Ware seit bald 4 Monaten nicht erhalten!
Ende November 2023 habe ich online ein Puzzle bestellt und bezahlt. Ich habe eine Bestätigung erhalten und eine Sendungsnummer für die deutsche Post. Dort war unter dieser Nummer nie eine Sendungsverfolgung abrufbar. Es folgte bis heute ein Mailverkehr mit Unidragon (ca. 20 Mails)…die Antworten von Unidragon: es werde abgeklärt, man warte auf Antworten und ich solle Geduld haben! Eine 2. Sendungsnummer wurde mir mitgeteilt, welche aber bei der deutschen Post unbekannt war. Ich hatte nun fast 4 Monate Geduld und immer noch keine Ware, bzw. Rückerstattung! So habe ich die Angelegenheit heute meiner Kreditkartenfirma mitgeteilt und Unidragon geschrieben welche Schritte ich nun vorgenommen habe. Ich rate jedem ab bei dieser Firma zu bestellen!
Antwort von Unidragon
Hallo Karin! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der unfairen Arbeit des Transportunternehmens konfrontiert wurden. Wir haben viele Beschwerden über die Arbeit dieses Transportunternehmens, daher erwägen wir jetzt andere Optionen für die Zusammenarbeit. Wir haben unsererseits alles getan und tun unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
