Es gibt viele Angebote in Berlin, aber nun weniger Kilometer raus und es gibt nur einzelne Sportmöglichkeiten. Auch in Berlin gibt's kein Climbing, kein Bungee-Fitnes. Es gibt als "Angebot" bereit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe mich angemeldet weil das bei uns im Unternehmen angeboten wird. Die enthaltenen Apps finde ich gut, kann man nutzen. Das Angebot vor Ort ist in der Region wo ich lebe leider nicht besonders groß,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich ist die Idee und das Angebot gut. a) Kosten vile zu hoch b) Standortsuche ein einzige Katastrophe, total verschachtelt. Warum keine echte Freitextsuche? Stattdessen über größere Städte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ich finde es einfach klasse, dass man so viele unterschiedliche Studios nutzen kann, man ist weder Studio- noch Ortsgebunden, und kann sich aus zahlreichen Angeboten das beste raus picken. die App i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Urban Sports Club, we believe that everyone deserves the chance to lead an active, healthy life. And for us, sports are an essential part of this. Sports improve your health, spark joy, boost your mood, and promote human connection. That’s why Urban Sports Club gives members access to Europe’s most flexible and diverse sports offer – all with just one membership. With just a few taps, you can access over 50 sports and wellness offers anywhere in Europe – or take part in online classes from the comfort of your own home. We’re working toward a world where everyone enjoys doing sports – are you ready to join us?
Kontaktinformationen
Voltairestraße 10, 10179, Berlin, Deutschland
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- urbansportsclub.com
3,3
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3934 Bewertungen
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Alles funktioniert unkompliziert und…
Alles funktioniert unkompliziert und schnell. Hilfe funktioniert gut über support.
6. Juni 2026
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Anmeldeverfahren ging schnell und…
Anmeldeverfahren ging schnell und reibungslos. Vor Ort im ersten Studio wurde mir gut geholfen. Die Auswahl ist für mich völlig ausreichend.
6. Juni 2026
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Ich habe Routinen etabliert
Ich habe Routinen etabliert, liebe die Abwechslung und bin stärker
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Superzufrieden
Es gibt sehr viel Angebot,check ins sind super easy,es macht einfach Spass und lohnt sich für mich total!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Mitgliedschaft M mit weniger Check-Ins
Ich liebe den Urban Sports Club. In meiner Lebensphase (2 kleine Kinder und Job) kann ich das Angebot aber leider nicht so umfangreich nutzen, wie ich das gerne würde und dem Preis entsprechen würde. Ich wünschte es gäbe auch ein Paket mit weniger Check-Ins aber eben dennoch guter Auswahl.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Nichts für mich aber bestimmt für andere super
Ich habe schon nach kurzer Zeit gemerkt das ich doch nur ein Fitnessstudio besuche daher ist Urban Sports nichts für mich.
Das Angebot selber kann aber gut funktionieren für andere Leute.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hallo,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung! Es ist natürlich schade, dass Urban Sports Club nicht ganz zu deinen aktuellen Gewohnheiten passt, aber wir freuen uns sehr über dein faires Feedback zum Angebot selbst.
Genau das ist unser Ziel: Flexibilität für diejenigen zu bieten, die gerne verschiedene Sportarten ausprobieren. Wenn du dich in deinem festen Fitnessstudio am wohlsten fühlst, ist das absolut verständlich!
Solltest du deine Routine in Zukunft doch mal ändern wollen, bist du jederzeit wieder herzlich bei uns willkommen.
Wir wünschen dir ein schönes Wochenende und weiterhin viel Spaß beim Training!
Mit besten Grüßen
Dein Urban Sports Club Team
Ich bin begeistert von allem.
5. Juni 2026
Antwort von Urban Sports Club
Hey, danke für die Bewertung. Dein Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 🙏
Ich bin langjähriges Premium-Mitglied…
Ich bin langjähriges Premium-Mitglied bei Urban Sports Club. Seit Mitte Mai 2026 versuche ich, mein Anliegen zu Kündigung und Abrechnung klären zu lassen (Ticket 4370066, später 4401752). Der Support antwortete mehrfach mit demselben Standardtext zur regulären Kündigung, obwohl ich konkret um inhaltliche Klärung gebeten hatte.
Besonders problematisch: Ich habe den Account per Bildschirmaufzeichnung und Screenshots dokumentiert. In dieser dokumentierten Account-Ansicht war der Kündigungsbutton für mich nicht auffindbar; im Bereich Mitgliedschaft/Zahlung waren nur Punkte wie "Tarif ändern", "Rechnungsverlauf", "Füge eine neue Zahlungsart hinzu" und Passwortfelder sichtbar. Gleichzeitig zeigt USC trotz Status "Deaktiviert" eine rote Warnung "Ausstehende Zahlung", einen Button "Jetzt bezahlen", eine blaue Aufforderung "Bitte gib deine Zahlungsdaten erneut ein", 198,00 EUR offene Zahlung, zwei als fehlgeschlagen markierte Monatsbeiträge und als nächstes Abrechnungsdatum den 14.06.2026.
Ich will keine Standardantwort mehr, sondern eine echte individuelle Bearbeitung, eine klare Bestätigung des Vertragsendes und eine Klärung, dass keine weiteren Forderungen oder Abbuchungsversuche entstehen.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hallo Dominik,
vielen Dank für dein Feedback hier auf Trustpilot – und danke, dass du uns dein Anliegen auch auf diesem Weg noch einmal schilderst. Da du uns dieselbe Rückmeldung bereits zukommen lassen hast, möchten wir dir auch hier direkt antworten, damit alles absolut klar ist.
Wie bereits auf deine andere Bewertung geantwortet, haben wir uns deine Tickets (4370066 und 4401752) direkt persönlich angeschaut. Eine ausführliche und individuelle Rückmeldung mit einem konkreten Lösungsvorschlag liegt bereits in deinem E-Mail-Postfach.
Kurz zur Erklärung bezüglich der App-Ansicht: Dass der Kündigungsbutton für dich nicht mehr sichtbar war, liegt an einer automatisierten Systemsperre. Wenn das System offene Posten (z. B. durch Rückbuchungen) registriert, wird das Konto temporär suspendiert, bis das Vertragskonto ausgeglichen ist. In diesem Zustand sind einige Profilfunktionen blockiert.
Bitte schau einfach in dein Postfach – wir sind bereits an einer schnellen Klärung für dich dran.
Viele Grüße
Dein Urban Sports Club Team
Antwort von Urban Sports Club
Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert! Mich hat es gestern aus der App geschmissen, als ich Passwort zurück setzen wollte keine E-Mail erhalten. Chatbot ist einfach ein Bot der Standard-Antworten raushaut. Support erst Montag wieder erreichbar. Was ist das? Man nutzt ja die App 24 Stunden. Ergo kann mich nicht einloggen, kann mein Abo nicht nutzen. Werde kündigen sobald der Login wieder geht, geht nämlich auch nicht einfach so LOL
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hallo,
lieben Dank für deine Bewertung.
es tut uns leid zu hören, dass du am Wochenende solche Probleme mit dem Login und dem Zurücksetzen deines Passworts hattest.
Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn man die App nutzen möchte und keinen Zugriff auf sein Abo hat.
Da unser Support-Team montags wieder da ist, möchten wir uns dein Anliegen sofort persönlich ansehen. Bitte sende uns eine kurze E-Mail mit der bei uns registrierten E-Mail-Adresse an oder nenne uns hier deine Ticket-Nummer, falls du bereits eine Anfrage gesendet hast.
Wir werden dein Passwort manuell zurücksetzen und prüfen, warum du keine E-Mail erhalten hast (bitte checke vorab einmal den Spam-Ordner).
Bezüglich der Kündigung: Sobald du wieder eingeloggt bist, kannst du diese ganz unkompliziert mit wenigen Klicks direkt in deinem Profil veranlassen – wir helfen dir aber natürlich auch gerne manuell dabei.
Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club
Lohnt sich
Lohnt sich, vorallem auch um neue Aktivitäten zu entdecken
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊
Ganz klar gut ist die Flexibilität top…
Ganz klar gut ist die Flexibilität top dafür 5sterne
Der Preis hingegen ist eindeutig zu hoch daher zwei Abzug, insbesondere dafür das man für den gleichen Tarif weniger bezahlt als bei einer 24monatigen Laufzeit, dafür ist man aber fest gebunden gerade dann wenn man Monate hat wo es nicht so gut aussieht vom finanziellen. Das ist doof.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hallo Jannik,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Wir verstehen vollkommen, dass die finanzielle Flexibilität ein sehr wichtiger Faktor ist – gerade in Monaten, in denen man genauer auf das Budget achten muss.
Der Unterschied zwischen unseren Tarifen liegt genau in dieser Flexibilität: Unsere monatlich kündbaren Abos bieten dir die Freiheit, die Mitgliedschaft jederzeit zu pausieren oder zu kündigen, wenn es finanziell oder zeitlich mal nicht passt.
Diese maximale Flexibilität unterscheidet uns von klassischen Verträgen mit 24 Monaten Laufzeit, bringt jedoch andere Preiskalkulationen mit sich.
Für Mitglieder, die sich langfristig festlegen möchten, bieten wir daher auch Tarife mit einer längeren Laufzeit (wie unser Jahresabo) an, bei denen der monatliche Preis im Gegenzug günstiger ist.
Wir nehmen deinen Hinweis bezüglich der Preisgestaltung aber sehr ernst und geben diesen an unser Produkt-Team weiter, um unsere Tarifstruktur kontinuierlich zu verbessern
Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club
So vielfältig und halte das…
So vielfältig und halte das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut für gerechtfertigt. Ich find es schade, dass man Gegensatz zu früher an einem Tag nur ein Checkin hat.
30. Juni 2025
Antwort von Urban Sports Club
Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊
Prinzipiell cooles Konzept, App ist aber nicht gut
Prinzipiell cooles Konzept, aber die App ist schlecht dafür das sie von so Vielen genutzt wird. Das filtern funktioniert einfach überhaupt nicht, meine Favoriten werden zb oft gar nicht angezeigt auch wenn ich sie ausgewählt habe und manchmal wird dann nur einer angezeigt. Wirkt alles sehr willkürlich und sehr schlecht programmiert.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hallo Marie,
lieben Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass dir das Konzept gefällt.
Was die App. Betrifft, so sammelt unser Produkt Team grade Feedback und arbeitet an Verbesserungen.
Viele Grüße und ein sonniges Wochenende
Dein Team vom Urban Sports Club
Es läuft bis heute alles super
Es läuft bis heute, alles so unkompliziert. Danke
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Ich liebe die Flexibilität verschiedene…
Ich liebe die Flexibilität verschiedene Sportarten und Studios zu nutzen und auszuprobieren. 100% zu empfehlen 👌🏻
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Großes Angebot
Großes Angebot. Alles funktioniert einwandfrei. Nur zu empfehlen
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Stolzer Preis, aber er hält, was er verspricht
Ursprünglich bin ich zu Urban Sports Club gewechselt, um mehr Flexibilität und Abwechslung in meinen Fitnessstudio-Alltag zu bringen. Extras wie Massagen oder Schwimmbäder waren dabei ein willkommener Bonus. Was mich zusätzlich überzeugt hat: Mit einer einzigen Mitgliedschaft kann ich auch bei Aufenthalten in anderen Städten oder sogar in manchen anderen europäischen Ländern (wobei das natürlich noch ausbaufähig ist) spontan auf ein breites Netzwerk an Einrichtungen zugreifen. Immer noch ein echter Vorteil für alle, die viel unterwegs sind.
Nach einem Monat kann ich sagen: Die Erfahrung hat meine Erwartungen vollauf erfüllt. Die Auswahl an Einrichtungen ist nach wie vor beeindruckend, und die App überzeugt mit einer durchdachten, unkomplizierten Nutzererfahrung. Schneller Überblick, reibungsloser Check-in vor Ort, es gibt schlichtweg nichts zu bemängeln.
Für die Zukunft bleibt nur ein Wunsch: weitere Expansion. Mehr Einrichtungen, mehr Länder, und warum nicht irgendwann auch über Europa hinaus.
30. Mai 2026
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Einfach genial
Einfach genial! Ich kann USC jedem Sportfreund empfehlen! Nur mit einer App/Mitgliedschaft kann ich Muay Thai, Bootcamps, Hyrox-Trainings, Strength-Training machen, ins Gym und zum Schwimmen gehen (und mehr)!
29. Mai 2026
Antwort von Urban Sports Club
Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼
Prinzipiell alles relativ unkompliziert…
Prinzipiell alles relativ unkompliziert - bis auf die Anmeldung und den check-in im Studio.
Letzteres hat spontan immer mal wieder Problemme u. Verzögerungen verursacht, aus mir unbekannten Gründen, denn das Procedere ist ja immer das gleiche.
Die Anmeldung über die Firma würde ich mir generell etwas einfacher und nachvollziehbarer wünschen. Anleitung und Funktion sind oft unklar und im Prozess läuft es nicht immer wie beschrieben.
Die Hilfe des Teams über d. E-mail hat ganz gut funktioniert.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urban Sports Club
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Hilfe unseres Teams per E-Mail gut für dich funktioniert hat!
Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass du beim Check-in im Studio sowie bei der Firmenanmeldung Verzögerungen und Unklarheiten wahrgenommen hast. Wir nehmen dein Feedback bezüglich der Anleitung und des Prozesses sehr ernst, da wir die Nutzung für unsere Mitglieder so einfach wie möglich gestalten möchten.
Da du bereits Kontakt mit unserem Support hattest: Falls dein Anliegen aktuell noch nicht vollständig gelöst ist, teile uns hier gerne deine Ticket-Nummer mit. So können wir uns den Fall direkt noch einmal anschauen. Für allgemeine Fragen oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen steht dir auch jederzeit unsere FAQs zur Verfügung.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Urban Sports Club Team
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