UberEATS Bewertungen 113 207

Fahrer Amir hatte einen Unfall. Bestellung wurde von seiner Seite als geliefert gemeldet. Bestellung nie erhalten und am gleichen Tag Support gemeldet. Weder Geld noch Essen erhalten. Nie wieder Uber Eats!!

Ich habe eine völlig falsche Bestellung erhalten! Ich wollte meine 40 Euro wiederbekommen- zunächst sollte ich sämtliche Belege und Photos vorlegen, sonst könne man nicht erstatten- als ich die endlich zusammen hatte, habe ich nichts mehr von denen gehört- die falsch gelieferte Pizza war eh kalt- nie wieder!!!!

der Fahrer findete mein Adresse nicht und nach 3 Stunden erst gemeldet essen kalt musste alles weg schmeissen und dazu noch beleidigt wurden
ich sollte mich nicht so anstellen
also ich werde niemals wieder über Uber bestellen und meine Famiele auch nicht kompatibel laden und nicht mal deutsch sprechende Fahrer .

Ich habe über Uber Eats Essen bestellt, die Lieferung kam jedoch nie bei mir an. Trotzdem wurde die Bestellung abgerechnet – inklusive Trinkgeld für einen Fahrer, der nicht erschienen ist.

Nach meiner Reklamation wurde sich zunächst für das „Missverständnis“ entschuldigt und eine Erstattung innerhalb von 5 Tagen zugesagt. Diese ist jedoch nicht erfolgt. Auf meine Nachfrage hin wurde behauptet, die Rückerstattung sei bereits durchgeführt worden.

Ein Telefonat mit PayPal hat jedoch ergeben, dass diese Aussage nicht korrekt war. PayPal hat inzwischen im Rahmen des Käuferschutzes zu meinen Gunsten entschieden.

Insgesamt war die Kommunikation widersprüchlich und die zugesagte Rückerstattung wurde von Uber Eats nicht wie angegeben bearbeitet. Ich bestelle über diesen Anbieter auf keinen Fall mehr!

Schrecklicher Kundenservice. Ich versuche seit mehr als 2 Wochen ein falsch überwiesenes Trinkgeld erstattet zu bekommen. Sämtliche offene Anfragen werden kurz beantwortet und dann wieder geschlossen.
Echt anstrengend

Mein Essen war komplett kalt und der Dip von meinen Pommes ist über alles ausgelaufen. Nach kontaktieren des Supports wurde mir gesagt das meine Bestellung sich für keine Rückerstattung qualifiziert. Komplette Katastrophe.

Ewig gewartet Essen war kalt 11 Tortellini für 270 ZAR

Update 12.4
Nachdem ich noch mal geschrieben habe, dass ich den Namen des Fahrers möchte und ein Foto, wo er das Essen abgestellt hat und anscheinend jetzt ein anderer Mitarbeiter im Chat war, wurde das Geld zurückerstattet.

11.4 Leider muss man einen Stern geben lieber hätte ich nämlich gar keinen gegeben. Ich hatte gestern Essen bestellt der Fahrer war in irgendeiner anderen Straße. Er hat mich angerufen und seine Worte waren „ich da“. Ich meinte dann wo? Leider konnte er mir diese Frage nicht beantworten, da er kein Deutsch sprach beziehungsweise vielleicht von 100 % 1 % dann hat er mich das Öfteren noch angerufen immer gesagt „ich da“. Dann hat er einen Freund anrufen lassen der 2 % Deutsch sprach ich versuchte zu erklären, dass ich woanders wohne, 2 Minuten davon entfernt wo er war. Nach ungefähr acht Telefonaten hieß es dann nur „Uber Eats ich Bestellung stornieren“
Er storniert von sich aus die Bestellung, und ich streite mich mit Uber Eats rum. Die meinen, es tut ihnen schon sehr leid und Sie bitten um Verständnis. Der Fahrer hat die Bestellung als abgeschlossen angegeben und sie geben es auch ihrem Service Team weiter, damit sie in Zukunft immer besser werden.

Ich überlege jetzt, ob ich das Ganze dem Rechtsanwalt übergebe, da ich das eine Frechheit finde.
Das erste Mal dort bestellt und definitiv auch das letzte Mal.

Sehr Kunden unfreundlich. Es ist nicht möglich sich über irgendein Portal zu beschweren oder nachzufragen. Alles wird auf die Partner abgewälzt. Ich habe eine Bestellung für eine Lieferung aufgegeben. Warte 40 min. dann sehe ich auf einmal das die Bestellung Lieferung auf Abholung umgestellt worden ist. Da das restaurant aber schon zugemacht hat, konnte ich es nicht abholen. Ich habe somit für nichts bezahlt. Uber Eat, keine Chance um das den zu sagen. Der Kunde ist sekundär....

Essen über UberEATS am 5.4.2026 bestellt, kam aber nicht an. Rechnungsbetrag wurde über PayPal abgebucht.Ich habe Uber eats noch am gleichen Tag informiert. Kurze Uber-Info mit Bitte um Einzelheiten habe ich sofort detailliert beantwortet. Gleichzeitig habe ich um Rückerstattung des Rechnungsbetrages gebeten. Seither habe ich nichts mehr von Uber gehört. Ich werde künftig wieder bei Lieferando bestellen. Hier gab es nie Probleme.

Die Lieferanten von uber eats liefern wie sie wollen . Essen auf Boden gefallen , umgekippt oder sonstiges. Der Kundenservice von uber eats schmettert alles ab. Furchtbar. Wir bestellen nur noch Wolt oder Lieferando.

Heute Essen bestellt und bezahlt, dann wurde in der App die Lieferung bestätigt mit einem Bild von einem fremden Ablageort. Ich wurde nicht angerufen und es hat niemand geklingelt. Laut Uber wurde das Essen geliefert und somit gibt es keine Rückerstattung. Das ist das allerletzte, nie wieder Uber Eats !!!

Ich empfehle wirklich keinen mehr diese App ich habe für über 100€ 2 Bestellungen getätigt und der Kurier hat eine andere Adresse zugeteilt bekommen als meine richtige Adresse er hat das Essen einfach da abgelegt und Uber Eats will mir meine Rückerstattung nicht geben unglaublich und der Fehler kam nichtmal von mir der Kurier meinte das Uber Eats eine komplett anndere Adresse gegeben hat und mein Geld das hab ich auch nicht bekommen obwohl ich nicht einmal schuld gewesen bin . Haltet euch von dieser App fern

Angeblich nach null uhr lieferung möglich. Erste storniert, zweite auch.... hält nicht was es verspricht und macht keinen Sinn. Nie wieder!

Das Erste (und sicher das LETZTE) Mal bei UberEATS bestellt (So, 05.04.2026 - Bestell-Nr. 83249 - Schweiz).
Gewählt von mir; Lieferung an Tür (KEIN ANRUF und vorallem auch kein Klingeln). Per Zufall entdeckte ich auf der App, dass vor 10Min die Lieferung eingetroffen ist. Fand unser Essen auf dem Briefkasten deponiert vor.
Eine Zumutung, heutzutage, wo immer und überall gestohlen wird und auch aus hygienischen Gründen, eine Essenslieferung vor dem Haus zu deponieren!!!
Die nächste Bestellung werde ich wieder bei just-eat.ch vornehmen, da klappte es vorbildlich!

1. Mal bestellt. Sehr kompliziert. Zahlungsmittel von Uber akzeptiert, bei den angegebenen Restaurants nicht. Zwischen der Bestellung irgendwelche Werbung, bei der man angeblich spart, dann aber ein Abo abschließen muss. Restaurants angegebenen, die nach Auswählen der Speisen anzeigen " Lieferung nicht möglich ".
Der Fahrer war sehr nett und höflich! Das war positiv!
Dann lieber wieder Lieferando!

Zum ersten Mal via Uber Eats bestellt: Momos für 75 Franken bei Tenz. Der Kurier verlangte einen Code, den meine Frau nicht gerade zur Hand hatte. Daraufhin ist der Kurier namens Solomon einfach davongefahren! 75 Franken für nichts! Bei Uber Eats kann man sich nirgends melden und beschweren. Einmal Uber Eats, NIE MEHR UBER EATS!

Gutschein angezeigt über den kompletten Bestellprozess (15,- sollten abgezogen werden). Bei der Bezahlung wurde dann der vollständige Betrag berechnet, habe mich sofort an den Support gewendet, dass ich die Bestellung zu diesem Preis nicht haben möchte. Storno war nicht möglich, ich sollte mich dann nochmals melden wenn die Bestellung ausgeliefert ist, vorher könnte man nichts machen. Als ich das versucht habe wurde die Konversation immer wieder geschlossen, ohne dass ich eine Antwort bekommen hätte. Absolute Abzocke, wirklich nie nie wieder!

Betreff: Nicht geliefert, Stornierung durch Fahrer oder Restaurant, Support ohne Lösung

Abends am 02.04 habe ich über Uber Eats eine Bestellung aufgegeben – inklusive 1,99 € Express-Zuschlag für schnelle Lieferung . Pizzeria war die L’Osteria in Ulm. Fahrer ein gewisser Ahmad. Die Nummer lautet:7495F
Nach eineinhalb Stunden Wartezeit (bei der Bestellung war es maximal 25 Minuten, ) meldete sich der Fahrer und behauptete, vor meiner Wohnung zu stehen. Nach weiteren 10 Minuten angeblichen Suchens wurde die gesamte Bestellung einfach storniert. Das Essen kam nie an.
Den Support hatte ich bereits nach einer Stunde Wartezeit kontaktiert. Die Antwort: Ich solle einfach weiter warten – damit war für ihn das Thema erledigt. Auf meine wiederholten Hinweise, dass dies keine akzeptable Lösung ist, wurde nicht eingegangen. Ich habe den Support dreimal darauf aufmerksam gemacht. Gehört wurde ich nicht. Da ich nach zwei Stunden arbeiten musste, war ich zeitlich nicht in der Lage, die Situation weiter hinzunehmen.
Der Betrag wurde zwar zurückgebucht – das ist jedoch eine Selbstverständlichkeit. Bei den Servicegebühren, die Uber Eats mittlerweile verlangt, darf man zumindest erwarten, dass das Essen auch ankommt und ein Fahrer in der Lage ist, eine Adresse zu finden. Ob der Fahrer oder das Restaurant die Bestellung letztendlich storniert hat, ist unklar – fest steht: Nach über 100 Minuten Wartezeit hat es niemand geschafft, eine einfache Pizza in die Stadtmitte zu liefern. Das ist nicht mehr zu rechtfertigen.

Grenzt an Betrug. Wir haben die falsche Bestellung erhalten und noch am selben Abend den Kundenservice kontaktiert. Es war offensichtlich, dass die gelieferte Ware nicht mit der Rechnung der Bestellung übereinstimmte. Der Kundenservice sah jedoch kein Problem und schloss den Fall. Als ich eine Begründung wollte hiess es nurnoch die Frist für eine Beanstandung sein nun vorbei. Wir wurden so um 30.- betrogen und auf meine diversen Aufforderungen dies zu erklären, erhalte ich keine Rückmeldung mehr.