Transdev Bewertungen 778

Im August kam es bei Transdev zu einem technischen Fehler, mein Abo- Betrag wurde doppelt bezahlt. Ich warte jetzt seit knapp 2 Monaten auf die Rückerstattung. E-Mails werden auch nicht mehr beantwortet. Absolut unprofessionell und unseriös.

Ein Stern ist noch zuviel für diesen Sch...verein!!!!
Wie viele andere habe ich auch doppelt gezahlt und warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung. Anfangs wurden E-Mails noch beantwortet, jetzt nix mehr. Eine Frechheit! Ich rechne nicht damit, dass noch was kommt...

Anruf heute bei transdev mit einer Rückfrage zu meinem deutschlandticket.
Ich war unsicher, ob ich der Preiserhöhung ab Januar 25 zustimmen muss oder nicht, da die Deutsche Bahn mich angeschrieben hatte, wenn ich nicht zustimme, würde mein Abo gekündigt sein.
Um Licht ins Dunkel zu bringen, habe ich heute dort angerufen und einen dermaßen unfreundlichen und inkompetenten, auskunftsfaulen Mitarbeiter erwischt, den ich gebeten hatte, sich ein bisschen zu bemühen.
Antwort des Mitarbeiters, warum soll ich mich bemühen?
Das ist Dienstleistung unterster Schublade.
Von der Tüte Freundlichkeit hat er heute noch nicht genascht

Umzug von Bayern nach Baden-Württemberg. Bank hat neues Konto gemeldet, wurde aber von Transdev nicht geändert und konnte online nicht geändert werden. Deshalb zum zweiten Mal Mahngebühren für Lastschrift.. Deutsche Bahn konnte vor Ort nicht helfen. Transdev nur Anweisungen für online Änderungen, die nicht funktionieren. Jetzt haben wir gekündigt.

Einen pünktlichen Zug bei der S-Bahn Hannover zu erwischen ist wie ein 6er im Lotto, jedes Mal wenn man es eilig hat fällt der Zug aus oder kommt verspätet an sodass man seine Anschlussverbindung verpasst!

Eine Katastrophe, da weiß die "eine Hand nicht was die andere Hand macht". Widersprüchliche Antworten auf Rückfragen. Meine Geschichte mit Transdev kann ich hier wegen der Länge und Absurdität nicht beschreiben. Jedenfalls kann ich nicht empfehlen.

Anscheinend gab es einen technischen Fehler, wodurch die Zahlung für August nicht korrekt abgebucht werden konnte. Sie baten mich daraufhin, den Betrag zu überweisen, und so wurde der August-Beitrag letztlich zweimal bezahlt. Später erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der sie sich für den technischen Fehler entschuldigten und eine Rückerstattung versprachen. Seitdem warte ich allerdings vergeblich auf mein Geld. Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort, und ich finde dieses Vorgehen äußerst unverschämt.
Da freut man mich sich mega drauf (NICHT), wenn man Azubi ist und auf das Geld angewiesen ist. ASOZIAL!

Ich kann mich den vorangegangenen Bewertungen nur anschließen.

Mein Abo wurde fristgerecht gekündigt, Bestätigung erfolgte und erneute Abbuchung vom Konto. Dann wurde mir zugesichert, dass mir der abgebuchte Betrag wieder gutgeschrieben wird und ich keine Rückbuchung veranlassen soll.

Nach Wochen langem Warten habe ich dann eine Rückbuchung meiner Bank veranlasst, dass ich wieder zu meinem Geld komme.

Jetzt, sehr unverschämt, erhalte ich eine Zahlungsaufforderung, ich solle den Betrag überweisen (wohlgemerkt ein Betrag, den Transdev zu viel abgebucht hat). Ich bin dieser Aufforderung nicht nachgekommen und erhalte ca. 2 Wochen später ein Mahnschreiben, in dem ich aufgefordert werde, den Betrag von 49€ + 5€ Rückbuchungskosten und 1,20€ Mahngebühren zu zahlen.

Ich bin sehr verärgert über dieses unfähige Unternehmen. Service gleich null !!!

Es ist schade überhaupt ein Stern zu geben, solche betrügerische App mit doppelte Abbuchungen, tolles Programm entwickelt. Hotline Nummer gibt es nicht...Nur automatische Mails....unglaublich dass so was heute zu Tage noch als Unternehmen legal gibt

Habe bei der Zahlung im Verwendungszweck eine falsche Zahl angegeben. Gleich Email an das Abo Portal geschrieben, Empfangsbestätigung erhalten. Dann kam Mahnung, auf diese kann man nicht direkt antworten. Also neue Email an die Abo Email mit Belegen natürlich auch beim ersten Mal. Empfangsbestätigung erhalten. Weiter nichts. Zweite Mahnung, ohne das man direkt darauf antworten kann. 3. Email hin geschickt wieder nur eine automatische Empfangsbestätigung. Keine Antwort auf meine 4 E-Mails welche immer mit Belegen versehen waren. Und dann Post vom Inkasso. Dennen alle E-Mails gesendet. Die fragten dann bei transdev nach und haben nach 6 Monaten ihre Arbeit mit der Forderung eingestellt da sie auch keine Antwort erhalten haben. Tolles Unternehmen. Man muss auch sagen das das Geld welches eigentlich nicht zugeordnet werden konnte einbehalten würde und nicht zurück gebucht wurde. Was für ein Unternehmen!

Eine fristgerechte Kündigung wird nicht bearbeitet und es werden weiterhin 49,00 € abgebucht. Nachdem das jetzt das 2. Mal ist, dass eine Kündigung nicht bearbeitet wird, vermute ich, dass das Absicht ist.

Eine Warnung an ALLE !
KAUFEN DIE NICHT BEI DIESEN BETRÜGERN !!!
Trotz Zahlung wurde mir kein Ticket ausgestellt sowie wurde die Zahlung dennoch völlig ignoriert, bis ich einen Anwalt eingeschaltet habe und mit Gerichtsverfahren drohte. Erst dann wurden sie hellhörig .

Ich versuche seit Monaten, meine Kontodaten für den Erwerb des DeutschlandTickets zu ändern. Kein Erfolg. Stattdessen nur Antworten, die mit dem Problem nichts zu tun haben. Da ist offensichtlich KD (Künstliche Dummheit) oder Absicht am Werk. Keine Möglichkeit, mal mit einem Menschen zu sprechen. Schlimm.

Bewertung zu Transdev Vertrieb GmbH Leipzig: Ich habe das Deutschlandticket über das Internet abonniert, zwischenzeitlich gekündigt, jetzt wieder abonniert. Zusendung des Tickets aufs Android Gerät und Abbuchungen haben perfekt funktioniert. Gute Links zu Bestellungs- und Kündigungsseiten. Schnelle Reaktion auf Anfrage Mails. Ich bin sehr zufrieden.

Wurde den 0 sterne gegen wenn ich könnte reine Abzocke habe das Geld für September überwiesen da eine Email kamm Probleme mit meinen Konto das haben die noch Mal per Lastschrift abgebucht was ich natürlich wieder zurück geholt habe da ich es ja bezahlt habe auf Email wird nur geschrieben wird in die Fachabteilung weitergeleitet jetzt bekomme ich Mahnungen und die Drohung eines Inkasso Unternehm

Ständig unpünktlich, unzuverlässig und der Kundensupport von MittelWeserBus antwortet seit Monaten nicht auf meine Email.
Ständige Ausfälle und Verspätungen im S-Bahn Hannover Netz und teilweise unfreundliche Busfahrer im Bereich Nienburg.

Wie schon einige vor mir geschrieben haben nicht zu empfehlen. Keine Möglichkeit des Telefon Kontakts bei Problemen. Email Antworten passen nicht zu den Fragen. Ich habe eine Bestätigung über die Zahlung gebraucht diese wurde mir verweigert. Also haben wir das Unternehmen gewechselt sind jetzt bei RNV sehr zufrieden.

Dies ist eines der unzuverlässigen Bahnunternehmen mit den man Reisen oder pendeln kann. Die Linie S7 zwischen Wuppertal über Remscheid nach Solingen, verkehrt so unzuverlässig das man seinen Alltag durch dieses Unternehmen nicht planen kann. Es ist an der Tagesordnung das hier die Züge wegen technischen Defekten einfach mal ausfallen oder derart verspätet sind das man seine geplanten Anschlüsse nicht bekommt. Auf Beschwerden oder Kritik wird bei diesem Unternehmen nicht geantwortet. Das Management bis hin zur Chefetage sollte sich aufs tiefste schämen, so mit den Kunden umzugehen. Das von mir angegebene Datum, steht nur für den Tag der Bewertung. Der Zeitraum aus der meie Erfahrungen und die Bewertung basieren, erstreckt sich auf mehrere Monate.

Ich habe dem Unternehmen eine neue Kontoverbindung für das Deutschland Ticket mitgeteilt und wurde zur Änderung im Kundenkonto aufgefordert. Dieses war aber nicht möglich, worüber ich Transdev erneut mit Hinweis auf die neue Kto. Nr. informiert habe. Daraufhin kam keine Reaktion mehr und jetzt eine Inkasso Forderung mit über 113 € für ein Deutschland Ticket! Transdev selbst ist weder telefonisch noch postalisch erreichbar. Finger weg von Geschäften mit dem Unternehmen!

Ich bekomme ein Schreiben von Creditreform Berlin Brandenburg, dass eine angebliche Forderung von Transdev Vertrieb GmbH an ein Unternehmen verkauft wurde. Das Kuriose daran, ich kenne keine Fa. Transdev und ich habe noch nie ein Deutschlandticket gekauft.
Es ist wohl sinnvoll eine Anzeige wegen Betrugs erstellen zu lassen. Einmal zu Lasten der Fa. Transdev, als auch zu Lasten der Creditreform Berlin Brandenburg.