Tripsta Bewertungen 4 742

Rückmeldung ausstehend
ich habe bereits zwei Anfragen (30.5. & 1.6.) betreffend Rückerstattung bzw Umbuchung gesendet und noch nichts von ihnen gehört.

Schlechter Service, keine Rückmeldung. Servicepaket ist unnötig da dies
nicht beachtet wird! Spart euch das Geld und die Zeit.

Absolut unseriös. alleine beim hotline support jemanden zu erreichen dauerte bei mir über 50 min.. und das mehrere mal,wo ich dort anrief. dann nur ein telefonsupport von montags bis freitags...9-17 uhr.. der nächste witz.. ich hatte dort einen flug telefonisch storniert und bekam daraufhin eine email..in der stand ..zitat aus der email.. Wenn Sie die Buchung stornieren und eine Erstattung von 16,00 Euro erhalten möchten, bestätigen Sie dies bitte durch Antwort auf diese E-Mail.
es gab keine rückmail meinerseits..3 std vor dem angeblichen ablug bekam ich dann die erste nachricht auf mein handy..das der flug in 3 std startet... ich ab zum flughafen und wollte das klären.. und..man sagte mir, der flug wurde storniert. diese firma ist einfach nur unseriös und inkompetent..finger weg..

Alles ist gut,aber Sitzplatz wünschen.

Hinweis, dass bei überseeflügen nur Handgepäck drin ist, fast nicht zu sehen (Skyscanner) - Gebühr zusätzlich zur Airline bei nachbuchung 50€ p. P. - ohne Worte ...

Einen Tag vor Abflug E-Ticket ausgedruckt. Am Tag des Fluges SMS bekommen. Direkt am Flughafen erfahren das es den gebuchten Flug überhaupt nicht gibt. Nach 15 min Warteschleife Mitarbeiter erreicht(Deswegen 1 Stern) nun, nach ca.1 h Wartezeit im Ungewissen, umgebucht worden. Target nur noch mit Zwischenstopp und Hotelübernachtung in einem Land dazwischen zu erreichen. Hotel 8 km vom Flughafen entfernt! Kein Transfer obwohl wir ein kleines Kind dabei hatten 80€ Taxikosten. Ankunft am Target einen kompletten Tag zu spät!!!!!! NIE WIEDER!!!!!!

Hat alles hervorragend mit der Buchung geklappt

Wir waren sehr mit tripsta zufrieden und werden wieder über dieses Portal buchen. Empfehlenswert!

Es sollte eine Rabattierung bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgen, welche im weiteren Bezahlungsschritt zurückgenommen wurde. Der Kunde wird verschaukelt, Servicekosten nicht angemessen.

wir konnten fast problemlos unseren Flug buchen. Nur einmal hat sich das Programm nicht weiter geöffnet und wir mussten alles noch einmal eingeben. Sonst gab es eine gute Führung durch das Programm.

Einfach- schnell und alles hat funktioniert. Die Reise war in 5 Minuten gebucht.

Keine Kontaktmöglichkeit am Wochenende, keine Kontaktmöglichkeit bei Buchungsfehler, bei anderen Portalen gibt es innerhalb 24 Std. die Möglichkeit zur Korrektur, hier erreicht man erst jemanden nach 60 Std. wenn man Pech hat und am Wochenende bucht..
Kulanz? Ein Fremdwort, man erhält kommentarlos einen neuen Buchungsvorschlag, vermutlich Systemantworten von virtuellen Mitarbeitern.. weitere Kontaktaufnahmen bleiben dann gänzlich unbeantwortet, da Kulanz oder Hilfe sprich Kundenservice nicht vorhanden, ist ja auch nur ein Callcenter, verantwortliche Mitarbeiter gibt es nicht, zumindest nicht in DE.
Bei Problemen wendet man sich an die Airline selbst, in diesem Fall SWISS und muss erfahren, dass hier der Billigtarif gebucht wurde, der nicht umruchbar ist.. bei der Airline selbst hätte man für den Gesamtpreis inkl. Gepäck, den umbuchbaren Economytarif erhalten und diese Probleme gar nicht erst gehabt.

Super schnelle Abwicklung. Sofort kam per mail die Bestätigung und 9 Minuten später auch schon E-Ticket.
Gerne wieder.

Kundenservice mehr als schlecht! Mehre Tage versucht jemanden zu erreichen oder eine Antwort per Mail zu erhalten. Leider erfolglos! Schlechter geht es nicht.

Kontaktaufnahme unmöglich, und dabei hat Tripsta selbst um schnelle Reaktion (48h) gebeten wegen Umbuchung durch die Airline. In dieser Zeit konnte ich niemand erreichen.

Nach 30 Minuten in der Warteschlange wird man von der Hotline raus geworfen und per Mail meldet sich niemand.

Habe extra mehr für nonstop gezahlt und wurde umgebucht auf Zwichenstop Verbindungen. Das Geld spare ich mir demnächst, denn schneller war ich nicht und bei Tripsta werde ich auf keinen Fall noch mal buchen.

Unzuverlässig, unprofessionell und unseriös. Die Firma ist weder telefonisch zu erreichen, noch meldet sie sich auf diverse Kontaktanfragen über das Konsumentenformular. Ich versuche seit zwei Wochen meinen Flug zu stornieren - keine Rückmeldung.

Abwicklung der Flugticketbuchung funktioniert tadellos. Auch die E-Tickets und Rechnungen werden zuverlässig per Mail zugestellt.

Aber wenn es um Fragen wie Stornierung, Rückerstattung o.ä. geht, gibt es keine Reaktion auf Anfragen per Email. Das Telefon-Hotline hat auch nur eine begrenzte Erreichbarkeit. (Stundenlange Warteschleife, teilweise keine deutschsprachige Ansprechpartner) Insgesamt eine schlechte Note für Service.

Alles top funktioniert, aber leider ist aus meinem erhofften Schnäppchen Flug zu meiner Tochter nichts geworden. Ob es wohl überbucht war ? Gerne hätte ich noch Mal so ein Angebot, damit ich wenigstens 1 Mal im Jahr meine Tochter besuchen kann.

Auf den ersten Blick günstiger Preis, Kundenservice aber absolut inakzeptabel. Keine Antwort auf Emailanfragen via Kontaktformular, an der Hotline gibt man irgendwann entnervt auf.

Unseriös. Verlogen. Schlechter Kundenservice.

Heute ist der 29.05.2018. 4 Flüge gebucht, einer muss umgebucht werden. Anfrage am 12.05. unbeantwortet, Anfrage am 20.05. unbeantwortet, Anfrage am 28.05. unbeantwortet. Anruf am 29.05. Antwort system funktioniert nicht ich solle direkt bei KLM umbuchen man schreibt einen Vermerk an KLM dass dies möglich ist. Diese verwiesen wieder an Tripsta da nur das Reisebüro Umbuchungen unternehmen kann. Es wurde keine Kontaktaufnahme durchgeführt.

Warteschleife 27 Minuten - - Hilfe NULL.