Liebes VHV Team, die online Anforderung der Versicherung war schnell und gut machbar. Aber ich hätte ein persönliches Gespräch bevorzugt! Eine SERVICE-Nummer anzubieten in der man 70 MINUTEN (!!!) i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe schriftlich in der App 2x um eine elektronische Versicherungsbestätigung gebeten, keine Reaktion. Per Telefon geht schon gar nichts, man hängt ewig in der Leitung.
Unternehmen hat geantwortet
Bis man mal das gefunden hat, was man möchte, einfach nur schriftlich Kontakt aufnehmen, telefonieren ist mir aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich, braucht es ewig. Eine Antwort bekommt m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zu einem Findet man online ,keine evb Nummer wenn man sie braucht. Antworten könnten etwas schneller sein ,wenn man online was möchte. Und Anmeldungen ,zb neue Verträge ,kann man nicht so ausfüllen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kfz-Versicherung
- Unfallversicherung
- Gewerbeversicherung
- Geräteversicherung
- Rechtsschutzversicherung
- Haftpflichtversicherung
Über VHV Versicherungen
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
30177, Hannover, Deutschland
- 0511 / 907 - 0
- info@vhv.de
- vhv.de
3,3
Akzeptabel
4472 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super einfach gemacht danke
Super einfach gemacht danke
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Sekmenoglu,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles für sie super einfach abgelaufen ist und sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit gute Fahrt!
SF Klasse übertragen, keien Antwort auf Mails
Ich habe eine Versicherung abgeschlossen und einen Schadenfreiheitsklasse übertragung durchführen wollen. Leider wird auf das Dokument und Mails nicht reagiert und euch wird ohne Abklärung ein erhöhter Betrag in Rechnung gestellt. Nicht zu empfehlen, wenn ihr eine Übertragung plant.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Sam,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass eine so lange Wartezeit zu Unmut führt. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und Ihr Anliegen klären. Senden Sie uns deshalb bitte das ausgefüllte Feedbackformular unter dem Link: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start zu. Anschließend werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen.
Danke!
Sehr gute Methode.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Salman,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Georgiev,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön zu hören, dass alles gut und schnell für sie geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Parvaneh Aghabagloo,
vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen sind.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da!
Gut Service
27. April 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Safaryan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Nie wieder!
Ich versuche seit Wochen, die Versicherung meines 50er-Rollers zu kündigen, bekomme aber keine Antwort. Ich werde das jetzt schriftlich per Post einreichen. Sollte ich weiterhin keine Rückmeldung erhalten, werde ich einen Anwalt einschalten.
Nie wieder diese Versicherung
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag D S,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir verstehen, dass eine ausbleibende Rückmeldung sehr frustrierend ist, weswegen wir Ihr Anliegen umgehend klären wollen.
Nutzen Sie hierfür bitte unser Feedbackformular: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start, damit wir uns persönlich bei Ihnen zurückmelden.
Danke!
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Sajadi,
vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer positiven Erfahrung geschrieben haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Lange,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön zu hören, dass für Sie alles schnell und unkompliziert abgelaufen ist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit gute Fahrt!
Nie mehr wieder VHV
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Aubele,
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bedauern, dass Ihr Eindruck von unserem Service nicht positiv ist. Wir möchten die Hintergründe gerne besser nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Feedbackformular: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start
Ich bin lange Kunde der Vhv ich bin…
Ich bin lange Kunde der Vhv ich bin sehr Zufrieden ! Vielen Dank
26. April 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Hardelauf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir wissen Ihr Vertrauen über die Jahre sehr zu schätzen und es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Alles gut hat sehr gut geklappt
Alles gut hat sehr gut geklappt. Danke Gruß Helmut Wagner
25. April 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag, Herr Wagner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Egal wann man die VHV Versicherung…
Egal wann man die VHV Versicherung anruft man muss über eine Stunde warten. Das kann es doch nicht sein. Hier fühlt man sich als Kunde einfach schlecht aufgehoben.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Goetz,
guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer telefonischen Erreichbarkeit geschrieben haben.
Wir verstehen, dass lange Wartezeiten als sehr belastend empfunden werden können. Eine derart lange Wartezeit entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Feedbackformular: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start
Danke!
Nie wieder will ich was mit VHV zu tun…
Nie wieder will ich was mit VHV zu tun haben........Wahnsinn
Erstmal ist auf deren Website kompliziert und verwirrend zu gleich wenn man ein Roller etc. Anmelden möchte.
Als ich dann einen Vertrag abschließen wollte bekam ich kurz darauf eine Info die falsch war. Also habe ich diesen Fehler sofort reklamiert per Telefon und per Mail und trotzdem würden mir die falschen Unterlagen zugesendet.....es passierte 1 Woche GAR NIX ......wenn ich nicht ein weiteres Mal angerufen hätte wäre weiterhin nichts passiert. Also kündigte ich per Telefon und per Mail noch bevor irgendetwas zu Stande gekommen ist. Per Telefon wurde mir sogar noch bestätigt ....wenn ich nicht angerufen hätte wären meine Mails etc. im Sand verlaufen.
2 Tage nach meiner Kündigung am Telefon und per Mail bekomm ich plötzlich eine Email das ich doch den Betrag jetzt überweisen soll damit die Schilder und der Versicherungsschein rausgeschickt werden könnten. Also schrieb ich wieder eine Email.......und wie erwartet keine Info.
Innerhalb von 20 min habe ich bei einer anderen Versicherung meine Schilder und meine Haftpflicht abgeschlossen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Dan,
leider hat die Anmeldung Ihres Mopeds bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Gern möchten wir prüfen, ob der Vorgang abschließend bearbeitet wurde.
Sollten Sie eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung wünschen, bitten wir Sie, uns Ihre Daten über unser Feedbackformular unter folgendem Link mitzuteilen https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start
Vielen Dank.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung innerhalb von 24 Stunden
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Nazarenus,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als schnell und unkompliziert erlebt haben und Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden konnte.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine allzeit sichere Fahrt!
Unkomplizierte Abwicklung
Die Berechnung des zukünftigen Beitrages für mein neues Fahrzeug, sowie die einfache Durchführung des Prozesses haben mir sehr gefallen.
Sehr zu empfehlen auch für ältere Mitbürger.
21. April 2026
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Sokaliwska,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Beitragsberechnung für Ihr neues Fahrzeug als auch den gesamten Ablauf als einfach und angenehm erlebt haben. Besonders schön ist für uns auch Ihre Rückmeldung zur Verständlichkeit des Prozesses. Gerade für alle Altersgruppen ist eine unkomplizierte Handhabung ein wichtiger Anspruch.
Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Betrug…
Die Versicherung hab die schadensnummer und Freigabe. Nach der Reperatur verweigert sie die Zahlung.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Thorsten,
es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben und Sie mit dem Verlauf der Schadenabwicklung unzufrieden sind. Sofern Sie noch Fragen zu Ihrem Schadenfall haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Feedbackformular über den Link https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start ausfüllen. So können wir Ihren Schadenfall richtig zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank!
Eine sehr gute Erfahrung damit
Eine sehr gute Erfahrung damit
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Frau Ciurar,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
WARTESCHLEIFE DREI STUNDEN!!!!!!
In der Summe, 2x angerufen, da ich dachte das kann doch nicht sein 3 Stunden - IN WORTEN
DREI!! STUNDEN
in der Warteschleife.
Sooooo übel.
Kündigung und ab zur DEVK.
Die haben das im Griff.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Erreichbarkeit.
Eine derart lange Wartezeit entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen gut, dass dies zu großem Unmut führt. Insbesondere, wenn Sie mehrfach versucht haben, uns zu erreichen.
Es ist schade, dass Sie sich zu diesem Schritt entschieden haben. Sollten Sie doch noch einmal das Gespräch mit uns suchen wollen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Das habe ich noch nicht erlebt
Das habe ich noch nicht erlebt. Bin schockiert und schwer enttäuscht! Hatte eine Frage zum Schutzbrief und habe auf meine wiederholten Rückfragen nur jeweils die Grüne Karte ohne weitere Erläuterung erhalten. Habe meine Nachrichten dann sogar mit Beschwerde bezeichnet und an mehrere E-Mailadressen gesandt. Man hat sich nicht die Mühe gemacht überhaupt zu versuchen meine Nachrichten einigermaßen nachzuvollziehen. Hatte früher immer einen positiven Eindruck von der VHV. Wenn so die Schadensabwicklung verläuft sehe ich schwarz. Erst eine sehr freundliche Mitarbeiterin bei Check24 konnte meine Frage dann klären.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VHV Versicherungen
Guten Tag Herr Mörner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und können gut nachvollziehen, dass Sie unseren Service in diesem Fall als enttäuschend erlebt haben. Dass Ihre wiederholten Rückfragen nicht individuell aufgegriffen wurden und Sie stattdessen lediglich die Grüne Karte ohne weitere Erläuterung erhalten haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Es freut uns, dass Ihre Frage letztlich geklärt werden konnte, auch wenn dies nicht direkt über uns erfolgt ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, oder persönlich mit uns über Ihr Anliegen reden wollen, dann melden Sie sich gerne über unseren Feedbackformular: https://formweb.vhv.de/feedback-tp/daten/start bei uns.
Danke!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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