TUI fly Deutschland Bewertungen 1 539

Wir buchen unsere Reisen fast immer über TUI und sind fast immer zufrieden. Ganz im Gegensatz zu TUI Fly deren Bemühen es ist, dem Kunden möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen. Die Sitzplatz Zuteilung ist schon so ausgelegt, dass den Kunden zusätzliche Kosten für entstehen sollen Präferenzen werden nicht gespeichert. Ich bekomme immer den engen Mittelplatz zugeteilt. Bei 190 cm Körpergröße der unbequemste Sitzplatz. Bislang haben wir immer kostenpflichtig umgebucht. Nun reicht es uns.Eine Reklamation in dieser Thematik blieb leider unbeantwortet. Wir werden künftig versuchen auf eine andere Airline zu wechseln.

Wiederholter Abruch beim Buchen von Extra-Leistungen. Nach Absenden des Zahlungsbestätigung bricht das System den Vorgang ab. Im Anschluss kommt man für Stunden weder auf die Buchung noch kann man den Online-Check-In vornehmen.
Noch nicht mal ein Mitarbeiter im TUI Service-Center kann was ändern!
Dilletantischer geht es nicht mehr.

11 Monate vor der Reise Flug und Sitzplätze gebucht und gezahlt. 2 Tage beim Web Check in gab es die Sitzplätze für den Rückflug (1. Reihe) nicht mehr auf der Buchung.
Telefonisch TUI erreicht, die mir mitteilen, dass die Sitzplätze der 1. Reihe immer storniert werden. Warum konnte ich sie dann gegen teures Geld vorher reservieren??
Warum bekam ich von Tuifly keine Info, dass ich mir neue Sitzplätze reservieren müsse und noch nicht einmal das Geld zurück. 2 Tage vor Abflug sind die besten Plätze meistens schon ausgebucht.

Sehr angenehme Flug am 06.11.2025 mit X32143 aus TFS. Mit so netten Flugpersonal bin ich noch nie geflogen!
TUIFly Check In in TFS ist eine Katastrophe, sehr-sehr lange Warteschlange und Wartezeit. Check In pult ist in der letzte Ecke des Flughafens.

Der beste Ferienflieger der Welt!
Online Check in und Menüvorwahl hat perfekt funktioniert.
Die Crew war super.
Der Flug war der beste den ich hatte, vielen Dank für die tolle Erfahrung.
Wir sind von Hurghada nach Hannover geflogen und werden jederzeit wieder TUIfly buchen❤️

Bordpersonal nach Marsa Alam war unfreundlich.
Man wird während des Fluges über Lautsprecher mit Werbung überflutet, und das mit gefühlt maximaler Lautstärke,wobei die Ansage vom Captain nicht halb so laut war und man kaum verstanden hat.
Es gibt mittlerweile nicht mal mehr ein stilles Wasser umsonst, und das bei einem 4,5 Stunden Flug.

Wir sind lange nicht mehr pauschal mit TUIfly gereist, und das wird jetzt noch viel länger so bleiben.
Wir sind zu 6 in 5 Stunden von Hannover nach Teneriffa geflogen . Unser 12 Monate alter Enkel hat noch nicht mal einen Sitzplatz, sondern wird auf einem der Sitzplätze mit festgeschnallt. Schon beim Hinflug wurde uns die letzte Reihe zugeteilt,....und jetzt bei der Rückfahrt (48h vorher) sieht es genau so aus. Selbst so früh gibt es über die App keine Möglichkeit Sitzplätze zusammenhängend neu zu reservieren, auch wenn man 5 x 21€ dafür bezahlen würde/müsste. Am Terminal war es auch nicht möglich.
Mein Sohn und ich sind ziemlich groß und die Sitze und Abständen bescheiden eng. Dazu kommt jeweils bei Einem noch der kleine Enkel auf dem Schoß.
So, und das 5h lang ohne die Möglichkeit die Lehne zu verstellen.
Aber wahrscheinlich sind wir nicht das Zielpublikum.
Dass es keinerlei gratis Hydrierung gibt, ist arm und hier bereits genügend reklamiert worden. Ob das Personal freundlich war, können wir nicht beurteilen, da wir ausser den Sicherheitsansagen keine Kontakte hatten.
Never again

Nie wieder werde ich meine Familie oder Verwandte und Freunde eine Reise bei oder über TUI buchen. TUI ist das letzte was Reisen betrifft. Ein kleiner Buchungsfehler des Hotels wegen einer Verwechslung das umgebucht werden sollte wollte TUI sich mit 2900 € bezahlen lassen. Man sollte die Reise kurzfristig stornieren für diesen Betrag und erneut neu buchen und dann das richtige Hotel zu wählen. Von den bereits 4200 € für die Reise abzüglich der 2900 € für die Stornierung bleibt nur noch der Restbetrag, den TUI auszahlen wollte und dann erneut eine Reise für über 4000 € zu buchen wäre die Reise insgesamt auf über 5000 € gekommen. Das liebe TUI ist total unterirdisch. Ein ordentliches Telefonat mit TUI hier in Deutschland zu führen ? kann man nicht, denn am Telefon wird man extrem frech und arrogant abgebügelt. So kann und darf man mit Kunden nicht umgehen. Gott sei Dank gibt es andere Reiseveranstalter, die auch kulanterweise bei Problemen helfen. Es sei noch angemerkt, bei den Hotels handelt es sich um Schwestern Hotels auf dem gleichen Gelände nebeneinander, wobei eine Umbuchung für einen kleinen Aufpreis problemlos machbar gewesen wäre. Leider aber nicht bei TUI.

Die schlechteste Fluggesellschaft mit der ich je geflogen bin!
Unorganisiert, trotz des Wissens das sich der Rückflug aus dem Urlaub um mehr als 2 Stunden verzögert, wurden wir zur ursprünglichen Zeit im Hotel abgeholt und durften dann über 2,5 Stunden am nicht klimatisierten Flughafen warten bis wir endlich mal einchecken konnte.
Man wurde nicht benachrichtigt was los ist, wer sich nicht selbst über Flightradar oder andere Portale informiert hat, der hatte dann einfach Pech gehabt.

Nie wieder TUI

Flug und Personal super. Anstehzteiten wegen zu wenig Personal sowohl bei Hin-als auch Rückflug eine Unverschämtheit für den Gast.

Wir haben den online Check in genutzt, die Sitzplätze waren, obwohl in der ersten Reihe, beengt. Wir sind nicht groß, aber niemand konnte seine Beine ausstrecken, außerdem waren die Plätze sehr eng und die Mittelarmstützen ließen sich nicht hochklappen. Pro Sitz 40,00 Euro extra und die Arbeit am Flughafen mußten wir auch selber machen. Alles selber drucken und die Koffer in den Automaten schieben. Sehr enttäuschend.

Sehr schlechte Fluggesellschaft. Flugzeugsitze in sehr schlechter Verfassung. Außerdem wird hier schon 25 Euro für einen Check-in am Flughafen verlangt. Für zwei Personen bedeutet das 50 Euro Check-in Kosten, wenn man den online Check-in verpasst hat (max bis 5 Stunden vor Flug).

Jedes Mal ohne Ausnahme zwischen 30 und 50 Minuten beim Check-In stehen, dass es unverschämt, vor allem für eine ältere Leute

München nach Rhodos.
Tolle Flugbegleiter und Kapitän. Viel Platz im Flugzeug. Gerne wieder

Ich bin ein kleiner Mensch und bin bereits mit meinen Knien fast vorne am anderen Sitz. Zudem hing ein Kaugummi zwischen meinem Sitz und dem Fenster. Es war wirklich nicht sauber und leider keine tolle Erfahrung bevor man in den Urlaub fliegt.

Ja der Service lässt überall nach - bei jeder Fluglinie. Aber ich möchte gern auch mal was positives berichten. Unsere grünen Lieblingskoffer haben unzählige Flüge gut überstanden. Aber diesmal kam ein Koffer zerstört an. Ist wohl auf eine Ecke gekracht aus großer Höhe. Da war ich schon trauig. Wir hatten keine Zeit das am Schalter zu melden, weil unser Shuttel Trasport vom FH zum Auto bereits da war. Wir haben TuiFly angeschrieben und auch die Fotos hingeschickt mit dem kaputten Koffer, der nicht mehr zu reparieren ist und obwohl wir die Kassenzettel nicht mehr dafür hatten, hat uns TuyFly 50 Euro erstattet. Das finde ich wirklich stark und bin da echt dankbar drüber. Habe einen neuen für 50 Euro gekauft in weinrot und bin echt happy. DANKE

Tui fly ist mit Abstand die reudigste Airline auf dem Markt. Wir sind über 6 Stunden von Stuttgart auf die Kap Verden geflogen. Der Service ist unterirdisch schlecht. Eigentlich sollte es möglich sein 0 Sterne vergeben zu können.
Auf einem Flug dieser Länge ist noch nicht mal Wasser inbegriffen, geschweige denn irgendwelches Entertainment. Alles nur gegen Bezahlung.
Auf dem Rückflug wurden meinem Partner und mir zwei Sitze in komplett unterschiedlichen Reihen zugewiesen. Für eine Person mit Flugangst natürlich super. Man hätte ja die Sitzplätze (auch die "normalen") vorab zum erschwinglichen Preis von 30 Euro pro Platz reservieren können. Am besten noch einen Kniefall erwarten, dass man überhaupt mitfliegen und sitzen darf?!?!
Ich werde in meinem Leben keinen Fuß mehr in ein Flugzeug von Tui Fly setzen. Ich bin schon mit etlichen Airlines geflogen (darunter sicherlich "billigere"). So etwas ist mir noch nie untergekommen. Nächstes Mal werden wir mit TAP Portugal auf die Kap Verden fliegen. Für besseren Service und dafür, dass ich als Kunde noch etwas wert bin, nehme ich die Zwischenlandung in Lissabon trotz Flugangst gerne in Kauf.
@Tui Fly es wäre nett, wenn ihr nächstes Mal wenigstens auf Mails antwortet... das ist doch wohl das Mindeste?

Der Check-in läuft überhaupt nicht. Trotz online Check in steht man stundenlang am Schalter. Selbstabgabe der Koffer funktioniert nicht! Einfach schlecht organisiert.

Wir sind mit tui fly nach mallorca geflogen mein mann ist behindert.Ich war skeptisch zu fliegen aber so liebevoll wie mit ihm umgegangen ist hatte ich nicht erwartet.schon beim einchecken kam ein Herr mit dem Rollstuhl und brachte ihn bis zum Gate. Danke danke.wir fliegen wieder mit tui fly

Zum ersten Mal mit TuiFly geflogen und es war für mich der Beste Flug. Freundlich, sauber und überpünktlich. Es gab nichts zu beanstanden.