UberEATS Bewertungen 113 204

Habe gestern Abend eine Pizza bestellt. Sie wurde per Uber-Fahrradkurier geliefert. Ich habe den Kurier draußen schon empfangen, als ich sah, dass er in den Karton griff (mit seinem Fahrradhandschuh) und an der Pizza herum rüttelte …. Er hatte wohl die Pizza senkrecht transportiert, so dass diese sich gefaltet hatte, wir er selbst sagte und wiederholte das ganz nochmals. Ich war ziemlich perplext und bekam den Karton in die Hand gedrückt, ohne PIN Abfrage und weg war er dann auch schon wieder. Die Pizza ist zudem ziemlich kühl angekommen. So habe ich mir die ganze Bestellung nicht vorgestellt ….

Bei der Bestellung ist alles schief gelaufen! Das Essen war ungenießbar bzw. teilweise gar nicht geliefert worden. Meine Kontaktanfragen diesbezüglich wurden einfach nur abgebügelt und jede neue Anfrage wird direkt geschlossen. Man lässt die Kunden trotz schlechtem Service einfach im Stich. Zudem ist in den letzten Monaten die Restaurantauswahl immer schlechter geworden - kein Wunder!

Rückerstattung für nicht gelieferten Artikel wurde abgelehnt!

Werbeaktionen werden im Bezahlprozess auf einmal wieder auf 0 Euro gesetzt, obwohl der Mindestbestellwert erreicht war! Spart Euch die teuren Werbeaktionen, wenn ihr Euer Versprechen nicht haltet.
No go UBER EATS!

Sehr schlechter Kundenservice!
Überhaupt nicht hilfreich!
Und sie wollen das Geld für die nicht gelieferten Produkte nicht zurückerstatten!

Premium wurde mir kostenpflichtig abgebucht, obwohl es als kostenlose Testversion beworben war.
Der Support von Uber Eats ignoriert meine Nachrichten vollständig.
Für mich ist das irreführende Werbung und schlechter Kundenservice.
Nicht empfehlenswert.

Ich bestellte an Meinem Geburtstag, etwa 10 Minuten vor es geliefert werden sollte, bekam ich eine Nachricht, dass die Lieferung storniert ist.

Mein ganz großes Lob geht an den Uber-Eats-Fahrer Tomi aus Stuttgart.
Du hast es nicht nur geschafft die bereits bezahlte Bestellung nicht abzuliefern sondern auch den Kunden der nach der Bestellung fragt auch mit einer fantastischen Schauspielkunst anzulügen.
Kurzerhand später hat sich Tomi dafür entschieden sein Telefon auszuschalten.
Die Bestellung kam nie an aber er hat sich später wenigstens für das zuvor bezahlte Trinkgeld bedankt. Ein sehr sympathischer Typ!!!
Er ist der Grund dafür dass ich nie wieder bei Uber-Eats bestellen werde 👍🏻

Wir haben mehrfach bestellt über ubereats und waren immer super zufrieden, bis heute.
Der Fahrer Vasile, stand mit dem Auto vor unsere tür und fuhr weiter. Ich stand draußen an der geöffneten tür.
Weder Geld noch essen habe ich erhalten. Anzeige ist bereits erstattet. Mit uber hab ich auch telefoniert, schlussendlich wurde ich von dem Herren blockiert. Also Achtung!

WARTEZEIT viel zu lange.In der Zeit kann man sich ja locker ne Stunde hinlegen. Das war das letzte Mal, dass ich über Ubereats bestelle.

Essen roch durch den Transport des Fahrers nach Rauch, die ganze Tüte sowie auch Brot und alles andere in der Bestellung. Ich musste das Essen wegwerfen.

Nach 6 Kontaktversuchen über das Beschwerde Portal .. immer die selbe Antwort .. „bewerten Sie den Händler“ … der Händler hat damit nichts zu tun, sondern alleinig Uber eats.

Eigentlich schon grenzwertig zum Thema Hygienevorschriften.

Geld im Müll, Essen im Müll.

DIEBE! Mehrmals habe ich von Restaurants gehört, dass das Essen „abgeholt“ wurde aber nicht als als solches gekennzeichnet wurde! Support eine klare 0, da man von diesem (falls man überhaupt dahin durch die bescheidene App hinkommt) als Lügner dargestellt wird. Strukturelles Problem mit kriminellen Personal

Ein Stern ist schon zu viel. Schon 2 mal essen von Fahren gestohlen wurden. Überlege irgendwann bei weiteren vorkommen eine Anzeige wegen Betrug zu schreiben

Auf dieser Seite funktioniert immer weniger. Fehlermeldungen, Stornierungen funktionieren nicht, weil das Fenster nur fehlerhaft angezeigt wird, die Uhrzeiten werden ständig falsch angegeben und der Support-Chat funktioniert nicht. Es ist einfach nur noch ärgerlich.

Zwei mal bestellt...
1x länger als 2,5 Std gewartet dazu noch bei einem Fisch Restaurant wo die Lieferkette sowieso unterbrochen wurde da der Fahrer noch woanders liefern musste!!!
Das Essen kam kalt an und ich habe 90€ dafür bezahlt 30€ Euro wieder erhalten was nicht korrekt ist da es laut Gesetz bei Fisch Hygiene Probleme gibt!!!
Heute mal wieder bestellt für knapp 55€ der Lieferant 1,5 Std nix erhalten 45minuten über denn spätesten Termin.
Der Support nicht zu erreichen dort steht 10 Minuten bei acht Minuten wird man rausgeschmissen!!!!!
Beim laden angerufen da geht niemand dran !!!
Und vom Support wird man im Stich gelassen !!!

Also im großen und ganzen...
Lieferketten werden unterbrochen...
Essen kommt kalt an...
Support nicht erreichbar...
Rückerstattung oder Gutschrift beim Hygiene Problemen nur 30%...
Im großen und ganzen habe ich oft bei Lieferando bestellt...
Und da habe ich bis dato nur einmal ein Problem gehabt ...
Dies lag aber daran das ich das falsche essen erhalten habe...
Da der Fahrer es verwechselt hat...
Wobei es zusätzlich geliefert wurde und das andere essen konnte behalten werden.
Das was Service...
Aber Uber Eats ist aktuell eine Katastrophe!!!

Laut Restaurant Bestellung nicht korrekt übermittelt. App sagt aber Fahrer ist unterwegs.I ch hab dann nach 3 Stunden storniert. Support nicht erreichbar. Wer setzt diesen Firmen ohne Ansprechpartner mal eine Grenze? Geld zurück wohl nur über Anzeige?

Die Bestellung kam nach 1,5 Stunden an, obwohl die Lieferzeit nur 30 Minuten angegeben wurde. Der Fahrer hat scheinbar die Adresse nicht gefunden und das Essen einfach 50 m weiter auf die Straße gestellt und als geliefert bestätigt. Absolute Frechheit. Der Fahrer war nicht erreichbar. Wir haben das Essen nur durch Zufall gefunden. Es war natürlich eiskalt.

Essen kam nicht an, wurde nicht kontaktiert und Geld abgebucht vom Konto. Gespräch mit Kundenservice hilflos gewesen und Email ebenso. Totale Abzocke! Bin sehr unzufrieden und möchte mein Geld zurück. 27€ einfach gestohlen. Drecksladen sollte man anzeigen! Nicht zu empfehlen

So fühlt sich das nicht seriös an

Meine Erfahrung mit Uber Eats war extrem enttäuschend.

Meine Bestellung wurde als „zugestellt“ markiert, obwohl ich sie nie erhalten habe. Der Fahrer meldete sich erst mehrere Stunden verspätet telefonisch. Zu diesem Zeitpunkt habe ich die Annahme ausdrücklich abgelehnt. Mir wurde am Telefon zugesichert, dass die Bestellung storniert wird.

Trotzdem wurde der volle Betrag berechnet. Der Support beruft sich lediglich darauf, dass das Restaurant die Zustellung bestätigt habe – ohne nachvollziehbaren Zustellnachweis oder ernsthafte Prüfung meines Falls.

Wenn man für eine nicht erbrachte Leistung zahlen soll und keinerlei Entgegenkommen gezeigt wird, hinterlässt das einen sehr fragwürdigen Eindruck. Für mich ist das kein kundenorientierter Umgang mit Reklamationen.

So verliert man Vertrauen dauerhaft.