UberEATS Bewertungen 113 210

Das Essen wurde zum 2.x an die falsche Adresse bestätigt. Der absolut inkompetente sog. Support schrieb lediglich "Wir bestätigen die Zustellung der Bestellung". Nachdem ich dem absolut unhöflichen Support die Situation erklärt hatte, schrieb dieser "Wir bestätigen die Zustellung der Bestellung".
Was ist das denn für ein mieser Laden?
Ich habe nun meinen Rechtsanwalt eingeschaltet - wer nicht hören will, muss fühlen🤷‍♂️

Ich habe schon mehrfach bei Uber Eats bestellt und leider gab es immer wieder Probleme wie z,b zu lange Lieferzeiten ( damit meine ich vom Zeitpunkt der Abholung bis effektiv bei mir angekommen ), da war das Essen schon kalt und teils ungeniesbar. Oder auch das immer wieder z,b Toppings für die extra gezahlt werden musste fehlten und oder kommplett ein Menü gefehlt hatte.
Ich reklamiere sowas immer umgehend, jedoch ist die Antwort von Uber Eats fast immer die selbe - für diese Bestellung kann keine Rückerstattung erfolgen. Auch Heute wieder, Bestellung bei Burger King ( 2 Burger bei denen jeweils 4 × Extra Bacon gefehlt hatten, also 8 × Extra Bacon bezahlt aber nicht bekommen ). Habe sogar mit Fotobeweis reklamiert und die Antwort PS: mit KI übersetzt ( was auch immer das heissen soll ), die Lieferung stimmt mit der Bestellung überein ind es kann daher keine Rückertattung erfolgen! Geht es eigentich noch dreister, sind die Mitarbeiter von Uber Eats Blind auf beiden Augen?!
Könnte man 0 Sterne geben ich würde es tun, denn der Servive ist unterste Schublade. Man bezahlt eine Liefergebühr und eine Servicegebühr ( max 08.00.- ), obendrauf noch für jedes noch so kleine Extra und sie kriegen es nicht hin, das zu Liefern was bezahlt wurde, nein nicht mal in der angegebenen Zeit und die Servicegebühr ist ja das aller Beste ( für einen nicht vorhandenen Service noch was bezahlen ).

Ich konnte nicht bezahlen weil da das es momentan nicht geht und dann wollte ich mit Karte bezahlen musste meine Karte hinzufügen aber da stand das es nicht geht

Essen war bei Lieferung kalt. Die Pommes matschig. Es musste alles im Backofen aufgewärmt werden. Nach dem Essen in der Nacht Durchfall

Einfach nur schrecklich warte seit
1 1/2 auf meine Bestellung die man nicht mal telefonisch erreichen kann und der ubereats Support sagt mir einfach ich soll noch 3 Std warten !So das war das letzte mal kein ich keinem empfehlen

Ich habe gestern Abend bestellt. Auf 2 Pizzen hat jeweils was gefehlt. Ich habe nur für eine Pizza eine Erstattung bekommen. Richtige Minusaktion. Dann doch lieber Lieferando

Ich habe abends Essen bestellt und extra für die Priority-Zustellung bezahlt – eine Dienstleistung, die laut Uber Eats garantieren soll, dass mein Essen schneller ankommt. Späteste Ankunftszeit: 00:00 Uhr. Das Essen kam eine halbe Stunde später – mitten in der Nacht!
Als wäre das nicht schlimm genug, wurde der Fahrer plötzlich gewechselt, ohne jede Erklärung. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und um eine Rückerstattung des Priority-Aufpreises gebeten – für eine Leistung, die schlicht NICHT erbracht wurde. Die Antwort? Ein schlichtes „Sorry

Ich habe am 27.3.26 eine Bestellung über Uber eats gemacht. Diese habe ich nie erhalten - ich habe zwar während der Wartezeit 2x einen Anruf erhalten, beim Abheben war aber niemand dran. Ein Rückruf von meiner Seite wurde nicht beantwortert. Dann plötzlich wurde auf der Website angegeben, dass die Bestellung zugestellt sei. Bei mir hat es weder geklingelt noch war eine Bestellung vor der Türe oder im Briefkasten deponiert. Eine Kontaktaufnahme via Website ist unmöglich und so habe ich einen eingeschriebenen Brief geschickt, welcher am 30.3.26 zugestellt wurde. Nun habe ich ein lapidares Mail mit dem Hinweis "übersetzt durch KI" erhalten mit der Begründung, dass der Kurier mich mehrmals kontaktiert und 20 Minuten vor dem Haus gewartet habe. Ich besitze eine Klingel und habe auch mehrmals vom Balkon aus geschaut, ob ein Kurier da ist. Im Mail steht auch, dass ich mich nicht innert 48 Stunden gemeldet hätte und man mir den Betrag deshalb nicht zurückerstatten könne.
Ganz sicher werde ich niemals mehr über UberEats bestellen und rat auch allen anderen davon ab.

Auf Beschwerden wird nur lapidar geantwortet. Absolut peinlicher Service.

Schlechte Kuriere, die links und rechts nicht unterscheiden können und kein Deutsch sprechen! Wenn man das Essen storniert, weil der Kurier zwei Stunden in der Gegend rum rennt und das Essen eh kalt wäre, muss man noch dafür BEZAHLEN! Es war eine totale Katastrophe und Frechheit!

Ich habe bestellt bei uber Eats nach 1,5 h kam immer noch nichts von meiner Bestellung. Restaurant wusste von nichts! Uber eats hat mir mein Essen nicht geliefert. Ich bin hungrig zurück geblieben. Nach bitte um eine kleine Wiedergutmachung kam nichts. Keinen Gutschein für mein Warten etc ausgestellt. Es ist einfach nur frech! Meine Kundenanfragen wurden ignoriert! Ich kann nichr mal mehr schreiben. Null Kundenservice, null Courage, kein entgegenkommen- leider einfach nur ein Verein, der Geld durch Gebühren abkassieren möchte, jedoch keine Verantwortung trägt bei Fehlern und den Kunden unzufrieden hinterlässt. Hierfür kann ich leider nur Minussterne verteilen. Eine der schlechtesten Service im Bereich Kundenzufriedenheit, die ich kenne. Ich werden meinem Account löschen!!!!? Abartig

Kurier hatte angeblich falsche Adresse. Meldete sich erst nach über 30 Minuten. Keine Stornierung möglich. Nie wieder!

Ich habe über Uber Eats bestellt, leider fehlte eine Beilage zu meinem Schnitzel für 9,90 €. Der Uber Fahrer bat mich die Schnitzery direkt zu kontaktieren nach über 30 Anrufversuchen gab ich auf und auch bei Uber dauerte es über 2 Stunden um mir mitzuteilen das sie mir den Betrag zurück erstatten. Das war wohl das letzte mal das ich bei beiden bestellt habe. Abschließend kann ich nur sagen der beste an diesem Abend war der Lieferant.

5 Essen bestellt. Einmal nudeln. Kalt. Zwei salate. Ging so. 3 Pizzen wurden nicht geliefert. Keine nummer wo man anrufen kann. Bei Lieferando telefoniert man dann mit dem Restaurant. Ich habe zwar das geld wieder bekommen. Aber 3/5 sitzen jetzt hier ohne essen. Einmal nudeln und zwei kleine salate durch die Serviecegebühren mal eben 32 euro. NIE WIEDER.

Vorsicht: Systemfehler generiert falsche Adressen und Support verweigert Hilfe

Während des bestellprozesses werden einem nirgends die Gebühren angezeigt, die noch dazu kommen. So kommt es, dass da 11 Euro steht und wenn man auf bezahlen drückt, plötzlich über 20 Euro abgebucht werden! Erst nach einiger Zeit der Suche, fand ich heraus, dass zu den 11 Euro noch Gebühren für kleine Bestellungen, Servicegebühr und Liefergebühr drauf kamen. Das ist total unverhältnismäßig und zu diesem Preis hätte ich nicht bestellt. Sehr intransparente Preisgestaltung!

Essen wurde kalt geliefert. Zusätzlich hat ein Gericht gefehlt. Als Lösung wurde das fehlende Gericht erstattet und für das kalte Essen lediglich mitgeteilt dass dies nicht gegen die Kriterien der Lieferzeit verstößt und im Rahmen ist.

Aber eine Person hatte gar kein Essen und 3 weitere kaltes Essen.

Zusätzlich kein richtiger Support

Ein Teil der Bestellung fehlte und das was ankam war eiskalt. Die fehlende Bestellung wurde zwar erstattet, aber für den kalten Rest gab es keine Erklärung. Es wurde nur auf die Erstattung eingegangen, das andere ignoriert. Da zahlt man so viel Geld für nichts. Das war unsere letzte Bestellung über Uber

Nicht empfehlenswert, auf keinen Fall!!!!