TripadoBewertungen 

Die angegeben Preise gelten wie bei vielen Flugportalen nur für eine Zahlungsart, hier war es giropay. Da es bei der Zahlungsabwicklung Probleme gab, war ich davon ausgegangen, dass die Buchung nicht erfolgreich war und habe erneut gebucht.
Aber das führt zu einer Doppelbuchung, die kostenpflichtig storniert werden muss (25€/Person!)
Also Achtung: Erst abwarten ob eine Email zu der abgebrochenen Buchung eingeht, mit der die Zahlung doch noch abgeschlossen werden kann!
Ansonsten hilft eine Email-Nachfrage bei der Buchungshotline. Der Tel. Kontakt ist schwierig, aber die Email-Antwort erfolgt zeitnah und funktioniert auch auch abends und am Feiertag!
In meinem Fall wurde aus Kulanz auf die Stornogebühr bei der Doppelbuchung verzichtet. Das kann man aber nicht erwarten und sollte deshalb eine Doppelbuchung in jedem Fall vermeiden!

Angeblich war eine Doppelbuchung bei der Fluggesellschaft vorhanden. Wir hatten keine 2te Buchung getätigt. Tripado hat für die darauf folgende Stornierung der Buchung über die Fluggesellschaft auch noch 50 € in Rechnung gestellt. Ein Kundenservice ist anscheinend hier auch ein Fremdwort, denn die Mitarbeiterin hat sich überhaupt nicht bemüht den Fall zu klären.

Ich habe sehr günstige Flüge über Tripado gebucht. Durch eine Flugzeitenänderung der Airline war ich kurzfrsitig auf den Service dieses Anbieters angewiesen. Mit wurde dabei schnell und unkompliziert an einem Sonntag ! weitergeholfen und ich konnte die Flüge ohne weitere Probleme antreten.

Habe einen Flug gebucht und bezahlt. Dann habe ich eine E-Mail bekommen dass ich mich im Kundencenter einloggen kann um meine etickets und Reiseinformationen zu erhalten. Das ist aber nicht möglich. Bei Trivado anrufen kann man nicht, man muss E-Mail kontakt herstellen ( der nicht schnell bearbeitet wird ). Unfassbar, dass die Hotline einen direkt rauswirft. Das Unternehmen will also unterbinden das Kunden anrufen können. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen! Meiner Meinung nach alles verarsche und ich werde meinen Flug wohl nicht antreten können.

Man bucht sein Ticket, bekommt eine Art Bestätigung und Stunden danach, wenn man alles seine Planung fortgesetzt hat, kommt eine Entschuldigung per Mail, dass die Fluggesellschaft den Tarif abgelehnt hat.

Also Tripado bietet Tarife an, die mit der Fluggesellschaft nicht geklärt sind???

Wurden ca. 4 Wochen vor dem Abflug einfach von 10.30 Uhr auf 17.45 Uhr umgebucht. Jetzt Stress mit Hotel und Mietwagen.

Die Tripado verlangte ein Bild von Ausweis und Kreditkart, nur 4 letzte Ziffern sichtbar, zum Betrug zu verhindern und es ist selbstverständlich. Ich habe es geführt und habe eine ganz höfliche Bestätigung per email bekommen. Alles innerhalb 20 Minuten erledigt.
Ich finde es in Ordnung.

Rückerstattung eines wegen Streiks gestrichenen Fluges zieht sich mittlerweile über knapp zwei Monate hin. Für die Bearbeitung der Refundierung ruft Tripado 25€ pro Person auf. Zunächst wurde telefonisch eine Bearbeitung binnen weniger Tage in Aussicht gestellt. Später wurde diese Aussage widerrufen und in einer Email ist nun von "bis zu 6 Wochen unter Umständen auch länger" die Rede. Auf erneute telefonische Anfrage gute sechs Wochen nach Erteilung des Refundierungsauftrages heißt es, wenn ich mich nicht gedulden könne möge ich mich doch an den Transportdienstleister, sprich die Airline wenden. Meine Bitte mir die Bestätigung der Airline über die erfolgreiche Einreichung der Refundierung weiterzuleiten, damit ich auf Grundlage dieser an die Airline herantreten kann, wollte man mir nicht erfüllen.

Fazit: schlechte Service, Schwierigkeiten bei der Zahlung (wurde von uns Kopie der Ausweis sowie Kreditkarte angefordert, andere Zahlungsmöglichkeit war Online Überweissung, dies gemacht wurde und Antwort von Tripado war:
„Wir bedauern sehr, dass wir daher den Auftrag absagen müssen.Den überwiesenen Betrag haben wir an unsere Buchuhaltung zur Retoure weitergeleitet.“
Nach 2 Studen versucht anzurufen, wurde es mir gesagt, dass ich den Betrag über 800,- Eur. in den nachsten Tage zuruckbekommen wurde...
...Nächsten Tage???

Nach Buchungsbestätigung und Bezahlung kam letztendlich eine Absage des Fluges und ich muss nun mit höheren Kosten einen neuen Flug buchen.
Warum bietet man Flüge an die man nicht verkaufen kann?

Haben Hin- und Rückflug gebucht, Rückflug musste verschoben werden, wurde umgehend storniert und neu gebucht und alles ohne Zusatzkosten für uns. Daumen hoch 👍

Erst werden Stunden nach der Buchung auf einmal Passkopien angefordert. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice (erst ab 10:00 Uhr besetzt) und Übersendung der Dokumente schließlich 8 Stunden später die Buchungsabsage, da der Flug so nicht mehr buchbar wäre (wurde auch vorher ausschließlich bei Tripado angeboten).

Die Bezahlung via paypal wurde geblockt ich habe darauf hin mit einer anderen Gesellschaft gebucht. Nun muss ich deswegen 50 Euro Stornierungsgebuehren Zahlen weil ich die flugkosten nicht ueber einen anderen Weg bezahlt habe.
Nie wieder!

Fehler im eigenen System werden dem Kunden zum Verhängnis! Nach einem Buchungsvorgang wurde mir über Tripado Website am Ende mitgeteilt, dass der Flug nicht mehr buchbar sei. Daraufhin buchte ich ihn noch einmal bei einem anderen Anbieter; dann kam nach Stunden später aber doch die Bestätigung von Tripado. Fazit: Doppelbuchung für denselben Flug. Tripado fühlt sich nicht einmal teilweise schuldig, von Kulanz keine Spur.. Meine erste Buchung bei Tripado war auch die letzte.

Nach Eingabe der Daten eine leere Seite im Internetbrowser. Nach Info an den Buchungsservice irgendwann die Info, dass die Anfrage schon eingegangen aber weitergeleitet worden sei. Sehr aufwändig diese vermeintlich fehlgeschlagene Buchung wieder zu stornieren. Absolut nicht zu empfehlen!!

Die Servicepauschale von über 10 % des Reisepreises wurde erst vor dem letzten Buchungsklick angezeigt. Sehr unseriöses Verhalten, habe es nur gemacht, da ich keine Lust hatte alles nochmal einzugeben. Aber das ist ja so gewollt.

Hallo, ich habe über Tripado einen Flug ein halbes Jahr im Voraus gebucht. Im Anschluss dann habe ich die E-Mail versemmelt, welche mir sagte, dass Oman Air am Frankfurter Flughafen komplett neue Zeiten bekommt. Schlussendlich habe ich meinen Flug verpasst und versucht das gerade zu biegen. Der Herr von Tripado hat freundlich seine Hilfe angeboten und nach 15min bekam ich einen Rückruf von ihm mit guter Nachricht. Oman Air hat das Ticket ohne Zuzahlung umgebucht. Also super Service von Tripado und ein riesen Dankeschön an Oman Air.

Solange man die Kreditkarte besitzt, die bei der Kombination Suchmaschine+Tripada gerade "ohne Aufpreis" nutzbar ist und man erwarten kann, dass sich nichts mehr ändern wird, bietet Tripado gute Preise die in der Regel bei Langsstrecke 25-35€/Ticket unter der Konkurrenz legen können. Achtung: diese Rabatte werden nur gewährt, wenn man über die Suchmaschine kommt (link) und nur genau für den auf der Suchmaschinenseite ausgesuchte Verbindung (wer weiter klick und was anderes wählt bezahlt reguläre Raten oder sogar mehr als woanders!)

Insofern würde ich nicht grundsätzlich abraten hier zu buchen, wenn die Tricks bekannt sind und man z.B. Amex hat!

nur akzeptabel (Mittelmass):

- wegen dem Suchmaschinentrick nur AMEX Karten zum angezeigten Preis zuzulassen und weil nicht jeder Kunde eine Amex-Karte hat

- wegen der vielen Versicherungen die man während des Buchungsprizess abschliessen soll (ob wirklich sinnvoll darf bezweifelt werden)
- wegen der relativ hohen "Servicegebühren" die man bei Änderungen zu bezahlen hat (die man selber nicht zu verantworten hat weil die Airline Zeitveränderungen vorgenommen hat)

- wegen der Unfähigkeit der Mitarbeiter, sich mit dem Reisebürokontakt der Airline trotz Nachweis meinerseits abzustimmen. (English?)

- legaler Sitz des Reisebüros im Schwarzwald (CEO sind lt. Linkedin erfahrene alte Hasen im Geschäft), Telefon-Service Berlin

Aber es gibt auch positives:
- emails die nach der Buchung kommen (Bestätiging mit PNR, Ticket, und Rechnung) sind korrekt und werden im Gegensatz zur Konkurrenz zuverlässig versandt!!
- es gibt eine email Adresse für Rückfragen, geanwortet wird in der Regel 1 Mal täglich!! Es wird sogar telefoniert!
- nachdem ich selber mit Erfolg die Airline überzeugen konnte wurde mir die Servicegebühr erlassen.

Ja es gibt schlimmere Online Reisebüros aber sicherlich auch bessere!

Ich habe mehrere Oneway Flüge nach Mallorca über den Anbieter gebucht. Die Buchung und Abwicklung war schnell und einfach. Es gab keine Komplikationen.