Viaggiare Rent Bewertungen 

Wir hatte hintereinander 2 Mietverträge über das Portal von Auto Europe mit Viaggiare Rent abgeschlossen (Da wir den Rückflug umgebucht hatten und eine einfache Verlängerung des 1. Mietvertrags trotz tel. Kontaktaufnahme mit Viaggiare nicht möglich war). Erfahrung beide Male: Unterirdisch.
Bei der Abholung des 1. Fahrzeuges kamen wir ca. 1 1/2 Stunden nach der frühesten Anmietzeit - aber 4 Stunden VOR Ende der Öffnungszeit der Anmietstation. Ein Mitarbeiter sagte: Die Anmietung ist damit nicht mehr gültig - obwohl bei Auto Europe nur der Fall genannt wird, dass es einen Aufpreis gibt, wenn die Anmietung erst außerhalb der Öffnungszeiten der Station erfolgt (was dann ja auch verständlich ist). Mitarbeiter: "Der Computer berechnet einen neuen Preis", da kann er nichts machen. Nach ca. 45 Min Streit verlangte er zumindest nur noch 10 € zusätzlich. Während der Zeit bekamen wir übrigens 2 weitere Streitfälle bei der Anmietung mit, die von der Kollegin, ebenfalls mehr als unerfreulich "abgefertigt" wurden. Dann wird verlangt, dass man als Kunde ein Video vom Zustand des Fahrzeugs und ggf. vorhandenen Schäden macht und sie per WhatsApp an Viaggiare schickt, "Damit man später abgesichert ist".
Bei der 2. Anmietung dauerte die Ausgabe des Fahrzeugs ewig. Der als Promo mit gebuchte 2 Fahrer wurde trotz Vorlage von Führerschein und Personalausweis (jeweils im Original), nicht eingetragen. Aussage: "Dazu muss die Person persönlich am Schalter erscheinen."
Bei der Rückgabe der Fahrzeuge war beim ersten Mal niemand anwesend und man musste zur Anmietstation neben dem Flughafen zurück gehen. Beim zweiten Mal sagte ein Mitarbeiter, dass er nicht zuständig ist. Dann kam ein anderer Mitarbeiter der gerade ein Fahrzeug an einen Kunden ausgab und hat dann doch nach 10 Minuten immerhin auch das Auto zurück genommen hat. Die Autos selbst waren OK.

Abholung unkompliziert ( im Voraus gebucht ).
Abgabe bei Nicola absolut unkompliziert und super freundlich.

Autos befinden sich in der Nähe des Flughafengebäudes, super einfach zu finden.

Gerne wieder !

Wir waren sehr zufrieden. Naila und Davide machen einen tollen Job. Alles hat reibungslos funktioniert auch der Shuttleservice hat toll geklappt!

einfache Reservierung, klare und transparente Abwicklung bei Ausgabe und Rückgabe

Ich kann einige Rezessionen über diese Autovermietung nicht teilen, es hat alles super geklappt. Wir wurden auch nicht nach einer zusätzlichen Versicherung gefragt beziehungsweise uns wurde sie angeboten. Wir hatten aber mit Kreditkarte bezahlt und daher war eine Autoversicherung inklusive. Es hat alles reibungslos geklappt keine lange Wartezeiten und die Mitarbeiter waren alles sehr freundlich. Im Gegensatz zu anderen Autovermietungen, die oft das dreifache kosten kann ich diese nur empfehlen. Man muss vielleicht 100 m weiter zum Auto laufen als bei renommierten Autovermietern.

Alles hat gut funktioniert. Abholung und Rückgabe

Schnell Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.
Schäden die am Auto waren bevor man es abholt müssen klaren für den Kunden auf den Formularen erkenntlich sein.

Wir bekamen das Auto nicht, weil die Kreditkarte nicht akzeptiert wurde. Der Mann war sehr arrogant und scheuchte uns weg ohne eine Lösung zu suchen

Veloce e facile

Alles Bestens. Mussten bei der Abholung nur leider ziemlich lange warten.

Hat alles super geklappt, gerne wieder.

netter Service, keine zu lange Wartezeit, leider etwas weite Wege zum Schalter und dann per Shuttle zu einem Parkplatz, dort wieder
relativ weite Wege (schlecht bei körperlicher Beeinträchtigung und Gepäck)

Wir waren zu spät. Und das Auto wurde von deren Seite storniert. 100 € Verlust oder neuer Vertrag über 700 € und 30 € Storno.

Schneller Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Haben vor Ort für den gleichen Preis ein größeres Auto bekommen

FINGER WEG!
Absoluter Abzockeladen. Meine Mutter, mein 2,5 jähriger Sohn und ich saßen fast 3,5 Stunden am Flughafen in Olbia fest, weil uns die Ausgabe des Autos verweigert wurde. Aber erstmal von vorne. Wir hatten problemlos alles über Sunny Car gebucht und vorab auch schon bezahlt. Übrig blieb ein Restbetrag von 150 Euro, die wir noch als Kaution vor Ort bezahlen sollten. Als wir dann den Laden betraten wurden wir erstmal von einem jungen Mann unhöflich dazu gedrängt eine höhere Versicherung abzuschließen. Wir verneinten. Danach meinte er der angegebene Kindersitz wäre 30 Euro teurer - „es wäre der Sitz vom Chef“. Nach endlosen Diskussionen ging es dann ans Zahlen. Auf einmal meinte er unsere Kreditkarte ginge nicht und der PIN wäre dreimal falsch eingeben worden. Er könnte da jetzt auch nichts machen. Wir sollten schauen, dass wir eine funktionierende Karte auftreiben und sie hätten ja 24 Stunden auf! Eine Frechheit, wenn man mit einem 2,5 jährigen Kind über Stunden bei 30 grad in der Hitze steht. Wir haben uns dann auch mit unserer Bank auseinander gesetzt. Die Karte war vollkommen okay und es waren sogar Abbuchungen der Autovermietung zu sehen. Als wir den Mitarbeiter damit konfrontierten wurde er frech und blieb bei seiner Meinung, dass die Karte nicht ginge. Als wir ihn mehrfach baten, die Karte nochmal zu probieren ging es auf einmal. (Bis dahin waren schon 3,5 Stunden ins Land gezogen - absolute Frechheit!) Wir hatten in der Zwischenzeit auch mit Sunny car telefoniert, die auch mit dem Mitarbeiter sprechen wollten - auch dies wurde rüde abgewiesen. Also zusammenfassend: Laden meiden! So eine unterirdische Dienstleistung haben wir noch nie erlebt.

Die nervigste und schlechteste Erfahrung mit einem Mietwagenvermieter überhaupt!
Leider stimmen die negativen vorherigen Bewertungen direkt.
Da ich über Billiger-Mietwagen gebucht hatte, dachte ich, es müsste eine seriöse Firm sein.
Bei Annahme im Service Büro: -Diskussion wegen der Insassenversicherung, die wir ablehnten. -Kaution viel höher aus als vorher Bestätigt (trotz Komplettversicherung), -Fahrzeug war noch nicht da (kam erst nach 40 Minuten nach Anmeldung durch uns, -war sehr dreckig, fleckig und unhygienisch von Innen., -viele kleine Beschädigungen die nicht vermerkt waren, im Nachhinein viel uns der falsche Kilometeranfangsstand und falsche Füllstand auf (das Auto wurde nicht ordnungsgemäß kontrolliert zwischen den Vormieter und uns).
Es war kein Mitarbeiter vor Ort dafür ansprechbar!!!
Auf unzählige E-mails und auch Whatsapp kamen nur 2 oberflächliche nicht Hilfreiche Antworten.
Bei der Abgabe weigerte sich der Mitarbeiter sich den Wagen anzuschauen, es gab auch keine (!!!) Rückgabe Bestätigung, wir versprochen per E-Mail.

Kaution wurde zurück erstattet. Eine Woche später dann plötzlich ein Betrag abgebucht, angeblich wegen fehlendem Benzin. Wir haben aber Fotos die gegenteiligen beweisen.
Es kam nach den Fotos eine Mail, es müsste mit dem Büro geklärt werden und sie würden schnellstmöglich antworten.
Wieder eine Woche keine Antwort trotz Nachfrage.
Dieses Vorgehen ist inakzeptabel. Die Rechnung für die unrechtmäßige Abbuchung ist sowieso falsch weil der Kilometerstand für Abholung und Abgabe identisch ist.

Bei Abholung und Rückgabe konnte ich beobachten, wie andere Kunden verhältnismäßig lange diskutieren mussten.
Es wurde bei Einzelnen Kunden bei Rückgabe über dem Maße genau inspiziert, und gestritten.
Unser Wagen wurde dafür überhaupt nicht beachtet. Mir wurde lediglich der Schlüssel abgenommen.
Jetzt bleibt mir wohl nur noch das Charge Back Verfahren, um die unrechtmäßige Buchung rückgängig zu machen.
Einfach nur unterirdisch!!!!!

Es ging schnell und unkompliziert via CHECK 24. Der online Check in hat Zeit gespart. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand (34.000km Laufleistung, FIAT Panda hybrid, mit Schaltung

Absolute Abzocke!

Wir kamen in Sizilien an und hatten zwei Wagen als Young Driver gemietet. Vor Ort wollte man plötzlich den doppelten Betrag verlangen. Nachdem wir uns weigerten und Rücksprache mit dem Manager gehalten wurde, hieß es schließlich, dass wir in unserem Alter angeblich gar keinen Wagen mieten dürften.

Völlig unseriös – spart euch den Stress!