Urban Sports Club Bewertungen 

3 934
TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 699 Bewertungen, waren die meisten Rezensenten mit ihrem Gesamterlebnis einigermaßen zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die große Flexibilität sowie das sehr vielfältige Angebot an Kursen, wodurch sie völlig unterschiedliche Sportarten ausprobieren können. Kunden betonen zudem, dass die Registrierung unkompliziert verläuft und der Einstieg in das System leichtgemacht wird. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice, da dieser schwer erreichbar ist und bei Anliegen kaum Kulanz zeigt. Zudem merkten Verbraucher an, dass die Kosten sehr hoch sind und die Nutzung durch Einschränkungen erschwert wird. Einige Rezensenten kritisierten außerdem, dass bestimmte Buchungen und Check-ins im persönlichen Alltag nur sehr begrenzt möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu subscription, wobei viele Verbraucher die große... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit user experience und loben das unkomplizierte Konzept, die... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Preis und empfinden die monatlichen Kosten als zu hoch... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern tiefe Enttäuschung und Frustration über den Kundenservice, den sie als unzureichend... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit service, da die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gibt viele Angebote in Berlin, aber nun weniger Kilometer raus und es gibt nur einzelne Sportmöglichkeiten. Auch in Berlin gibt's kein Climbing, kein Bungee-Fitnes. Es gibt als "Angebot" bereit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe mich angemeldet weil das bei uns im Unternehmen angeboten wird. Die enthaltenen Apps finde ich gut, kann man nutzen. Das Angebot vor Ort ist in der Region wo ich lebe leider nicht besonders groß,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich ist die Idee und das Angebot gut. a) Kosten vile zu hoch b) Standortsuche ein einzige Katastrophe, total verschachtelt. Warum keine echte Freitextsuche? Stattdessen über größere Städte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ich finde es einfach klasse, dass man so viele unterschiedliche Studios nutzen kann, man ist weder Studio- noch Ortsgebunden, und kann sich aus zahlreichen Angeboten das beste raus picken. die App i... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fitnesskurs

Vom Unternehmen geschrieben

At Urban Sports Club, we believe that everyone deserves the chance to lead an active, healthy life. And for us, sports are an essential part of this. Sports improve your health, spark joy, boost your mood, and promote human connection. That’s why Urban Sports Club gives members access to Europe’s most flexible and diverse sports offer – all with just one membership. With just a few taps, you can access over 50 sports and wellness offers anywhere in Europe – or take part in online classes from the comfort of your own home. We’re working toward a world where everyone enjoys doing sports – are you ready to join us?


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

3934 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,3

Alle Bewertungen

(3 934)

855 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jedes Mal wird es schlechter

Leider bin ich von Urban Sports Club inzwischen enttäuscht. Die Preise steigen, die Nutzung wird immer stärker eingeschränkt und der Service hat nachgelassen.

Besonders ärgerlich ist, dass mir innerhalb eines Monats bereits zweimal eine No-Show berechnet wurde, obwohl ich an den Kursen teilgenommen und ordnungsgemäß eingecheckt habe. Anschließend muss ich jedes Mal nachweisen, dass ich tatsächlich vor Ort war.

Die Idee von USC finde ich weiterhin gut, aber ein funktionierendes Check-in-System sollte bei diesem Preis selbstverständlich sein.

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Flora,

lieben Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 

Was No-Shows betrifft, so waren wir ja nicht vor Ort und wissen nicht, ob du anwesend warst. 
Grundsätzlich sind No-shows dafür da, um fair gegenüber unseren Partner aber auch anderen Mitgliedern zu sein. 

Es ist nicht besonders schön für einen Trainer, wenn er vor einem halb ausgebuchten Kurs steht, währen andere den Kurs nicht buchen konnten. 

Sende uns hier gerne eine Ticketnummer, dann schauen wir uns deinen fall an und melden uns bei dir.


Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Für Privatkunden stimmt das…

Für Privatkunden stimmt das Preis/Leistungsverhältnis nicht. Hohe Beträge und kleineres Besuchskontingent als bei Firmenkunden im gleichen Tarif. In der App werden seit Neuestem nicht alle Kurse angezeigt.

Privat lohnt sich das eher, um verschiedene Studios auszuprobieren, bevor man sich für eins entscheidet.

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Valeriya,

lieben Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 

Einige Partner haben unterschiedliche Limits für Firmen-Mitgliedschaften und für private, alle Informationen findest du immer im Partner-Profil. 

Falls du einen Arbeitgeber hast, der die Mitgliedschaft unterstützen möchte, so findest du auf unserer Webseite links oben neben Sportangebot Firmenfitness, den Link kannst du an deinen Arbeitgeber weiterleiten.  

Was private Mitgliedschaften betrifft, so hast du ganz viele Optionen, von Essential bis Max und von monatlich bis zum 2 Jahres-Vertrag. 

Wir hoffen, du findest die für dich beste Lösung. 



Viele Grüße und einen guten Start in die Woche
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super ich teste mich überall…

Alles super ich teste mich überall durch 😁

22. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für die Bewertung. Dein Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 🙏

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gefällt mir sehr gut

Es gefällt mir sehr gut, da ich flexibel bin. Allerdings finde ich es schade, dass man nur einen Check in pro Tag hat. Macht für mich keinen Sinn, da die erlaubte Anzahl im jeweiligen Studio eh runtergerechnet wird.

13. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist super hilfreich, um unser Produkt und unseren Service zu verbessern 👍

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support unterirdisch und absolut kein…

Support unterirdisch und absolut kein Entgegenkommen bei einer Fehlbuchung.

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Michael,

lieben Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 
Magst du uns hier mal deine Ticketnummer senden? 

Wir schauen uns alles an und melden uns bei dir. 



Sonnige Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt eine tolle Auswahl

Es gibt eine tolle Auswahl. Die Stornierungsfristen sind im Krankheitsfall nicht gesundheitsfördernd, jedoch ansonsten sehr anreizend, tatsächlich Sport zu treiben. Leider wurden in der Vergangenheit bereits mehrere von mir gebuchte Kurse storniert. Eine Ausweichmöglichkeit auf einen anderen Kurs/Studio habe ich meistens finden können. Die App ist ok, überarbeitet werden sollte die Karte mit den Studios oder die Auswahl, in welchem Bereich man Kurse angezeigt bekommen möchte. Dies klappt oft nur sehr beschwerlich.

17. Februar 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für die Bewertung. Dein Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 🙏

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Filterfunktion auf der Website ist…

Filterfunktion auf der Website ist schwer einstellbar, sodass oft nichts erscheint. Trotz Check-in bei einem Partner zweimal Mail bekommen, man wäre nicht vorbohrt gewesen. Einige Kurse immer ausgebucht.

8. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Anna,

lieben Dank für deine Bewertung.

Auf der Webseite kannst du alle Filter ganz leicht selber einstellen. 
Kannst du uns bitte eine Ticketnummer senden, was deine Check-ins/ No-shows betrifft? 

Beliebte Kurse sind natürlich schnell ausgebucht.... 



Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und guter service

Schnell und guter service - lohnt sich

7. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback. 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flexible nutzerfreundliche Anwendung…

Flexible nutzerfreundliche Anwendung zur personalisierten Steigerung Fitness. Es wird ein leichter Einstieg ermöglicht und es gibt ein sehr vielfältiges Angebot zu einem attraktiven Preis. Auch wenn sich die Pläne mal kurzfristig ändern, kann man eine Buchung noch stornieren - man bleibt flexibel.

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist super hilfreich, um unser Produkt und unseren Service zu verbessern 👍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Angebote in der Nähe

Einfache und schnelles Check in

6. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe durch die Mitgliedschaft wieder mehr Bewegung und Kraftaufbau

Ich habe durch die Mitgliedschaft die Möglichkeit, viele verschiedene Sportarten auszuprobieren, die ich ansonsten nicht testen würde.
Über die app kann alles geregelt werden; das ist sehr angenehm.

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Einfache Installation. Funktioniert bis jetzt gut (Bin seit ca. 3 Wochen dabei). Das Angebot ist an manchen Orten noch etwas schwach, aber man merkt dass es kontinuierlich ausgebaut wird und somit mehr Möglichkeiten zur Auswahl stehen. Das Angebot an Apps ist sehr vielseitig. Ich hoffe, dass es auch weiterhin ausgebaut wird.

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo

Hallo, leider fehlt mir etwas mehr hier in unserer ländlichen Gegend. Auch der Preisanstieg war schon Recht viel auf einmal. Dennoch bleibe ich im Sportsclub ein es einfach mega Spass macht und Abwechslung biedet.

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gibt keine Beanstandungen*

Gibt keine Beanstandungen*. Lief alles reibungslos

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klappt alles gut

Klappt alles gut, bin zu Frieden

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut aber für ländliche Regionen eher schlecht ausgebaut

Habe mich angemeldet weil das bei uns im Unternehmen angeboten wird. Die enthaltenen Apps finde ich gut, kann man nutzen. Das Angebot vor Ort ist in der Region wo ich lebe leider nicht besonders groß, so dass ich da wenig bis gar nichts nutzen kann. Als Alternative würde ich mir mehr Onlinekurse/Trainingsvideos wünschen, dass man zumindest davon profitieren kann.

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Carolin,

lieben Dank für deine Bewertung. 

Es freut uns, dass dir die Apps gefallen 👍

Leider können wir mit den Daten hier deine Mitgliedschaft nicht prüfen und hier nur allgemeine Auskünfte geben. 

Wenn es in deiner Region nicht viel gibt, kann es natürlich auch schwierig sein neue zu finden, da das Angebot noch sehr klein ist. 

Ab der Classic-Mitgliedschaft gibt es auch Online Kurse 😉





Viele Grüße und einen sonnigen Tag
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch auf dem Lande überall vertreten

Hat alles super und reibungslos geklappt.
Meine Firma hat mit Urban Sports Club einen Vertrag zur Nutzung der bundesweiten Nutzung von Fitness-Studios. Ich wohne in einer kleinen Stadt auf dem tiefsten Land. Dachte eigentlich, dass ich das Angebot nicht nutzen kann. Wie sich herausstellte war das ein Irrtum - Urban Sports Club ist so gut wie überall vertreten.

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Check In

Einfacher Check In, alles gut erklärt.
Die App könnte etwas übersichtlicher sein, aber vielleicht kommt das mit der Zeit. Ansonsten alles toll, vor allem das Angebot!

6. Mai 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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