UberEATS Bewertungen 113 207

Die Velofahrer von UberEATS sind eine Gefahr für den Strassenverkehr. Die Kuriere sind keine Velokuriere, die sich im Strassenverkehr auskennen und auf dem Velo topfit sind. Es gibt zu viele, welche die Strasseverkehrsregeln massivst missachten, entweder aus Ingnoranz oder weil sie ihnen egal sind. Ich hatte innnerhalb eines Jahres drei Beinahe-Unfälle, weil UberEATS-Velolieferanten rücksichtslos über die Kreuzung rasten (natürlich mit grossen Kopfhörern auf dem Kopf), falsch abgebogen sind, ohne den Verkehr zu beachten oder das stehende Tram überholten, bei durchgezogener Mittellinie. Ich gehe davon aus, dass sich das Unternehmen einen Deut darum kümmert, wie fit die Fahrer im Strassenverkehr sind.

Essen bestellt für 39,28€, Fahrer steht irgendwo ca. 4 km entfernt. Anruf beim Fahrer, aber er kann mir nicht sagen, wo er ist. Schicke meine Adresse per App, aber der Fahrer sagt es ist 4 km entfernt, dann nicht mehr erreichbar. Fahrer stellt das von mir bestellte Essen irgendwo vor eine Haustür und gibt geliefert an.
Kommunikation über App mehr als schwierig. Der Support behauptet das Problem wäre gelöst!

nach 3 Sekunden Essen für 90.- storniert. Stornogebühr war 85.-. Von Uber gibt es keine Kulanz. Auch wenn der Standort durch Uber falsch lokalisiert wurde.

Schrecklicher Service. Mehrmals passiert, dass Lieferungen einfach storniert wurden, Fahrer die Lieferung im Restaurant vergessen hatten (?!) oder die Lieferzeit sich kontinuierlich auf 1,5h verlängert hat. Unzuverlässige Fahrer mit denen man leider schlecht kommunizieren kann. Zudem kann man nur die Restaurants bewerten, nicht jedoch die Fahrer, was nervig ist, weil die Auslieferung katastrophal ist, das Essen aber lecker (wenn es denn ankommt). Von Uber Eats auch keinerlei Entschädigung wenn Bestellungen einfach storniert werden, also wirklich sehr schlechter Service.

Essen bestellt - nach einer Stunde ruft der Fahrer an - er finde die Adresse nicht. Am Telefon buchstabiere ich die Adresse. Er sagt er stehe wo anders aber kommt dann gleich. Ich rufe nach einer halben Stunde wieder an- dann sagt er wieder die Adresse finde er nicht ich buchstabiere wieder und auf einmal sagt er sein Fahrrad wäre KAPUTT?!?! Er käme nicht? Ob er mir ein Bild senden soll vom Fahrrad?!? Habe kein Essen bekommen (wer weiß was er damit gemacht hat) und der Support erstattet mein Geld NICH?!!? Bin absolut geschockt über die Abwicklung……wie unprofessionell ist das bitte. Ich wurde betrogen!

Mittlerweile unterirdisch, vor allem der Support ist ein Katastrophe. Ich habe Uber und UberEats eigentlich immer gerne genutzt und solange alles läuft ist auch alles gut. Aber wehe, man hat ein Problem. Ein KI-Support der so schlecht programmiert ist, dass er keine Hilfe ist und die "menschlichen" Support sind auch keine Hilfe und kennen nur die Antwort "Ihr Anliegen wurde gelöst und es gibt keine weiteren Aktionen". Nie wieder Uber oder UberEats!!!

Ich weiß nicht wer die Touren Plant, der Fahrer wurde über "Paris, Rom, Erker" geschickt, online kann man keine Hausnummer eingeben, was in Berlin schon alleine Fatal ist. Alles in einem Pseudo-Englisch, Was gut war, das man von den Fahrern online, die Standorte am PC sehen kann. Erst war ein PKW der Totale Umwege gefahren ist, der wurde auf einmal zum Fahrrad. Die Tourenplaner sollte noch einmal eine Ausbildung im Karten Lesen machen. Fahrer war freundlich und hat sich für die Dummheit der Uber Logistiker entschuldigt, das Essen war geschmacklich Gut, wir kennen das Restaurant, leider war durch die Dummheit der Uber Zentrale das Essen schon kalt, der Fahrer und das Restaurant konnten nichts dafür. Ein Stern ist noch zuviel für Uber ! :-(

einfach mal €5,00 vom paypal abgebucht, obwohl noch nie was bestellt wurde.

Bestellung aufgeben, 2 Artikel wurden nicht geliefert, Erstattung erfolgt nicht!! Unmöglicher Service. Nicht zu empfehlen, ich werde nicht mehr bestellen und die App löschen

Ich nutze Uber Eats schon länger, aber jetzt reicht es mir! Bereits zum 2x innerhalb eines Jahres wurde versucht, mir ein Uber-One Abo (14 CHF/Monat) unterzujubeln. Bei einer normalen Bestellung erscheint ein Button, der aussieht wie „weiter zum Warenkorb“, tatsächlich schließt man damit aber das Abo ab. Keine klare Kennzeichnung, keine Bestätigung, erst am Monatsende kommt dann die Rechnung. Das ist irreführend, unseriös und betrügerisch! Ich habe die App heute gelöscht.

Zum wiederholten Male wurde die Bestellung nicht vollständig geliefert. Der verantwortliche Kurier interessiert dies nicht, setzt sich ins Auto und fährt los. Auf Reklamationen über die App wird träge reagiert - wenn überhaupt. Soll ich nun schon wieder 25 Euro abschreiben? Nie mehr. Ich kann nur warnen bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Für junge Frauen nicht geeignet. Der Uber Eats Lieferant war aggressiv und hat mich eingeschüchtert. Es gibt keine Möglichkeit so einen Vorfall zu melden. Unglaublich.

Hallo Uber Eats.
Ich frage mich ob sich Ihre Fahrradkuriere mit deutschem Verkehrsrecht überhaupt auskennen.
Ich wohne in 56068 Koblenz und bin am Mittwoch 4.3.2026 gegen 18.20 Uhr zum wiederholten male von einem Ihrer Fahrer , auf dem Gehweg ( Bahnhofstraße (8 ) entgegen einer Einbahnstraße , innerhalb von wenigen Minuten 2x von hinten angeklingelt , bedrängt und beleidigt worden.
Als ich den Radfahrer Ihres Unternehmens fragte ob Er die Verkehrsregeln nicht kenne wurde Er sofort beleidigend ich solle mich nicht so aufregen, das ginge mich doch gar nichts an.
Was würde passieren wenn dieser ein kleines Kind mit seinem E-Bike ( 99% fahren ein solches) anfahren und schwer verletzen würde. Eine Versicherung käme für diese Folgen nicht auf !!
Einen Kurierfahrer mit PKW habe ich noch nie auf dem Gehweg oder gegen eine Einbahnstraße fahren sehen.
Würde ich ich für jeder Ihrer Fahrer der sich nicht an die Verkehrsregeln hält 5,- Euro bekommen so könnte ich locker jeden Abend für 4 Personen GRATIS bei Ihnen bestellen.
Gerne stelle ich Ihnen auch entsprechende Fotos zur Verfügung.

Bestellen werde ich hier nichts

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Der "Kundenservice" von Uber Eats behauptete allerdings, dass die Bestellung geliefert worden sei, was nicht den Tatsachen entsprach. Tatsächlich kann von "Service" keine Rede sein, da dieser weder per Email noch über Telefon und auch per APP nicht oder nur sehr schwer erreichbar ist. Ich werde bei Uber Eats nicht mehr bestellen. Urteil: absolut nicht empfehlenswert!

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Der „Kundendienst“ ist nur sehr schwer zu finden und über die APP gar nicht erreichbar, obwohl das Gegenteil behauptet wird. Ich werde dort bestimmt nicht noch einmal bestellen. Sehr, sehr schlechter Service - nicht zu empfehlen!

seit 7 wochen keine Kurrrierfahrer in der nähe wohne am Randgebite anfangs als ich die App installiert hatte waren überall bestellungen möglich jetzt werden nur noch Restaurants angezeigt die Ihre eignen Fahrer haben bei mir in der Nähe da kann ich auch so anrufen und bekomme es günstiger habe gehört wenn man kein trinkgeld in der app gibt wird man mit der zeit von den Fahrern abgelehnt SUPER !!! ich such mir auch immer meine Arbeit aus im GEschäft und pic mir die Rosinen ruas HAPPY LIFE ! BRAVO tolle Marktwirtschaft was ist das für ein LADen ist das euer ernst >>> zahle Mindestbestellwert bei mir 15 euro / bin Single plus zahle Essen Summe `x` plus Servicegebühr plus Liefergebühr plus HALT STOPP TRINKGELD !!! sonst kommt keiner APP wird deinstalliert !!das ist humbug

Der Support grenzt an scam. Außerdem ist die Website entweder so schlecht, dass Warenkorb und Gutscheine im Bestellprozess sich immer mal ändern, oder, es ist kein Bug, sondern ein Feature.
Die Geschichte mit dem Support ist zu lange hier, aber in Stichworten: erste instanz nur Bots und zweite instanz schmettert alles ab, auch wenn alle Seiten (restaurant und kunde) sich einig sind und fordern physisch unmögliche dinge etc.. "erwartet" einen unmöglichen verlauf und irren aufwand zum beheben kleiner Probleme.

Keine Chance einen Mitarbeiter an das Telefon zu bekommen, alles nur KI. Man hat als Kunde keine Chance etwas zu reklamieren. Mehrfach versucht und man verzweifelt nur.

Bei Lieferando geht es bequem über eine Nachricht und es gibt keine Probleme wie man es von Amazon auch kennt.

Mein Abo werde ich nicht verlängern!

Schade Uber! Für ein Amerikanisches Unternehmen habt ihr einen schlechten, bzw schlechtestes Service den ich kenne.

Datum habe ich auf das letzt mögliche angegeben. Habe diese nicht.mehr.alle.auf.dem Schirm

Ich habe eine kalte, ungenießbare Bestellung reklamiert und eine Rückerstattung beantragt. Uber Eats ließ mich tagelang in KI-Endlosschleifen verhungern, indem sie meine Antworten ignorierte und immer wieder die gleichen Fragen stellte. Dann schrieben sie, ich hätte nicht innerhalb 48 h reklamiert. Eine perfide Lüge; ich insistierte; Uber Eats schloss den Vorgang. Unglaublich!

Leider kann man keine Null Sterne vergeben einmal und nie wieder unfreundliche Fahrer