I did not receive my order because of address issues. I discussed this with Maica who re-ordered the product and verified my address. For whatever reason, it had been weeks since I ordered and still h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I needed to cancel my subscription because I have 11 bottles sitting on my cabinet. When I contacted Soluma via email, Ivan responded promptly and offered to suspend my subscription for a few months.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
When I signed up for Soluma, I didn’t really know how to navigate my membership. I was concerned. Then I received a reply from a great customer service rep (Ian / Kristian). They made me feel co... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Due to health issues my dr did not want me to try these products. So I had to cancel rather quickly. So I don’t have an evaluation for the product. The first time I asked to cancel , the request was n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,8
Gut
172 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great Customer Service
Although I didn't feel a benefit from using the Soluma product, their customer service was excellent regarding the 60-day money back guarantee. They were very responsive even on a holiday weekend. I wouldn't hesitate ordering from this company in the future.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trysoluma
Hi Candace,
We're so grateful you chose to try Soluma and took the time to share your experience. While we're sorry Sculptique didn't deliver the benefits you were hoping for, we truly appreciate your honest feedback.
It was especially meaningful to hear your kind words about the Soluma team and your experience with our 60-day money-back guarantee. Providing responsive, caring support even during a holiday weekend is something we're deeply committed to.
Thank you for giving Soluma a chance and for recognizing the dedication behind the Soluma experience. If your wellness goals lead you back to us in the future, we'd be honored to help you find the product that's right for you.
Wishing you continued health and wellness from all of us at Soluma!
Good product unethical sales practices
I placed a single order and was signed up for a subscription without my knowledge or consent. When the second order was billed I immediately contacted Soluma. Their first response was to tell me I had signed up for the subscription and as a favor they would delay the next shipment and give me a discount. I had to get my credit by contesting the charge through PayPal. Only then did Soluma cancel the subscription. The product is good but the sales practices are unethical so I suggest finding products elsewhere.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trysoluma
Hi Tara,
We completely understand your frustration you should never feel locked into a subscription you didn't knowingly agree to, and we apologize that your initial request wasn't handled with the urgency it deserved. We're reviewing our checkout and billing processes to ensure subscription terms are made unmistakably clear, and that any cancellation requests are honoured immediately without requiring customers to escalate.
We appreciate you giving Soluma a try despite all of this, and we're genuinely sorry we let you down in how it was handled. If there's anything further we can do to assist you, please don't hesitate to reach out.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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