Ich bin bei der VHV aufgrund deren ausgezeichneter Bewertungen. Es stört mich aber seit jeher, dass man jedes Jahr erneut den identische Tarif genau prüfen muss und in der Regel durch Neuabschluss bis... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die lange Wartezeit bei der Telefon Hotline teilweise musste ich über 25 Minuten warten und danach konnte das Gespräch nicht mal angenommen werden. Ich wurde aus der Leitung geschmissen. Ein zweites... Mehr ansehen
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Gutachter Termin verlief gut. Der Sammelbesichtigungstermin war leider mit einiger Wartezeit ausgestattet. Das Gespräch mit dem Gutachter, Herrn B., War freundlich und informativ. Herr B. nahm sich di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Online-beantragen einer Kfz. Versicherung geht eigentlich unkompliziert. Was mich verunsicherte war die Einstufung als Zweitwagen, hier ist nicht ersichtlich, auf welcher SF-Stufe diese erfolgt.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Kfz-Versicherung
- auch in
- Geräteversicherung
- Gewerbeversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
- Unfallversicherung
Über VHV Versicherungen
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
30177, Hannover, Deutschland
- 0511 / 907 - 0
- info@vhv.de
- vhv.de
3,6
Akzeptabel
5322 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Schadensbearbeitung
Die Bearbeitung eines Schadens dauert jetzt doch schon ziemlich lange.
Bin ich von der VHV überhaupt nicht gewohnt.
Sonst wurde innerhalb von drei Tagen reagiert.
Selbst wenn man sich die App runter lädt.
Da wird auf Mails nicht einmal reagiert.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Nicole Peltzer,
es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit unseren Antwortzeiten bei der Schadenbearbeitung unzufrieden sind. Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Proffessionelle Arbeit
abwicklung des Schadens ist schnell, gut und reibungslos gelaufen; alles proffessionell.Bin bis jetzt sehr zufrieden.
28. August 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Harry,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass für Sie alles reibungslos abgelaufen ist und Sie mit der schnellen und professionellen Schadensabwicklung zufrieden waren. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag mohammed Arab,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Anliegen als einfach erlebt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit eine sichere Fahrt!
Perfect zusammen arbeit mit vhv
9. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Mansvelders,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr über die positive Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Wesche,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Antrag für Sie unkompliziert und problemlos abgelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Der Beginn war pünktlich zum…
Der Beginn war pünktlich zum vereinbarten Termin. Freundliche Mitarbeiter. Alles Bestens.
9. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Eicke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass der Vertragsbeginn wie vereinbart geklappt hat und Sie mit unserem Team zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit sichere Fahrt!
Kündigung
Kündigen mir meinen Vertrag nachdem ich 3x erst nach der Mahnung bezahlt habe (kein offener Betrag). Laut Servicemitarbeitering kann der Vertrag nicht reaktiviert werden. Der Verwaltungsaufwänd wäre zu groß um die "günstigen" Preise halten zu können. Ich spare euch gerne noch mehr Verwaltungsarbeit, indem ich meine anderen 2 Fahrzeuge jetzt auch zu einer anderen Versicherung mitnehme. Noch weniger Verwaltungsaufwand hättet ihr, wenn ihr den Laden gleich dicht macht.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Sitara D.,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern.
Wir können nachvollziehen, dass die Beendigung des Vertrags für Sie enttäuschend ist, insbesondere wenn die offenen Beträge inzwischen ausgeglichen wurden.
Bei mehrfach verspäteten Zahlungen können jedoch vertragliche und organisatorische Vorgaben dazu führen, dass ein Vertrag nach der Beendigung nicht wieder aufgenommen werden kann.
Wenn Sie Ihr Anliegen noch einmal persönlich mit uns besprechen möchten, können Sie sich gerne über unser Feedbackformular unter dem Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start bei uns melden. Wir nehmen anschließend direkt Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Situation gemeinsam zu besprechen.
Danke!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Schrinski,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie den Aufbau als schlüssig und gut nachvollziehbar empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Ahmadi,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Nutzung als bequem empfinden und alles einwandfrei funktioniert.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Schiemann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön zu lesen, dass Sie unseren Service als schnell, unkompliziert und benutzerfreundlich erleben. Genau diesen Service möchten wir unseren Kunden im täglichen Umgang bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!
Schlimmste Versicherung die ich je hatte
Eine absolut unterirdische Versicherung.
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun.
Es hat bei uns Golfbälle gehagelt, zwei Autos neben mir auf dem Parkplatz hat es die Windschutzscheibe komplett durchgeschlagen, eine Verdeckung der Seitenspiegel hat es abgeschlagen und ich habe einen Riss in der Scheib.
Die Versicherung sagt beim Gutachten, es wäre ein Steinschlag den ich nicht repariert habe und dass es anhand der restlichen Beulen im Fahrzeug nur ein leichter Hagel war (wir sprechen vom stärksten Hagel in den letzten 16 Jahren in dieser Region).
Zusätzlich antwortet kein Mensch auf Anfragen oder es dauert wie bei mir mehrere Wochen.
Nie wieder diese Versicherung, ihr solltet euch schämen, die Leute so über den Tisch zu ziehen.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Consumer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Antwortzeiten und dem Ablauf Ihres Hagelschadens unzufrieden sind und die Entscheidung in Ihrem Fall als nicht nachvollziehbar empfinden. Bitte seien Sie versichert, dass jeder gemeldete Schaden sorgfältig geprüft und individuell bewertet wird. Die Entscheidung basiert stets auf den uns vorliegenden Informationen sowie den vertraglichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team in der Schadenabteilung jederzeit gern zur Verfügung. Oder wir würden uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Die lange Wartezeit bei der Telefon…
Die lange Wartezeit bei der Telefon Hotline teilweise musste ich über 25 Minuten warten und danach konnte das Gespräch nicht mal angenommen werden. Ich wurde aus der Leitung geschmissen.
Ein zweites Telefonat wurde sehr freundlich geführt,
7. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Wallasch,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen, dass eine längere Wartezeit bei der telefonischen Erreichbarkeit nicht zufriedenstellend ist und nachvollziehbarerweise zu Unmut führen kann. Umso mehr freut es uns, dass das anschließende Telefonat freundlich und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit nehmen wir gerne auf und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Schadensregulierung leider sehr…
Schadensregulierung leider sehr schleppend. Verursachung unnötiger langer Standgebühren. Zudem seit über einem Monat keinerlei Reaktion mehr auf Anfragen; Regulierung eigentlich geregelt, aber Auszahlung des Kaskoschadens erfolgt nicht. Unfall inzwischen schon fast zwei Monate her und Fahrzeug seit einem Monat auf Veranlassung der Versicherung schon verwertet. Aber Beitragsanpassung aufgrund festgestellter Mehr-KM ist unverzüglich erfolgt.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Albert H.,
es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit unseren Antwortzeiten und dem Verlauf der Schadenregulierung Ihres Kaskoschadens unzufrieden sind. Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Kraft,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön, dass Sie die Bearbeitung als einfach und übersichtlich empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Pascal Michels, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Anliegen einfach und unkompliziert erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich auch im Schadenfall gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit sichere Fahrt!
Vielen emfhlen mir das ist gut sagen…
Vielen emfhlen mir das ist gut sagen die danke
3. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Azad Y,
vielen dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, wir empfohlen wurden und dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit sichere Fahrt!
unkomplizierte Schadensmeldung
Der Schaden konnte unkompliziert online mit Bildern gemeldet werden.
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Gunnar Stahn,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Schadensmeldung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit eine sichere Fahrt!
Service Angebot 600,-€ / Rechner Angebot 516.-
Gefallen : Entgegenkommende Versicherung.
Nicht Gefallen: Keine Strikte Trennung, der Verträge.
Nicht Gefallen : Verschiedene Angebote für gleiches KFZ. / Prämie weniger angepasst bei Hohen SF Klassen.
5. September 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Schaer,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung und das freundliche Telefonat.
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam klären und eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Sollten sich darüber hinaus noch Fragen ergeben oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne an uns wenden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute.
Keine individuellen Kommentare möglich
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Becker,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Konkrete Rückmeldungen und persönliche Kommentare sind für uns besonders hilfreich, da sie uns dabei unterstützen, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Falls Sie mit Ihrer Rückmeldung einen konkreten Punkt ansprechen möchten, können Sie sich gerne über unser Feedbackformular https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start bei uns melden. Wir nehmen anschließend persönlich Kontakt zu Ihnen auf und besprechen Ihr Anliegen gerne direkt mit Ihnen.
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Gkaraklov,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Schön, dass Sie unsere Unterstützung zu schätzen wissen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
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