Wenn man einen Selbstbehalt vereinbart, bekommt man "zufällig" immer ein neues Auto, meist in weiss und mit vollackierten Stossstangen!
...."repariert" wird der Kratzer sicher nicht; grenzt schon an besch... das Ganze!

Nach mailkontakt mit Topcar wurde mitgeteilt, dass die Bezahlung von Euro 250,00 für den Kratzer an der Stossstange legitim sei, da ja der nächste Automieter auch das RECHT auf ein so schönes/unbeschädigtes Auto hat - ist doch wirklich eine edle Einstellung von Topcar, fast schon richtig grosszügig!😂😂😂
....eine Rechnung einer Kfz-Werkstätte über Euro 250,00 für die Reparatur (die ich ja bezahlt habe) konnte mir nicht gezeigt/übermittelt werden!

Wir haben uns für eine Woche im März hier ein Auto gemietet. Reserviert und bezahlt haben wir einen Mini Cabrio - bekommen haben wir am Flughafen Teneriffa Süd einen Mini Cabrio. Die Abwicklung sowohl beim Abholen als auch Rückgabe war problemlos. Auto war etwas älter (56 000 Kilometer) und hatte diverse Lackschäden, aber es war sauber und es funktionierte alles. Wer Vermietungen im Süden kennt, weiß was er bekommt. Die Kaution von 1200€ wurde zwar abgebucht, aber ein Tag nach der Rückgabe wieder erstattet. Alles verlief stressfrei, freundlich und ruckzuck. Würde mir definitiv hier beim nöchsten Urlaub wieder ein Auto mieten 👍

Wir hatten einen Mietwagen auf Fuerteventura mit TopCars und waren sehr zufrieden. Auto in einem super Zustand, kaum Wartezeit und extrem freundliches Personal. Ganz großes Lob, so geht richtig guter Service.

Betrüger Firma, es wurde über Check 24 ein Mietwagen mit der Bezeichnung Acriss Code FFAR gemietet F: Oberklasse (Fullsize) F: SUV A:Automatik R: Kraftstoff unbekannt. Bekommen haben wir einen dreckigen Mini Countryman 1.3 l Benziner überhaupt nicht mit der Beschreibung zu vergleichen! Laut Beschreibung hätte ich einen BMW X1-X3 oder Land Rover Evoque bekommen die auch vor Ort verfügbar sind aber die wollten 420€ Aufpreis von mir für die Fahrzeugklasse die ich bezahlt habe. Leider habe ich bevor ich das Auto gesehen hatte den Vertrag im Terminal unterschrieben. Danach hat man leider keine Wahl mehr. Das Auto war dermaßen dreckig das man bei Sonnenstrahlen nicht durch die Scheiben schauen konnte, der Service von war überfällig die Reifen hatten zu wenig Luft. Der Preis den ich bezahlt habe wäre gut gewesen wenn ich auch das Fahrzeug bekommen hätte was ich gebucht habe. Am besten ein paar Euro mehr bezahlen und bei einem anderen Anbieter

Teneriffa Süd VW Transit für 8 Personen gebucht. Bei Abholung keiner da, mussten 2 Fahrzeuge nehmen. Tausch am nächsten Tag Teneriffa Nord. Halber Tag für alle Reisenden kaputt. Transit erhalten, jedoch ohne Motoröl. Wir haben Öl eingefüllt. Bei Abgabe des Fahrzeugs wurde uns äußerst unfreudlich mitgeteilt, dass wir selbst nicht Hand anlegen dürfen, sondern wieder Hotline rufen müssen, damit Topcar sich um das Öl einfüllen kümmert. Es wurde uns das Öl nicht erstattet. Sollte man nicht froh darüber sein, dass man Öl nachfüllt und nicht einfach weiter fährt und den Motor schädigt. Haben wir nicht genug grundlos Zeit vergäudet mit dem Tausch des Fahrzeuges. Sollten die Fahrzeuge nicht kurz gewartet werden, bevor man Sie raus gibt.

Wir waren kurz vorher sehr vertrauensselig und das wurde von OkMobility ausgenutzt. PlanetCar und OkMobility haben sich davon nichts angenommen.

So vorgespannt kamen wir bei TopCar und TuiCars an den Schalter und waren bestes gewappnet alle versteckten Kosten zu finden und uns nicht schon wieder über den Tisch ziehen zu lassen. Die Dame auf Gran Canaria sprach deutsch, hat alles erklärt, wusste genau was wir abgeschlossen hatten und war nach 10 min. ohne vorherige Wartezeit mit allem fertig. Wir waren uns sicher, wenn die Rückgabe ebenfalls so sensationell werden würde, dann würden wir mal eine sehr gute Bewertung schreiben und uns hier nicht nur beschweren. Was soll ich sagen. Auch bei der Rückgabe ging alles so schnell und transparent, dass man fast schon etwas vermisst hat.

Liebe TuiCars und liebe TopCar vielen Dank für die exzellente Erfahrung. Das gibt den Glauben an die Branche zurück.

Wir hatten über Aurum Cars einen Wagen bei TopCar In Las Palmas auf Gran Canaria gebucht.Ein freundlicher kompetenter Mitarbeiter wickelte alles reibungslos ab und erklärte abschließend wo man die Schlüssel bekommt.Dafür benötigte es insgesamt max.15 min. Der Wagen war wie vereinbart in der gebuchten Klasse und auch sauber.Auch die Rückgabe brauchte nur wenige unkomplizierte Minuten und die Kaution war ebenfalls nach 3 Tagen wieder auf der Kreditkarte.Wir können TopCar nur weiterempfehlen und werden auch dort das nächste Mal wieder buchen.

Wir haben ein Mitteklassefahrzeug über Aurum bei TopCar in Teneriffa gebucht. Bekommen haben wir einen Audi A1, also nur Kompaktklasse. Unsere Reklamation wurde zurückgewiesen mit der Bemerkung, wir hätten sogar ein Upgrade erhalten. Ein weiteres Ärgernis ist, dass die Kaution nicht nur geblockt sondern abgebucht wird. Das mag zwar in den Bedingungen von TopCar so festgelegt sein, wurde aber bei der Buchung über check24 anders vereinbart.

Wir haben für unseren 18 tägigen Fuerteventura -Urlaub vom 22.01. - 09.02.24 über TUI bei Topcar ein Fahrzeug der Polo-Klasse gebucht. Erhalten haben wir einen fast neuen Citroen C 3 (KM-Stand: 4200 Km). Das Auto hat uns über 700 Km auf der Insel sehr gute und verlässliche Dienste geleistet. Die Abwicklung war absolut reibungslos. Die Rückgabe hat ca. 3 Minuten gedauert (incl. Check des Fahrzeugs). Zwar wurde, wie hier schon mehrfach berichtet, auch mein Konto sofort mit der Kaution i. H. v. 200 € belastet. Nach Rückgabe des Fahrzeugs war dieser Betrag meinem Konto jedoch bereits wieder gutgeschrieben, als wir uns in der Schlange beim check-in eingereiht hatten.
Also alles in allem eine absolut zu empfehlende Autovermietung.