10/10 Kundensupport, Kette ist mir zwar gerissen, nach 2 Tagen war Ersatz geliefert. Kette an sich war zwar teuer, aber dafür schön und qualitativ hochwertig. Hab auch andere Sachen vom Crafted,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr enttäuschend – keine gute Qualität! Wir haben mehrere Schmuckstücke gekauft und sind leider sehr enttäuscht. Zuerst sind bei dem Armband die grünen Kleeblatt-Blätter abgefallen (dafür haben wi... Mehr ansehen
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1. Ist die Qualität der Produkte sehr sehr gut, vor allem für die Preise bekommt man hier tragbare, modische aber auch widerstandsfähige Artikel. Vielmehr hat mich aber die Lifetime Warrenty überrasch... Mehr ansehen
Habe jetzt schon öfter den Schmuck getestet und muss ehrlich sagen, was man für den Preis bekommt echt top ist, die Qualität des Schmucks sowie die Verarbeitung. Außerdem eine schnelle Lieferung und e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Modeaccessoires
- Juwelier
- Schmuckdesigner
- Juweliergeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Online-Marktplatz
Vom Unternehmen geschrieben
CRAFTD London is a premium affordable jewellery brand. We are an online retailer based in the UK, with warehouses across the globe and over 900,000+ happy customers and supporters from over 100+ countries worldwide. OUR VISION: CRAFTD aims to fill the gap between quality jewellery and unnecessary markups across the industry. We put design at our core and focus on cutting through the noisy, low quality space that fast-fashion has brought. Every piece is CRAFTD To Last; quality is the soul of the brand. Wearing our pieces is saying, without speaking that you symbolise self-belief. You know who you are. FINAL NOTE: Personally, we’d like to thank everyone who has supported the brand and been a part of our journey. Our customers are central to our operation, and it is with you in mind that we aim to be the best at what we do. If there is ever anything you would like to discuss, please don't hesitate to email us on hello@craftdlondon.com and we will gladly get back to you. Remember you are CRAFTD! 👊
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@craftdlondon.com
- uk.craftdlondon.com
4,3
Hervorragend
7670 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Fehlende Rückerstattung
Ich habe 2 Ringe bestellt. Einer war mir leider zu groß, weshalb ich ihn als Retoure zurücksendete. Am 24.4. kam die Bestätigung, dass die Retoure bei ihnen eingegangen ist. Jedoch sendeten sie keine Rückerstattung. Daraufhin schrieb ich am 17.5. eine E-Mail an den Service, aber keiner antwortet. Ich habe bis jetzt immer noch keine Rückerstattung bekommen. Nicht dort bestellen, die Qualität ist auch nicht überragend.
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CRAFTD London
Hi Fynn,
I'm sorry to hear that you haven't received your refund yet. Could you please provide us with your order details so that we can assist you with the return process?
Thank you,
Craftd London
Lifetime Warrenty ist Crazy + Quality = Empfehlung
1. Ist die Qualität der Produkte sehr sehr gut, vor allem für die Preise bekommt man hier tragbare, modische aber auch widerstandsfähige Artikel. Vielmehr hat mich aber die Lifetime Warrenty überrascht, mit welcher ich meine Kette, die aus eigen Verschuldung gerissen ist innert einer Woche kostenlos und ohne drumherum wiedererstattet. Die Unterstützung dabei war auch erste Klasse.
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rundum positives Kauferlebnis
Exzellenter Kundenservice, schnelle Lieferung und die pieces sind mega schön !! Und wenn was nicht passt, wird sofort geholfen !! Bin sehr gerne Kunde !! Danke
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CRAFTD London
Hey Noah,
We are sorry to hear that your chosen item didn't meet your expectations. Our support team has reached out to find out further information. Thank you for bringing this to our attention.
Many thanks,
Craftd London
It took 9 months to get my money Back
It took 9 months to get my money Back. The absolut worst! Never again
27. Dezember 2023
Antwort von CRAFTD London
Hi Niko,
I apologise for the delay in processing your refund. A technical issue caused this delay, but I'm pleased to inform you that it has been resolved. Your refund should now be processed.
I appreciate your patience and understanding while we addressed this issue.
Craftd London
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, bei Rückfragen wird einem sofort geholfen! Schöne Produkte zu fairen Preisen. Gut und sicher verpackte Pakete.
25. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Geld zurück
Products are very nice. But returns are not possible. I send some things back and now I‘m stuggeling to get my money. They just keep sending me the mail. That they don’t have my Data, which i‘ve send 3 times now.
Sad but I opened a case on Paypal. Maybe I will get my money back. But I have low hopes.
………………………………………………..
Produkte sind wirklich schön. Aber bei Rücksendungen ist der Service eine Katastrophe. Man bekommt immer die gleiche Antwort, dass noch Daten fehlen. Die ich bereits zum 3ten mal geschickt habe.
Schade. Habe jetzt bei Paypal einen Fall eröffnet. Mal sehen, ob ich mein Geld je wiedersehe.
23. November 2023
Antwort von CRAFTD London
Hey Liza,
Thank you for providing your feedback. We acknowledge that your returns have been received. Please note that it may take up to 14 days for the refund to be processed. However, in many cases, refunds are processed much sooner than this. We appreciate your patience during this process.
Thank you,
Craftd London
Ich würde leider nicht wieder dort…
Ich würde leider nicht wieder dort bestellen. Ich habe eine falsche Lieferung bekommen und musste zum reklamieren die Paketrücksendung selbst bezahlen!!! Ich finde das ist ein absolutes Unding wie der Fehler ja nicht auf meiner Seite liegt.
Aktuell stehe ich leider ohne meine Wahre, und ohne mein Geld da!
21. Dezember 2023
Antwort von CRAFTD London
Hey Anna,
I apologise for the inconvenience caused by receiving the incorrect item. A replacement has been arranged and will be shipped out through an express delivery service. The new tracking information will be emailed to you as soon as possible.
Thank you for your understanding.
Craftd London
Antwort von CRAFTD London
Hi Alex,
Thank you for taking the time to share your positive experience. We're so pleased to have met your expectations!
Many thanks,
Craftd London
beautiful necklace
21. November 2023
Nice chain and rings!!!
20. November 2023
Qualität und Aussehen sehr billig für…
Qualität und Aussehen sehr billig für den Preis.
19. November 2023
Antwort von CRAFTD London
Hi,
Apologies if the product didn't align with your personal preferences. If you're interested in exploring alternatives that better match your personal style , our support team is here to help.
Thank you,
Craftd London
Rücksendung von Artikeln
Ich war mit den Produkten unzufrieden und wollte diese zurück schicken. Jedoch ist der Rücksendeprozess extrem aufwendig aus Deutschland. Zum einen muss ich selber für alle Kostenaufkommen und das Paket neu verpacken, da das Paket in dem ich die Ware erhalten habe nicht gültig ist um Ware ins Ausland zu verschicken. Das Ganze würde mich 20€ kosten!!! Aufgrund dessen behalte ich die Ware, das es sich kaum lohnt diese zurück zu schicken. Zudem musst das Rücksendelabel alles selber gedruckt werde. Als Kunde bin ich von dem Service sehr enttäuscht, da es heutzutage definitiv einfachere Möglichkeiten für Retouren gibt. Personen die sich unschlüssig sind zu Kaufen würde ich definitiv raten 2 mal darüber nachzudenken, ob man hier wirklich einkaufen möchte.
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CRAFTD London
Hi Luis,
I'm sorry to hear you encountered challenges with the return process.
If you require assistance with the return, please don't hesitate to contact our support team. We're here to help!
Many thanks,
Craftd London
Gebt bloß nicht eure Handynummer an
Gebt bloß nicht eure Handynummer dort an. Hab schon bestimmt 3 mal die Werbenachrichten abbestellt. Kommen trotzdem ständig noch. Jetzt wieder von einer neuen Nummer. Einfach ein NoGo.
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CRAFTD London
Hi Axel,
Thank you for providing your review. I'm sorry to hear you encountered difficulties unsubscribing. A member of our support team has contacted you to assist and resolve this matter.
Thank you,
Craftd London
Nie wieder
Nie wieder
Warenwert von 150 CHF und zusätzlich Zollkosten von fast 42 CHF. viel zu teuer
13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CRAFTD London
Hello,
Thanks for reaching out, and I'm sorry to hear about your recent experience. It looks like a team member has contacted you to address this.
Please check your spam inbox for any missed replies.
Many thanks,
Craftd London
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten!
Ich habe die Ketten am 2. September bestellt und bis jetzt nichts erhalten. Ich bin sehr enttäuscht, da es ein Geschenk für einen lieben Menschen sein sollte.
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CRAFTD London
Hi Selina,
I'm sorry to hear that you haven't received your order yet. I have requested for a member from our support team to reach out to you regarding this so that we can get this resolved.
Please make sure to check your junk/spam folders as sometimes emails from us can land in there.
Thank you,
Craftd London
Fand es grundsätzlich sehr gut
3. Mai 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.