Ich hatte probleme bei der Zahlung, habe E Mail und telefonischen Kontakt mit Urlaubsguru aufgenommen (4x) E Mail Rückmeldung kam ziemlich schnell Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Buchung sehr gut aufgegliedert, übersichtlich und leicht zu verstehen. Schritt-für-Schritt-Prozess sodass man keine Fehler machen kann. Die Preise sind fair und man bekommt schnell das Gefühl nicht a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Übersichtliches System, man hat nicht das Gefühl, dass Extra Kosten versteckt werden oder Phantasiegebühren dazugerechnet werden. Preise verhalten sich über eine Buchung hinweg stabil und man kann ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr guter Service! Nach einem kurzen Problem wurde mir sogar noch um 21:45 Uhr am Telefon freundlich und kompetent weitergeholfen – alles konnte sofort geklärt werden. TOP! Absolut empfehlenswert.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit Hunderttausenden monatlichen Website- sowie Social-Media-Besuchen sorgt Urlaubsguru für unvergessliche Urlaube und bietet eine große Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Kreuzfahrten, Ferienunterkünften, Rundreisen und Kurztrips. Neben Angeboten liefert das Urlaubsguru-Reisemagazin Inspiration und hilfreiche Tipps für die nächste Reise – ganz gleich, ob ein Last-Minute-Urlaub am Strand, eine Wellnessauszeit in den Bergen oder eine erlebnisreiche Fernreise. Als ein Teil des reichweitenstarken deutschen Online-Reiseportals ist Urlaubsguru mit der internationalen Marke Holidayguru in Spanien und der Schweiz aktiv.
Kontaktinformationen
Postgasse 8b, 1010, Wien, Österreich
- customercare@urlaubsguru.de
- urlaubsguru.at
4,6
Hervorragend
671 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Buchung war voll unkompliziert und…
Buchung war voll unkompliziert und wirklich preiswert. Ich bin noch nicht im Hotel- also kann ich noch nicht sagen, ob vor Ort auch alles klappt. Doch bis jetzt war‘s genial und die Mitarbeiter von Urlaubsguru voll lieb und hilfsbereit :)
8. November 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Julia,
wie schön, das zu lesen! 😊 Vielen Dank für dein liebes Feedback — es freut uns total, dass du mit der Buchung und unserem Service so zufrieden bist. Wir drücken die Daumen, dass vor Ort alles genauso reibungslos und schön weiterläuft. Einen tollen Urlaub schon mal vorab! 🌴☀️
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Alles bestens Herzlichen Dank.
7. November 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Adil,
ganz lieben Dank für die super Bewertung! Toll das alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist,
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Schnelle Rûckmeldung
7. November 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Bojan,
freut uns wirklich sehr, dass dir unser Service-Team eine schnelle Rückmeldung geben konnte.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Auf Plattform Urlaubsguru steht "Hunde…
Auf Plattform Urlaubsguru steht "Hunde erlaubt" Da es kein Button für ein Hundezimmer gab, habe ich unter "Bemerkungen" geschrieben "nehmen kleinen Hund mit" Dann musste ich mit 10 verschiedenen Mitarbeitern schreiben. Kein Mitarbeiter wusste richtig was der andere Mitarbeiter mir geschrieben hat. Eine schrieb es gäbe eine kostenlose Stornierung, der nächste schrieb "man kann nicht kostenlos stornieren". Ich muß umbuchen wegen Hund. Der Preis erhöhte sich somit von 612,-- Euro auf 730,-- Euro. Von Kulanz wollte niemand etwas hören, obwohl kein Button für Hundezimmer auf Urlaubsguru vorhanden. Wenn kein Button vorhanden solle ich bei Urlaubsguru anrufen und fragen ob Hund mitgenommen werden kann. Habe dies in Bemerkungen geschrieben, das hat aber niemanden interessiert. Es war alles in allem schrecklich und dies für 3 Nächte. Da hat man keine Lust mehr zu fahren.
29. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Lindemann,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Erlebnis so ausführlich zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es bei deiner Buchung zu so viel Verwirrung und Mehraufwand gekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren. 😔
Wir verstehen absolut, dass die Situation rund um die Mitnahme deines Hundes und die daraus resultierenden Preisänderungen frustrierend waren. Leider liegt die finale Entscheidung zu Haustieren immer beim jeweiligen Reiseveranstalter oder Hotel, und da wir kein eigenes Buchungssystem betreiben, können wir solche Angaben aktuell nur über das Bemerkungsfeld weitergeben. Dass dies zu Missverständnissen geführt hat, tut uns sehr leid – besonders, wenn widersprüchliche Informationen gegeben wurden.
Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es an das zuständige Team weiter, damit solche Fälle künftig transparenter und einfacher gehandhabt werden – insbesondere bei der Auswahl von Zimmern mit Hund. 🐾
Trotz der Umstände hoffen wir, dass dein Aufenthalt dennoch schön wird – und danken dir herzlich für dein ehrliches Feedback.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Wiederholungstäter
Habe das weite Mal über Urlaubsguru miene Reise gebucht und auch hier hat alles einwandfrei geklappt!!!
29. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Bianca,
vielen Dank für das Vertrauen!
Es freut uns riesig das wieder über uns deine für dich passende Reise gefunden hast.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Sehr einfach zu überblicken
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Fritz,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Super, dass dir unsere Website gefällt.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Vorspiegelung falscher Tatsachen
Angebote, die es in Wahrheit nicht gibt, online zu stellen, sind ärgerlich. Wenn sich dann der Preis für eine verbindliche Anfrage mehrmals erhöht, umso mehr.
21. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Andrea,
das Angebot, das du buchen wolltest, war zum Zeitpunkt deiner Anfrage leider nur noch auf Anfrage verfügbar. Das kann passieren, wenn ein Angebot zwar in der täglichen Datenlieferung enthalten ist, aber nur noch wenige Zimmer frei sind und die Nachfrage sehr hoch ist.
Bitte sei versichert, dass es sich hierbei nicht um Lockangebote handelt. Unser Team hat dich daher gefragt, ob wir die Anfrage beim Veranstalter starten dürfen. Im Laufe des Mailverkehrs kam es leider zu zwei Preisänderungen, da sich die Verfügbarkeit zwischenzeitlich erneut verändert hat.
Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich und frustrierend ist. Leider liegt diese Situation außerhalb unseres Einflussbereichs, dennoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass deine nächste Buchung wieder reibungslos verläuft.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Die Buchung ging sehr schnell und…
Die Buchung ging sehr schnell und unkompliziert.
Bestätigung wurde sofort gesendet. Bis jetzt alles Top
21. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Dieter,
danke für dein Feedback! 😊 Super, dass alles reibungslos und schnell geklappt hat – so soll es sein!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Hallo also es war alles einfach erklärt…
Hallo also es war alles einfach erklärt man konnte allem gut folgen. Perfekt. Bei mir gab es nur ein Problem beim zahlen mit der Karte. Irgendwas wurde nicht mitübernommen. Ich bekam eine Mail mit dieser Info. Daher zahlte ich die Anzahlung erst am nächsten Tag ein über mein normales Konto. Bin voll begeistert wie gut alles funktionierte! Empfehle diese App zu 100 Prozent weiter.
15. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Herbert,
vielen lieben Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du den Buchungsprozess als einfach und verständlich erlebt hast – genau so soll es sein! Dass du trotz der kleinen Zahlungshürde so begeistert bist und Urlaubsguru zu 100 % weiterempfiehlst, macht uns richtig stolz.
Wir wünschen dir weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse und freuen uns schon jetzt auf deine nächste Buchung bei uns!
Herzliche Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Alles super geklappt bei der Buchung!
10. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Renate,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass bei deiner Buchung alles super geklappt hat – genau so soll es sein! Unkompliziert, schnell und zuverlässig – damit die Vorfreude direkt starten kann.
Wir wünschen dir eine fantastische Reise und freuen uns schon auf dein nächstes Urlaubsguru-Abenteuer!
Herzliche Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Wie immer alles super gelaufen!
Wie immer alles super gelaufen!! Danke Urlaubsguru für meinen langersehnten 2 Wochen Seychellen für einen Preis, den sich man(n/frau) leisten kann!!!!
7. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo liebe Martina,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😍 Wir freuen uns riesig, dass alles wieder reibungslos geklappt hat und du dir deine langersehnten 2 Wochen auf den Seychellen sichern konntest – und das zu einem fairen Preis.
Wir wünschen dir eine traumhafte Zeit und viele unvergessliche Momente! ✈️🏝️
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Bei ETI direkt war dieser Termin nicht…
Bei ETI direkt war dieser Termin nicht mehr verfügbar. Also habe ich bei Urlaubsguru nach alternativen Anbietern gesucht und siehe da, hier war genau dieses Angebot doch noch verfügbar.
4. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Robert,
vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass du bei uns genau das passende Angebot gefunden hast. Wir freuen uns, dass wir dir so helfen konnten und wünschen dir eine tolle Reise! ✈️
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Alles unkompliziert...
1. Oktober 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Alexandra
super-so soll es sein. Wir freuen uns, dass du unkompliziert deinen Urlaub buchen konntest.
Liebe Grüße dein Urlaubsguru-Team
Bestätigungen
Was mir nicht gefällt ist, ich hab keine Rückmeldung bekommen ob meine Anzahlung eingegangen ist!
28. September 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Astrid,
leider liegt das nicht an uns, sondern am jeweiligen Reiseveranstalter. Viele Veranstalter verschicken inzwischen eine automatische Zahlungsbestätigung per E-Mail, aber nicht alle – und dein gebuchter Veranstalter gehört leider zu denen, die das nicht anbieten.
Wir können dir aber bestätigen, dass alles in Ordnung ist und deine Anzahlung inzwischen eingegangen ist. Wenn du noch Fragen hast, hilft dir unser Service-Team jederzeit gerne weiter.
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Tobias,
prima, so soll es auch sein.
Hab Dank für dein positives Feedback.
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Reisebüros jetzt unnötig
Klappt immer super . Preise top und Seite sehr sehr benutzerfreundlich.
Habe vor 2 Jahren vom Reisebüro zu euch gewechselt
24. September 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Ludwig,
ganz lieben Dank für dein tolles Feedback! 😃
Super zu hören, dass du vom Reisebüro zu uns gewechselt bist und alles so reibungslos klappt. Freut uns, dass dir die Preise und die Benutzerfreundlichkeit der Seite so gut gefallen!
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Super tolle Plattform
Super tolle Plattform ,einfach zu bedienen, schönes Design ,sehr übersichtlich und man kann rasch Änderungen vornehmen zb. Flügen, Zimmer etc…. Finde ich echt toll - habe ich bei keiner anderen bis jetzt gesehen.
Und bestes Preis - Leistungsangebot
24. September 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Brigitte,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🤩
Freut uns riesig, dass dir unsere Plattform so gut gefällt und du die Übersicht sowie die Änderungsmöglichkeiten bei Flügen oder Zimmern so praktisch findest. 🙌 Und klar – beim Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir immer unser Bestes! 😉
Wir wünschen dir schon jetzt ganz viel Vorfreude auf deine Reise! 🌴✈️
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Ich war auf der Suche nach einem…
Ich war auf der Suche nach einem Preisleistungs Angebot für meine Eltern mit Freunde, die die Wintertage im warmen verbringen möchten.
Wir sind sehr zufrieden mit den Angeboten auf dieser Webseite. Wir hoffen, dass das all Inklusiv Angebot alles hält, was es verspricht
9. September 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Melanie,
ganz lieben Dank für dein offenes Feedback! 😊
Super, dass ihr passende Angebote für eure Eltern und Freunde gefunden habt. Wir drücken die Daumen, dass das All-Inclusive-Angebot alles hält, was es verspricht – genießt die Wintertage im Warmen! ☀️🌴
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Kleiner Fehler - große Wirkung
Die Buchung hat perfekt funktioniert , leider wurde in der Bestätigung mein Name falsch geschrieben und ich hatte daher Probleme beim check-in
11. September 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Mag Karl,
Danke für dein Feedback! 🙏 Schön, dass die Buchung reibungslos geklappt hat.
Bezüglich des falsch geschriebenen Namens tut uns der Ärger beim Check-in leid – wir leiten dein Anliegen gerne weiter, damit so etwas künftig vermieden wird.
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Kreditkartenzahlung doch möglich!
Danke ! Urlaubsgure hat wie versprochen schnell geholfen und die Kreditkartenzahlung ermöglicht. Es lag tatsächlich nicht an Urlaubsguru sonder an LMX International. Warum das bei LMX immer noch nicht funktioniert - keine Ahnung! Ich hoffe jetzt nur, dass beim gebuchten Urlaub alles klappen wird.
10. September 2025
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Dietmar,
danke für dein Feedback.
Urlaubsguru selbst nimmt keine Zahlungen an, die Zahlungsmöglichkeiten werden vom gewählten Reiseveranstalter vorgegeben. Wir haben deine Buchung geprüft und der Veranstalter akzeptiert die Kreditkartenzahlung.
Leider wird dir diese Option aktuell durch ein technisches Problem nicht angezeigt. Wir sind schon dabei das Problem zu lösen und unser Kundenservice nimmt nochmal Kontakt zu dir auf um die Kreditkarte nachträglich in deine Buchung einzugeben.
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.