Toyotafinancial Bewertungen 

Purchased a 2024 Toyota Highlander from Schottenkirk Toyota of Weatherford, TX. Purchased on June 26. Vehicle was not in stock but was allocated to this dealer. Was on a boat coming to Houston, TX. Told we could pick it up in 3/4 days. Finally was able to pick the vehicle up July, 14. My payment was set for August 11. Had to completely do the application and all paperwork over again. Got a call from the dealer that Toyota Financial was not honoring the 4.75% rate because the new dates on the contact was in July. Had to come back a third time and do a paper application and contract package after we had been driving the vehicle a week. Here it is August 8 and I still have not heard from Toyota Financial and my payment is due 8/11. Dealer says don’t worry, it’s only accumulated interest since June 26 with no ability to pay principle only to get the per payment interest rate down lower and pay off early. Bob Schottenkirk’s “customer first” vision has been replaced with the vision of the customer over a barrel being greased up for the screwing. Stay away from any Schottenkirk Toyota dealer and by all means never finance with Toyota Financial. If this ever gets straightened out I’m refinancing through a Navy Credit Union.

Contraint de mettre 1 étoile, alors que 0 serait plus juste...
À fuir, ne commencez jamais avec ce système de financement car vous ne pourrez jamais vous en sortir sans laisser des plumes.
D'abord, ils ne sont pratiquement jamais joignables. Et quand vois arrivez à leur envoyer votre insatisfaction, ils ne la comprennent pas.Quand vous voulez racheter un contrat , ils vous pénalisent le temps nécessaire pour que que la mensualité suivante soit prélevée et ne pas être remboursée au prorata .
Et vous l'avez dans " l' baba"...
Un seul conseil: faire une opposition bancaire assez tôt.
À fuir...

Gave the wrong information to obtain documents for filing a claim.

They told me to get the document from the bank when instead they had the document for the Maintenance Auto Plan (MAP) in their dealer office.

They were trying to avoid paying the claim.

Je n’ai jamais vu des gens aussi hautains et incompétents à la fois. Un conseil ne traiter jamais avec Toyota financial services car vous allez le regretter. Injoignables et si par hasard vous arrivez à les joindre vous avez l’impression de les faire ch….er excusez moi du terme. Je suis tellement en colère.

When part exchanging my vehicle, I rang Toyota Financial Customer Solutions team. Tyesha was incredible! She was enthusiastic and really wanted to make a stressful situation a seamless one for me.

After speaking with Tyesha, her knowledge allowed me to understand I could actually stay with Toyota finance on a better deal than the finance company I was about to take the vehicle out with. I cannot thank you enough, Tyesha. You have been so helpful from start to finish.

I will be recommending Toyota Finances due to this experience.

Cannot access my online account because Toyota's website screwed up my email address (created a nonsense sequence), so I cannot make a payment. Customer "Service in the Continental U.S. (800) 874-8822" is an endless automated answering machine with only a handful of canned options. The canned response for account access resets the password and emails it to the nonsense email address they have on file.

I can't sign into my account, everytime I try calling I get a answering machine. I'm just trying to find out my payoff balance

Pris une Aygo en LLD. Suite à une situation financière difficile, j'ai rendu la voiture. On vous certifie que l'on déduira ce que vous avez versé du prix de vente. En fait non, vous remboursez la totalité des mensualités. Pendant ce temps ils ont vendu la voiture sans jamais vous dire combien. Donc ils font une belle culbute.. j'ai donc payé
quasiment 8000 euros avec les frais de tribunal... voleurs donc .....

Disgusting! I have been with Toyota for four years now. Every year, I got accepted on finance, apart from this year. Disgusting and pathetic behaviour and service. Once my term ends on my current vehicle, will hand it back and never return. Disgraceful and should be ashamed of yourselves.

Awful company. I have tried to trade my car back in for a different car. I was happy when I heard the new car would use the same financial company and thought it would be fairly straight forward. OH HOW WRONG I WAS! Before the car company could even do a credit check I had to do an affordability check with Toyota.... I got declined!! I have an excellent credit score and all they did was check my bank accounts, one which is a joint account and also has my current car payment going out. They clearly did not take into consideration any of this. I have never missed one payment with this company on my current car. I am now stuck with my vehicle for another year and I will never ever be using this company again.

Obligé de mettre 1 étoile, en fait 0 !
Fin de LOA, rachat de mon véhicule le 4 février, après mult relances par mail car INJOIGNABLE par téléphone, quasi 4 mois plus tard je reçois enfin les DOCUMENTS de cession !!
HIC Toyota ne m'a pas déclarée comme acheteuse sur le site ANTS 🤬🤬🤬
Pour PRENDRE l'ARGENT OK mais pour DONNER LES DOCUMENTS LEGAUX et faire les DEMARCHES LEGALES c'est la CATA 🤬🤬🤬💩

Had an awful awful experience with this “company”. Made a formal complaint to them dating back to mid February 2024 and they made no effort to resolve anything. I have now opened a case with the Financial Ombudsman service to deal with them. Judging by the other 1 star reviews I am not the only one that’s had bother with these guys. Would 100% avoid. What an embarrassment

J’essaie de joindre Toyota finances depuis plus dune semaine. Un automate au bout du fil et des attentes interminables sans avoir un humain. Lespace client est totalement inefficace. Impossible de faire un remboursement en ligne. Les mails reviennent systematiquement. avec des messages d’erreur. Une honte totale !!! Je ne comprends pas que TOYOTA ait des pratiques pareilles.

Should get Zero stars.

Customer service is dreadful the worst I have come across and they were up against some stiff opposition like TIDE Bank. It seems they go out of their way to avoid dealing with the matter in hand. Given their poor performance I can only assume their management is happy with their performance. Luckily their cars are pretty reliable so it is strange their finance team are so useless.

Difficulté à les joindre par téléphone. (taper le 5, vous êtes sur d'avoir un humain au bout du fil ! ) Pour un remboursement de prêt, on ne peut pas faire un virement de plus de 10 000€ en ligne. Appel téléphonique pour une demande de RIBAN par mail qui arrive 4 h après. Bref, il vaut mieux aller tout de suite à sa banque et demander un chèque de banque à envoyer avec A.R.
Dommage ...

Je cherche à solder mon crédit. Impossible même par virement, attention ne mettez pas les pieds chez eux, ils agissent comme des gangsters de la finance. Jamais rencontrer une boîte aussi méprisable.

Si vous avez un problème vous voulez de l'aide ne comptez pas sur eux pour vous répondre même la caf est plus joignable que eux je vais arrêter de payer mon crédit comme ça c'est eux qui vont essayé de me contacter .
Service client inexistant

Absolument injoignable, que ce soit par tél ou mail. Aucun interlocuteur disponible.

ce matin 15.04.24 à 10h43 j'ai appelé cette société pour le compte de mon épouse aphone en ce moment. Après 20mn d'attente je suis tombé sur une femme ou plutôt un "dragon" qui m'a fort mal reçu, cette dernière étant nantie d'un égo et d'un mépris incommensurable. Elle a fini par me dire qu'elle coupait la communication parce que je ne devais pas parler pour le compte d'autrui, alors que j'avais donné mon n° de contrat et autres identifiants de sécurité. Il me semble que le fait d'avoir accepté une proposition de LLD de Toyota Cahors ne me met pas au rang des parias pestiférés. Je suis intervenu auprès de Toyota Cahors en fin de matinée qui a arrangé avec gentillesse mon problème administratif peu important mais je regrette d'avoir accepté cette LLD, j'aurais été inspiré de payer cash pour éviter ce genre de mégère mal embouchée et se croyant investie d'autorité sur les clients.
A fuir mais pour moi c'est trop tard. Hélas!

By far the worst company I have ever dealt with on any level.

I made a request for a settlement offer in January due to an engine fault that wrote off the vehicle.

It is now April and I am still no further ahead.

Calling them is a waste of time. I raised a complaint mid Feb. And have only just received an email acknowledging my complaint despite several follow up emails.

I am now raising a formal complaint with the FCA. I would advise all those below and new reviewers to do the same. If enough complaints are raised through the FCA and they do not improve the FCA have the power to shut this awful company down who have no level of consideration for their customers they just want our Money.

I am not surprised the reviews here are so poor.