Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... Mehr ansehen
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Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... Mehr ansehen
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Aufgrund eines tragischen Vorfalls mussten wir unsere Mauritius Reise bereits nach 2 Nächten abbrechen. Von der Einreichung der vollständigen Unterlagen bis zur Abrechnung dauerte es gerade einmal 10... Mehr ansehen
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Wir haben zum zweiten Mal die Reiserücktrittsversicherung der UNION in Anspruch nehmen müssen. Alle benötigten Formulare waren leicht zu finden, und konnten ohne besonderen Aufwand bearbeitet werden.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- urv.de
4,6
Hervorragend
246 Bewertungen
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Unseriöse- cold calls
Leider arbeitet diese Versicherung mit Maklern die ältere Menschen via ColdCalls über den Tisch ziehen! Alle Berater sind sehr unfreundlichen, Namen bekommt man nicht genannt… Zudem wird ein fristgerechter Widerruf einfach ignoriert und fleißig abgebucht. Berater, die das lustig finden und am Telefon lachen- sorry das ist kein Unternehmen was empfehlenswert oder seriös ist. Mails werden auch nach 1 Monat nicht beantwortet, lange Wartezeiten in der Hotline. Wer mit Unseriösen Maklern arbeitet und anhand Cold Call ohne Zustimmungen Versicherungen abschließt... absolut keine Empfehlung. Gerne Hier der Name des Maklers der für diese Firma Kunden "anschafft": Alexander Weinstein, Bielefeld.
Anzeigen wegen Datenschutzverletzung läuft und auch eine Anzeige folgt da der Widerruf ignoriert wurde.
Aufgrund der oben geschilderten Erfahrungen, werde ich ohne Rechtsanwalt keine weitern Gespräche mit dem Unternehmen führen. Sprechen Sie doch am besten mit Ihren Mitarbeitern und unterbinden Sie Cold Calls die über Datenmissbrauch Verträge für Sie abschließen. Und- beantworten Sie doch einfach Emails, nehmen Sie fristgerechte Widersprüche ernst und buchen Sie nicht trotz Widerspruch Geld ab- was dann Mitarbeiter vom Unternehmen lustig finden.
15. April 2025
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Antwort von URV
Hallo Melanie Ahrens,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Leider keine Empfehlung von uns
Sehr, sehr schade! Für uns leider nicht mehr zu empfehlen. Hatten für unsere Tochter eine Reiserücktrittversicherung für eine schulische Veranstaltung mitgebucht. Da zu diesem Zeitpunkt noch nicht klar war ob sie die Klasse wiederholen muss wurde uns die Versicherung empfohlen. Dies wurde auch explizit in der Versicherungsagenda kommuniziert: Reiserücktrittversicherung für den Fall einer Nichtversetzung! Dieser Fall ist jetzt eingetreten und unsere Tochter muss, krankheitsbedingt, die Klasse wiederholen. Es wurde die Rückzahlung abgelehnt da zum Zeitpunkt der Buchung die Krankheit schon bestand. Sehr, sehr schade dass ein Kind und die gesamte Familie, schon unter einer Krankheit leiden muss, dass das Kind die Klasse wiederholt, nicht mit auf Klassenfahrt gehen darf, auch noch alle damit bestraft werden eine Versicherung abgeschlossen zu haben, die dann wenn man sie braucht angeblich nicht greift. Von uns leider keine Empfehlung !
11. April 2025
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Antwort von URV
Hallo Christina,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte Versicherung
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Versicherung. Aufgrund eines dramatischen Ereignisses konnte ich und meine drei Mitreisenden eine Urlaubsreise nicht antreten. Die URV hat mich schnell beraten, gute Tips gegeben und den ganzen Vorgang schnell und unbürokratisch bearbeitet. So wünscht man sich das!
7. April 2025
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Antwort von URV
Hallo Joachim Weyland,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Engagierte, profesionelle und empathische Mitarbeiter
Engagierte, empathische Mitarbeiter, die sehr professionell geholfen haben. Sehr gute Informationen.
10. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo Lothar Vahling,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Antwort von URV
Hallo Rudi,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Super Versicherung
Super Versicherung. Habe an jedem Kontaktpunkt eine super erfahrung gemacht. Kann ich nur empfehlen.
10. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo Domenic Ballweg,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Dies können sie am besten unter folgendem Link tun:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Das zweite Mal habe ich die…
Das zweite Mal habe ich die Versicherung in Anspruch genommen und habe innerhalb von 14 Tagen den zu erstattenden Betrag erhalten. Danke dafür.
26. März 2025
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Antwort von URV
Hallo Irmgard Villwock,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Finger weg von der Union Reiseversicherung!
Meine Reise musste storniert werden, weil meine pflegebedürftige Mutter (Pflegestufe 3) unerwartet nicht zur Reha konnte und ich sie betreuen musste. Ich hatte die Reise erst gebucht, nachdem ihre Reha feststand. Trotz intensiver Bemühungen – über 50 Pflegeheime kontaktiert – war kein Kurzzeitpflegeplatz verfügbar. Die Versicherung verweigert dennoch jede Erstattung, selbst mit anwaltlicher Unterstützung. Der Gipfel der Absurdität: In den eigenen Unterlagen der Versicherung wird ein Impfschaden einer Katze oder eines Hundes als erstattungsfähiger Grund genannt – aber die Pflege eines Angehörigen nicht! Hier zählt der Mensch offenbar nichts. Absolut nicht zu empfehlen!
17. März 2025
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Antwort von URV
Hallo,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Hier stimmt der Service!
Nach einem Sportunfall musste ich eine Reise stornieren.
Schon die Schadensmeldung über das Onlineportal war schnell erledigt.
Am Folgetag kam schon die Rückmeldung, dass die Bearbeitung innerhalb von zwei Wochen erfolgt. In dieser Zeit erhielt ich sowohl die Abrechnung zum Schaden als auch die Auszahlung.
14. März 2025
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Antwort von URV
Hallo Robby,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Reisebericht.waren vor 3wochen in…
Reisebericht.waren vor 3wochen in Urlaub,bin dort erkrankt und habe die Reise nach 5 Tagen abgebrochen.haben alle Unterlagen eingereicht.von der Versicherung soweit alles ersetzt bekommen was wir nicht in Anspruch genommen hatten .Außerdem die zusätzlichen Kosten für Flug, Hotel und Zug.Die Erstattung erfolgte sehr zügig.
28. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo R. U.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Urlaub ade, leider.
Mussten selbst krankheitsbedingt und jetzt leider durch Todesfall in der Familie bereits 3 x die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen. Völlig unkompliziert per Online Unterlagen eingereicht und das Geld wurde entsprechend der Abrechnung kurzfristig überwiesen. Danke . Und für diesen Jahrespreis inkl. goldene Visakarte glaube ich unschlagbar.
12. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo Axel Dannowitz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle Regulierung meiner Reise
Schnelle Regulierung meiner Reise. Ich möchte mich noch einmal recht herzlich bedanken
11. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo Hanne,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Rasche Bearbeitung
Unser Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und die Zahlung erfolgte umgehend.
8. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo Karin,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Bin super zufrieden mit dieser…
Bin super zufrieden mit dieser Reiserücktrittsversicherung.
Habe die Unterlagen digital eingereicht und das Geld war nach zweieinhalb Wochen auf dem Konto. Unkompliziert und schnell.
Vielen Dank!
1. Februar 2025
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Antwort von URV
Hallo Anja,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
100% tige Weiterempfehlung
Wir mussten unseren Urlaub wegen einer Erkrankung absagen und bekamen ihn ohne großes " Wenn u. Aber " erstattet. Wir mussten ein paar Formulare ausfüllen und ein Attest beilegen. Das war es auch schon. Sehr vorbildlich. Daumen hoch und Danke.
29. Dezember 2024
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Antwort von URV
Hallo Manfred L.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Soforthilfe
Ich musste leider krankheitsbedingt schon eine Reise stornieren. Zuletzt jetzt vor vier Wochen. Ich habe die Unterlagen in der Zweigstelle bei einer sehr freundlichen Dame abgegeben. Es hat zwar jetzt 4 Wochen gedauert, aber meine Stornogebühren habe ich laut Vorschrift komplett und ohne Rückfragen erhalten. Ich kann nur betonen, ich bin sehr zufrieden mit dieser Versicherung. Ich bekam immer freundliche und sofortige Hilfe.
8. Dezember 2024
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Antwort von URV
Hallo Anne Zurek-Wünsche,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Urlaub wegen krebs abgesagt.
Danke für die schnelle Bearbeitung ihrer Mitarbeiter.
Durch meine schwere Krebskrankheit hat es mir sehr gutgetan.
1. Jänner 2025
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Antwort von URV
Hallo Heinz Beljan,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und alles Gute!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Laienhaftes Verhalten, VORSICHT
Kündigung-Zweitschrift per Mail eingereicht. Jetzt wieder nach 5 Tagen keine Bestätigung. Sofort Einschreiben nach gesandt. Gebühr wird durch Anwalt eingeklagt.
9. Dezember 2024
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Antwort von URV
Hallo Peter,
zunächst tut es mir leid, dass Sie ein solches Bild von uns bekommen haben. Das steht natürlich entgegen allem, wofür wir stehen. Gerne würde ich einen genauen Blick auf den Sachverhalt werfen. Dafür benötige ich jedoch Ihre Unterstützung in dieser Sache.
Bitte schildern Sie mir Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich Ihre Daten habe, werde ich mich Ihrer Sache annehmen.
Bis dahin: Bleiben Sie gesund und
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Aufgrund eines Sportunfalls mussten wir…
Aufgrund eines Sportunfalls mussten wir eine Flugreise und Anschlussreise stornieren.
Die Abwicklung mit der URV erfolgte ohne
Probleme.
Die Einreichung der benötigten Unterlagen ist einfach erklärt. Einzig die Bearbeitungszeit empfand ich etwas lang.
20. August 2024
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Antwort von URV
Hallo Ilona Büttner,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Sehr unkomplizierte und freundliche…
Sehr unkomplizierte und freundliche Abwicklung.
Ich war sehr zufrieden!
26. November 2024
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Antwort von URV
Hallo Wilma Jung,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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