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Topdrinks Bewertungen 3 942

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TrustScore 3.5 von 5

3,7

Spirituosengeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 655 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Preisgestaltung, die oft als fabelhaft, fair und günstig beschrieben wird. Viele heben die schnelle Lieferung und die gute Verpackung hervor, die dafür sorgt, dass die Produkte sicher ankommen. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls positiv bewertet, und die einfache Bestellabwicklung trägt zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über den Lieferservice, insbesondere im Zusammenhang mit beschädigten Sendungen oder fehlenden Artikeln. Es gab auch Fälle, in denen die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde oder die Rückerstattungsprozesse nicht reibungslos verliefen, was zu Enttäuschungen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung, gute... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Produkten. Einige lobten die gute Ware, den guten Preis und die... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit der Bestellung. Während einige Kunden eine schnelle und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit den Preisen. Viele Kunden loben das gute... Mehr ansehen

Refund

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Rückerstattungen. Viele Kunden berichten von fehlenden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Topdrinks selbst würde von mir 5 Sterne bekommen. Leider gibt es immer wieder Bruch bei DPD. Die bitte eine Alternative ins Programjm zu nehmen, hatte bisher leider keinen Erfolg. Sollte die nächste S... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Service, schneller gut verpackter Versand (etwas Chaotisch- erst fehlte ein Karton dann kam dieser- dann fehlte Inhalt- 1 Flasche) sonst hätte ich glatte 5* vergeben. Beide "Probleme" wurden abe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Topdrinks macht alles gut, richtig und schnell. Der Versand mit DPD gefällt mir allerdings nicht. Die Ankündigung lautet immer:" Zustellung in 1 bis 2 Werktagen. Das kann man erheblich präziser mac... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Preis ist fabelhaft, Verpackung solide, Lieferung hat nach Reklamation fünf Tage gedauert (statt der versprochen drei).

Unternehmensdetails

  1. Spirituosengeschäft
  2. Spirituosenladen
  3. Bierhandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Topdrinks.nl - Uw online dranken specialist met ruime keuze Uw online dranken specialist. Met een ruime keuze van meer dan 9000 artikelen en scherpe prijzen, bent u bij Topdrinks altijd aan het juiste adres. Als het nu gaat om een exclusieve rum, een Nederlandse likeur, een goede gin of een lekkere champagne: we hebben het allemaal. We streven naar een goede service, daarom vandaag besteld is morgen in huis. (inclusief levering op Zaterdag) Dit kunnen we waarborgen door ruime stock posities aan te houden. Wanneer u op zoek bent naar cadeaus, weten wij zeker dat u bij Topdrinks.nl zult slagen. Kijk onder het kopje geschenken voor een overzicht van leuke producten die perfect zijn om cadeau te geven. Topdrinks is een onderdeel van Distrelux.

Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

3942 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Service -gut verpackter Versand- Preis i.o.!

Super Service, schneller gut verpackter Versand (etwas Chaotisch- erst fehlte ein Karton dann kam dieser- dann fehlte Inhalt- 1 Flasche) sonst hätte ich glatte 5* vergeben. Beide "Probleme" wurden aber sehr nett und umgehend gelöst! Auf jeden Fall kaufe ich hier wieder!

2. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit leider ungenügend

Nachdem DPD angeblich meine Adresse nicht finden konnte (an der ich seit 25 Jahren wöchentlich Sendungen erhalte) sah sich Topdrinks auch nach einer Woche nicht in der Lage, den Dienstleister zu einer erneuten Zustellung zu veranlassen oder eine Ersatzlieferung (mit DHL) durchzuführen. Lapidare Antwort stets "Wir informieren unseren Versandpartner". Ich war auf die Ware angewiesen (Geburtstagsgeschenk) und soll nun zwangsweise eine Erstattung meiner PayPal-Zahlung erhalten - nach 5 Werktagen! Eine kurzfristige alternative Bestellung in Deutschland hat dann zum Glück funktioniert - slechte prestatie!

2. April 2026
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Antwort von Topdrinks

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, wie ärgerlich es für Sie gewesen sein muss, dass Ihre Bestellung trotz Ihrer eindeutigen Adresse und Ihrer langjährigen Kundentreue nicht pünktlich geliefert wurde – insbesondere, da es sich um ein wichtiges Geburtstagsgeschenk handelte.

Es tut uns leid, dass unsere Kommunikation und die Abwicklung durch unseren Versandpartner Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass Ihnen dadurch große Unannehmlichkeiten entstanden sind und danken Ihnen für Ihre Geduld, auch wenn diese leider auf die Probe gestellt wurde.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern untersuchen, wie wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können, damit andere Kunden nicht dasselbe erleben. Wir hoffen, dass Ihre Ersatzbestellung schließlich pünktlich angekommen ist und Sie trotz allem einen schönen Geburtstag feiern konnten.

Nochmals Entschuldigung und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben – dies hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
René

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Versandkosten sind zu hoch

Die Versandkosten sind zu hoch

2. April 2026
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Antwort von Topdrinks

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Versandkosten als zu hoch empfinden.

Wir verstehen, dass Versandkosten ein wichtiger Faktor bei der Bestellung sind. Diese setzen sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, wie Transport, Verpackung und den Gebühren unserer Versandpartner. Wir sind stets bemüht, ein faires Gleichgewicht zwischen Kosten und zuverlässigem Versandservice zu gewährleisten.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern berücksichtigt, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Rene

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Topdrinks selbst würde von mir 5 Sterne…

Topdrinks selbst würde von mir 5 Sterne bekommen. Leider gibt es immer wieder Bruch bei DPD. Die bitte eine Alternative ins Programjm zu nehmen, hatte bisher leider keinen Erfolg. Sollte die nächste Sendung wieder mit zerbrochenen Fölaschen und somit stinkenden Kartons ankommen, werde ich die Annahme verweigern und woanders kaufen.

26. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 3 Whisky Flaschen bestellt und via…

Habe 3 Whisky Flaschen bestellt und via Paypal bezahlt. Beim Versand hat Topdrinks meine Adresse nicht richtig angegeben (auch zugegeben - immerhin), die Lieferung konnte zugestellt werden. Kann passieren. Aber ich habe seit 2 Wochen gar keine Rückmeldung ob die Ware überhaupt geliefert wird. Bekomme eine E-Mail mit dem Ticket, dass der Fall in 24 Stunden bearbeitet wird und dann wochenlange Stille. Fehler können jedem passieren, aber im Moment weiss ich nicht Was ich machen soll.

25. März 2026
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Antwort von Topdrinks

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es so gekommen ist. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und verwirrend es ist, nach einem Fehler beim Versand keine klare Rückmeldung oder Reaktion zu erhalten. Das ist sicherlich nicht der Service, den Sie von uns erwarten dürfen.

Würdest du dich bitte über info@topdrinks.de
an unseren Kundenservice wenden und dabei deine Bestelldaten angeben? Dann werden wir das so schnell wie möglich für dich prüfen und dir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Rene

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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