Ho effettuato un preordine di un prodotto di cui il pagamento è andato a buon fine ma senza aver ricevuto un'email di conferma. Scrivo all'assistenza per chiedere se fosse tutto ok e mi confermano ch... Mehr ansehen
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Vorrei fare i complimenti a Chiara per l’eccellente servizio ricevuto oggi presso la Toy Center - Le Gru - Torino. Con grande gentilezza, cordialità e simpatia, mi ha spiegato i vantaggi della ca... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ottima disponibilità dei commessi dove volevo acquistare i prodotti ai quali non mi ero accorta che fossero pure in sconto online , e mancando in negozio mi hanno aiutato a fare l'ordine non essen... Mehr ansehen
Siamo.stati accolti e assistiti in modo veloce e professionale, la commessa ha subito compreso le.nostre esigenze e le ha risolte brillantemente
Unternehmensdetails
Über Toys Center
Vom Unternehmen geschrieben
Toys Center, nasce negli anni ’90 e diventa presto leader in Italia nel mercato del giocattolo. Sul sito toyscenter.it potrai trovare, non solo giocattoli dei migliori brand, ma ben 18 marche esclusive con circa 1.500 referenze. Per il secondo anno consecutivo Toys Center ha vinto il premio come migliore "Insegna dell'anno" votata da tantissimi consumatori.
RESO SEMPRE GRATUITO! Se i nostri prodotti non vi soddisfano i resi sono gratuiti. SPEDIZIONI VELOCI! Consegna veloce e sicura, i tuoi giocattoli saranno a casa tua normalmente entro 2-3 giorni lavorativi.
SEMPRE AL TUO FIANCO! Il nostro team di supporto è sempre al tuo fianco dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Saremo felici di aiutarti e rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande! Visita il nostro centro di assistenza:
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Via delle primule, 5, 20815 , Cogliate, Italien
- toyscenter.it
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Das haben sich andere Leute angesehen
Trampolino 305 cm
Acquistato Trampolino 305 cm. Buon materiale ma....
Due note negative. La prima riguarda le illustrazioni del manuale di istruzioni: completamente da rivedere perché poco comprensibili.
La seconda è che mancava l' attrezzo per il montaggio delle molle.
12. Jänner 2026
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Antwort von Toys Center
Gentile Sergio,
grazie per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con noi. La tua opinione è fondamentale per il nostro continuo miglioramento.
Siamo convinti che, con i tuoi suggerimenti e la tua comprensione, saremo in grado di rendere la tua prossima visita un'esperienza davvero positiva.
A presto
Lo staff di Toys Center
Serietà e professionalità
Acquisto Coppa del Mondo LEGO.
Serietà, affidabilità, professionalità nel garantire la corretta attenzione al packaging ed a rapidi tempi di consegna. Consigliatissimo.
21. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
Mi sono trovata veramente molto bene
Mi sono trovata veramente molto bene. Ordine spedito velocemente.
21. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
Top!!!
Una recensione è doverosa... Ho acquistato una bici per mia figlia, in 24h mi è stata consegnata a casa, grazie mille😃 non è da tutti.
17. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
Ho ordinato e neanche il tempo di tracciarla, avevo a casa l'ordine
Ho ordinato una scatola lego ed è arrivata in pochissimi giorni: ha ricevuto il tracking e il gg dopo il pacco.
l'involucro trattato "bene" solo uno spigo letto un po' ammaccato. Ordine fatto senza problemi. unico neo che però affligge anche i pacchi ordinati dal produttore: usano una scatola che sta come un calzino attorno all'acquisto, se per caso ti capita un corriere maldestro ti trovi con la scatola del gioco rotta.
16. April 2026
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Antwort von Toys Center
Gentile Cliente,
desideriamo ringraziarti per la tua preziosa recensione e per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con noi. La tua opinione è fondamentale per il nostro continuo miglioramento.
Qualora avessi bisogno di ulteriore assistenza puoi contattarci contattarci direttamente tramite il nostro Servizio Clienti al link https://cipensiamonoi.toyscenter.it/hc/it.
A presto
Lo staff di Toys Center
Perfetto sia ordine che consegna
Perfetto sia ordine che consegna
14. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
Consigliato…
Ho comprato più volte lego dal sito toycenter ed è sempre andato tutto bene, non ho mai avuto problemi
16. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
Acquisto a scatola chiusa, ATTENZIONE! Vietato rendere i prodotti, anche se non rispettano i requisiti mostrati sulla scatola!
Ho acquistato due giocattoli ai miei nipotini nel negozio Toys di Curno (Bg). Uno di questi non funzionava e quindi mi sono rivolto in negozio. Un dipendente è intervento e, ha sostituito le batterie con le duracell più performanti, sostenendo che quel prodotto funziona bene solo con quelle (che costano quasi più del giocattolo stesso). A questo punto voglio rendere il prodotto perché molto sconveniente, ma mi viene negato il reso. A nulla sono valse le mie ragioni e benché la confezione fosse intatta e completa in tutte le sue parti, mi è stato detto che in quel negozio funziona così, si deve acquistare a scatola chiusa! DELUSIONE COMPLETA!!! NON TORNERÒ MAI PIÙ IN UN NEGOZIO CON QUESTA POLITICA DI RESO!!!
14. April 2026
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Antwort von Toys Center
Buongiorno Enrico Antonio,
ci dispiace molto per quanto ci segnali! Ci siamo confrontati con il nostro personale e scusandoci per l’accaduto, siamo a disposizione per farle restituire il prodotto. Può recarsi direttamente nel punto vendita e le offriranno l’assistenza per poter procedere alla sostituzione dell’articolo.
Augurandoci di farle cosa gradita, le porgiamo cordiali saluti
Il team Toys Center
Ho ordinato un giocattolo in offerta…
Ho ordinato un giocattolo in offerta per mia nipote, sono andata in negozio a ritirarlo, ed è stato tutto molto veloce e tranquillo. Esperienza che rifarei
13. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
PESSIMA ESPERIENZA LAVORATIVA
Ho lavorato da loro a L’Aquila da fine dicembre a fine marzo, lasciando un altro lavoro. Con la scusa delle 30/40h mi hanno fatto restare per poi lasciarmi a casa 5 giorni prima della scadenza del contratto provando a farmi firmare le dimissioni volontarie. Inutile dire che avrei perso tutto. Sono SCANDALOSI.
5. Dezember 2025
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Antwort von Toys Center
Gentile Fulvio,
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti in merito alla tua recensione.
Il tuo contratto di lavoro, come da accordo iniziale, era a tempo determinato e, come previsto, è cessato al termine della sua scadenza. Non è stato rinnovato in quanto non c'erano le condizioni per una continuazione, ma il termine del contratto è stato rispettato in conformità con le normative vigenti e con quanto stabilito nel contratto stesso.
Siamo sempre impegnati a garantire un ambiente di lavoro positivo e rispettoso per tutti i nostri dipendenti. Se in qualsiasi momento hai avuto difficoltà o dubbi durante il tuo periodo lavorativo, ti invitiamo a metterti in contatto con noi in modo da poter approfondire e risolvere qualsiasi malinteso.
Ci dispiace se la tua esperienza non è stata all’altezza delle tue aspettative, ma ti assicuriamo che ogni decisione aziendale è stata presa con l’obiettivo di operare in modo giusto e professionale.
Ti auguriamo il meglio per il futuro.
Cordiali saluti,
Toyscenter
NON COMPRATE ONLINE!
Delusione più totale per il servizio reso e per l'assistenza ricevuta, per non parlare della delusione di mio figlio che ancora aspetta il suo regalo di compleanno. Consegna prevista in 2-3 giorni lavorativi e pacco mai arrivato a destinazione con un tracking surreale. Ora devo attendere che il pacco rientri in magazzino, che venga processato e poi, dopo 14 gg lavorativi, forse, sarò rimborsata. Poi si lamentano se acquistiamo sui siti stranieri low cost.
TUTTO MOLTO RIDICOLO!
24. März 2026
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Antwort von Toys Center
Gentile Alessandra,
Siamo davvero dispiaciuti nell'apprendere che la tua esperienza con Toys Center non sia stata positiva.
Desideriamo rassicurarti che ci teniamo molto a garantire la tua soddisfazione e risolvere qualsiasi problema tu possa aver incontrato. Non siamo riusciti a identificare i dettagli specifici della tua esperienza, ti preghiamo di contattarci direttamente tramite i nostri canali di assistenza al link https://cipensiamonoi.toyscenter.it/hc/it.
Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di ascoltare le tue preoccupazioni e trovare una soluzione insieme a te.
Siamo qui per aiutarti e vogliamo fare tutto il possibile per garantire la tua soddisfazione.
A presto,
Il Team di Toys Center
Titoli ed immagini difformi da cosa…
Titoli ed immagini difformi da cosa viene inviato. Servizio clienti inesistente. Spero solo che mi rimborsino...
7. April 2026
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Antwort von Toys Center
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che hai incontrato. L'errore logistico accaduto non è assolutamente all'altezza dei nostri standard e ti chiediamo scusa.
Come puoi vedere dallo stato del tuo ordine, il tuo rimborso è stato emesso in data 11 aprile, non appena rientrato nei nostri magazzini.
Se dovessi riscontrare ulteriori problemi o necessitare di assistenza, ti prego di contattarci tramite i nostri canali dedicati all'assistenza clienti su https://cipensiamonoi.toyscenter.it/hc/it.
Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia e rimaniamo a tua disposizione.
A presto
Il Team di Toys Center
Grazie per i tempi di consegna avete…
Grazie per i tempi di consegna avete fatto mio figlio felicissimo per il suo 4 compleano
2. April 2026
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Antwort von Toys Center
Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center
Ho ordinato due prodotti che erano…
Ho ordinato due prodotti che erano disponibili dopo circa 3 giorni non ho avuto nussuna risposta della mail di conferma ho chiamato il centro toys e mi è stato detto che non erano più disponibili… pessima esperienza
25. März 2026
Antwort von Toys Center
Gentile Samuele, Purtroppo, a causa di un aggiornamento non tempestivo delle disponibilità di magazzino, l'articolo da te selezionato è risultato non disponibile. Per questo motivo, siamo stati costretti ad annullare l’ordine che è prontamente rimborsato.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Lo staff di Toys Center
Personale preparato disponibile A Imola buon punto vendita
Personale preparato disponibile e accogliente ad aiutare nella scelta. Buone offerte su tanti articoli
29. März 2026
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Prezzi convenienti e personale cortese
Prezzi convenienti e personale cortese
28. März 2026
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Tutto perfetto come sempre.
Tutto perfetto come sempre.
27. März 2026
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Sono stato questa mattina alle 9,30…
Sono stato questa mattina alle 9,30 orario di apertura al Toys center di via Giovanni Conti domandando se erono arrivate delle novità sui Pokemon...la risposta della ragazza....no mi dispiace questa mattina non ci hanno mandato nulla...ma io ripetevo strano oggi e 27 sono uscite delle novità....la risposta della ragazza è sì vede solo hai centri grandi gli conviene andare a Saxa Ruba ho quella sulla Aurelia sono andato fino lì per acquistare al ritorno sono passato a vedere un altra cosa guarda caso aveva esposto i cofanetti nuovi dei Pokemon .....e ii gli detto come mai adesso ci sono e prima no .... cioè mi hai mandato sull "Aurelia per acquistarli quando potevo comprarli sotto casa
27. März 2026
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Il negozio a lecco
Il negozio a lecco personale bravo e disponibile
26. März 2026
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Ottimo rivenditore
Tutto quello che ho ordinato è arrivato nei tempi 3gg lavorativi e la merce era ben imballata senza danno. Sono stato molto soddisfatto e lo consiglierei ad altri clienti.
23. März 2026
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