Ich habe am 8.5.26 bei topupmobile(Vodafon) eine Prepaid Aufladung von 15,-€ durchgeführt. Bei meiner Kontrolle der Buchungen habe ich nach 3Tagen eine Buchung über 49,-€ bekommen, die von mir nicht... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe heute 15 Euro bestellt zum Aufladen, Geld wurde per Kreditkarte gesendet, allerdings wurde nichts dem Handy gutgeschrieben. Echt sehr schade
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Abofalle! Wollte nur das Handy meiner Tochter aufladen und bin nun noch zusätzlich 49€ ärmer für einen nicht-gewollten Premiumzugang. Unglaublich, dass man heutzutage kaum noch normale Tätigkeiten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine Bewertung, da ich das erste Mal mit Ihnen gearbeitet habe und noch nicht weiß, wie das Ergebnis ist
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3,2
Akzeptabel
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Selbst ein Stern ist zu viel!
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Solch eine Verbrecherbande. Haben bei mir 49€ von meiner KK abgezogen obwohl ich keinen Vertrag abgeschlossen habe, sondern einfach nur Guthaben gekauft. Aber diese Verbrecherbande hat mir ein Abonnement untergejubelt.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrte(r) A S,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bedauern aufrichtig, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ein positives Kundenerlebnis ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und uns bemühen, die Ursachen zu ermitteln und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Um die Situation besser nachvollziehen und eine Lösung finden zu können, würden wir uns über die Gelegenheit freuen, direkt mit Ihnen zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@topup-mobile.co und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse an.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
ABOFALLE!!!
Guten Morgen, am 07.05.2026 habe ich eine Belastung von 49,00 Euro von der Marke Prepaidmobilerecharge erhalten,welche 3 Tage nach der Aufladung von 15€ erfolgte. Es scheint wahrscheinlich ein monatliches Abonnement zu sein, das ich NIEMALS angefordert oder abonniert habe, in dem ich jedes Abonnement ablehe, andernfalls gehe ich rechtlich vor. Ich warte auf Ihre Rückmeldung
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Sadrukan Özdemir,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und alles daran setzen, die Ursache des Problems zu ermitteln.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
unberechtigte Abbuchung von 49 € .Es…
unberechtigte Abbuchung von 49 € .Es wird behauptet ich hätte ein Abo abgeschlossen. Tatsächlich habe ich nur meine Prepaidkarte aufladen wollen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrte Frau MS,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bedauern aufrichtig, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ein positives Kundenerlebnis ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und uns bemühen, die Ursachen zu ermitteln und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Um die Situation besser nachvollziehen und eine Lösung finden zu können, würden wir uns über die Gelegenheit freuen, direkt mit Ihnen zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@topup-mobile.co und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse an.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Achtung Abo-Falle!
Achtung Abo-Falle! Aufpassen vor der Bezahlung. System setzt automatisch den Regler auf das Monats Abo für 49€! Wenn man bei der Eingabe nicht weit genug scrollt übersieht man das leicht. An der Kasse selber erscheint nur der Betrag vom Guthaben. Vom Abo selber wird dort nix erwähnt. Sein Guthaben bekommt man zuverlässig und schnell, aber es werden so aus 15€ leicht 64 oder noch mehr.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Taubert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten und Frustrationen erlebt haben, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Interaktion mit unserem Abonnementdienst zu Enttäuschungen geführt hat.
Zu Ihrem Feedback möchten wir klarstellen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden und Kunden diese vor Abschluss des Kaufs aktiv bestätigen müssen. Dies soll vollständige Transparenz gewährleisten; wir bedauern jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war.
Bitte nehmen Sie noch einmal unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Alles sehr schnell erledigt
5. Mai 2026
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Caceres Guerrero,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie uns eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, auch weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Alles bestens
2. Mai 2026
Antwort von Topup Mobile
Liebe Roswitha Brandl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie uns eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Guten Morgen
Guten Morgen, am 28.04.2026habe ich eine Belastung von 49,00 Euro von der Marke Prepaidmobilerecharge erhalten. Es scheint wahrscheinlich ein monatliches Abonnement zu sein, das ich NIEMALS angefordert oder abonniert habe, in dem ich jedes Abonnement ablehe, andernfalls gehe ich rechtlich vor. Ich warte auf Ihre Rückmeldung
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Almir Eco,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten und Frustrationen erlebt haben, und wir bedauern zutiefst jede Enttäuschung, die Ihnen durch Ihre Interaktion mit unserem Abonnementdienst entstanden ist.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die Vodafone-Aufladung für Ihre Nummer mit der Endung 5692 innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erfolgreich zugestellt wurde. Wir freuen uns zwar, dass dieser Teil des Dienstes wie geplant ausgeführt wurde, sind uns jedoch voll und ganz bewusst, dass dies Ihre Bedenken nicht mindert.
In Bezug auf Ihr Feedback möchten wir außerdem klarstellen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden und Kunden diese vor Abschluss eines Kaufs aktiv bestätigen müssen. Dies soll vollständige Transparenz gewährleisten; wir bedauern jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war.
Bitte nehmen Sie noch einmal unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
BETRUG
Drehen einem unwissentlich ein Abo an und behaupten FRECH man habe es Freiwillig abgeschlossen . LÜGE. AGB werden nicht gezeigt sondern ganz versteckt und fast nicht findbar verborgen. Drecks Betrüger und Lügner. Gehört verklagt und geschlossen
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Fisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bedauern sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ein positives Kundenerlebnis ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und uns bemühen, die Ursache des Problems zu ermitteln und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Um die Situation besser nachvollziehen und eine Lösung finden zu können, würden wir uns über die Gelegenheit freuen, direkt mit Ihnen zu sprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@topup-mobile.co und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse an.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Liebe S J,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Schnell und unproblematisch.
22. April 2026
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Rauh,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie uns eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Eigentlich gar kein Stern
Eigentlich gar kein Stern. Zum Glück war nicht genug Geld drauf ,25 € gekauft und 3Tage später weitere 49 abgebucht? Zumindest versucht? Schämt euch. Gleich sperren lassen. Und kommt nicht mit der AGB Erkläung,hab ich gelesen. Postet doch einen Auszug. Und dann ist diese Seite auch nicht erreichbar.Gibt ne Meldung an Verbraucherschutz!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Liebe Heidi Steier,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bedauern sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, als Sie eine Vodafone-Aufladung für Ihre Nummer mit der Endung 0200 gekauft haben. Ein positives Kundenerlebnis ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und uns bemühen, die Ursache des Problems zu ermitteln und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Schwab,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Aufladung bei der Deutschen Telekom mit dem PIN-Code 560******1014 erfolgreich durchgeführt wurde. Sie haben außerdem eine Bestätigungs-E-Mail erhalten; bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Dear BENIYAM,
Many thanks for taking the time to share your experience and for leaving such a generous review. We’re absolutely delighted to know that our service lived up to your expectations. Your feedback means a great deal to us and serves as a real boost to the team as we continue to uphold the high standards we pride ourselves on. Thank you for your continued support — we very much look forward to helping you again.
Kind regards,
Vivienne
Schnelle Abwicklung.
11. April 2026
Antwort von Topup Mobile
Liebe Margarit Voigt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie uns eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Lieber Thomas McCollum,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Liebe Ute,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass du eine so großzügige Bewertung hinterlassen hast. Wir freuen uns sehr, dass unser Service deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für deine anhaltende Unterstützung – wir freuen uns schon sehr darauf, dir wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Ich dachte es wäre einfacher gewesen
16. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Lieber Mencke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Achtung ungewollt Abo abgeschlossen
Achtung, schaut ganz genau darauf, was ihr mit diesen Anbieter abschließt. Mir ist es offensichtlich passiert unwissend ein Abo abzuschließen für 49 € pro Monat. Das rücksichtslos Berechnung fand. Schaut also ganz genau was ihr mit denen tut.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Gunnar Domeyer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten und Frustrationen erlebt haben, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Interaktion mit unserem Abonnementdienst zu Enttäuschungen geführt hat.
In Bezug auf Ihr Feedback möchten wir klarstellen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden und dass Kunden vor Abschluss eines Kaufs aktiv ihr Einverständnis bestätigen müssen. Dies soll vollständige Transparenz gewährleisten; wir bedauern jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war.
Bitte nehmen Sie noch einmal unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
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Vivienne
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Sehr geehrter Herr Gollan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie uns eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Lieber Serdar Aytac,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
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