TUI fly Deutschland Bewertungen 1 539

TUI sind Diebe! Sie haben mir 640,34 Euro gestohlen. Trotz mehrmaliger Meldung habe ich keine Reaktion erhalten.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Wer Top-Service erwartet sollte Linienflüge buchen.

Für die Länge der Strecken sind die Sitze vollkommen in Ordnung.

Die Flugbegleiter*innen sind stets freundlich.

Tuifly gehört zu den Fluggesellschaften, mit denen ich gerne fliege.

Bei Nichtantritt eines Fluges muss Tuifly die Steuern und Gebühren erstatten. Die Erhebung einer Bearbeitungsgebühr hierfür ist unzulässig. Dies wurde gerichtlich bestimmt. Tuifly ist das egal und beharrt auf die Bearbeitungsgebühr von 15 EUR, obwohl es rechtswidrig ist.

Alles in einem eine gute, gewöhnliche Erfahrung im modernen Dreamliner in der Premium Class auf der Strecke Barbados - London.

Das Upgrade kostete 300 Euro und hat sich auf dem 8 Stunden Flug sehr gerechnet. Nur so kann man das Niveau der Urlaubsairline einigermaßen genießen und die Beine ausstrecken.

Die Crew war freundlich, hat aber das Programm „abgespült“, von einer wirklichen Gastfreundschaft - sogar in deren Premium Class - kann nicht wirklich die Rede sein.

Das Fazit: eine korrekte Leistung. Für nur 700 Euro one way für diese Strecke würde ich es wahrscheinlich wieder buchen.

Die Maschinen von Tuifly sind so eng bestuhlt, dass es selbst für einen normal großen Mann wie mich jedesmal schwer erträglich ist, einen etwas längeren Flug ohne Probleme zu überstehen. Von wegen " Genießen Sie den Flug ", das Gegenteil ist der Fall. Ganz zu schweigen von den Zuzahlungen für zusätzliches Gepäck ( Tuifly bietet nur 15 KG Freigepäck an, wenn Sie nicht direkt über Tui gebucht haben. Andere Fluggesellschaften lassen bis zu 23 Kg zu). Darüber hinaus fallen auch noch Kosten für die Sitzplatzreservierung an. Wenn es sich irgendwie vermeiden lässt, nie mehr Tuifly.

Einen Stern weil ich muss, besser -5 !
Von Hannover nach Tenriffa 5,5 Std nicht einen Becher Wasser gratis! Zum Vergleich: Binter canarias für einen Flug zwischen den Inseln von 1 Std: Kaffee, Brötchen, Süssigkeit gratis.
Laut Presse heute macht TUi 2025 52 Mrd Gewinn. Beschissener Service, pampiges Personal, verspätete Flüge ohne Infos am aurport. Nie wieder, lieber ryan

Sitze bei Tui fly sind sehr eng keine Beinfreiheit und eng sind sie auch noch man fühlt sich wie ein Huhn in einem Käfig.Und alles kostet extra sogar ein schlug Wasser fliegen mit Tui mach keinen spaß mehr.

Man kann so einen 6 1/2 Stunden Flug Hannover Kap Verde auch als Viehtransport bezeichnen. Selbst normalgewichtige Personen können sich kaum rühren. Keine Bildschirme. Jeder Pups muß extra bezahlt werden......TIP an TUI....Ein Euro pro Toilettennutzung unbedingt einführen !

Am Samstag, 22.11.25 online checkin funktionierte nicht. Am Montag 24.11.25 checkin am Flughafen Stuttgart am SCHALTER mussten wir € 60.-- bezahlen, obwohl auf dem Schreiben nur von jeweils € 25.-- Je PERSON DIE Rede war. Aufgrund meiner Schwerbehinderung wurde mir nur mitgeteilt, sie müsse sich an die Vorschriften halten. INKLUSION lässt grüßen... Checkin Gebühr ist reine ABZOCKE. AM 08.12.25 Rückflug von Gran Canaria am Schalter vom Airport für PERSONEN mit Handicaps wurde ohne NACHFRAGE DIE TICKETS OHNE EXTRA BEZAHLUNG AUSGESTELLT. TUIFLY WERDE ICH NICHT MEHR NUTZEN.

Vorab:Geflogen sind wir noch nicht, aber vorab war der deutsche Telefonservice der während der regulären Geschäftszeiten zu erreichen ist wirklich sehr gut!
Ich hatte einen Flug von MUC nach SAL über Boa Vista gebucht, da ein Direktflug bis Boa Vista ohne Weiterflug Sal nicht buchbar war, hatte ich vorab telefonisch angefragt, ob es in Ordnung ist einfach in Boa Vista aus zu steigen - mir wurde von TUI Fly bestätigt das dies okey ist...allerdings hatte ich ein Gespräch mit einem Call Center Mitarbeiter aus Indien oä (nicht falsch verstehen, diese Mitarbeiter sind sicherlich auch gut geschult, aber nicht in allen Details)

Eine Bekannte hat mich darauf gebracht, dass ein einfaches aussteigen nicht so einfach ist wenn man einen Transitflug hat.

Lange Rede kurzer Sinn: TUI Fly hat mir anstandslos den Flug nur bis BOA Vista bestätigt bzw. umgebucht und das finde ich wirklich absolut klasse. Das ganze hat mich eine Schlaflose Nacht und Dank der TUI Fly Mitarbeiterin nur 15 Minuten gekostet.

Nochmals Herzlichen Dank Sie haben mir wirklich sehr geholfen & ich bin gespannt auf den Flugservice.

Man bezahlt für einen Komfortsitz 46.- € extra und hat ein bisschen mehr Beinfreiheit. Die Mittelsirze lassen sich nicht nach hinten verstellen.Man sitzt 4 Stunden kerzengerade. Die Sitze sind so eng, wir sind beide schlank und haben gerade so reingepasst. Der Gipfel ist dass nun auch noch die Netze unter dem ausklappbaren Tisch fehlen man kann nichts mehr ablegen. Eine einzige Katastrophe

Man kann beim online Check in nicht mehr zusammenhängende Sitze buchen ohne Aufpreis.
Die Sitze werden 48h vor Flug Beginn zufällig vergeben.
Das ist upselling abzocke.

Tui hätte in der Pandemie pleite gehen sollen , neu anfangen und lernen wie man mit zahlenden Gästen umgeht.
Haben für Flug nach Teneriffa fast 190 € für größere Sitze bezahlt, aufgrund eines angeblichen Maschinenwechsel wurden die Reservierungen für hin und Rückflug nicht übernommen.
Lebt dieser Laden im 18 ten Jahrhundert und stanzen die Reservierung mit Runen in Steintafeln?
Sollte ich mein zurückgefordertes Geld nicht innerhalb 8 Tagen zurückbekommen wird über meinen Anwalt das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet.Eine andere Sprache verstehen die sowieso nicht.

Auf dem Rückflug von Mallorca wurde das Schloss meines Koffers beschädigt. Einen Ansprechpartner vor Ort zur Schadensaufnahme gab es nicht. Nach Meldung des Schadens sagte man mir, der Koffer wäre noch funktionstüchtig. Ja klar, jeder fliegt gerne mit einem nicht abschliessbaren Koffer in den Urlaub! Alternativ bot man mir an, ich könne den Koffer ja erstmal reparieren lassen und dann würde man prüfen, ob ich diese Kosten erstattet bekomme. Danke TUIfly für nichts als Ärger!

Bei Problemen wird man im Regen stehen gelassen.

Seit über 30 Jahren buchen wir immer wieder bei TUI. Wir haben nie Probleme gehabt. Jetzt haben wir mal einmal Probleme gehabt und TUI interessiert es überhaupt nicht.
Nie wieder TUI & Co. Werde TUI und alle damit verbundenen Unternehmen meiden.
Bin ab 2026 Rentner und fange das Reisen nun richtig an, werden aber bei jeder Buchung nachschauen, ob die irgendwie mit TUI zusammenarbeiten und wenn ja, dort nicht buchen.
Die verdienen nie wieder einen Cent an uns.

Ich hatte für einen 2ten Koffer 85€ gezahlt und musste beim checkin nochmal 120 € zahlen sonst hätten Sie den Koffer nicht mitgenommen!!
Nie wieder mit tuifly!!

Ich bin äußerst enttäuscht vom Service dieser Fluggesellschaft. Zunächst wurde meine Flugdestination eigenmächtig geändert.
Als ich dann reklamiert habe, wurde mir versprochen, ein “Zug zum Flug”-Ticket hinzuzufügen, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen. Doch trotz mehrfacher E-Mail-Anfragen meinerseits passiert nichts. Letze email wurde gar nicht beantwortet – und das versprochene Ticket kommt einfach nicht an.
Es ist frustrierend, dass Tui Fly nicht in der Lage ist, ihre eigenen Zusagen einzuhalten. Man verliert wertvolle Zeit mit endlosen E-Mails und erhält am Ende doch nicht das, was versprochen wurde. Das ist kein professioneller Kundenservice, sondern eine Hinhaltetaktik.
Ich kann die nicht weiterempfehlen.

Flug von Düsseldorf nach Luxor am 20.11.2025 . Nich nie habe ich ein so unfreundliches, fast schon unverschämtes Bordpersonal erlebt wie auf diesem Flug. Ich hatte den Gangplatz in der ersten Reihe links, zum Cockpit gesehen. Zuerst einmal sind die Plätze inzwischen so eng, dass man seinen Nachbarn immer berührt. Bewegen fast nicht möglich, z. B. beim essen. Mein heisser Tee stand natürlich auf dem, völlig schiefen Ausklapptisch, und ragte damit schon in den Gang. Stuardessen rasten regelrecht von der Küche kommend, rücksichtslos an mir vorbei. Hätte ich diesen Tee nicht permanent festgehalten, wäre ich von dem heissen Tee begossen worden.
Ein sehr altes Ehepaar neben mir fand keinen Platz für ihr Handgepäck, waren aufgeregt, und wurden sehr rüde nach hinten verwiesen 5 Reihen weiter. Das fanden sie nicht gut und bekamen das tolle Angebot sich in Reihe 5 zu ihrem Handgepäck setzen zu können. Das lehnten die natürlich ab mit der Begründung 94,/€ für diese Sitzplätze bezahlt zu haben. Schnippische Antwort fes Personals:“dann eben nicht, ich habe ihnen eine Alternative angeboten“. Keine Hilfe bei der Gepäck Unterbringung. I h wurde ständig Gäste, die vor dem WC warteten regelrecht angerempelt und an den Haaren gezogen weil sie sich an meiner Kopflehne festhielten. Mehrfach ein lautes „Aua“ von mir. Von hinten kam eine Damen des Personals und rügte mich laut und sehr rüde, „ sie sitzen halt nicht günstig, da ist das eben so“. Die wartenden Gäste wurden regelrecht aus dem Gang den Küchenbereiches unfreundlich herauskomplimentiert.
Der Ton an Bord war absolut unpassend, eigentlich schon frech. Ich habe mich nicht als Gast gefühlt. „ Kunde stört“, das war das Motto. Es gäbe noch mer zu sagen, aber ich denke das reicht. Mir hat es auch gereicht.

Schon anhand der 1,8 Punkte lohnt es sich nicht diese Airline zu bewerten...Am Flughafen Hannover mussten wir trotz Reiseveranstalter Angaben 20kg pro Person zusätzlich 75€ bezahlen weil angeblich 15 kg das vor sieht!!! Ua war auch die Person am Schalter so etwas von unhöflich und arogant...ich komme ihnen entgegen normal müssten wir 320€ bezahlen!!! Die Sache ist noch nicht geklärt, aber sie können mir glauben TUI ist aus meinem Wortschatz gestrichen!!!
Vielleicht überdenken die Verantwortlichen noch einmal wie man mit potentiellen Kunden umgehen sollte!!!

In diesem Jahr hatten wir 4 Flüge mit TUIfly und können nichts Negatives sagen. Online Check und Sitzplatzreservierungen sowie das Buchen von Zusatzleistungen sind komplikationslos möglich.
Flieger einschließlich Toiletten sind immer sauber. Sitzabstand 'naja'.
Vielen Dank an die Crew des Fluges Gran Canaria-Hannover am 20.11.2025 für die schnelle Hilfe.
Bis zum nächsten Mal!