VHV Versicherungen Bewertungen 

5 324
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TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.007 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher betonen immer wieder, dass der digitale Online-Antrag sowie die gesamte unkomplizierte Abwicklung absolut reibungslos funktionieren. Zusätzlich werden die persönlichen Termine und Gespräche vor Ort von den Kunden stets als ausgesprochen freundlich und sehr kompetent beschrieben. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den extrem langen Wartezeiten an der Telefon-Hotline und den Kontaktschwierigkeiten. Einige Personen erwähnten außerdem, dass auf schriftliche Anfragen per E-Mail oft tagelang gar keine Rückmeldung erfolgt. Diese wiederkehrenden Probleme im Kundenservice trüben den ansonsten durchaus positiven Gesamteindruck für manche Menschen merklich ein.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Dienstleistung, wobei einige Verbraucher begeistert von der... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Nutzererlebnis und loben vor allem die sehr einfache und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Kundenservice. Während einige treue Verbraucher seit... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen große Frustration bezüglich der Antwortzeit und bemängeln, dass auf schriftliche Anfragen kaum... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Personal, wobei einige Verbraucher den freundlichen und kompetenten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin bei der VHV aufgrund deren ausgezeichneter Bewertungen. Es stört mich aber seit jeher, dass man jedes Jahr erneut den identische Tarif genau prüfen muss und in der Regel durch Neuabschluss bis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die lange Wartezeit bei der Telefon Hotline teilweise musste ich über 25 Minuten warten und danach konnte das Gespräch nicht mal angenommen werden. Ich wurde aus der Leitung geschmissen. Ein zweites... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutachter Termin verlief gut. Der Sammelbesichtigungstermin war leider mit einiger Wartezeit ausgestattet. Das Gespräch mit dem Gutachter, Herrn B., War freundlich und informativ. Herr B. nahm sich di... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Online-beantragen einer Kfz. Versicherung geht eigentlich unkompliziert. Was mich verunsicherte war die Einstufung als Zweitwagen, hier ist nicht ersichtlich, auf welcher SF-Stufe diese erfolgt.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung
  2. auch in
  3. Geräteversicherung
  4. Gewerbeversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Rechtsschutzversicherung
  7. Unfallversicherung

Über VHV Versicherungen

Vom Unternehmen geschrieben

VHV Versicherungen

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VERTRAG
SCHADEN
SERVICE
SONSTIGES

Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

5324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,6

Alle Bewertungen

(5 324)

1 930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bislang wurde der Titel perfekt…

Bislang wurde der Titel perfekt aufgenommen.

30. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Augustin Beniamin Chinta,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass die Aufnahme des Titels zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen schönen Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Abwicklung

Problemlose Abwicklung, alle Informationen schnell verfügbar, Anmeldung online intuitiv sehr gut zu erledigen. Vielen Dank!

29. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag S.K.,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als unkompliziert empfunden haben und sowohl die schnelle Verfügbarkeit der Informationen als auch unsere Online-Anmeldung positiv hervorheben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Informationen

Zuvorkommend, freundlich, pünktlich, einbezogen in den Ablauf, Informationen wie es weiter geht.

29. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Veronika Ulmer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als zuvorkommend, freundlich und pünktlich erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich bei all den Informationen zum Ablauf gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War einfach

War einfach. Schnell

29. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Lösch,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen und schnellen Abwicklung zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hagelschaden Leasingrückgabe

Meine Erfahrung mit der VHV im Zusammenhang mit einem Hagelschaden an meinem Leasingfahrzeug war leider enttäuschend. Eine Woche vor der Rückgabe des Fahrzeugs nach drei Jahren Leasinglaufzeit entstand ein Hagelschaden. Das Fahrzeug wurde fristgerecht an das Autohaus zurückgegeben und befindet sich seitdem nicht mehr in meinem Besitz.

Trotz mehrfacher telefonischer Hinweise und der Weitergabe aller relevanten Daten des Autohauses (Name, Adresse und Ansprechpartner) werde ich auch über einen Monat später weiterhin von der Versicherung kontaktiert und um Informationen zum Fahrzeug gebeten. Statt direkt mit dem Autohaus Kontakt aufzunehmen, werde ich immer wieder angeschrieben, obwohl ich die Situation bereits mehrfach erklärt habe.

Ich hätte mir eine schnellere Bearbeitung und eine bessere interne Kommunikation gewünscht. Der gesamte Vorgang wirkt unnötig kompliziert und verursacht vermeidbaren Aufwand für den Kunden.

28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Sene,
es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit unserer Kommunikation bei der Schadenregulierung Ihres Hagelschadens unzufrieden sind. Das soll so natürlich nicht sein. Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Führung durch das internet

Gute Führung im internet

28. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Frau Schimkat,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Schön, dass Sie sich bei unserem Online-Abschluss gut zurechtgefunden haben und die einzelnen Schritte verständlich für Sie waren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Abschluss

Schneller Abschluss

28. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Domidian,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns, dass der Abschluss schnell und reibungslos für Sie möglich war.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und allzeit gute und sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich finde es sehr unkompliziert also…

ich finde es sehr unkompliziert also bin gerade am überlegen noch weitere versicherungen bei der vhv w abzuschließen

28. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Leone,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Schön zu hören, dass Sie unsere Abläufe als unkompliziert und angenehm empfinden.

Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch bei weiteren Versicherungen unterstützen zu dürfen!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das ging schnell und unkompliziert

Das ging schnell und unkompliziert.
Zu empfehlen.

28. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Frau Fottner,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass der Abschluss für Sie schnell und unkompliziert verlaufen ist. Genau so soll es sein!

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und allzeit sichere Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online Antrag total Easy

Online Antrag total Easy. Schnell und unkompliziert.

27. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Sarikaya,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!

Schön, dass Sie unseren Online-Antrag als einfach, schnell und unkompliziert erlebt haben. Genau diese unkomplizierte Abwicklung möchten wir unseren Kunden ermöglichen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Informativ

Informativ, schnell realisierbar. Über die aufgeführten Bausteine hatte ich mir auch schon Gedanken gemacht.

27. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Thillmann,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns, dass Sie unsere Informationen als hilfreich empfunden haben und der Abschluss für Sie schnell realisierbar war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top-Versicherung aber man muss dennoch jedes Jahr aufpassen

Ich bin bei der VHV aufgrund deren ausgezeichneter Bewertungen. Es stört mich aber seit jeher, dass man jedes Jahr erneut den identische Tarif genau prüfen muss und in der Regel durch Neuabschluss bis zu 10 % spart. Mir ist das Rational natürlich bewusst und ich weiß, dass es fast alle Anbieter identisch handhaben, ich halte es dennoch für unverschämt und äußerst kundenunfreundlich. Ein "Walking Prices" Gesetz wie in UK ist überfällig.

27. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Gumpert,

es freut uns, dass Sie sich aufgrund der positiven Erfahrungen für die VHV entschieden haben.
Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass die regelmäßige Überprüfung des Versicherungsschutzes und der Beiträge als aufwendig empfunden werden kann.

Die Beitragsgestaltung berücksichtigt verschiedene Faktoren, wie beispielsweise Tarifmerkmale, individuelle Vertragsdaten und aktuelle Rahmenbedingungen. Daher können sich Angebote je nach Zeitpunkt des Abschlusses unterscheiden. Unabhängig davon empfehlen wir unseren Kundinnen und Kunden, ihren Versicherungsschutz regelmäßig zu überprüfen, damit dieser weiterhin optimal zu ihren Bedürfnissen passt.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihre Anmerkungen geben uns wertvolle Impulse und regen uns dazu an, bestehende Lösungen und Prozesse immer wieder aus Kundensicht zu betrachten.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innerhalb von 1 Min

Innerhalb von 1 Min. den Roller versichert!

27. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Gumpert,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Schön, dass Sie Ihren Roller bei uns so schnell und unkompliziert versichern konnten. Wir freuen uns, dass unser Online-Abschluss für Sie so reibungslos funktioniert hat.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller und unkomplizierter

Sehr schneller und unkomplizierter
Antrag und Bearbeitung,super zufrieden!

27. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Höfer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass sowohl der Antrag als auch die anschließende Bearbeitung für Sie schnell und unkompliziert verliefen. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

im gegensatz zu anderen Versicherungen…

im gegensatz zu anderen Versicherungen / Portalen war das fahrzeug bekannt und Preis Leistung stimmen

26. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Niklaus,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns, dass Ihr Fahrzeug bei der Antragstellung direkt erkannt wurde und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat.

Eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung ist uns besonders wichtig.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das es zugig ging

Das es reibungs kos ging und faire Preise

26. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Caki,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Schön, dass Sie die reibungslose Abwicklung und unsere fairen Preise positiv hervorheben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Alles Gute und einen schönen Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Barrierearmer Zugang und schnelle…

Barrierearmer Zugang und schnelle Bearbeitungsmöglichkeit

26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns, dass Sie insbesondere den barrierearmen Zugang und die schnellen Bearbeitungsmöglichkeiten hervorheben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Versicherung war sehr schnell...

Die Versicherung wurde sehr schnell abgewickelt.

26. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Frau Novacovici,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Schön, dass die Abwicklung Ihrer Versicherung schnell und unkompliziert für Sie erfolgt ist. Genau diesen einfachen und effizienten Service möchten wir unseren Kunden bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren dort versichert

Bin seit Jahren dort versichert und habe nie Probleme gehabt, weiter so, vielen dank.

26. September 2026
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Antwort von VHV Versicherungen

Guten Tag Herr Fetten,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie über die Jahre gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.

Alles Gute und einen schönen Tag!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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