velio Bewertungen 319

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meinem E - Bike. Wie im Angebot angegeben, alles top. Hervorheben möchte ich auch den sehr engagierten Kundenservice. Hatte bisher kleine Rückfragen, die sehr schnell per... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem ich mein Traumrad gefunden hatte, ging die Abwicklung schnell und reibungslos. Fragen an den Kundenservice per Email wurden zügig beantwortet, die Lieferung erfolgte prompt! Zum Rad selber kan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anfängliche Skepsis über ein gebrauchtes EBike, wurde im freundlichen und schnellen Kundenchat schnell aus der Welt geräumt. Dazu kam das sehr gute Angebot für das Bike meiner Wahl. Zahlung lief u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden mit den Leistungen von velio! Die online präsentierten Räder werden umfassend und korrekt dargestellt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist o.k. Die Bestell-/Lieferphase geht zügig abe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Online-Marktplatz
  3. Second-Hand-Fahrradladen

Vom Unternehmen geschrieben

Bei velio kannst du eine große Auswahl an generalüberholten E-Bikes und Premium-Fahrrädern entdecken. Egal ob E-Mountainbike, E-Trekkingbike oder Premium-Fahrräder - bei velio findest du eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern genau für deine Bedürfnisse. Unser Ziel ist es, dir das Fahrrad zu bieten, das zu dir passt - natürlich generalüberholt! Mit velio wollen wir allen Menschen den Zugang zu nachhaltiger Mobilität ermöglichen. Deshalb sind alle unsere Räder sofort und zu einem fairen Preis verfügbar. Egal ob du ein hochwertiges Rad oder ein günstigeres Modell suchst - bei velio findest du garantiert dein Traumrad. Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradmechanikern in unserem Meisterbetrieb in Köln ausgiebig geprüft, gereinigt und erneuert. Verschleißteile werden bei Bedarf ausgetauscht und optische Mängel transparent dokumentiert, sodass du ein komplett geprüftes und 100 % funktionstüchtiges Fahrrad erhältst. So fährt sich dein generalüberholtes Fahrrad von velio garantiert wie neu.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

319 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nett

Super nett, sehr hilfsbereit schneller Versand und preis Leistung passt ☺️
Ich würde beim nächsten mal wieder bei Velio ein Rad kaufen.

Viel lieben Dank an das ganze Team
Gruß Dominic

31. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Versand ist optimierbar - sonst SUPER

Der Shop und auch die Abwicklung hätten im Prinzip für sich gesehen auch 5 Sterne verdient, jedoch der Versandpartner hat nicht das gehalten, was versprochen wurde...
Ich wurde nicht telefonisch informiert und somit musste die Zustellung ein zweites mal erfolgen - und dazwischen lag leider das Wochenende :-(

Mein neues eBike ist klasse!!!

26. März 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kommunikation

Auch wenn die Lieferung sehr schnell verlief (Sonntag bestellt und eine Woche später Dienstag wurde geliefert) war die Kommunikation nachdem ich bezahlt hatte äusserst schleppend, so schleppend das ich schon Betrug vermutete.
Das hat sich ja zum Glück alles nicht bewahrheitet und es gab einen guten Abschluss.
Das Fahrrad war super verpackt und das zur Verkehrssicherheit eine Klingel fehlte ist zu verkraften aber Montage Werkzeug und alle Kleinteile waren dabei.
Ich würde Velio emphehlen.

15. März 2023
velio-Logo

Antwort von velio

Hallo Herr Thauer,
vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, um unseren Service stets zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie unsere Kommunikation als schleppend empfunden haben. Trotz erhöhtem Bestellaufkommen bemühen wir uns stets, alle Anfragen und Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, um bestmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. In Ihrem Falle haben wir Ihr Anliegen nach der Bestellung direkt mit der Spedition kommuniziert.

Bei der Kundenzufriedenheit geht es aber natürlich vor allem um das Bike an sich. Daher freuen wir uns sehr, dass es Ihnen gefällt, Ihre Erwartungen erfüllt und Sie uns "weiterempfehlen" würden.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Rad.

Lieben Gruß aus Köln,
Sebastian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden mit den Leistungen von…

Rundum zufrieden mit den Leistungen von velio!
Die online präsentierten Räder werden umfassend und korrekt dargestellt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist o.k. Die Bestell-/Lieferphase geht zügig aber nicht übereilt vonstatten. Die Lieferung erfolgte verlässlich und sorgfältig verpackt. Der Akku war nahezu voll geladen, so dass es gleich losgehen konnte. Allein die Bedienungsanleitung war allzu allgemein, u.U. zum erworbenen Rad gar nicht passend. Dafür gab es neben gutem Werkzeug (Imbusschlüsselsatz) zwei Velio-Söckchen als nettes Give-away.

15. März 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 von 5 Sternen

Das Fahrrad kam in einem super Zustand an. Genau, wie beschrieben und erwartet 10 von 10 Punkte! Der Akku war geladen, sodass ich direkt losfahren konnte. Ich bin sehr glücklich und würde jederzeit wieder ein Rad bei Velio kaufen!

21. März 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP E-Bike mit Super Ausstattung zum Superpreis

Habe E-Bike am 09.03.2023 gekauft. Rad ist knapp 1,5 Jahre alt, hatte bei Kauf knapp 78 Km !! auf dem Tacho.
Zustand tatsächlich fast wie neu. Keine Kratzer. Einziger MINI MANGEL, wenn überhaupt; Der Akku sitzt nicht 100%. Aber da muß man schon genau hinsehen. Ansonsten Super E-Bike.
Habe schon länger gesucht.
Hier E-Bike mit Top Ausstattung und hochwertigen Komponenten bekommen. ( Gates Belt / Enviolo Automatik / XXL Ausführung / 63er Rahmen)
Geliefert wurde 1 Woche später durch Spediteur.
Termin nach vorheriger tel. Absprache nicht ganz eingehalten. Bin aber Pensionär, daher kein Problem.
Fahrrad in einem Riesenkarton, stabil und gut verpackt.
Alle Zubehörteile dabei. Zusätzlich noch 2 Paar
Socken :-) dabei + Das einzige, was meiner Meinung nicht so gut war, Bedienungsanleitung paßte nicht direkt zum E-Bike Typ, war in abgespeckter Version beigelegt. Ansonsten TOP !! Kann VELIO weiterempfehlen.

15. März 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht

Die Entscheidung für ein Fahrrad war lang überlegt. Per WhatsApp wurde mir sofort und richtig angenehm geholfen. Der Kauf war problemlos. Das Fahrrad kam nach 8 Tagen mit einer Spedition. Ich bin super zufrieden und freue mich auf jeden Kilometer. Dankeschön und weiter so!

2. März 2023

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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