Topdrinks selbst würde von mir 5 Sterne bekommen. Leider gibt es immer wieder Bruch bei DPD. Die bitte eine Alternative ins Programjm zu nehmen, hatte bisher leider keinen Erfolg. Sollte die nächste S... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super Service, schneller gut verpackter Versand (etwas Chaotisch- erst fehlte ein Karton dann kam dieser- dann fehlte Inhalt- 1 Flasche) sonst hätte ich glatte 5* vergeben. Beide "Probleme" wurden abe... Mehr ansehen
Topdrinks macht alles gut, richtig und schnell. Der Versand mit DPD gefällt mir allerdings nicht. Die Ankündigung lautet immer:" Zustellung in 1 bis 2 Werktagen. Das kann man erheblich präziser mac... Mehr ansehen
Der Preis ist fabelhaft, Verpackung solide, Lieferung hat nach Reklamation fünf Tage gedauert (statt der versprochen drei).
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Topdrinks.nl - Uw online dranken specialist met ruime keuze Uw online dranken specialist. Met een ruime keuze van meer dan 9000 artikelen en scherpe prijzen, bent u bij Topdrinks altijd aan het juiste adres. Als het nu gaat om een exclusieve rum, een Nederlandse likeur, een goede gin of een lekkere champagne: we hebben het allemaal. We streven naar een goede service, daarom vandaag besteld is morgen in huis. (inclusief levering op Zaterdag) Dit kunnen we waarborgen door ruime stock posities aan te houden. Wanneer u op zoek bent naar cadeaus, weten wij zeker dat u bij Topdrinks.nl zult slagen. Kijk onder het kopje geschenken voor een overzicht van leuke producten die perfect zijn om cadeau te geven. Topdrinks is een onderdeel van Distrelux.
Kontaktinformationen
Rondeboslaan 35 , 9936BJ, Delfzijl, Niederlande
- +31 (0)85 80 82 151
- info@topdrinks.nl
- topdrinks.nl
3,7
Akzeptabel
3942 Bewertungen
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Preise.
Hab dort zwei Rumsortenv und einen Grappa gekauft. Für Neukunden auch noch 10% günstiger.
Gerne wieder.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guten Portfolio zum besten Preis 👍
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung unvollständig geliefert - keine Reaktion auf Mails
Ich habe kürzlich eine größere Bestellung bei Topdrinks aufgegeben, diese wurde auch innerhalb kurzer Zeit mittels DPD, aufgeteilt auf zwei Pakete, verschickt. Die beiden Pakete sind relativ zügig im örtlichen DPD-Depot eingetroffen, allerdings ging nur ein Paket in Zustellung. Das zweite Paket wurde - ich vermute aufgrund eines Transportschadens - direkt zurück an den Versender geschickt. Ich habe daraufhin Topdrinks kontaktiert aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Auch eine Kontaktaufnahme über eine andere Mailadresse und über das facebook-Team brachte keinen Erfolg. Ich benötige die Ware zeitnah und bin auf eine Nachlieferung der fehlenden Ware angewiesen, zudem ist der Rechnungsbetrag ja vollständig beglichen worden. Ich habe in der Vergangenheit durchaus gute Erfahrungen mit Topdrinks gemacht (auch mit Ersatzlieferung bei Transportschäden) aber der positive Eindruck der letzten Bestellung kippt nun leider ins negative. Sollte ich innerhalb der nächsten Tage keine Rückmeldung mit einer Info zur Ersatzlieferung erhalten werde ich PayPal einschalten und zumindest eine teilweise Erstattung des Rechnungsbetrages erwirken.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topdrinks
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation für Sie ist, zumal Sie Ihre Bestellung dringend benötigen und zuvor positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Es tut uns leid, dass es aufgrund von Transportschäden zu einer Verzögerung gekommen ist und Sie noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben. So möchten wir unseren Service sicherlich nicht präsentieren. Um dies so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie freundlich, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, dass wir das Vertrauen, das Sie zuvor in uns gesetzt haben, wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Rene
Schnelle und gute Abwicklung
Schnelle und gute Abwicklung. Versand wurde kommuniziert. Was will man mehr?
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, stabile Verpackung
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe zum wiederholten Male bei dieser…
Habe zum wiederholten Male bei dieser Firma eingekauft. Was wird wohl der Grund hierfür sein? Zufriedenheit rundherum und der Preis passt natürlich auch.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shop und Preise gut
Shop und Preise gut. Allerdings mal wieder schlechte Erfahrung duech DPD. Kann nur empfehlen einen anderen Versandpartner zu wählen.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eskalationsstufe topdrinks
Nun, wenn Ihnen als Kunde ihre Zeit nichts wert ist, dann sind Sie bei topdrinks.nl bestens aufgehoben.
Weil die schon bezahlte Lieferung nicht gekommen ist und topdrinks.nl ab der 2. E-Mail in keinerlei Weise hilfreich war und schlussendlich die Kommunikation komplett eingestellt hat, musste ich mir einen Anwalt nehmen, der meine Rechte schlussendlich durchgesetzt hat.
Etwas später war mir auch die Bezahlplattform PayPal bei der Rückforderung meines Geldes behilflich und hat den Fall auch zu meinen Gunsten entschieden.
Mit dem Schreiben unzähliger gesendeten E-Mails, den Besuch meines Anwalts und der Fall-Meldung bei PayPal sind gewiss an die 8 Stunden meinerseits investiert worden, dass ich, wenn schon keine Ware bekommen, so dann doch von PP mein Geld zurücküberwiesen bekommen habe.
Diese Firma topdrinks.nl hat komplett vergessen, dass man Kunde ist.
Diese Firma topdrinks.nl nötigt seine Kunden zur Einschaltung von Anwälten, damit der Kunde zu seinem Recht kommt.
Diese Firma topdrinks.nl hat dieses unsägliche Verhalten 2 Monate aufrecht erhalten und ist erst einen Tag vor Einreichung einer Klage vernünftig geworden.
Diese Firma topdrinks.nl zögert bei einem wehrhaften Kunden die Rückzahlung bis zum allerletzten Moment hinaus - und ohne Anwalt stehst du dann ohne Ware, dafür auch ohne Geld da.
Unfassbar!
Ich bin durch eine Aktion auf topdrinks.nl aufmerksam geworden - das habe ich bitter gebüßt!
Vielleicht geben Sie, verehrter Leser meiner Erfahrung, ein paar Euro mehr aus – möglicherweise bei meinem langjährigen und bisher makellosen Shop von Weisshaus.at.
Wie geschrieben, dass man sich bei topdrinks.nl für die Durchsetzung seiner Rechte einen Anwalt nehmen muss, weil topdrinks.nl es vollkommen eskalieren lässt, ist schon echt unpackbar!
In jedem Fall: Ernsthafte Warnung!!!
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topdrinks
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und belastend diese Situation für Sie gewesen sein muss. Dass Sie so viel Zeit investieren, uns mehrfach kontaktieren und letztendlich sogar rechtliche Schritte einleiten mussten, um Ihre Rechte durchzusetzen, ist absolut inakzeptabel.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich nicht gehört oder unterstützt gefühlt haben und dass unsere Kommunikation mangelhaft war. Das hätte niemals passieren dürfen. Wir verstehen daher, dass dies Ihr Vertrauen schwer beschädigt hat und Sie andere davor warnen möchten.
Obwohl die Rückerstattung letztendlich über PayPal abgewickelt wurde, ist uns bewusst, dass dies für Sie nicht zufriedenstellend war und Ihnen unnötigen Stress und Aufwand bereitet hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse und unsere Erreichbarkeit zu verbessern.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für den Verlauf der Ereignisse und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
René
Jederzeit wieder
Jederzeit wieder! Schneller Versand, gut verpackt!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fingerweg, vermutlich Betrug
Im Januar wurden bei der Firma 8 Flaschen Rum bestellt. Geliefert wurden jedoch nur 4 Flaschen. Nach mehreren Versuchen der Kontaktaufnahme per E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass angeblich eine Gutschrift für die fehlenden 4 Flaschen erfolgt sei. Dies entspricht jedoch nicht der Wahrheit. Darüber hinaus sind die angegebenen E-Mail-Adressen nicht mehr erreichbar. Aufgrund dieser Umstände besteht der begründete Verdacht auf betrügerisches Vorgehen. Wir haben den Verbraucherschutz informiert und zudem rechtliche Schritte über unsere Anwälte eingeleitet. Wir raten daher dringend von Geschäften mit dieser dubiosen Firma ab.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topdrinks
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Situation sich so zugespitzt hat.
Wir möchten betonen, dass Betrug absolut ausgeschlossen ist. Es liegt selbstverständlich nie in unserer Absicht, Kunden falsch zu informieren oder unvollständige Bestellungen auszuliefern. Dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und anschließend Verwirrung bezüglich der Abwicklung auftrat, ist sehr bedauerlich, und wir nehmen dies sehr ernst.
Laut unseren Unterlagen wurde damals eine Gutschrift erstellt, die Ihnen jedoch nicht angezeigt wird oder die Sie nicht erhalten haben. Auch die Tatsache, dass Sie uns nicht mehr per E-Mail erreichen können, ist besorgniserregend und wird von uns umgehend intern untersucht.
Wir sind offen für ein Gespräch mit Ihnen und möchten trotz Ihrer bereits unternommenen Schritte eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere aktuellen Kontaktdaten, damit wir die Angelegenheit weiterverfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen,
René
Top Verkäufer
Top Verkäufer, sehr schnelle Lieferung und faire Preise.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider bin etwas enttauscht!
Leider bin etwas enttauscht!!
Garantiertes Lieferzng von 3 tagen was aif euer seite steht stimmt nicht, reklamieren und Kundenumgehen find ich auch nicht so gut, ofters reagieren und antworten Sie nicht... von 3 pakett wurde einem beschadigt, wir wissen immer noch nicht ob es nachgeliefert wird oder was da los is.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topdrinks
ehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns sehr leid, dass die garantierte Lieferzeit von 3 Tagen nicht eingehalten wurde und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere in Verbindung mit einem Kundenservice, der Ihre Fragen nicht immer zufriedenstellend beantworten konnte.
Besonders ärgerlich ist, dass eines Ihrer drei Pakete beschädigt ankam und die Lösung dieses Problems noch immer unklar ist. Selbstverständlich möchten wir Ihnen ein anderes Kundenerlebnis bieten. Normalerweise sorgen wir dafür, dass beschädigte Bestellungen schnellstmöglich ersetzt oder eine passende Lösung gefunden wird.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben Ihren Bericht an unser Team weitergeleitet, um solche Probleme künftig besser bearbeiten und unsere Kundenkommunikation verbessern zu können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldetails. Wir werden uns dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen Klarheit bezüglich des beschädigten Pakets verschaffen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben; Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Prozesse zu optimieren. 🙏
Mit freundlichen Grüßen,
René
Gute Angebote
Gute Angebote, perfekte Lieferung. Gerne wieder!
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieber wo anders bestellen
Die Auswahl auf der Homepage ist gut, ab der Bestellung allerdings endet das positive Erlebnis. Wenn man sich dann an den Kundenservice wendet, schreibt Renate wahnsinnig charmant zurück und zeigt dir als Kunden ihre Scheissegal Einstellung. Die 3 Tage Lieferzeit werden auch nicht eingehalten.(trotz großer Bewerbung auf der HP)
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topdrinks
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Auswahl auf unserer Website gefällt. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lieferung und der Kontakt mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das entspricht ganz sicher nicht unserem Anspruch an einen guten Service. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kommunikation und Lieferzeit sehr ernst und werden die Angelegenheit intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
René
Bin zufrieden !
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware ist super
Die Ware ist super, Verkäufer ist freundlich, es gibt leider mitunter unangekündigte Lieferverzögerungen
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.