Ich mache öfters Überweisungen über WorldRemit, Trustly als Finanzdienstleister bucht das Geld von der Sparkasse von meinem Konto ab und schickt es zu WorldRemit, die es dann zum Empfänger weiterleite... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Ich wollte wie des Öfteren meine Transaction durchführen um meine Familie zu unterstützen . Jedoch dieses Mal lief am Anfang alles gut. Es wurde von meinen online Konto abgebucht jedoch kam es be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich okay, schnelle Rückantwort, durch immer andere Mitarbeiter, die Mails bearbeiten oft doppelte Anschreiben. Hab mal kurz .... gemeckert, dann war's okay.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Trustly makes it easy for consumers across Europe to pay online directly from their bank accounts. Using your familiar online banking login details, you can choose which account you wish to pay from and verify the purchase. Trustly is a licensed payment institution authorized and supervised by the Swedish Financial Supervisory Authority. It’s simple, safe and convenient for consumers and merchants alike.
Kontaktinformationen
Rådmansgatan 40, 113 57, Stockholm, Schweden
- https://www.trustly.com/support
- trustly.com
2,6
Mangelhaft
3184 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Trustly
Hallo,
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Trustly
Schnelle unkomplizierte Erledigung.
Schnelle unkomplizierte Erledigung.
Entsprechende Formulare auf der Website zu finden.
22. Juli 2025
Antwort von Trustly
Vielen Dank für ihr Feedback.
Alles Gute
Trustly
Die Konten mein Problem nicht lösen und…
Die Konten mein Problem nicht lösen und Pegasus Airlines sagen zu mir das der Flug storniert wurde
4. August 2025
Antwort von Trustly
Hi Chadiya, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Fall intern geprüft und können bestätigen, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde und die Zahlung an Pegasus weitergeleitet wurde.
Zum jetzigen Zeitpunkt wurde von Pegasus noch keine Rückerstattung veranlasst. Wir empfehlen, sich direkt an Pegasus zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Sollten Sie im Anschluss weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne über Ihre Kontaktaufnahme mit Pegasus informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo kann leider kein englisch
Hallo kann leider kein englisch
Aber der Kundenservice war super
2. August 2025
Antwort von Trustly
Hallo Gudrun,
vielen dank für ihr Feedback.
Sollten sie in Zukunft weitere Hilfe benötigten, sind wir gerne für sie da.
Alles Gute,
Trustly
Super schnelle Erledigung
29. Juli 2025
Antwort von Trustly
Hi Peter,
es freut uns, dass wir dein Anliegen schnell erledigen konnten.
Liebe Grüße,
Trustly
Antwort von Trustly
Hi Natalia,
We are happy to hear, that our customer service has been able to help you, with your request.
All the best,
Trustly
Es hat alles super geklappt
13. Juli 2025
Antwort von Trustly
Hi Marcus,
wir freuen uns über ihr Feedback.
Sollten sie in Zukunft erneut Hilfe benötigen, lassen sie es uns gerne wissen.
Alles Gute,
Trustly
Haben mir nicht geholfen
Habe Führungszeugnis nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten, können angeblich nicht weiter helfen.
10. Juli 2025
Antwort von Trustly
Liebe Ronia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn der gewünschte Service vom Händler anscheinend nicht erbracht wurde. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich die Zahlung abwickeln. Wie bereits in unserer letzten E-Mail erwähnt, bitten wir Sie, sich direkt an den Händler zu wenden. Verwenden Sie dabei bitte die interne Referenznummer, die wir Ihnen am 7. Juli zugesendet haben.
Sollte der Händler nicht auf Ihre Anfrage reagieren, lassen Sie uns bitte die entsprechende Dokumentation Ihrer Kommunikation zukommen. So können wir prüfen, ob wir den Händler in Ihrem Namen kontaktieren können.
Mit besten Grüßen
Trustly
Antwort von Trustly
Hi Stefanie,
vielen lieben Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass ihnen unser Service weiterhelfen konnte.
Sollten sie in Zukunft weitere Hilfe benötigten, helfen melden sie sich gerne erneut bei uns.
Liebe Grüße,
Trustly
Antwort von Trustly
Vielen Dank für das liebe Feedback.
Alles gute
Trustly
Antwort von Trustly
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sollten Sie in Zukunft weitere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Alles Gute
Trustly
War alles super
War alles super. Antwort auf meine Anfragen habe ich am nächsten Tag bekommen
4. Juli 2025
Antwort von Trustly
Hi Leo,
es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie schnell eine Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben.
Alles Gute,
Trustly
Ich habe mehrmals Fotos geschickt damit…
Ich habe mehrmals Fotos geschickt damit sie man mir helfen kann !
Und trotzdem hab ich 505€ verloren
3. Juli 2025
Antwort von Trustly
Hallo Jessica,
Vielen Dank für ihr Feedback.
Ich habe mich so eben mit unserem Support Team in Verbindung gesetzt und wir benötigen noch einen Nachweis über die Inhaberschaft ihres Kontos. Wir haben die E-mail, die diese Informationen anfordert so eben noch einmal neu verschickt.
Wir freuen uns das Problem gemeinsam lösen zu können.
Liebe Grüße,
Trustly
Antwort von Trustly
Hi Diana!
Many thanks for your nice feedback!
We wish you a lovely afternoon.
All the best,
Trustly
İch bedanke mich sehr für die…
İch bedanke mich sehr für die unterstützende Hilfe.. Dank trustly hab ich mein 1480€ wieder bekommen, nachdem PEGASUS AİRLİNES mich abziehen wollte .
30. Juni 2025
Antwort von Trustly
Hi Savas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Geld erfolgreich zurückerhalten haben. Wir wissen, wie frustrierend solche Situationen sein können, und freuen uns, dass wir Sie dabei unterstützen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Trustly
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden. das Problem das Ich hatte wurde sehr schnell behoben. 👍😉
26. Juni 2025
Antwort von Trustly
Hi Steffi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Freundliche Grüße
Trustly
Antwort von Trustly
Hi Tanja,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Freundliche Grüße
Trustly
Tätige eine Transaktion.
Tätige eine Transaktion.
Eine.
Und!!!
Geht direkt in die Hose.
Einmal und nie wieder!!!
19. Juni 2025
Antwort von Trustly
Hallo Peter,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zahlung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ebenfalls können wir sehen, dass Sie sich bereits bei uns gemeldet haben und wir die nötigen Verifikationsdokumente angefordert haben, um Ihnen Informationen über die Zahlungen bereitzustellen. Leider haben wir diese nicht erhalten und bitte Sie diese nachzureichen.
Alles Gute,
Trustly
Antwort von Trustly
Hi Pascal,
wir freuen uns über das positive Feedback. Solltest du in der Zukunft weitere Hilfe benötigten, sind wir hier um zu helfen.
Alles Gute,
Trustly
Holpriger Start mit Happy-End
Nach anfangs schwieriger Verifizierung mit dem Kundenservice hat es dann am Ende doch geklappt und ich habe mein Geld zurück bekommen. Danke!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trustly
Hi Helumt,
Vielen Dank für dein Feedback.
Solltest du in Zukunft noch einmal Hilfe benötigen, melde dich gerne erneut bei unserem Kundenservice.
Alles Gute,
Trustly
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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