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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 207 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, der oft als unzuverlässig und ineffizient beschrieben wird. Es gab häufig Beschwerden über nicht erfolgte Zustellversuche, obwohl Kunden zu Hause waren, sowie über fehlende Benachrichtigungen oder die Abgabe von Paketen an falschen Orten oder Access Points ohne vorherige Absprache. Der Kundenservice wird ebenfalls stark kritisiert, da viele Schwierigkeiten hatten, Kontakt aufzunehmen oder hilfreiche Unterstützung zu erhalten. Mitarbeiter sollen schwer zu verstehen sein und es wird von langen Wartezeiten sowie nutzlosen Chatbots berichtet. Einige Kunden erwähnten jedoch, dass sie in Einzelfällen freundliche und bemühte Mitarbeiter am Telefon hatten, die bei der Klärung von Problemen halfen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden beklagen, dass Pakete nicht... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und äußern große Enttäuschung. Viele berichten von fehlender... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor. Viele Verbraucher berichten von Inkompetenz und... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele berichten von unhilfreichen und schwer... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt. Viele Kunden berichten von erheblichen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetent Lieferung ist seit 01.04. unterwegs und geht heute 15.04. an den Absender (Apple) zurück. Nach dem ersten Zustelltermin (03.04.), dauerte es 10 Tage und benötigte einen Anruf beim Absend... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wurde angeblich geliefert, aber kein Paket oder Zustellschreiben hinterlassen. Mein Sohn sah nur kurz wie ein UPS Wagen vorbeigefahren ist ohne anzuhalten. Paket ist zugestellt, aber der angegebene Or... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal: zuerst "Empfänger nicht angetroffen, wird am nächsten Tag erneut zugestellt" Da ich zu der Tageszeit (13-15) aber wie die meisten Leute arbeite, werde ich nicht zu Hause sein,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dringende Lieferung wird nicht zugestellt. Niemand erreichbar außer einem nutzlosen Chatbot und eine Hotline mit nutzloser Computerstimme. Paket war angeblich schon in Zustellung und jetzt ist der... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

United Parcel Service is an American multinational package delivery and supply chain management company.


Kontaktinformationen

  • Glenlake Parkway Northeast 55, 30328, Atlanta, Vereinigtes Königreich

  • ups.at

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

836 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustelldienst des Grauens

Dieses Unternehmen ist eine einzige Katastrophe!! Der mit Abstand schlechte Zustelldienst.
Es wird sehr oft gar nicht versucht das Paket an die Zustelladresse zu liefern, sondern einfach beim Point hinterlegt. Pakete werden vom Zusteller mutwillig beschädigt.

11. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlose Frechheit was Zustellung…

Bodenlose Frechheit was Zustellung betrifft. Ups gehört normal verboten. Zustellung Termin zwei mal verschoben. 3 und 4 mal Angeblich niemand zu Hause (haha)müsste nur richtig lesen und bei der richtigen Tür anleuten. Versteh nicht warum manche Firmen immer noch mit ups versenden wenn ups solche Probleme macht.

11. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen ist eine Frechheit

Dieses Unternehmen ist eine Frechheit. Angeblicher Zustellversuch, ich wäre nicht zu Hause gewesen. Abgabe des Pakets stattdessen an irgendeinem Access Point. Langwieriger Versuch, telefonisch Kontakt aufzunehmen, natürlich nur mit Mitarbeitern möglich, die kaum der deutschen Sprache mächtig sind. Nach langen Erklärungen erneute Zustellung für den nächsten Tag ausgemacht; Paket kam natürlich nicht, dafür aber am 3. Tag die Verständigung, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Email an UPS, die Antwort kam 3 Tage später, keine Entschuldigung oder Erklärung, nur der Hinweis ich solle dies mit dem Absender klären. Ich bin noch immer ganz hin und weg von diesem großartigen Kundenservice, bravo!

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das schlimmste aller Zustellunternehmen

Angebliche Zustellversuche die nie passieren und dann schafft es der Zusteller nicht einmal, die EINE MINUTE vom offenbar defekten UPS Access Point zu mir zu fahren, um das Paket vielleicht doch noch persönlich zuzustellen, so wie es eigentlich sein sollte. Stattdessen schön verzögern und irgendwann die Tage mal - wenn man Bock hat - vielleicht seinen Job machen. Und das ist kein Einzelfall, sondern regelmäßig meine Erfahrung mit diesem S***unternehmen.

7. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS größter Scam

UPS größter Scam. Jedes mal Probleme mit der Zustellung, auf der Website kommt man überhaupt nicht zurecht und findet nie die Lösung, die man sucht. Selbst eine Änderung der Lieferung ist unnötig kompliziert gestaltet, Kundensupport ist nie erreichbar. Völlige Katastrophe.

4. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin zum wiederholten Male maßlos…

Bin zum wiederholten Male maßlos enttäuscht. Für eine Sendung wurde ein Expressversand mit zugesagter Lieferung am nächsten Tag vereinbart. Trotzdem habe ich das Paket bis heute, 4. Juli 2025, nicht erhalten. Die Sendungsverfolgung zeigt dabei extrem widersprüchliche Informationen an, die eine korrekte Zustellung erschweren und für große Verwirrung sorgen. Und das lustige dabei, gestern war tatsächlich ein UPS Bote bei mir. Er ist mit seinem Lieferwagen an der Steinmauer meiner Einfahrt angefahren. Ist kurz ausgestiegen, hat sich den Schaden begutachtet und ist ohne ein Wort zu sagen wieder ins Auto gestiegen und davon gefahren. Meine Eltern und meine Nachbarin haben das beobachtet. Paket hab ich natürlich keines erhalten. Also ein in meinen Augen respektloses und niederträchtiges Verhalten dem Kunden gegenüber ist wohl kaum mehr möglich.
Ich für meinen Teil werde UPS in Zukunft strickt meiden und auch allen meinen Bekannten dazu raten.

Kleiner Nachtrag: just in diesem Moment hat mich die Verständigung erreicht, dass auch heute das Paket nicht mehr zugestellt und für ein späteres Zustellungsdatum aufbewahrt wird.

3. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecksfirma

Email bekommen, dass der Zustellversuch vor 20 Minuten gescheitert ist. War nur halt keiner bei mir und jetzt kann ichs selber abholen fahren.

Sperrts einfach zu.

4. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Paket bestellt aus…

Ich habe eine Paket bestellt aus Deutschland Firma UPS war zuständig für zustellen 😡😡😡😡 Ich habe gewatet 4 Tage auf meine Bestellung. 😡😡 und niemand war bei mir auf meine Adresse. Wann habe angerufen beim ups Center. Und Sendung Nummer gesagt. Was habe von Antwort bekommen. Morgen kommen fahre auf die Adresse. Dann gleich ups schicken E Mail fur neu termin 😡😡. Pünktlich 9-12 Uhr. Was passiert. Keine Lieferung. Keine fahre kein Nix Nur e Mail für selber abholen. Aber. In Post Kasten 🗃️. keine Zettel für abholen. 😡😡😡 ups alle Lügner

2. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ausreden und Lügen von angeblichen…

Ausreden und Lügen von angeblichen Zustellversuchen. Diese Firma ist das Letzte und sollte von Amazon gemieden werden, damit die Kunden nicht davonlaufen. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist, um es schön auszudrücken, einfach nur Sch.....!

1. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNGLAUBLICH...

UNGLAUBLICH.... Ich habe mich bei UPS mit einem Account angemeldet um mein Sendungen ändern zu können und dann funktioniert die Funktion weder am Handy, per App oder auf der Website. Nach 6 geglückten und 15 nicht geglückten Telefonaten, stellt sich (trotz der Info zugestellt) heraus dass das Paket noch bei einem Zusteller ist. Seit 5 Tage schaffen UPs es nicht das Paket zu einem GEÖFFNETEM GESCHÄFT zu bringen um es abzuholen. NIE WIEDER UPS

27. Juni 2025
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Trotz Abholtermin blieb ich auf den Paketen mehrfach sitzen

Nachdem ich bei Ebay Felgen verkauft hatte, suchte ich nach einer günstigen Versandmöglichkeit für den Käufer. Über UPS wurde mir der günstigste Versand angeboten und ich bekam einen schriftlichen Abholtermin. Am besagten Termin kam kein Fahrer und ich musste von 9 bis 17 Uhr zu Hause warten, vergeblich. Nach Beschwerde beim Servicecenter wurde mir eine Abholung am nächsten Werktag zugesichert,auch hier kam niemand. Nach erneuter Beschwerde beim Servicecenter wurde mir die dritte Abholung fest versprochen und wieder kam kein Fahrer. Nachdem der Käufer nun auch mit Recht nachfragte, warum die Pakete immer noch nicht unterwegs waren, brachte ich die schweren Kartons schließlich unter großer Mühe selbst zu einem UPS Versand Point. Für mich war dies das erste und definitiv das letzte Mal mit UPS!

20. Juni 2025
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Eigentlich würde ich gar kein Stern…

Eigentlich würde ich gar kein Stern abgeben wenn ich könnte, das schlechteste Transportunternehmen die es gibt!
Jedes Mal ist es ein Horror wenn ich mit UPS was bekommen muss, weil freiwillig tue ich die Option nie freiwillig aussuchen!
Daumen runter hoch 100

26. Juni 2025
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UPS das sinnloseste…

UPS das sinnloseste Transportunternehmen.
2 x versucht zuzustellen aber niemand war daheim - LÜGE!!! Keinen Zettel in den Briefkasten geworfen obwohl wir 8 x Abholboxen im Haus haben. Wir waren zu Hause. Kunden Service unterirdisch - 10 min Warteschleife mit zig mal die Paketnummer ansagen. Mitarbeiter die sprachlich sehr schlecht zu verstehen sind. Kontakt zum Fahrer gibt es keinen.
Hätte ich mich nicht registriert, wäre das Paket wieder zum Absender gegangen. WAS STIMMT MIT EUREN FAHRERN NICHT?????????
Morgen der 3. Zustellversuch.
HÖRT BITTE AUF WAREN ZUM KUNDEN ZU TRANSPORTIEREN!!!!!!

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Päckchen konnte wegen Engpässe /…

Päckchen konnte wegen Engpässe / Lieferung nicht zugestellt werden. Habe E-Mailadresse hinterlegt zwecks Benachrichtigung, wann das Päckchen ankommen soll. Kam aber keine Info per E-Mail. Später Hinweis im Briefkasten Abholung "Kiosk Bechtenwaldstraße" ohne weitere Angaben. 3 x Servicewüste Hotline angerufen, Mitarbeiter versicherte mir 3 x, dass ein erneuter Zustellversuch vorgenommen wird. Warum der Zettel im Kasten lag, wußte er nicht. Letztendlich mußte ich diesen Kiosk suchen, es fand kein 2. Versuch statt. UPS nie wieder.

12. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCHLECHTESTER PAKETZUSTELLER EVER

Das ist mit Abstand der schlechteste, unzuverlässigste Paketzusteller, den ich kenne. Obwohl, ich seit langem eine Abstellgenehmigung habe, wird mein Paket in einer myflexbox abgegeben. Dieses Mal wäre ich sogar Zuhause gewesen. Und trotzdem kommt das Paket nicht zu mir nachhause. Bei GLS, DPD, Post usw. funktioniert das bestens! Macht eure Hausaufgaben und schult eure Leute. Ihr seid der schlechteste Dienstleister in dieser Branche, das sollte euch doch zu denken geben!

18. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Zustellversuch!!!!

Meine Schwiegermutter ist EXTRA den GANZEN TAG bei mir zu Hause gewesen um das Paket anzunehmen!!! Dann bekomme ich heute während ich in der Arbeit, und meine Schwiegermutter bei mir zu Hause aufs Paket wartet, eine Nachricht dass ich das Paket aus einer Abholstation holen muss. Euer Ernst? INKOMPETENZ HOCH 10 ich fühle nur absoluten Hass für diesen nutzlosen Zusteller der nicht mal fähig ist seine Arbeit zu machen!!! Die support Telefonnummer funktioniert NICHT

18. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Stern!

Keinen Stern!

UPS IST DAS LETZTE!

ERST IST DIE SENDUNG VERSCHOLLEN UND DANN SOLL SIE IRGENDWANN BIS 14.00 UHR ANKOMMEN, 15.00 UHR IN DER SENDUNGSVERVOLGUNG DIE MITTEILUNGE DAS ES BIS ZUM ENDE DES TAGES ZUGESTELLT WERDEN SOLL.

DAS SOLL ALSO SERVICE SEIN?

16. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne wären angebracht - nie wieder UPS !

Lt. Webseite ab 10:18 Uhr in Zustellung - wartete den ganzen Tag bis ich zufällig um 16:30 Uhr auf der Webseite erfahren mußte, daß das Paket um 15:35 Uhr zugestellt wurde und der Erhalt mit einen mir fremden Namen bestätigt wurde.
Nach weiterer Recherge wurde dann klar, daß das Paket ohne Zustellversuch im Paketshop abgegeben wurde. Wie tief kann UPS noch sinken?

12. Juni 2025
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So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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