Ich habe am 8.5.26 bei topupmobile(Vodafon) eine Prepaid Aufladung von 15,-€ durchgeführt. Bei meiner Kontrolle der Buchungen habe ich nach 3Tagen eine Buchung über 49,-€ bekommen, die von mir nicht... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe heute 15 Euro bestellt zum Aufladen, Geld wurde per Kreditkarte gesendet, allerdings wurde nichts dem Handy gutgeschrieben. Echt sehr schade
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Abofalle! Wollte nur das Handy meiner Tochter aufladen und bin nun noch zusätzlich 49€ ärmer für einen nicht-gewollten Premiumzugang. Unglaublich, dass man heutzutage kaum noch normale Tätigkeiten... Mehr ansehen
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Keine Bewertung, da ich das erste Mal mit Ihnen gearbeitet habe und noch nicht weiß, wie das Ergebnis ist
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3,2
Akzeptabel
1192 Bewertungen
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Antwort von Topup Mobile
Dear Peter Petrov,
Many thanks for taking the time to share your experience and for leaving such a generous review. We’re absolutely delighted to know that our service lived up to your expectations. Your feedback means a great deal to us and serves as a real boost to the team as we continue to uphold the high standards we pride ourselves on. Thank you for your continued support — we very much look forward to helping you again.
Kind regards,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Arbnor Musliji,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung abgegeben haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Betrugsmasche???? Hochgradig entrüstet
Handyguthaben für 15€ gekauft -
Abbuchung von 15€ UND 49€ erfolgt!!!
Obwohl kein weiterer Auftrag erfolgte.
Mailkontakt NUR in englischer Sprache mit (anscheinend) versteckten Klauseln, mit denen ein zusätzlicher Kauf oder Abo oder oder….ausgelöst wurde.
Hochgradig unseriös
16. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Liebe Jutta Matthey,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten und Frustrationen erlebt haben, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Interaktion mit unserem Abonnementdienst zu Enttäuschungen geführt hat.
Im Zusammenhang mit Ihrem Feedback möchten wir außerdem klarstellen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden und dass Kunden vor Abschluss eines Kaufs aktiv ihr Einverständnis bestätigen müssen. Dies soll vollständige Transparenz gewährleisten; wir bedauern jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war.
Bitte nehmen Sie noch einmal unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Von meinem Konto wurde ohne Grund 49€…
Von meinem Konto wurde ohne Grund 49€ abgebucht. Ich muss mich kündigen
11. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Liebe Tsila,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten und Frustrationen erlebt haben, und wir bedauern zutiefst jede Enttäuschung, die Ihnen durch Ihre Interaktion mit unserem Abonnementdienst entstanden ist.
Im Zusammenhang mit Ihrem Feedback möchten wir außerdem klarstellen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden und dass Kunden vor Abschluss eines Kaufs aktiv ihr Einverständnis bestätigen müssen. Dies soll vollständige Transparenz gewährleisten; wir bedauern jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war.
Wir können bestätigen, dass Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde. Seien Sie versichert, dass keine weiteren Gebühren anfallen werden.
Bitte nehmen Sie noch einmal unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten entgegen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Die Aufladung kam nicht und das Geld…
Die Aufladung kam nicht und das Geld wurde vom Konto abgebucht !!! Ich empfehle es nicht!
17. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Lieber Przemyslaw,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Lebara-Aufladung mit dem PIN-Code 1707********6434 für Ihre Nummer, die auf 5238 endet, erfolgreich durchgeführt wurde. Sie haben außerdem eine Bestätigungs-E-Mail erhalten; bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Liebe Marlise Koumalick,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Zinn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Aufladung bei der Deutschen Telekom mit dem PIN-Code 517*******2685 erfolgreich zugestellt wurde. Sie haben außerdem eine Bestätigungs-E-Mail erhalten; bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Schnell und einfach
12. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Lieber Matthias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie eine so großzügige Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine echte Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Lieber Amar Younes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Liebe Julia Vogl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Aufladung bei der Deutschen Telekom mit dem PIN-Code 630******9771 erfolgreich durchgeführt wurde. Eine Bestätigungs-E-Mail wurde ebenfalls an Sie gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.
Um das Guthaben aufzuladen, öffnen Sie die Wählfunktion Ihres Telefons und geben Sie *101*PINCODE# ein.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Liebe Zaira Radoncic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Ich habe für eine Transaktion bezahlt…
Ich habe für eine Transaktion bezahlt und den Nachladevorgang oder den Code nicht auf meinem Konto erhalten.
10. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Ungureanu Andrei,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Ortel-Aufladung mit dem PIN-Code 3442********3248 erfolgreich durchgeführt wurde. Eine Bestätigungs-E-Mail wurde ebenfalls an Sie gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Wir haben bezahlt und das Guthaben…
Wir haben bezahlt und das Guthaben wurde nach ca. 6 h immer noch nicht ausgebucht. Ganz schlechter "Service". Hier kann man kinderleicht sein Geld "loswerden" ohne jemals eine Leistung zu erhalten. Es wird zwar mit geteilt, dass der Betrag bei der Telekom aufgebucht wurde,tatsächlich ist dies nicht der Fall. Wahrscheinlich hätten wir ein Monatsabo über 49 € abschliessen müssen. Frage ist nur für was??
9. März 2026
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Aufladung bei der Deutschen Telekom mit dem PIN-Code 585******9981 erfolgreich durchgeführt wurde. Eine Bestätigungs-E-Mail wurde ebenfalls an Sie gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Dr. Kempter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Mukhtar Abdirahman Jeylani,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Gona,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Schnell und unkompliziert
27. Februar 2026
Antwort von Topup Mobile
Lieber Vadim,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Antwort von Topup Mobile
Sehr geehrter Herr Dilshodjon Anorboev,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Alles war gut
18. Februar 2026
Antwort von Topup Mobile
Liebe Patricia Mueller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
Sehr schnel
4. Februar 2026
Antwort von Topup Mobile
Liebe Marzieh Eftekhari,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine so großzügige Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin die hohen Standards aufrechtzuerhalten, auf die wir so stolz sind. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung – wir freuen uns sehr darauf, Ihnen wieder behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivienne
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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