Ik ben erg tevreden met de service! Mijn auto had een deuk aan de voorkant en ze hebben dat heel mooi en vakkundig hersteld. Mijn auto ziet er weer helemaal nieuw uit! Daarnaast was de service super s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Zeer vriendelijke medewerkers en leveren de auto weer netjes af. Zijn erg behulpzaam als er nog iets moet gebeuren aan de auto.
Unternehmen hat geantwortet
Helaas ben ik niet tevreden over. van mossel amsterdam vestiging ik ben al 2 maanden bezig met deze vestigjng ik begrijp totaal niet hoe een voor bumper gril niet het zelfde word gemonteerd als wat i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik kwam voor auto ruit vervanging en kon dit in 1ste instantie niet combineren met autoschade herstel....ik ben netjes aan het wachten tot de auto klaar is kwam 1 van de medewerkers een praatje maken... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktinformationen
Sydneystraat 12, 1175 RN, Lijnden, Noord-Holland, Niederlande
- 020 610 75 80
Schade, wat nu?
4,4
Hervorragend
45 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Heel goed geholpen het ging snel en de…
Heel goed geholpen het ging snel en de zaak is heel netjes
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Ben,
Wat fijn dat alles zo vlot en prettig is verlopen! We zijn blij met uw positieve feedback en de nette ervaring. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel geholpen!
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Angela,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat je snel bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top !
Niks op aan te merken! Ik ben heel blij met hoe alles is gegaan. Top!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Djamila,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn erg blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk voor uw review.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik werd heel snel geholpen en de schade…
Ik werd heel snel geholpen en de schade was prima gerepareerd
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Robert,
Fijn om te horen dat we u snel en goed hebben kunnen helpen met de schade. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service!..echt een aanrader👍🏽
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor de aanbeveling en uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben erg tevreden met de service
Ik ben erg tevreden met de service! Mijn auto had een deuk aan de voorkant en ze hebben dat heel mooi en vakkundig hersteld. Mijn auto ziet er weer helemaal nieuw uit! Daarnaast was de service super snel en efficiënt. Absoluut een aanrader!
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Charlotte,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat de schade aan uw auto mooi en vakkundig is hersteld en dat u de service snel en efficiënt vond. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Rine,
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor de aanbeveling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super tevreden
Super tevreden ! Auto is als nieuw weer 👌
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer vriendelijke medewerkers en…
Zeer vriendelijke medewerkers en leveren de auto weer netjes af. Zijn erg behulpzaam als er nog iets moet gebeuren aan de auto.
29. September 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Esther,
Wat fijn dat onze medewerkers zo vriendelijk waren en de auto netjes hebben afgeleverd. We zijn blij te horen dat we behulpzaam konden zijn! Dank voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Helaas ben ik niet tevreden over
Helaas ben ik niet tevreden over. van mossel amsterdam vestiging ik ben al 2 maanden bezig met deze vestigjng ik begrijp totaal niet hoe een voor bumper gril niet het zelfde word gemonteerd als wat ik had gebracht en dan moet ik nog is 5 weken wachten op wat er wel op zat
De filiaal mananger kwam ook met dat me verzekering alleen orginele onderdelen dekt wat totaal niet het verhaal was maar goed ik ben nog steeds aan het wachten ...
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Vervelend om te lezen dat u al zo lang bezig bent met de afhandeling van de schade en dat dit tot frustratie heeft geleid.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens en het kenteken van uw voertuig door te sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Mocht je in de toekomst nog iets van ons nodig hebben, dan horen we dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed bedrijf vriendelijke mensen.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Timo,
Fijn om te horen dat u een goede ervaring had met ons bedrijf en onze collega's. Dank voor uw vriendelijke woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele fijne team goed geholpen!
Hele fijne team goed geholpen!
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Kenza,
Wat fijn dat ons team u goed heeft kunnen helpen! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Matig tevreden
Toen ik kwam voor een afspraak te maken schatte de Van Mossel medewerker dat men voor de schadeherstel 1 á 2 dagen nodig zou hebben. Toen ik de auto bracht voor de schadeherstel werd dat 2 á 3 dagen en werden het uiteindelijk 4 dagen.
Het bedrijf is met openbaar vervoer moeilijk bereikbaar. Er was geen fiets of leenauto meer beschikbaar. Ik ben 77 jaar en heb de ziekte van Parkinson.
Vrijdag 26.9.25 kon ik om 16:30 uur de auto ophalen.
Ik ben vanaf de Knokkestraat in Amsterdam komen lopen en moest uiteindelijk nog een uur wachten want de bumper moest nog gemonteerd worden. Over de schadeherstel ben ik tevreden.
28. September 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer Koek,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Allereerst fijn om te horen dat u tevreden bent over het uitgevoerde schadeherstel. Daar doen we het uiteindelijk voor.
We begrijpen goed dat het voor u, gezien uw leeftijd en medische situatie, erg vervelend moet zijn geweest dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was en dat u lang moest wachten bij het ophalen van uw auto. Zeker omdat onze vestiging inderdaad wat lastiger bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Ik weet op dit moment niet precies waarom er geen vervangend vervoer is ingezet of of u hier recht op had vanuit uw verzekering. Dat ga ik uitzoeken en bespreken met onze schadevestiging in Amsterdam, zodat we hier eventueel lering uit kunnen trekken en in de toekomst beter kunnen inspelen op dit soort situaties.
Dank nogmaals voor uw terugkoppeling en het vertrouwen in Van Mossel. Mocht u in de toekomst weer schade hebben of andere vragen, neemt u dan gerust contact met ons op.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantportaal werkt niet
Er is een klantportaal waar je de vorderingen aan je auto kunt volgen dat wordt niet bijgewerkt. Je krijgt ineens een telefoontje dat de auto klaarstaat. Als je komt blijkt er een fout gemaakt te zijn met het spuiten en kon ik weer door de files terug. Uiteindelijk mooi gemaakt.
19. September 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat het klantportaal niet goed werd bijgewerkt en dat u onverwacht telefonisch werd geïnformeerd over de status van uw auto. Wij begrijpen dat dit voor extra ongemak heeft gezorgd, zeker gezien de extra reistijd door de files.
We vinden het fijn dat uw auto uiteindelijk mooi is afgewerkt, maar we nemen uw opmerkingen serieus en zullen ons best doen om onze communicatie en het bijwerken van het klantportaal te verbeteren, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.
Nogmaals dank voor uw geduld en vertrouwen in ons.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade slecht hersteld.
Onderdeel van mijn schade was storing van de luchtklep. Van Mossel kon niets vinden. Na lang heen en weer corresponderen (ca. 8 maanden) bleek uiteindelijk dat er een onderdeel van de luchtklep vervangen moest worden. Volgens mij heeft van Mossel hier in eerste instantie nooit naar gekeken.
1. September 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer Smeets,
We hebben vandaag een goed gesprek met u gehad, waarbij u uw waardevolle feedback hebt gegeven. We zullen dit uiteraard serieus oppakken en intern bespreken. Fijn om te horen dat alles weer naar wens is, en we wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mocht u in de toekomst nog iets van ons nodig hebben, horen wij dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Niet klantvriendelijk
De eigenaar van dit bedrijf was niet klantvriendelijk. Via mijn bedrijf een auto hier gebracht om te laten repareren. Er waren helaas wat onduidelijkheden (waar ik zelf niks aan kon doen), waarna meneer erg onaardig is geweest tegen mij.
23. August 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Iva
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Klantvriendelijkheid vinden wij erg belangrijk en wij nemen uw feedback dan ook serieus. We zullen intern bespreken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ik heb uw gegevens en zal deze week contact met u opnemen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben heel tevreden
Ik ben heel tevreden, op het moment dat de schade werd opgenomen was het voor mij allemaal duidelijk. Afspraak voor de reparatie en een vervangende auto.De reparatie duurde 11 werkdagen maar was al gewaarschuwd dat met de onderdelen bestellen het wat langer kon duren. De schade is fantastisch hersteld. Ik ben vriendelijk behandeld
7. August 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Pelsmaker,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent met de duidelijke schade-opname en de reparatie! We zijn blij dat de schade fantastisch hersteld is en u vriendelijk behandeld bent. Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede uitleg. Schade netjes hersteld.
Goede uitleg. Schade netjes hersteld.
Auto ook schoongemaakt weer meegekregen.
1. August 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Eric,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met het herstel en de service. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Snelle intake en reparatie van de…
Snelle intake en reparatie van de schade, vervangende auto mee, en na 3 dagen eigen auto retour, vakkundig hersteld en gereinigd!
1. August 2025
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste,
Wat fijn dat u tevreden bent over de vervangende auto, de vakkundige herstelling en reiniging van uw auto. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.