Toys Center Bewertungen 

Assistenza scandalosa: Ho acquistato online pagando 11,37 euro con carta di credito e 50 euro con gift card. Ho dovuto rendere un articolo non conforme, in quanto arrivato senza cartellino, ma l'assistenza ha preteso di rimborsarmi i 10,39 con carta regalo e non con carta di credito. Così i soldi rimangono a loro perché io non ho bisogno di acquistare altro, avendo provveduto a comprare l'articolo non conforme fisicamente a negozio. Sto aspettando indicazioni per rendere tutto l'ordine e poi acquistare solo ciò che mi serve. Pratica scorretta e personale scortese.

Esperienza d'acquisto fantastica, personale super disponibile!

Volevo fare un plauso a Toys Center Sestu (CA) per la gestione del mio ultimo acquisto (una bici da bambina). Nonostante non fosse presente in negozio, i commessi si sono dati da fare per trovarmene una in un altro punto vendita sul territorio nazionale. Spedizione record: in soli 3 giorni la bicicletta era arrivata. La scatola era ben imballata e il prodotto è integro e senza alcun difetto. Davvero un servizio eccellente, grazie!

Ho comprato un prodotto on line, ho scelto di ritirarlo nel centro di Torino Le Gru a me comodo, era pronto subito. Soddisfatta dell'acquisto, il personale è stato efficiente e gentile .

Tutto semplice e perfetto

Prodotti arrivati come da ordine. Tutto bene consigliatissimo, veloci e buoni prezzi.

mi riferisco al punto vendita di viale Porto Torres a Sassari. 2 settimane fa compro 2 sabbiere di plastica vado alla cassa con la tessera e l addetta mi applica lo sconto del 20% perché possiedo la tessera . la settimana successiva vado a comprare lo stesso articolo e alla cassa c'è un individuo che mi dice che lo sconto c'è solo su certi articoli ma non sulla sabbiera .. quindi un negozio dove gli sconti ci sono a seconda del dipendente che c'è alla cassa
.una cosa vergognosa.. professionalità pari a zero ho cancellato la tessera e non comprerò mai più da Toys center visto che le stesse cose le trovo su internet

Ampio catalogo che ti fa superare i problemi di disponibilità nel negozio di zona. Spedizione rapida. Comunicazione costante dello stato dell'ordine.

Ho fatto un acquisto sul sito Toys Center il 10.06.2026e precisamente un casco della LEGO di Hamilton, prezzo 71,99, per fare un regalo al mio bambino. Il 12.06.2026, mi arriva un'email che il prodotto era stato consegnato alle ore 17.14. Ma nei fatti allo scrivente non è arrivato il pacco....Da quel momento è iniziata una vera e propria odissea con varie email e ticket aperti, reclami etc... per la soluzione del problema, sia a Toys Center che allo spedizioniere TWS... Si rimpallano a vicenda....Volevo parlare telefonicamente con gli uffici della TOYS per la soluzione, ma non c'è nessun numero di telefono a cui chiamare, ma solo contatti tramite email. Per quanto riguarda il corriere TWS, via email mi hanno chiesto il POD, (che emette il corriere, assurdo), sono riuscito a parlare con un addetto il quale mi ha riferito e non si spiegava il perchè, il prodotto risultava arrivato ad una TOYS di Torino, ma non sapeva quale....Stamattina ho chiamato tutti i TOYS di Torino e Provincia per vedere se il pacco erroneamente era stato consegnato a qualche negozio invece del mio indirizzo, ma a loro non risultava nulla......Ad oggi sono ancora in attesa della soluzione del problema e/o della riconsegna dei soldi....Era più semplice inviarmi di nuovo il prodotto invece di fare questa brutta figura....Per niente affidabili...... La questione mi puzza....

Ho fatto un acquisto on line ( un tavolino multifunzionale ) è arrivata la scatola con la scritta "toys" dopo 2 giorni peccato che all interno non c era il tavolino ma 4 pile duracell..
Ho mandato mail , mi hanno chiesto le foto ma non ho saputo più nulla,vergognatevi!!!!!!!!! !!!

Ho acquistato un mini quad a batteria che è durato giusto il tempo di una ricarica. Questo è assurdo, caricato la prima volta ha funzionato bene dopo di che a batteria scarica lo abbiamo messo in carica e non si ricarica più. Mi reco in negozio con tanto di scontrino e mi dicono che è normale non dovevo portare la batteria a scaricarsi completamente ma dovevo metterlo prima sotto carica, cosa che non sta scritta in nessun manuale di istruzione. La risposta è fa prima a comprare una batteria che ad aprire assistenza. Per me tutto questo è assurdo.

Il sito è un po' macchinoso e ha bisogno di essere migliorato, ma per il resto è ottimo, senza dubbio affidabile e sicuro. Ho ordinato da loro un set Lego grande... il prodotto è arrivato e senza protezione, nemmeno il pluriball, infatti la scatola aveva un angolo ammaccato (l'ho tenuto lo stesso, però si poteva fare più attenzione). Inoltre, quando mi sono iscritto mi hanno regalato un buono sconto, ma ha una scadenza troppo breve.

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa. Il giocattolo ordinato non è mai stato consegnato e dopo due settimane di attesa, è stato dichiarato smarrito. Desidero però ringraziare un collaboratore della sede di Modena che, pur non essendo direttamente coinvolto nella gestione del mio ordine, si è dimostrato estremamente gentile e disponibile nell’aiutarmi a chiarire la situazione. La sua professionalità è stata l’unica nota positiva di questa esperienza.

NON ACQUISTATE ONLINE. Ho fatto un ordine il 21/05. Garantiscono la spedizione in 2/3 giorni lavorativi e ad oggi (04/06) non ho alcuna notizia del mio pacco. L'ultima notizia ricevuta riguarda una mail in cui mi viene comunicato che il corriere non ha trovato nessuno ed il pacco è finito in giacenza presso i loro magazzini. ASSOLUTAMENTE FALSO. Il corriere non è MAI passato (lo so con certezza assoluta) e il servizio clienti, che risponde solo tramite mail, non è stato in grado di risolvere niente in 2 settimane. Servizio assolutamente pessimo.

Ha funzionato tutto, nessun intoppo

I commessi di Toys Center di Bari Casamassima sono stati molto gentili e disponibili in ogni nostra domanda e ci hanno consigliato nei migliore dei modi e non vediamo l’ora di ritornarci per altre avventure!

Direttore e personale del punto vendita di Imperia perfetti .. ci hanno risolto in tempi brevissimi una problematica su una consegna di una casetta da giardino . Si sono veramente impegnati per soddisfare il cliente e rendere tutto semplice ! Complimenti !!!

Ho ordinato un articolo online che è arrivato del tutto differente da quello desiderato: ho ordinato un Funko pop e mi è arrivato un set Lego. Ho ricevuto solo un rimborso parziale del costo totale. Non mi pare per nulla corretto e professionale. Servizio clienti pessimo

Non fidatevi del sito. Acquistato un articolo online e prima di effettuare il pagamento diceva ritiro in negozio entro 3 ore, una volta pagato mi arriva una mail che trasforma le ore in giorni. Cerco un numero da chiamare per annullare l'acquisto e farlo direttamente in negozio ma non esiste nessun numero, mando una mail in cui chiedo di annullare l'ordine, nessuno risponde e dopo due giorni mi viene addebitato l'importo per cui nessun annullamento ma neppure nessuna spedizione. È passata una settimana e non ho ancora avuto né il rimborso né l'oggetto acquistato. NON
FIDATEVI DEL SITO NON SONO SERI!

Vorrei fare i complimenti a Chiara per l’eccellente servizio ricevuto oggi presso la Toy Center - Le Gru - Torino.

Con grande gentilezza, cordialità e simpatia, mi ha spiegato i vantaggi della carta fedeltà, aiutandomi ad attivarla e facendomi sentire davvero ben accolto come cliente.

È sempre bello trovare persone così professionali, disponibili e competenti. Complimenti a Chiara e a tutto il team Toy Center!

Prima il negozio che bene o male è ben distribuito e chiari i prezzi e sconti. Ma io sto molto attenta al Personale dei negozi dove mi reco e qui le persone sono molto gentili e disponibili pertanto 5 stelle tutte meritate.