Ich bin bei der VHV aufgrund deren ausgezeichneter Bewertungen. Es stört mich aber seit jeher, dass man jedes Jahr erneut den identische Tarif genau prüfen muss und in der Regel durch Neuabschluss bis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die lange Wartezeit bei der Telefon Hotline teilweise musste ich über 25 Minuten warten und danach konnte das Gespräch nicht mal angenommen werden. Ich wurde aus der Leitung geschmissen. Ein zweites... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gutachter Termin verlief gut. Der Sammelbesichtigungstermin war leider mit einiger Wartezeit ausgestattet. Das Gespräch mit dem Gutachter, Herrn B., War freundlich und informativ. Herr B. nahm sich di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Online-beantragen einer Kfz. Versicherung geht eigentlich unkompliziert. Was mich verunsicherte war die Einstufung als Zweitwagen, hier ist nicht ersichtlich, auf welcher SF-Stufe diese erfolgt.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Kfz-Versicherung
- auch in
- Geräteversicherung
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
- Unfallversicherung
Über VHV Versicherungen
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
30177, Hannover, Deutschland
- 0511 / 907 - 0
- info@vhv.de
- vhv.de
3,6
Akzeptabel
5322 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Ich vermisse ein allgemein verwendbares…
Ich vermisse ein allgemein verwendbares Feld für ergänzende Hinweise und die Möglichkeit, Material- und Arbeitskosten / Wiederherstellungskosten angeben zu können. Oder habe ich die falsche Schadens-Kategorie gewählt?
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Michael Kraft,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit unserer Schadensmeldung und Ihren wertvollen Hinweisen. Wir haben diese an unsere Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet und werden intern prüfen, ob der Prozess optimiert werden kann. Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Jessing,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als schnell, einfach und gut erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Nicht vorhandener Kundenservice
Man möchte meinen, ein Unternehmen wäre daran interessiert, neue Kunden bzw zusätzlichen Umsatz zu generieren... Anscheinen nicht so bei VHV. Als jahrelanger Bestandskunde wollte ich einen zusätzlichen Vertrag abschliessen, und bin eine ganze Woche lang nicht telefonisch durchgekommen. Habe insgesamt 4,25 Std in der Leitung gehangen, ohne dass ich eine lebende Person gesprochen hätte. Und zwar sowohl bei der Kunden- als auch bei der Neukunden (!) Hotline. Ewiges Klingeln, bis automatisch getrennt wurde. Ich habe jetzt mit snail mail alles gekündigt und eine neue, andere Versicherung. 30 Sekunden gewartet, sofortige Lösung angeboten, alles gut; und sogar 30 Euro gespart...
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag J.J. Adams,
vielen Dank, dass Sie uns so offen schildern, wie Sie die Kontaktaufnahme mit uns erlebt haben.
Gerade als langjähriger Bestandskunde und mit dem konkreten Wunsch, einen weiteren Vertrag bei uns abzuschließen, ist es nachvollziehbar, dass die geschilderte Erfahrung besonders enttäuschend ist.
Mehrere Stunden in der Warteschleife zu verbringen, ohne einen Ansprechpartner zu erreichen, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und würden uns freuen, wenn sich sich via Link bei uns melden könnten: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start.
Vielen Dank!
Anmeldung und Service
Die Anmeldung und Service waren sehr hilfreich und ausführlich
18. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Gärtner,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie die Anmeldung und den Service als hilfreich und ausführlich empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Detzel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Preis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Beste Versicherungen
Ich bin seit über 15Jahre bei VHV Allgemeine Versicherung versichert und ich bin immer so gut beratend
17. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Mohamad,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das schöne Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut beraten fühlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
alles bestens
17. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Apitzsch,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass bei Ihnen alles bestens geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Verkehrsunfall
Als Geschädigte eines Verkehrsunfalls hatte ich nicht nur mit den Folgen meiner Verletzungen zu kämpfen, zwei Rippenbrüche, eine Brustwirbelsäulenprellung, Physiotherapie und bis heute anhaltende Bewegungseinschränkungen, sondern musste auch um eine angemessene Entschädigung kämpfen.
Die Schadensregulierung zog sich immer weiter hin. Selbst eine Vorstandsbeschwerde führte letztlich nur bis zur Teamleitung. Nach monatelangem Schriftverkehr werden mir nun gerade einmal 1.000 € Schmerzensgeld angeboten.
Bei anhaltenden Beschwerden und erheblichen Einschränkungen im Alltag empfinde ich diese Summe als nicht angemessen. Besonders enttäuschend ist, dass man sich als Geschädigte neben den gesundheitlichen Folgen auch noch mit einem langwierigen und zermürbenden Regulierungsprozess auseinandersetzen muss.
Ich wünsche wirklich niemandem, in einen Unfall mit einer bei der VHV versicherten Person verwickelt zu werden. Die Erfahrung, anschließend nicht nur mit den Unfallfolgen, sondern auch mit dieser Versicherung kämpfen zu müssen, absoluter Albtraum.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag T K,
es tut uns leid, dass Sie als Geschädigte so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit unseren Antwortzeiten, dem Verlauf der Schadenregulierung und der Beantwortung Ihrer Vorstandsbeschwerde zu Ihrem Verkehrsunfall unzufrieden sind.
Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihr Anliegen richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Ein Stern ist noch zu wenig
Ein Stern ist noch zu wenig. Absolut unterirdischer Umgang mit Geschädigten. Mein Fall ist in jeder Hinsicht absolut eindeutig, mein Wagen wurde in meiner Abwesenheit korrekt geparkt angefahren, der Verursacher von der Polizei selber aufgenommen und bei der VHV versichert. Ein Gutachten wurde zeitnah erstellt.
Dann begann mein monatelanger Kampf, etliche Anrufe, Mails und Briefe, die alle mit der Behauptung endeten, der Herr erkläre sich für unschuldig und die VhV müsse auf die Akte der Staatsanwaltschaft warten, die aber angefordert und bereits daran erinnert wurde. Und was sagt mir die Staatsanwaltschaft? Dass der Fall seit Juli abgeschlossen ist und nie eine Anforderung der Vhv erfolgt ist. Und was sagt die nette Sachbearbeiterin zu mir? „Hä, wir haben das aber gemacht.“
So eine Frechheit, für so eine große, scheinbar seriöse Versicherung. Mittlerweile bin ich überzeugt davon, dass es sich um eine Verzögerungstaktik handeln muss und werde wohl leider einen Anwalt vorschicken müssen, da hier wirklich auf garnichts angemessen reagiert wird. Niemals vertrauen! Menschlich das allerletzte. Jeden Tag wenn ich in meinem demolierten Familienwagen sitze, ärgere ich mich über diese Versicherung.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Hanno Stach,
es tut uns leid, dass Sie als Geschädigter so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit unserer Kommunikation und dem Verlauf der Schadenbearbeitung unzufrieden sind. Wir haben Ihre Bewertung sowie Ihr eingereichtes Feedbackformular an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ich hatte einen Unfall mit einer Kundin…
Ich hatte einen Unfall mit einer Kundin der VHV Kfz Versicherung. Mein Gutachter war innerhlab weniger Tage vor Ort und hat den Schaden begutachtet. Die Regulierung dauerte extrem lange obwohl der Verursacher längst geklärt war. Zudem hat die VHV Kfz Versicherung meinen Schafden um 100€ gekürzt mit fadenscheinigen Ausreden und auch die Kosten des Gutachtens wurden um ca 50€ gekürzt mit der Ausrede das nur bis zu 50Kilometer Gutachterkosten anerkannt werden. Zudem hat sich die VHV Kfz Versicherung überhaupt nicht an die Regeln gehalten, mit dem Gutachter trotz Abtretung meinerseits abzurechnen. In Summe keine saubere Lösung des gesamten Vorganges.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag BR,
es tut uns leid, dass Sie als Geschädigter so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit dem Verlauf der Schadenregulierung Ihres Unfalls unzufrieden sind.
Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihr Anliegen richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Sehr übersichtlich und gute Hilfetexte
17. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Mona,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Übersichtlichkeit und den Hilfetexte hilfreich finden.
Alles Gute für Sie!
Nicht intuitiv
Nicht intuitiv
Scannen funktionierte nicht, löschen versehentlich angefügter Fotos schien nicht möglich
17. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag SGH,
es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie unseren Service als nicht intuitiv empfunden haben und Sie Probleme beim Anfügen Ihrer Fotos hatten. Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Rasim Öztürk,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent und freundlich erlebt haben. Genau dieses Serviceerlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!
Superversicherung
17. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Uwe Stanis,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass für Sie alles einfach funktioniert hat und Sie uns weiterempfehlen würden. Schön zu hören, dass Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Roger Kollmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass für Sie alles einfach funktioniert hat und Sie uns weiterempfehlen würden. Schön zu hören, dass Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Bryan Mentner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als schnell, einfach und unkompliziert erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Mäx,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Menüführung als einfach empfunden haben und alles schnell sowie unkompliziert erledigen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Schnell und einfach
Schnell und einfach online zu beantragen. Mit Tarifrechner für anteilige Berechnung ist super. Ich finde die Seite und die Art der Antragstellung sehr anwenderfreundlich.
16. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Rolf der Erste,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beantragung als schnell und unkompliziert erlebt haben. Schön zu hören, dass Ihnen auch der Tarifrechner und die transparente anteilige Berechnung gefallen haben und Sie unsere Seite als anwenderfreundlich wahrnehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche und Kompetente Beratung.
16. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Ihr Name,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und unsere Mitarbeitenden als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
KFZ Kündigung
Ich bin seit 4 Jahren bei der VHV Kfz Versicherung. Nach 2 mal Steinschlag Rissen in der Frontscheibe ( mit 2 mal neuer Scheibe) und jetzt einem teuren Wildschwein Unfall bekam ich die Kündigung von der VHV. Also für nicht selbst verschuldete Schäden bekomme ich die Kündigung ( nicht mal ein Autounfall mit Personenschaden) . Hätte ich nicht gedacht. Aber bei 43 Prozent 1 Sterne Bewertung ist ja alles gesagt. Vielleicht ist ja die TV Werbung mit der Schöneberger so teuer.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Gerd,
vielen Dank, dass Sie sich als langjähriger Kunde die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und mit der ausgesprochenen Schadenkündigung unzufrieden sind. Nach einem Schadenfall ist das Versicherungsunternehmen wie auch Sie als Versicherungsnehmer berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Sofern Sie noch weitere Erklärungen wünschen, welche Gründe in Ihrem Fall zu unserer Entscheidung geführt haben, wenden Sie sich gern an die Kollegen der Schadenabteilung. Vielen Dank!
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