CRAFTD London Bewertungen 

WARNUNG! ABSOLUTE ABZOCKE!
Kauft nicht bei diesem Shop!

Selbst die Kommentare hier unter diesen Kommentaren sind nur Beschönigungen, von wegen ,,can you Tell me a Tracking number, so that we can find a solution“.

Es wird kein Lösung gesucht, sondern die Leute eiskalt ausgebeutet. Warte seit 2 Monaten auf mein Retourengeld von 80€. Man wird hingehalten und bekommt sein Geld nie wieder zu sehen.

Fallt nicht drauf rein und schenkt diesen Verbrechern nicht noch mehr Geld für billig verarbeitete Ware oder setzt euer Geld nicht in den Sand für keine Retourenbezahlung.

Noch nie einen inkompetenteren Verein erlebt!

Ich habe Artikel zurückgeschickt, die laut
Sendungsnummer am "Mittwoch, 25.06.2025, 17:03 Uhr" zugestellt wurden.

CRAFTD lügt und schreibt mir, das die Ware erst am 10.07 eingetroffen wäre.

Jetzt, drei Wochen später habe ich meine Rückerstattung immer noch nicht bekommen.

Ihre 14 Tage Zeit, die sie sich selber vorgeben, schaffen sie nicht einzuhalten.

Ich bekomme keine Antwort warum sie mir mein Geld nicht zurück überweisen wollen.

Das ganze habe ich jetzt meinem Anwalt übergeben.

Wenn man hier einkauft, ist es von Vorteil, Rechtschutzversichert zu sein.

Die Produkte sind absoluter Müll, darum habe ich alles zurück geschickt.

Ich rate jedem dringend ab, hier einzukaufen!

Netter Kundenservice, schöne Kette! Der Versand hat etwas lange gedauert aber nun ist alles zu meiner Zufriedenheit:)

Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt.
Ich habe vor über einem Monat ein Armband für meinen Freund bestellt, was ihm leider nicht gepasst hat. Deshalb habe ich eine Rücksendung auf eigene Kosten (+7€ für eine Sendungsverfolgung) vorgenommen. Am 23.05. habe ich meine Erste Email geschrieben, dass ich die Bestellung widerrufen möchte. Nach 2 wochen habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Nach unzähligen E-Mails und eine Eröffnung von einem PayPal Fall hatte mir man geschrieben, dass es 14 Tage dauern kann und ich meine Erstattung am 19.06. bekomme. Heute ist der 24.06. und immer noch nichts erhalten!!
Auf meine E-Mails wird auch nicht geantwortet, bin sehr enttäuscht von dem Verkäufer!
Ich erwarte immernoch meine Rückerstattung und hoffe, dass der Kundenservice endlich mal meldet!

this company is simply a scam!!!!

I bought this bracelet, and after wearing it only three times, two stones had already fallen off. I also discovered that the so-called stones are just cheap plastic and not genuine at all.

Given the price, this is completely unacceptable. I feel deliberately misled by this company – the product description is deceptive and does not reflect the actual quality.

I will never purchase from this seller again and definitely won’t recommend them to anyone.
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Ich habe dieses Armband gekauft und bereits nach dem dritten Tragen sind zwei Steine herausgefallen. Zudem musste ich feststellen, dass die angeblichen Steine aus einfachem Plastik bestehen und keinesfalls echt sind.

Für den verlangten Preis ist das absolut inakzeptabel. Ich fühle mich von der Firma klar betrogen – die Produktbeschreibung ist irreführend und entspricht nicht der Realität.

Ich werde weder erneut bei diesem Anbieter kaufen noch kann ich ihn in irgendeiner Weise weiterempfehlen.

Habe ein Armband bestellt, kam sehr schnell an Sonntag bestellt Donnerstag erhalten. Armband passt super und sieht echt schön aus.

Keine Rückerstattung und keine waren erhalten. Ich versuche seit zwei Wochen entweder die Ware oder mein Geld zu bekommen. Aber mir ist jetzt mein Geld lieber!
Ich habe mehrere emails geschrieben, habe auf der Website meine Rückerstattung angemeldet. Aber meine Ware ist seit 2 Wochen am gleichen Fleck in London. Es ist eine Katastrophe….. 90€ weg für nix….

Best service ! Really nice rings ! 1000 % again ! 🫶🏾

Very good Service, I Like the way of Communication. Nice products as well. 5 Stars!

Habe eine Kette bestellt, die ist aber für Männer viel zu kurz, ich verstehe gar nicht warum das angeboten wird, egal. Ich habe eine Rücksendung beantragt, diese hat ganze drei Wochen gedauert, bis die Rücksendung angeblich ankam, am 22.01. habe ich eine Mail erhalten, dass die Rückzahlung veranlasst wurde, jetzt haben wir den 31.01. und mein Geld ist immer noch nicht da.

Sehr schöner Schmuck habt ihr. Habe schon mehr Mals da bestellt und bin jedes mal zufrieden gewesen. Service hat auch immer gut geklappt falls mal ein umtauschen war.

4 Wochen nach meiner ersten negativen Bewertung ist mein Geld immer noch nicht zurück überwiesen wurden. Wie schlecht ist das bitte! ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK! Warte seit 12 Wochen!

Habe am 03.12.24 zwei Bestellungen online gemacht und nach wenigen Tagen stand bei der Tracking Nr. dass ich eines der Pakete erhalten hätte. Dem war definitiv nicht so. Ich wartete noch etwas ab und schrieb CRAFTD an und musste alles ganz genau schildern und dann noch 2 Formulare mit Kleingedrucktem Zeug ausfüllen, unterschreiben und zurücksenden. Kostete mich wirklich sehr viel Zeit und Nerven.

Das 2. Paket kam erst 3 Wochen später an (nach Weihnachten und Geburtstag meines Freundes)!!! Die Qualität der Produkte kann ich fairerweise nicht beurteilen (weil nicht behalten), aber total billig verpackt in kleinen Tüten und das bei den Preisen bei nicht echtem Modeschmuck! Paket geht auch gleich wieder retour. Jetzt warte ich auf die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages und hoffe, dass wenigstens das reibungslos verläuft. Danke, nie wieder!

Die Qualität ist super sowie die Verpackung wie es versendet wird! :-)

Ware nicht erhalten, Rückerstattung trotz vieler emails immer noch nicht auf meinem Konto, obwohl laut Händler schon seit über einer Woche bearbeitet worden. Habe kein gutes Gefühl bei dem Shop. Bestellung schon über einen Monat her.

Absolut geile Produkte und super Service.
leider hatte ich durch ein Missgeschickt mein bestelltes Armband ein wenig rampuniert. Habe dies dem Service weitergeleite und es wurd ohne Umstände ersetzt!
Dass nenne ich mal Top Service und Kundenbindung!

Keine Ware erhalten

Ich habe lange gewartet, bis ich diese negative Bewertung schreibe, da ich stets Hoffnung hatte, aber die war wohl umsonst:

Seit Ende Mai diesen Jahres warte ich nach Eingang meiner Rücksendung, die sogar versichert per DHL verschickt hatte, vergeblich auf meine Rückzahlung - das GELD ist einfach WEG gerade ... zahlreiche E-Mails gingen hin- und her und der Kundenservice scheint mehr als freundlich und hilfreich zu sein - aber scheint eben nur so, versprochene Deadlines für das "Finance Team" werden nicht eingehalten, es muss immer wieder neu erklärt werden, worum es geht, obwohl man vermeintlich mit derselben Person schreibt ... obwohl meine Bestellung nachweislich innerhalb der 14-Tage-Frist eingegangen ist und das Warenhaus in den Niederlangen ewig gebraucht hat (und erst nach Anfrage in der Mail) bis das Paket gebucht wurde - zu dem Zeitpunkt natürlich "außerhalb der 14 Tage-Frist" - deshalb wird man dann zunächst mit einem Gutschein versucht abzufertigen. Selbst ein Käuferschutz-Fall bei PayPal wird hinausgezögert, nicht akzeptiert und im Endeffekt wurden dann, als die Ware endlich mal als zurückgesendet markiert wurd, die falschen Waren auch noch angegeben, sodass dort wieder versucht wird zu tricksen (hatte ein Armband einzeln bestellt und ein Armband im Set mit einer Kette, falls mir diese nicht gefällt, jedoch das Armband: was wurd gemacht? Natürlich habe ich angeblich das 60€ teurer Set behalten, statt des einzelnen Armbands...)

Alles in allem: Es wird ALLES getan, um die Rückzahlung zu verhindern und hinauszuzögern, anders kann ich es mir nicht erklären leider ... schade um den eigentlich schönen Schmuck

Update:

Nach einer erneuten Mail und einigen weiteren Tagen wurde nun final nach knapp 3 Monaten das Geld zurückerstatt - es hat viel zu lang gedauert und Nerven gekostet aber wenigstens ist es wieder da.

Super Kundensupport! Die Leute helfen einem in Windeseile. Die Qualität ist bemerkenswert und nur zu empfehlen, weiter so Leute! 👍

Retourenservice reine Katastrophe, Kundenservice unprofessionell und versucht alles um den Refund zu verzögern