Transdev Bewertungen 778

Ständige Ausfälle und Verspätungen!

In diesem Laden sitzen Geistig Minderbemitellte Analphabeten die Nicht in der Lage sind Offizielle.Bescheinigungen vom Sozialamt.sowie Bestellscheine für das Deutschland Ticket zu Erfassen und zu Bearbeiten seit drei Monaten mit diesem Unfähigen Haufen Beschäftigt.jetzt Reicht.es VerbraucherSchutz.eingeschalltet

Schön das man einen Brief bekommt aber keinen nach 15 min. Warteschlange erreicht. Im August wurde schon nicht geantwortet und jetzt wieder .ist doch eine bestimmt eine abzocke

Am liebsten würde ich Sterne für den schlechten Kundenservice und deren Masche vergeben.
Im Mai habe ich per Mail über mehrere Umwege mein Deutschlandticket ab August gekündigt. Dies wurde schriftlich von transdev pail Email bestätigt. Im Juni erfolgte mysteriöserweise keine Abbuchung und gleichzeitig wurde mein Ticket gesperrt. Mein Mann war selbst Busfahrer und hat über mehrere ehemalige Arbeitskollegen das Ticket in verschiedenen Bussen prüfen lassen. Es war ungültig! Ich habe den Kundenservice kontaktiert. Zig Ausreden kamen: Karte wäre defekt, oder das Lesegerät in den Bussen.
Notgedrungen musste ich mir anderweitig ein neues Deutschlandticket beschaffen. Schließlich brauchte ich es und ich kann nicht schwarz fahren.
Damm im September kam Post von transdev. Ich soll für die Monate Juni und Juli den Betrag nachbezahlen, sonst droht mir der Inkasso. Ich war total perplex. Für eine nicht erbrachte Leistung soll ich bezahlen? Für etwas was mir gesperrt wurde?
Ok. Ich hab’s überwiesen. Aber nur unter Vorbehalt. Wieder ging das Gezerre per Mail mit den Kundendienst los. Ich wäre selber schuld usw. Dabei habe ich nichts gemacht. Wenn im Juni und Juli kein Geld von transdev auf mein Konto abgebucht wird und gleichzeitig meine Karte ungültig ist, dann ist es offensichtlich das es vorzeigt von transdev gekündigt wurde.

Ich kam nur jeden raten, wer sein Deutschlandticket in absehbarer Zeit kündigen will, passt auf! Das sind in mein Augen Geldgeier und die drehen es so rum, dass sie im recht sind.

Verbraucherschutz und Anwalt wurden eingeschaltet.

Der größte Schimmelberg überhaupt. Habe falsche Tickets gezogen. Wollte mein Geld wieder haben und die stellen mir Rechnung für die Bearbeitung. Sorry aber, what ? Habt ihr es so nötig das ihr den Autonormal Verbraucher die Kohle aus den Taschen ziehen müsst ? Am Ende bekomme ich nur noch 20% meines Geldes zurück. Aber auch nur wenn ich meine falschen Tickets noch mit der Post zu den schicke. Also muss ich nochmal Geld in die Hand nehmen. Ich bin so angepisst. Wie abartig muss man als Mensch sein um sowas ab zu ziehen. Eckelhaft.

Unseriöses Unternehmer. Hält sich nicht an Regeln und Gesetze. Antworten auf E-Mails ignoriert, Geld hingegen sofort eingezogen.

Am besten kein Stern!
Die angebotenen Zahlungsmethoden wurden bei der zweiten Buchung nicht akzeptiert. Auf wiederholte Hinweise/Anfragen per Mail (gesamt 9 Mails) wurde nur ausweichend reagiert. Innerhalb von drei Tagen wurde keinerlei Klärung herbeigeführt.

Müll. Der größte Betrug. Selbst ein Stern ist zu viel.

Das Kundenmanagement und die Praxis von Transdev im Umgang mit dem Deutschlandticket sind eine absolute Zumutung. Ich habe das Ticket im November gekauft, explizit nur für diesen Monat. Ohne klare und transparente Kommunikation wurde mir jedoch der Folgemonat Dezember ebenfalls in Rechnung gestellt – ein Vorgehen, das ich als Abzocke empfinde.

Auf meine Anfrage hin erhielt ich lediglich eine pauschale Ablehnung, ohne dass auch nur ansatzweise auf meine individuellen Umstände eingegangen wurde. Statt Lösungen anzubieten, wird starr auf angebliche Tarifbestimmungen verwiesen, die für den Kunden weder klar noch fair kommuniziert werden.

Das gesamte Abo-Modell ist kundenfeindlich und scheint darauf ausgelegt zu sein, Verbraucher in automatische Verlängerungen und unnötige Kostenfallen zu treiben. Die Art und Weise, wie Transdev mit berechtigten Anliegen umgeht, ist arrogant und respektlos.

Ich kann nur davon abraten, jemals ein Ticket über Transdev zu beziehen. Wer hier ein Abo abschließt, muss damit rechnen, im Regen stehen gelassen zu werden, sobald Probleme auftreten. Eine absolute Enttäuschung – unprofessionell, intransparent und alles andere als kundenorientiert.

ich kann nur für mich sprechen ,aber bei mir hat alles super geklappt. deutschland ticket bestellt und pünktlich erhalten alles gut Danke

Lassen Kinder einfach an der Bushaltestelle stehen fahren rücksichtslos weiter sind immer unpünktlich oder zu pünktlich und fahren trotzdem ohne sich an den Plan zu halten. Fahrer sind unsympathisch unzuverlässig und dreist. Dasselbe gilt für die Beschwerde Annahmestelle!! Unsympathischer und unhöflicher geht es nicht. Leider kann man keine Minuspunkte vergeben für dieses sogenannte Unternehmen.

Eigentlich Null Sterne oder eher -10 Sterne.
Eine absolute Frechheit dieses Unternehmen. Kein richtiger Email Kontakt. Keine Telefonnummer vorhanden.

Wollte meine Kontoänderung angeben, ging nicht. Transdev kontaktiert, nur fadenscheinige und vorformulierte Texte.

Kein eingehen auf den Kunden.. NICHTS!!!
Bin absolut Sauer!! Nie wieder Trandev. Lasst die Finger davon.

Ich soll 3 gleiche Abos fast zeitgleich abgeschlossen haben. Illegale Abo-Abbuchungen, danach Post vom Inkassobüro Bad Homburger Inkasso GmbH. Hatte nie ein Abo abgeschlossen, noch eine Lastschriftlegitimation erteilt, noch irgendeine mail oder Post von Transdev erhalten....
--> Betrugsanzeige gegen Transdev und das Inkassobüro bei der Polizei gestellt.
Die Bewertungen über beide Unternehmen sagen alles.

Obwohl Medien wie heise.de, mdr.de ( deutschlandticket-betrug-verkaeufe ) oder
volksstimme.de ( betrug-deutschlandticket-49-euro-sachsen-anhalt-dresden ) 26.5.2024 seit Monaten von vielen Betrugsfällen durch Deutschland-Ticket-Käufe über transdev berichten, erhielt die Inkassofirma BHS Daten zu einem angeblichen Kauf über 98 € am 1.3.24. BHS sandte mir am 6.11.24 DREI Zahlungsaufforderungen mit Summen von 204 bis 222 €.

geplante Betrugsmasche von Deutschland.
geplante Betrugsmasche von Deutschland.
Das Deutschlandticket ist ein Plan der deutschen Regierung, die Menschen in der Gesellschaft zu betrügen, um den Menschen Ärger und Ärger zu bereiten.
Ich werde niemals zulassen, dass irgendjemand irgendwo auf dieser Welt meine Rechte verletzt, ich gehe mit aller Ernsthaftigkeit damit um.

Grenzt an Betrug. Ende August 2024 habe ich eine Mail erhalten, dass der Betrag für September 2024 fällig sei und überwiesen werden sollte. Habe ich sofort getan, ein paar Tage später kam die Rundmail, dass die vorige Aufforderung ein Fehler war und ignoriert werden sollte. Die Lastschrift für September wurde natürlich trotzdem abgebucht. Meine Anfrage, den doppelten Betrag erstattet zu bekommen, wurde erst ignoriert, dann wurde ein Kontoauszug von mir verlangt, den ich auch sofort geschickt habe. Auch dieser wurde aber ignoriert, so dass ich nach sechs Wochen warten dann die Lastschrift für September zurückgebucht habe. Daraufhin habe ich sogar Mahnungen bekommen, und alle Hinweise darauf, dass der Monat September schon längst bezahlt sei, wurden ignoriert. Es gibt auch keine Möglichkeit für telefonischen Kontakt. Transdev droht, das Verfahren ans Inkasso zu übergeben. Das ganze ist vollkommen absurd. Ich werde das ganze einem Anwalt übergeben und zu einem anderen Anbieter wechseln.

Das Buchungsprogramm taugt nicht: Bei der Eingabe der Bankverbindung, die nicht auf den Namen des Ticketinhabers lautet, wurden die die Eingaben des Ticketinhabers mit denen des Kontoinhabers überschrieben. Eine Kontrollübersicht der Eingaben vor dem endgültigen Kauf wird nicht angeboten

Verspätung ohne Unterbrechung,massenhafte ausfälle und dafür bezahlt man gutes Geld!

Selbst der eine Stern ist schon zu viel! Inkompetente Mitarbeiter am Telefon unter der Nummer 0201 53685817!
Angeblich soll im Mai seitens der Firma Transdev ein Schriftstück zwecks Schulbescheinigung raus gegangen sein.Dieses ist zu 100% nicht der Fall,zumal Im Lastschriftverfahren darauf hingewiesen wird das im Oktober wieder abgebucht wird. Tochter wurde heute am 30.10.24 kontrolliert mit ungültigem Ticket.Nun soll man 60€ erhöhte Beförderung zahlen. in Deutschland gilt die allgemeine Schulpflicht bis zum 16 Lebensjahr. ist dann wohl klar das ein 12 jähriges Kind noch in die Schule muss!

Die Sache ist schon ein Weilchen her, der Betrag für das Deutschlandticket wurde abgebucht, aber das Ticket wurde NICHT verlängert. In Köln kam ich in eine Kontrolle, sollte 60.- EUR bezahlen, nach Richtigstellung blieben mir 7.- EUR Verwaltungsgebühr. Diese Gebühr wollte weder die Verkaufsstelle in Düsseldorf, noch die Zentralstelle in Brandenburg erstatten. Als Kongressteilnehmer in Köln erlitt ich wegen der Angelegenheit einen Schaden, so dass ich 250.- EUR Aufwandsentschädigung forderte. Das Amtsgericht Neubrandenburg wollte (!) 114.- EUR Verfahrensgebühr von mir, woraufhin ich die Klage zurückzog. Jetzt soll ich nur (!) 38.- EUR Einstellungskosten bezahlen ... In was für einem Land leben wir?