Ich bin bei der VHV aufgrund deren ausgezeichneter Bewertungen. Es stört mich aber seit jeher, dass man jedes Jahr erneut den identische Tarif genau prüfen muss und in der Regel durch Neuabschluss bis... Mehr ansehen
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Die lange Wartezeit bei der Telefon Hotline teilweise musste ich über 25 Minuten warten und danach konnte das Gespräch nicht mal angenommen werden. Ich wurde aus der Leitung geschmissen. Ein zweites... Mehr ansehen
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Gutachter Termin verlief gut. Der Sammelbesichtigungstermin war leider mit einiger Wartezeit ausgestattet. Das Gespräch mit dem Gutachter, Herrn B., War freundlich und informativ. Herr B. nahm sich di... Mehr ansehen
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Das Online-beantragen einer Kfz. Versicherung geht eigentlich unkompliziert. Was mich verunsicherte war die Einstufung als Zweitwagen, hier ist nicht ersichtlich, auf welcher SF-Stufe diese erfolgt.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Kfz-Versicherung
- auch in
- Geräteversicherung
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
- Unfallversicherung
Über VHV Versicherungen
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
30177, Hannover, Deutschland
- 0511 / 907 - 0
- info@vhv.de
- vhv.de
3,6
Akzeptabel
5322 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Schön zu lesen, dass für Sie alles einfach und unkompliziert geklappt hat. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Kautionsversicherung
Ich finde es ein Unding, dass nach Eingabe der Daten vor fem Versenden des Antrages, dieser um die Eingabe auf evt. Fehleingaben zu prüfen und als Nachweis der Versendung, der Antrag nicht ausgedruckt werden kann.
Zwar ist ein Button vorhanden, da kommt statt der Antragskopie nur die AVB's.
Als mündigen Bürger fühlt man sich da nun nicht!
15. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Batista,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall prüfen und schauen, ob wir Ihnen den Antrag im Nachgang zur Verfügung stellen können. Bitte lassen Sie uns hierfür über folgenden Link Ihre erforderlichen Vertragsdaten zukommen: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start.
Sobald uns die notwendigen Angaben vorliegen, prüfen wir den Vorgang gerne und melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Vielen Dank!
Der Mitarbeiter war unglaublich…
Der Mitarbeiter war unglaublich freundlich und hat die Situation sehr gut erklärt und mir geholfen.
14. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Omar,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Beratung und den verständlichen Erklärungen zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!
Schnell und einfach
14. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Tiefenthal,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als schnell und unkompliziert empfunden haben. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Versicherung war einfach und…
Versicherung war einfach und verständlich abzuschließen
14. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Hübel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Schön zu hören, dass Sie den Abschluss unserer Versicherung als einfach und verständlich erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Kompetenz
Sachverständiger vorort war kompetent, vertrauensvoll und schlüssig in der Aussage hinsichtlich des Ergebnisses seiner Begutachtung.
7. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Friedhelm Kraus,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der vertrauensvollen und kompetenten Bearbeitung und Begutachtung des Sachverständigen zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit eine sichere Fahrt!
Kommente Mitarbeiter
Die ganze Abwicklung war sehr gut organisiert. Alle Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und bemüht zu lange Wartezeit zu vermeiden. Der Gutachter hat seine Begutachtung sehr gewissenhaft durchgeführt.
7. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Reiner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als gut organisiert und unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Genau dieses Serviceerlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!
Völlig inkompetent!!
Völlig inkompetent!!! Ich brauchte die Schadenfreiheitsbescheinigung, weil ich meine Autoversicherung gekündigt habe, da ich zurück nach Italien gezogen bin. Ich habe den Callcenter mehrmahls angerufen, um zu fragen, wann sie mir geschickt wird: ich brauchte sie dringend, um die Autoversicherung abzuschließen, ohne zu viel zu viel bezahlen. Tatsächlich habe ich sie nie erhalten, und jedes Mal bekam ich eine andere Antwort: einmal hieß es, ich solle Geduld haben, ein anderes Mal, dass der neue italienische Versicherungsmakler das Dokument an meiner Stelle anfordern müsse (obwohl sie verpflichtet waren, es mir zu schicken), ein anderes Mal sagten sie, sie würden es mir per normaler Post schicken (obwohl wir im digitalen Zeitalter sind und auch eine E-Mail ausgereicht hätte). Beim letzten Mal hat eine extrem unhöfliche Mitarbeiterin bei meinen Beschwerden über die übermäßige Verzögerung einfach aufgelegt. Wegen ihnen musste ich trotz jahrelanger Fahrpraxis über 1000 Euro Jahresversicherung für ein kleines Auto bezahlen.
Sie sind einfach inkompetent und unprofessionell. Zu vermeiden!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Saglia,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir können nachvollziehen, dass die wiederholten Kontakte und die unterschiedlichen Auskünfte für Sie ärgerlich und insbesondere aufgrund des zeitlichen Drucks sehr unbefriedigend gewesen sein müssen.
Bezüglich der Schadenfreiheitsbescheinigung möchten wir jedoch klarstellen, dass wir Ihnen bereits am 27.07. mitgeteilt haben, dass Ihre Schadenfreiheitsdaten bei einem Nachversicherer liegen und sich daher nicht mehr in unserem Besitz befinden. Für die Ausstellung bzw. Übermittlung der entsprechenden Bescheinigung ist daher die betreffende Versicherung zuständig. Wir bitten Sie, sich diesbezüglich direkt an den Nachversicherer zu wenden.
Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen zu Ihrem ehemaligen Versicherungsverhältnis haben oder Unterstützung bei der Klärung benötigen, können Sie sich selbstverständlich gerne nochmals an uns über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start wenden.
Das Online-beantragen eines Kfz
Das Online-beantragen einer Kfz. Versicherung geht eigentlich unkompliziert. Was mich verunsicherte war die Einstufung als Zweitwagen, hier ist nicht ersichtlich, auf welcher SF-Stufe diese erfolgt. Die eVB Nummer kam nach einer Minute als Email.
Negativ ist nur die telefonische Erreichbarkeit. Ich hätte noch eine Rückfrage gehabt, nach einer halben Stunde in der Warteschleife habe ich es aber aufgegeben.
14. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Hohenthanner,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und auch für das freundliche Telefonat!
Es freut uns, dass wir gemeinsam über Ihr Anliegen sprechen konnten.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Fuhr,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Abschluss als leicht und verständlich empfunden haben. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Alles okay und gut verständlich
13. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Schoos,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass für Sie alles verständlich und unkompliziert war.
Genau so soll es sein, einfach und übersichtlich. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Schlicht,einfache Bedienung
13. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Spindler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schlichten und einfachen Bedienung zufrieden sind.
Genau das möchten wir unseren Kunden bieten, eine unkomplizierte und verständliche Nutzung. Schön, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und einen schönen Tag!
On line SERVIS
HAllo,
.. bin neu bei VHV .. und bis jetzt habe ich on line sehr gute Erfahrung gemacht.
Ich bin erst ab 4.09.26 mit Vollkasko versichert, bis jetzt noch kein Bedarf auf weitere Dienste oder Hilfe.
Aber vielleicht werden sich manche Unstimmigkeiten klären, was mit der SF Einstufung zusammen hängt
Danke VHV Sender e Mails und Kümmert sich !
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Brüggenova,
vielen Dank für Ihre positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bisher gute Erfahrungen mit der VHV gemacht haben und sich von uns gut informiert und betreut fühlen.
Schön, Sie als neue Kundin bei der VHV begrüßen zu dürfen. Wenn Sie rund um Ihre Versicherung noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Finger weg von dieser Versicherung
Finger weg von dieser Versicherung
Haben mir Vertrag gekündigt und nichts mehr gehört von denen
Habe ich dann neuen Vertrag gemacht auf einmal nach 3 Monaten kommt Rechnung und neue Kündigung obwohl in der Zwischenzeit überhaupt keine Versicherung bestanden hat
Erst nachdem ich bei anderer Versicherung abgeschlossen habe wurde es wahrscheinlich gemerkt
Dann noch Geld abkassieren obwohl keine Leistung in der Zwischenzeit bestand
2X angeschrieben und keine Antwort bekommen Frechheit
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Guth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen besprochen, konnten Sie telefonisch jedoch nicht erreichen.
Gemäß § 1 des Pflichtversicherungsgesetzes (PflVG) muss für ein zugelassenes Kraftfahrzeug eine Haftpflichtversicherung bestehen. Da gemäß Mitteilung des Straßenverkehrsamtes die Nachversicherung seit dem 06.07.2026 gilt, wurde der Versicherungsvertrag bei uns bis zu diesem Zeitpunkt entsprechend fortgeführt.
So ist ein lückenloser versicherter Zeitraum sichergestellt.
Die Ihnen für diesen Zeitraum in Rechnung gestellten Beiträge sind daher korrekt und nachvollziehbar.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich gerne unter https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start bei uns melden.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die sind Betrüger!!
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Christian Kerpers,
Schade, dass wir bis heute keine gemeinsame Lösung finden konnten.
Bereits in unseren vorherigen Antworten haben wir Ihnen angeboten, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu prüfen und eine Lösung zu erarbeiten. Darüber hinaus haben wir bereits versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen. Leider konnten wir Sie bislang nicht erreichen.
Unser Angebot zur Klärung besteht weiterhin. Bitte nutzen Sie hierfür unser Feedbackformular:
https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start
Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt, prüfen wir den Vorgang gerne erneut und kümmern uns um eine individuelle Lösung.
Weitere öffentliche Kommentare tragen nicht zur Klärung des Sachverhalts bei. Personenbezogene Vertragsangelegenheiten können für ausschließlich im direkten Austausch bearbeiten. Das dienst auch dem Schutz Ihrer Daten.
Ging super schnell und reibungslos
Ging super schnell und reibungslos, ich muss mich um nichts weiteres kümmern. Die evb wird automatisch von der VHV an die Behörde weitergeleitet. Kann ich nur empfehlen!
11. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Theiß,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass die Abwicklung für Sie schnell und unkompliziert war. Genau diesen unkomplizierten Service möchten wir unseren Kunden bieten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, darüber freuen wir uns besonders!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ich habe die nötige EVB Nummer gar…
Ich habe die nötige EVB Nummer gar nicht bekommen
11. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Wang,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen bereits telefonisch klären konnten und wir Ihr Anliegen klären konnten.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne über unser Feedbackformular unter folgendem Link: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start kontaktieren. Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Schnelle Handhabung
Es ging alles so schnell, ich weiß gar nicht was ich noch dazu sagen soll. Schönes Wochenende :-)
11. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag G.K.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Handhabung zufrieden sind und alles für Sie schnell und unkompliziert verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch an einen guten Service.
Wir wünschen Ihnen schönen Tag!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag David,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie rundum mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Mit Abstand das Beste Versicherungsunternehmen
Mit Abstand das Beste Preis-Leistungs-Verhältnis, was ich bis jetzt gesehen habe.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Leon-Zaim,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!
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