Transdev Bewertungen 778

Kündigungsfrist verpasst, über die ich nie informiert worden bin. Jetzt zahle ich wohl nächsten Monat 78€ für zwei Deutschlandtickets, statt für eines. Kann ich gleich einen Fünfziger verbrennen. Auf höfliche Anfragen reagiert das Unternehmen mit einem Mittelfinger. Ekelhaft!
Nicht bei denen kaufen, das ist Betrug, die informieren einen nicht über die Kündigungsfrist und kommen auch noch damit davon. Am Ende werde ich noch verklagt, wenn ich die Zahlung verweigere. Hätte ich Geld, dann hätten die jetzt eine schöne Klage vorm Zivilgericht am Hals (Verstoß gegen § 307 BGB, § 312d BGB, § 309 Nr. 9 BGB, § 356 Abs. 3 BGB, Art. 246a EGBGB) aber na ja hätte ich Geld wäre ich wohl kaum auf dieses Deutschlandticket angewiesen.
Hab denen jetzt mal den Verbraucherschutz auf den Hals gehetzt aber bringen wird es vermutlich auch nicht, weil die mit unser aller Lieblingsampel und dem Olaf unter einer Decke stecken.
Ekelhaft, ich kann mich da nur wiederhomen!
Also Finger davon lassen!
Ekelhaft!

Betrüger. Haben mein Geld vom Deutschlandticket einbehalten und es wegen Nichtzahlung gesperrt. Werde heute Anzeige bei der Polizei erstatten.

Geld für das Deutschlandticket fein abgebucht, kein Ticket ausgestellt, und auf Anfragen wird nicht reagiert. DB schreitet nicht ein! Finger weg von Transdev! Betrügerverein.

Schmutz.
DE-Abo am 06. eines Monats gekauft und wollte das dann direkt wieder Kündigen. Pustekuchen. Das Geld sollte erst am 13. des Monats abgebucht werden, und Kündigen ist erst möglich, wenn das Geld einmal abgebucht wurde.
Musste somit für 2 Monate das Deutschlandticket abonnieren.
Nie wieder mit der Mafia Transdev.

Drecksladen, wollte Abo fristgerecht in der App kündigen, haben eine Woche zur Bearbeitung gebraucht und mir dann mitgeteilt, dass sie die Anfrage nicht bearbeiten können. Natürlich am 11. ... bis zum 10. wäre die Kündigung noch durchgegangen. Empfehlung: direkt per Mail kündigen, was man an abos hat

Dieses Unternehmen macht nicht mal vor minderjährigen Halt. Nicht geschäftstüchtigen werden dort Abo s verkauft und man kommt nicht einmal ansatzweise an den Kundenservice. Das ist schlichtweg unseriös .

Sogar 1 Stern ist zu viel für diese Firma. Keine Kontaktmöglichkeiten, kein Kundensupport. Warum gibt es diese Firma überhaupt noch? Ich bereue es ein Ticket auf "Deutschlandticket.de gekauft zu haben. Ich empfehle jeden einen anderen Anbieter zu suchen.

Doppelte Abbuchung, keine Reaktion oder nur verspätete und falsche automatische antworten, ignorant und auch nicht telefonisch erreichbar. irreführende E-Mail wie Abbuchung fehlgeschlagen inklusive Mahnandrohung und einige Zeit später wieder eine E-Mail das es eine Fehlmeldung war.Sollte man zwischenzeitlich diese Abbuchung gemacht haben fängt das Spiel von vorne an. Das ist nach meinem Eindruck systematisches und kriminelles abzocken

Ich habe, nach ausgiebiger und ergebnisloser Korrespondenz mit Transdev, meine BANK beauftragt, das zuviel gezahlte Geld für das D-Ticket zurück zu buchen!
Es hat geklappt - aber ich werde mir diesen Ticketverkäufer ganz sicher nicht mehr antun!

Das Geld wird nicht Anfang des Monats abgebucht sondern immer unterschiedlich um wahrscheinlich das Geld für Bearbeitung und Mahngebühren zu bekommen.deshalb nur 1 stern

Letztes Jahr hab ich Transdev benutzt und wurde ständig abgezockt! Anfangs war alles super, aber dann wurde es richtig übel. Erst kamen keine Abbuchungen, dann nur Mahnungen und ich musste am Ende mehr zahlen. Hab dann fristgerecht gekündigt und alles beglichen. Jetzt, drei Monate später, will Transdev nochmal Kohle – ohne Grund!. Und jetzt kommen auch noch Briefe vom Inkasso!

Am 31.05.2024 kaufte ich versehentlich das Deutschlandticket für 49€, allerdings wollte ich dieses ab 01.06.2024 erwerben, sodass es ab Juni gilt. Transdev Verkehr GmbH berechnete mir den kompletten Monatspreis i.H.v. 49€. Meine prompte und freundliche Nachfrage wurde dankend abgelehnt, trotz der Erläuterung meines Missverständnisses. Danach beglich ich das anteilige Geld (1,63€) für den einen Tag (31.05.2024), da ich ja das Deutschlandticket vorher nicht nutzen konnte. Zahlreiche Wochen vergingen, nun erhielt ich Anfang Septembee 2024 ein Inkasso-Schreiben, in Summe über 117,25€ inkl. des noch offenen Betrages von € 47,42 für Mai 2024. Der komplette Ablauf ist eine riesen Frechheit! Fahre zukünftig nur noch ohne Ticket.

Minus 5 Sterne kann man leider nicht geben. Die Züge auf der Strecke Wennigsen-Hannover sind konstant verspätet, es sei denn sie fallen ganz aus. Die Erläuterungen zu den Verspätungen sind absolut nicht plausibel, daher ausgedacht oder per Zufallsgenerator ausgewählt. Heute hat bereits der 6-Uhr Zug nach Hannover deutliche Verspätung, in Weetzen folgt der Tipp-wenn sie schnell sind können sie in die S5 umsteigen und früher in Hannover sein. Der ganze Betrieb-eine einzige Unverschämtheit!!!!

Ende Juli eine Überweisung getätigt, da eine Abbuchung nicht geklappt hat. Geld kam an, karte wurde für den nächsten Monat nicht freigeschaltet. Zahlungsart aktualisiert und das Geld wurde sofort abgebucht und der nächste Monat wurde freigeschaltet. Eine Anfrage Anfang August geschickt, ob der zuviel gezahlte Betrag mit dem nächsten Monat verrechnet wird oder eine Rückzahlung möglich ist. Bis Ende August, keine Rückmeldung. Dann plötzlich eine Mail! Fall erneut geschildert, alle Unterlagen zugesendet und bis heute ist nichts passiert. Mein Abo wurde von deren Seite gekündigt, der zuviel gezahlte Betrag hab ich immer noch nicht erhalten. Der Kunden Service ist genauso schlimm wie die Pünktlichkeit der Deutschen Bahn, Unterirdisch!

Mir wurde das Geld in Juli für den August abgebucht und habe bis jetzt weder mein Ticket noch mein Geld zurück bekommen. Der Kundensupport meldet sich nicht und Ich werde rechtlich Schritte einleiten, wenn es so weiter geht.

Ich habe im August 24 ausversehen 2x mein deutschlandticket bei Deutschlandticket.de bezahlt.
Ich habe den ganzen August versucht,mit den Kundenservice in Kontakt zu treten,
Ich weiß nicht wie oft ich Emails oder über den Kundenservice ich schon die Belege denen zusenden habe als Beweis ,das ich Doppelt gezahlt habe.
Von denen kommt immer ,sie haben die Belege nicht bekommen.
So ein Unsinn ,ich sehe ja in den Email, daß sie im Anhang sind und Adobe hat ja jeder zum öffnen.
Heute morgen habe es wieder versuch ,aber bis jetzt nicht.
Anrufen wäre in einigen Angelegenheiten von Vortei
Telefonisch kann man die auch nicht erreichen, das hätte mich so stutzig machen sollen.

Ich habe online ein Deutschlandticket bei Transdev gebucht, aber außer ein paar Mails, dass ich mich registrieren soll und dass mein Abo angelegt ist, habe ich kein Ticket erhalten. Sobald meine Fahrtberechtigung (zeitnah!) in der App zur Verfügung stehen würde, würde ich eine Mail erhalten. Weder die Mail noch das Ticket habe ich erhalten. Ich habe die App heruntergeladen, kann mich mit meinen Daten einloggen, sehe, dass der Monat August aktiviert ist, ABER ich habe KEIN TICKET. Kontaktaufnahme nur über Chat (AI gesteuert) oder Mail (Rückantwort mit Textbausteinen, dass ich mich aus- und dann wieder einloggen soll).
Ich kann nicht einmal kündigen, da ja noch kein Ticket zur Kündigung da ist. Den Account löschen geht auch nicht, da ja mein Abo schon aktiviert worden ist.
Bezahlen darf ich, aber fahren nicht! Absolute Betrüger! Finger weg!!!!!!!!!! Leider habe ich die Bewertungen vor meinem Kauf nicht gelesen. Gott sei Dank habe ich eine Rechtschutzversicherung, das werde ich mir nicht bieten lassen!

Edit: Kündigen konnte ich inzwischen doch über die Homepage. Dort musste man nur das Geburtsdatum und die Abonummer angeben, Kündigung möglich zum 30.09.24. Kündigung für ein Abo (ca. 100 Euro), für das ich noch keinen Gegenwert (Ticket) erhalten habe. Und das ist in Deutschland erlaubt.

Am besten gar kein Stern. Finger weg von dieser App. Das Geld wird abgebucht, obwohl die App nicht funktioniert und der Ticket nicht angezeigt wird. Betrug aber vom Feinsten!

Super unfreundlicher Lockführer! Im Rhein gebiet so wenige züge fahren zu lassen + NUR 1 Wagong ist eine Frechheit! Lockführer schreit einen an das man gefälligst aus dem Wagen gehen soll, wenn man mit dem Rad ein wenig im Weg steht. Doof das in die Bahn nur 5 räder oder so reinpassen, mehr wahongs würde alles lösen!!!

Heute nach 1 Stunde,10 Minuten Fahrt mit der S4 von Hannover Hauptbahnhof endlich den Hauptbahnhof Hildesheim erreicht.Man sollte Pferdekutschen einsetzen,die sind schneller und flexibler, keine Weichenstörung und andere Probleme.Es befand sich ebenfalls eine Schulklasse im Zug,die einzige Toilette defekt,auch ein Minuspunkt auf der langen Liste.