van Spreuwel Transport B.V. Bewertungen 

Komen aan de deur, oeps pakket niet meegenomen. Bij de 2e keer ongelooflijke onbeschofte chauffeur (die naam verdient 'ie eigenlijk niet)

Vorige week een levering gehad door Van Spreuwel transport. Ik was behoorlijk ongerust door alle negatieve ervaringen die ik las. Ik was aangenaam verrast dat de chauffeur mij keurig, zoals afgesproken, belde om te melden dat hij aan ons atelier stond. Ik vroeg hem 5 minuten te wachten tot ik daar was. Geen probleem. Ook het lossen van de goederen met een mooie glimlach. Niets was teveel. Hele aangename sympathieke chauffeur. Vriendelijke man. Dus ... zéér tevreden!!

Waardeloos. Leveren helemaal niks en geven in de ‘track en trace’ aan dat het wel is geleverd.

06-04-2021 bestelling bij Hornbach gedaan. Zou uiterlijk 13-04-2021 gebracht worden.
Nu: 19-04-2021 nog niets ontvangen.
Contact met Hornbach opgenomen: "product is in handen van transport bedrijf, en ik ga het voor u uitzoeken en stuur een email deze middag met verdere informatie "
Email???? Niet ontvangen....
Wanneer ik het product, onbeschadigd, heb ontvangen, schrijf ik weer een review: wat zal ik dan ontzettend blij zijn!!!! Kijk er zo verschrikkelijk naar uit!! Alstublieft!! Kom snel!!

ik kreeg de avond van te voren na 21:30 uur een email met de tijdsvak waarin mijn loungeset bezorgt zou worden.
netjes werdt er 10 minuten van te voren gebelt en de bezorger Erik kwam keurig op tijd. zette het pakket van 50 kilo ook even in de tuin.

door de negatieve reviews dacht ik eventjes nou we gaan het zien. maar na de email van die avond ervoor en de verdere berichtgevingen van uit de bezorger werd ik goed op de hoogte gehouden en ook netjes en vriendelijk geholpen en te woord gestaan.

de negatieve reviews deel ik dus niet.

Wat een ellende met dit bedrijf. Personeel is vriendelijk maar lijkt producten te verduisteren aangezien ze tot op heden niet geleverd hebben wat ze moeten leveren. Namelijk 2 deuren en niet 1 deur. Ze zijn inmiddels 3 keer aan de deur geweest, 2 x met deurbeslag en dus de laatste keer met 1 deur. Ze weten niet waar de andere deur gebleven is. Terwijl er uit het magazijn van Candoo 2 deuren zijn meegegeven aan van Spreuwel. En nu? Ik ben de dupe, wacht al 6 maanden op de levering

Spullen besteld bij een sanitairwinkel en zouden geleverd worden met Spreuwel transport. Track en trace gekregen snachts om 3.00 uur, maar goed ben toch de hele dag thuis, niks ontvangen die dag.
Ik bellen, volgende dag zou er weer een levering zijn en op mijn verzoek dan in de middag. Daar hebben ze lak aan, want om 10.00 uur stonden ze voor de deur.
Er moet nogmaals iets geleverd worden, 2 weken later, nieuwe kans.
Weer midden in de nacht de track en trace. Maakt niet uit ik ben thuis, aangezien de aannemer staat te wachten op de levering...
Ik Smiddags 2x gebeld met Spreuwel transport, waar de chaffeur zich bevindt, de eerste keer kreeg ik te horen “met een uurtje is hij bij u”.
Een uurtje later, “de chaffeur loopt 2 uur uit, maar is zeker te weten voor 18 uur bij u”.
Nu ik dit tik hier is het 18 uur geweest... ik wacht nog!

Waanzinnig slecht.

Blijkbaar werken ze samen met hornbach maar zijn ze in constante strijd. 4 weken laminaat besteld, en nog steeds niets binnen. Wel drie keer een sms ontvangen dat ze onderweg zijn, en daarna niet komen opdagen. Ontzettend slecht.

Je mag er niet veel van geloven wat er op de site staat,vandaag besteld en morgen in huis,de werkelijk is heel anders.het is alsof eerst nog alles moet gemaakt worden.je moet op zijn minst 10 dagen wachten op iedere bestelling....euroknaller.nl is juist hetzelfde bedrijf maar dan een andere naam of daystunt.

Bij de Hornbach een grote bestelling geplaatst. En natuurlijk door de drukte even moeten wachten op de levering (was al gecommuniceerd). De dag voor levering netjes een telefoontje gekregen wanneer het uitkwam en bij de levering hebben ze meegedacht hoe dit het makkelijkst naar binnen kon worden geloodst. Had veel slechte beoordelingen gelezen van dit bedrijf, maar gelukkig bij mij, alles netjes op tijd geregeld. Is ook vaak zo bij dit soort ervaringsites dat je alleen maar de negatieve verhalen hoort. En sommige verhalen hebben 2 kanten....

Bij Hornbach 100 gipsplaten besteld. Deze zullen door van Spreuwel transport worden afgeleverd. Dag ervoor keurig gebeld door de transporteur dat het de 25 ste maart zal worden geleverd. Prima. Ik geef keurig aan dat zowel mijn man als ik werken zijn en of dit dan na 15.00 uur geleverd kon worden. Dat zal worden doorgegeven. Ik krijg `s avonds een mail dat de levering plaats vindt tussen 07.59 uur en 11.27 uur. Direct een mail gestuurd of dit later kon. Geen reactie. Mijn schoonvader van 80 gevraagd om de gipsplaten in ontvangst te nemen en om 07.30 uur bij ons te zijn. Ik had alles voor hem voorbereid, zodat de vracht direct in de garage kon worden geplaatst. De chauffeur was er om 09.15 uur. Ik dacht dat er voldoende ruimte was om de pallet vanaf de toegangspoort de garage in te duwen. Dit bleek echter net niet zo te zijn. Er stond een tijdelijk buiten geparkeerde motor te staan welke net de toegang blokkeerde. Mijn schoonvader vroeg aan de chauffeur of deze de motor een paar centimeter wilde verplaatsen omdat hijzelf een tijdje terug zijn rug gebroken had. De chauffeur wilde dit niet doen omdat hij tijdsdruk had. Hij heeft de pallet direct in de opening van de toegangspoort gezet en is vertrokken. Mijn schoonvader kon echter ook niet langer blijven dan tot 12.30 uur. Conclusie A. de gipsplaten liggen nu voor het grijpen voor iedereen. B. Als het gaat regenen hebben wij pech en zijn de platen nat. C. De motor staat nu ook voor iedereen om mee te nemen. D. De honden lopen normaal vrij rond en konden niet weg. Nu is het een verrassing of de honden nu buiten de poort lopen met alle gevolgen van dien. E. Alle gipsplaten moeten nu handmatig worden afgestapeld en in de garage geplaatst. Dank jullie wel van Spreuwel Transport voor de slechte service en vergeten klantvriendelijkheid.

De bezorging was op tijd, maar daar is niet alles mee gezegd. De afspraak dat een half uur van tevoren zou worden gebeld werd niet nagekomen. Eén keer een telefoontje dat ze er al waren (aan het begin van de straat, chauffeur kon naar eigen zeggen de smalle straat niet in, wat ik betwijfel), één keer 10 minuten van tevoren een sms. Houding van de transporteurs is kortaf en nors, als er een probleem is is dat vooral jouw probleem. In het vervolg bestel ik liever bij een bedrijf met een andere transporteur. Hebben ze daar niet door dat alles draait om servicegerichtheid en de beleving daarvan bij de klant?

Track & trace slaat nergens op. Ik had een bestelling bij Hornbach gedaan die 'uiterlijk de 19e' binnen zou zijn. Geen spoor op de Van Spreuwel t&t. Uiteindelijk gisteren van DPD mijn pakketje gekregen (en een DPD-track & trace mail, nadat de bezorger al weg was).

Als ik gisteren niet thuis was geweest, had ik mijn pakket gemist.

Ik wacht al 4 x op mijn bestelling. Bezorger zegt langs te zijn geweest en vervalst hantekening. Spullen niet uitgeleverd. Elke keer iets anders. Volgens mij is dit distributiebedrijf de weg kwijt.

Dit bedrijf leverd de bestelling van Hornbach. Was dus eens en nooit meer. Een postduif gaat sneller.

Netjes optijd geleverd zoals afgesproken, nette chauffer en heel behulpzaam. Belt netjes 10 minuten van te horen dat hij in aantocht is echt super.

Wat een flut bedrijf is dit ???
Krijg op de dag zelf een berichtje we komen tussen 09:48 en 12:54 snel van alles regelen en dan komen ze niet, hoe blij ben je dan.

Neem de klachten serieus dit kan echt niet zo

Keurig alles geleverd. De avond ervoor een mailtje gehad iets over negen. Volgende ochtend een telefoontje van de chauffeur hoe laat hij zou arriveren. Zeer aardige zorgvuldige chauffeur. Ik ben blij!

Ze sturen avonds om 22.00 uur een mail zonder enig overleg dat ze de volgende dag tussen 14.41 en 17.47 (ja ja, op de minuut nauwkeurig....) leveren en het op de stoep zetten. Reply op de mail wordt niet gelezen zegt van Spreuwel Transport. Alles afgezegd en thuisgebleven. Maar niets bezorgd. Ze zijn ingehuurd door Kwantum, van hetzelfde laken en pak.

Aan alle mensen die zich verbazen over de negatieve revieuws over dit transportbedrijf; vraag je eens af hoe het toch komt dat de meerderheid blijkbaar problemen heeft ondervonden. Slechte communicatie, bestelling maar deels geleverd, geen reden of follow-up etc. zijn hier schering en inslag!!