UPS Bewertungen 837

Lt. Webseite ab 10:18 Uhr in Zustellung - wartete den ganzen Tag bis ich zufällig um 16:30 Uhr auf der Webseite erfahren mußte, daß das Paket um 15:35 Uhr zugestellt wurde und der Erhalt mit einen mir fremden Namen bestätigt wurde.
Nach weiterer Recherge wurde dann klar, daß das Paket ohne Zustellversuch im Paketshop abgegeben wurde. Wie tief kann UPS noch sinken?

Innerhalb von 2 Tagen wurden 2 Pakete wieder an den Versender zurückgeschickt obwohl nie ein angeblicher Zustellversuch erfolgte. Den Kundendienst zu erreichen erfordert auch viel Nerven. Ich werde nichts mehr über UPS liefern lassen.

Einfach krass was da abgeht. Laut UPS wurde 2x versucht zu liefern.
Wir waren aber beidemale zu Hause!
Hier ist eindeutig auch nur 1🌟 zu viel!

Ich komme aus Graz habe aber genau dieselben Probleme wie meine Vorschreiber. Es ist wirklich nicht in Worte zu fassen wie inkompetent eine Logistik-Firma sein kann. Manchmal glaube ich tatsächlich, wenn ich in wirklich hochdeutscher Aussprache meine Paketnummer durchgebe und diese KI versteht es nicht, die wollen mich verarschen!!!!!?!!! Dann wird irgendwann ein Paket bei der Flexbox abgelegt, dann doch wieder nicht!!? Geht's noch meine Damen und Herren der Fa. UPS? Mir ist bewusst das eure Fahrer einen Knochenjob leisten. Ich denke auch nicht das die Fehler die bei 9 von 10 Lieferung entstehen den Fahrern, die ich muss zugeben sehr freundlich und hilfsbereit sind, zuzuschreiben sind. EUER SYSTEM funktioniert ganz einfach nicht. Versteht ihr das nicht? Eure Dienstleistung und euer Support inkl. App sind mehr als nur blamabel. Auch das ist eigentlich noch viel zu höflich ausgedrückt. Ihr seid, was auch den anderen Berichten zufolge zu entnehmen ist, bei weitem die unfähigste und scheinbar auch unbelehrbarste "Logistik"Firma die es hier in Graz gibt, und mit aller Wahrscheinlichkeit wird das in ganz Österreich so sein.
SCHÄMT EUCH!!!!!!

Ein Wahnsinn was da abläuft.
Innerhalb kürzester Zeit 2 mal keine Benachrichtigung erhalten und nur durch selbstständiges prüfen der Sendungsnummer dahinter gekommen. Meine Pakete wurden anscheinend ohne Zustellversuch in die Abholbox eingelegt. Als Endkunde kann ich mich dann mit dem Support( keine Person) ärgern.
Es dauert Ewigkeiten bis man den Code für die Box bekommt.
Untragbar, wenn ich wählen kann werde ich sicher einen anderen Dienstleister beauftragen.

Es ist leider einfach unglaublich, wie schlecht dieser Zustelldienst ist. Ich weiß nicht wie viele Menschen täglich die Erfahrung machen, zu Hause zu sein und trotzdem einen nicht gelungenen Zustellversuch zu erhalten. Beim Kundenservice anzurufen, dort 10 Minuten in der Warteschleife zu hängen dafür dass dann eine Mitarbeiterin zu mir sagt ich hätte am Vormittag die Zustelladresse geändert und deshalb konnte die Sendung nicht zugestellt werden und dann auch noch zu sagen das System lügt nicht ist einfach eine Frechheit. Es ist wirklich traurig dass es keinen vernünftigen Zustelldienst gibt. Wäre es möglich würde man hier null Sterne und nicht einen vergeben

-10 Sterne!! Die haben die gleiche Strategie entwickelt wie DPD & Co! Die versuchen nicht mal zuzustellen sondern liefern direkt zu irgendeine Flex Box "in der Nähe", welche gar nicht nah ist! Klaro dass das billiger ist...

Schande UPS und alle anderen die so vorgehen!

Nur eine Nachricht mit meinem Namen.
Keine Informationen wo das Paket ist, oder wo ich es abholen kann.

Absolut nettes Personal am Schalter in Lauterach, hielfsbereit und zuvorkommend. Weshalb einen Kooperation von allen Zustellern in einem Shop nicht möglich ist? Weiß keiner und der Kunde sucht weiter nach Post-, Hermes-, UPS-Partner usw Shops in der Nähe! 😣

Sollte eig null Sterne sein. Jedes Mal wenn ich ein Paket in eine Storebox geliefert bekomme, erhalte ich keinen Code zum Abholen. Daher muss ich jedes Mal anrufen und ewig in der Warteschleife hängen. Dann bekomme ich jedes Mal die Info dass ich den Code jetzt innerhalb 24 Stunden bekomme. Auf die Nachfrage ob sie es hinterlegen können dass mir der Code automatisch zugeschickt wird, wird mir jedes Mal unfreundlich das mittgeleit: “das kann ich nicht machen” und weitergeleitet werden kann es anscheinend auch nicht. Es kann ja nicht sein, dass ich mein Paket in eine Storebox liefern lasse und dann 2-3 Tage warten muss bis ich es überhaupt abholen kann!!!! Sehr nervenaufreibend!

Unglaublich! Ich habe den Bus kommen gesehen aus dem Fenster, kaum war ich bei der Tür, war der schon weg!!! Nicht einmal angeläutet und die Nachricht kam, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil niemand zu Hause war!!
Unglaublich! Kundensupport auch mangelhaft!

21.05.25
Ich wurde per SMS verständigt, das mein Paket zwischen 10:50 und 12:50 Uhr zugestellt wird (deswegen Urlaub genommen). So weit so gut. Also warten.....Um 14:00 Uhr kam die Nachricht das sich die Zustellung verzögern wird. Auch gut. Um 16:56 wurde ich informiert, das ich mein Paket am Access Point selber abholen soll. WAS SOLL DAS? (ich bezahle ja schließlich für den Versand).
Nach mühevoller Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst (zuerst mit dem Chat Bot) kam ich zu einer Tel. Nr., die aber eine deutsche Vorwahl benötigte, was aber nirgends ersichtlich war. Die Dame am Kundendienst sagte mir, das die Zustellung versucht wurde, aber das ich nicht angetroffen worden sei. Das ist eine Lüge des Fahrers! Ich war aber definitiv zuhause und wartete auf das Paket!
Sie hat dann eine Lieferänderung beantragt (und ich bekomme angeblich jetzt das Paket am nächsten Tag.
Schau ma mal.
Jetzt ist Freitag 23.05.25 10:30
Nach endloser Suche nach einer Tel. Nr. bei der auf der anderen Seite ein Mensch spricht, wurde mir gesagt das die Fa. UPS keinen Einfluß auf die Fahrer und deren Route hat (auf Deutsch: es ist ihnen wurscht, bezahlt ist der Versand ja schon).
Keine Info, einfach nix 🤬 ich werde jetzt dafür bestraft das der Fahrer zu faul war das Paket zuzustellen. Nicht anzuläuten und das Paket einfach an irgendeinem Access Pont abzuliefern hat System. Sie stellen einfach nicht zu!
Niemals wieder UPS!

Kein Wunder, dass alle Bewertungen nur mit 1 Stern bewertet sind. Verständlicherweise Kritik und negative Bewertungen trift mich auch zu.
Die Kunden, die auf ihre Lieferung angewiesen sind, können sich nur ärgern, wenn das Paket gar nicht geliefert wird, aber trotzdem vermerkt ist, dass niemand zu Hause gewesen sei. In solchen Fällen müssen wir unsere Sendung selbst suchen und abholen, obwohl wir für die Lieferung extra Versandkosten bezahlt haben. Das empfinden wir als ungerecht.

Hallo,
warum sucht sich UPS immer irgendwelche Ranzläden für ihre Shops aus die dann meistens nach kurzer Zeit wieder Dichtmachen.
Die beiden Shops in meiner Nähe haben dauerhaft geschlossen, sind aber immer noch auf der Homepage angegeben.
Muss jetzt über 20 Kilometer fahren um eine Retoure abzugeben.
Service ist unterirdisch!!!!

Ein schreckliche Erfahrung!!
Niemals werde ich etwas bestellen das mit diese Firma ankommen soll!!!
Seit einem Monat versuche einen Paket zurückschicken weil das Retourprozess vor Ort nicht funktioniert!!!
Ein Chaos!! Ich müsste einen Kontakmail suchen nach viele Tagen kam die Meldung eine Nummer anzurufen um einen Termin zu Abholung vereinbaren. Die von denen Nummer ist falsch und man wird zu eine englische Automat umgeleitet der so schnell redet der kaum zu verstehen ist.
Ich denke leider dass alle Produkte die mit diese Firma verbunden sind ( in meinem Fall New Balance Schuhe) sind auch irgendwie in die Abzocke eingemischt. Sicher das passiert einen Kunde nicht zu ersten Mal und die Auswahl der Firma kann echt nicht war sein!
NIE WIEDER!! Bitte Produkte die mit diese Firma eingeliefert werden nicht abholen oder nicht kaufen!!!

Selbst ein Stern ist noch zuviel. Mein Paket wurde nicht zugestellt, umleiten geht auch nicht, weil Unterschrift verlangt wird. MIt dem Kundenservice ein anderes Datum, an dem ich zuhause bin, vereinbart. DIeser wurde dann einfach von UPS storniert und auf einen anderen Tag verlegt. Wieder mit dem Kundenservice telefoniert, absolut inkompetenter Mitarbeiter, der mir weismachen will, dass ich ein Access-Point bin.
Paket geht zurück an Absender.
Toll gemacht, UPS!

Sie stellen einfach nicht zu. Vielleicht sollte sich das Management fragen warum? Arbeiten die Zusteller mit Paketshop Besitzern zusammen und kassieren mit? Nicht zu läuten ist keine Ausnahme sondern hat System.

Unverlässlich u hält sich nicht an vergebene Termine.

Kommt einfach nicht u meint ich war nicht Zuhause.

Nicht mal 1 Stern Wert

Ich würde ja gerne Null Sterne vergeben- aber das funktioniert leider nicht!
Ich habe bei Vinted ein Paket bestellt und habe mich für eine Zustellung einer Myflex Box entschieden- ich bekam relativ rasch die Info dass das Paket zur Abholung bereit liegt- soweit so gut. Aber ich habe keinen Abholcode erhalten. Also habe ich mich mühselig bei dem Onlineportal registriert- kein Erfolg. Also habe ich bei der Kundenhotline angerufen und was mir da passiert ist, hat ein neues Maß an Unfreundlichkeit erfüllt. Ganz abgesehen davon dass es ja schon fast ein Ding der Unmöglichkeit ist mit einem Mitarbeiter zu sprechen und nicht zuerst zehn mal eine KI Stimme mit der Sendungsnummer behelligen muss, hätte ich auf diesen Herrn auch verzichten können.
Ich habe ihm die Situation erklärt und darauf gehofft einen Abholcode von ihm zu erhalten, da ich ja die Info bekommen habe dass das Paket innerhalb der nächsten drei Tage abgeholt werden muss, da es sonst zurück geliefert wird. Dieser hat mir dann gesagt dass das Paket nicht in Österreich liegt sondern noch in Frankreich. Als ich dann nachfragen wollte wieso ich dann ein Mail bekommen habe dass ich das Paket abholen soll hat er mich laut behelligt dass ich das Paket nicht abholen kann da es in Frankreich liegt. Danke nochmals darauf wäre ich selbst nicht gekommen.
Auf meine Frage hin was ich nun machen soll bzw. selbst wenn das Paket falsch zugestellt wurde müsste es ja einen Abholcode geben, hat er erneut gemeint ob ich denn nicht verstehe dass das Paket in Frankreich ist und ich es nicht abholen kann.

Nachdem es mit Ups IMMER Probleme gibt und auch NIE bei einer Lösungsfindung geholfen wird, habe ich nun endgültig die Schnauze voll - die sollen sich ihr Dreckspaket behalten - als Kunde sehen sie mich auf jeden Fall nicht mehr, auch wenn sie das zwar nicht interessiert aber zumindest konnte ich mir hier mal kurz Luft machen!

Paket hing seit über 4 Wochen im Zoll fest, ich habe dutzende Emails an alle verfügbaren ups Mails geschrieben und immer nur maschinelle automatisierte antworten bekommen. Am Telefon wusste natürlich auch niemand wie man mir weiterhelfen kann und es wird so getan als würde das Problem weitergeleitet werden.

Am Ende muss ich jetzt doppelt 50€ Zollgebühren bezahlen und natürlich noch schön extra 15€ UPS Gebühren weil die komplett inkompetent sind.

BESTELLT NIEMALS ETWAS MIT UPS AUS DEM AUSLAND!!!!, Selbst innerhalb der EU würde ich NICHTS mit ups bestellen!

UPS SIND BETRÜGER UND ABZOCKER!

BESTELLT EURE PAKETE NUR MIT DHL ODER HERMES wenn ihr im Ausland bestellt, da funktioniert immer alles reibungslos. Zumindest hatte ich mit denen noch nie Probleme und die Pakete kamen immer nach spätestens 10 Tagen an.
Über UPS liest man nur schlechtes und jetzt habe ich am eigenen Leib erfahren wieso.

ICH HABE BTW MIT EXPRESS BESTELLT WEIL ES SICH EIGENTLICH UM EIN GEBURTSTAGSGESCHENK GEHANDELT HAT... Frechheit