Viaggiare Rent Bewertungen 

Sobald ich das Auto übernommen habe, erschien eine Meldung, dass der Motor ohne das Additiv AdBlue nach 100 km stehenbleiben würde. Ich habe ViaggiareRent kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Additiv daraufhin selbst gekauft, und ViaggiareRent hat sich geweigert, mir die Kosten zu erstatten, weil der Kauf nicht vorher von ihnen genehmigt worden war!

Abzocke!!!!

Lieber etwas mehr Geld zahlen, aber dann wenigstens etwas mehr Kulanz haben. Die Firma hat uns den Urlaub versaut, da ich den Mietwagen abholen wollte aber nach 1h Verspätung die Buchung verfällt. Schuld war die Airline die zu lange gedauert hat. Somit mussten wir das 4 fache bei einer anderen Firma zahlen. Weil die Firma das 6 fache verlangt hat.

Also bitte vermeidet diese verbrecher

Wir haben den Mietwagen für Sardinien über Check24 gebucht.

Abholung:
Als wir vor Ort angekommen sind, mussten wir erstmal ewig warten bis wir drangekommen sind. Wir haben unserer Mietwagen für 8 Uhr reserviert. Als wir gegen halb 10 drangekommen sind, wurde uns zunächst versucht weitere Versicherungen aufzudrängen.
Die Mitarbeiter vor Ort behaupten, dass die Versicherung von Check24 im Schadensfall nicht greifen würde. Nachdem wir das Abschließen weiterer Versicherungen mehrfach abgelehnt haben, wurde uns gesagt, dass wir auf unseren Mietwagen noch warten müssten. Er sei noch nicht fertig…Nochmal zur Erinnerung: Wir sind schon 1 1/2 Stunden später drangekommen, weil 2 Kunden vor uns waren und dann müssen wir noch warten.
Nachdem wir uns darüber beschwert haben, wurde uns ein Upgrade auf einen Automatik angeboten, wodurch wir direkt einen PKW bekommen würden (5€ pro Tag mehr). Dieses Angebot haben wir auch abgelehnt, weshalb wir zunächst warten musste… nach 20min haben wir eine andere Mitarbeiterin auf dem Parkplatz der Firma angesprochen. Diese hat uns dann erneut mit in das Büro genommen und uns einen Mietwagen mit Automatik zugeteilt. (Wahrscheinlich wusste sie nicht, dass wir keinen Upgrades abgeschlossen haben).
Nachdem wir uns endlich gefreut haben, dass wir unseren Mietwagen haben, mussten wir feststellen, dass dieser total verdeckt gewesen ist. Außerdem waren Beschädigungen vorhanden, die nicht im Protokoll aufgeführt sind. Somit bin ich erneut in das Büro und habe dies den Mitarbeitern mitgeteilt. Darauf hat man nur geantwortet: Entschuldigung, dass er so dreckig ist. Die nicht dokumentieren Schäden seien für sie nur Kleinigkeiten.(Kratzer Stoßstange vorne/komplett kaputte Felge).
Auf Aufforderung wollte man es also nicht in das Protokoll übernehmen, weshalb wir es selber mit Fotos dokumentiert haben.

Die 8 Tage verliefen ohne besondere Vorkommnisse. Der Mietwagen hat uns überall hingebracht.

Abgabe:
Ich bin froh, dass es hier keine Komplikationen gab.
Wir haben von allem Fotos gemacht.
Die Mitarbeiterin wollte nicht nochmal den Mietwagen mit mir anschauen.
Die Kaution haben ich auch wieder.

Fazit:
Die Mietwagenfirma würde ich keinem empfehlen!!!

Betrüger !!!

Wir mieteten auf Sardinien für 3 Tage einen Kleinwagen (40 000 km, schlechter Zustand, abgefahrene Reifen, ohne Radio etc.). Über Check24 haben wir, wie in jedem Jahr, eine Vollversicherung gewählt. Zuerst einmal wollte uns der Sachbearbeiter eine weitere Versicherung "andrehen" und behauptete , dass die Vollversicherung über Check24 keine Gültigkeit hätte. Diese zusätzliche Versicherung schlossen wir nicht ab. Wir mussten 500 EUR Kaution und weitere 300 EUR Kaution für die Tankfüllung auf der Kreditkarte blockieren. Dieser Ablauf dauerte außerdem extrem lang und der Sachbearbeiter war recht unfreundlich. Außerdem sollten wir Bilder vom Auto machen und über WhatsApp an die Gesellschaft senden. Mittlerweile war es dunkel geworden. Wir machten Bilder und sendeten es der Gesellschaft. Wir konnten die WhatApp absenden, sie kam allerdings nie an (es erschien lediglich ein Haken). Nach 3 Tagen gaben wir das Auto wieder ab. Nun schaute sich der Sachbearbeiter den Wagen genau an und unterstellte uns 2 Schäden, die wir verursacht haben sollten (Kratzer beim Aufschließloch - manuell - mit dem Schlüssel. Er unterstellte uns, dass hier jemand versucht hatte, das Fahrzeug aufzubrechen. Und einen kleinen Kratzer unterstellte er uns auch noch, den wir verursacht haben sollten. Er verlangte von uns einen Schadensbetrag für diese beiden "Dinge", die wir nicht verursacht hatten, nun 330 EUR. Wir mussten bezahlten (ging von den 800 EUR Kaution ab). Beim Telefonat mit Check24 teilte man uns mit, dass wir bezahlten sollten und danach den Betrag über Check24 uns wieder holten sollten. Dies ist für mich eine Vorgehen, das man eigentlich nur bei Gaunern und Betrügern kennt. Deshalb Finger weg von dieser Gesellschaft. Die restlichen Tage (9 weitere Tage) haben wir uns über Avis einen Mietwagen besorgt. Der Wagen war fast neu mit allem ausgestattet, was man sich wünscht (Automatik etc). Hier lief alles reibungslos und sehr schnell.

Schnell und unkompliziert

Etwas lange Wartezeiten beim Abholen des Fahrzeuges

Everything was Perfect. We want to Highlight the personal Service of ladina. Thank you!!!

Beim Start heist es sie haben Bilder von allen Kratzern und bei Abgabe ist die 1. Frage ob wir Bilder gemacht haben und nach dem Nein wurden uns alle Kratzer berechnet dabei waren diese alles schon vorher da.

Allein nur bei unsere Übergabe waren mehrere Personen vor Ort die alle beschuldigt wurden.

Absolute verasche und abzocke.
Die Lügen was nur geht.

Sehr unkomplizierter Vorgang und netter Kontakt

Alles reibungslos. Vielen Dank

Ich habe am 30.3.25 dort einen Fiat Panda geliehen.
Viag 814 . das fahrzeug wurde am Ende der Mietzeit ordnungsgemäß zurückgegeben : ohne Unfall, frisch gereinigt aussen und innen, voll getankt etc. Mir wurde versprochen dass die Kaution kurzfristig zurücküberwiesen würde.Es sind fast 4 Monate vergangen umd ich habe kein Geld bekommen. Der Wagen wurde über check24 gebucht und der Vorgang dort auch angezeigt. Ich kann nur vor dieser Mietstation warnen

Cabrio gebucht, bezahlt (mehr als 3 mal so teuer wie der geschlossene) aber kein Cabrio erhalten. Auf Bestätigung gepocht am Schalter. Unterschrift über nicht Verfügbarkeit wurde abgelehnt. Genauso wie die Reklamation. Klarer Betrug! Absolute Frechheit!

Mir wurde bessere Fahrzeug für gleiche Geld angeboten !

Das ist eine unseriöse Autovermietung. Trotz langfristiger Buchung und online-Checkin war der Mietwagen nicht da. Der Schalter in Bergamo war trotz Öffnungszeit nicht besetzt. Und dann war das Personal noch extrem unfreundlich und hat mich mit dem Problem alleine gelassen. Eine Vollkatastrophe!

Nice people and professional support. Thanks to Naila and Anton for this “molto gentile” experience. 👍

Es war alles gut, unkompliziert und schnell. Gerne wieder! Danke!

Alles hat gut geklappt und das Auto war super.

Nach langer Wartezeit erhielten kamen wir endlich zum Schalter der Mietwagenfirma. Dort erklärte man uns, dass wir keinerlei Versicherung abgeschlossen hätten. Man akzeptiere die Versicherung von Check24 nicht. Ok. Habe das Angebot, eine separate Versicherung abzuschließen abgelehnt. Aus meiner Sicht reicht der Komplett-Schutz von Check24.
Das Auto war nur zur Hälfte getankt und von innen stark verschmutzt, obwohl es erst 1600 km gelaufen hatte.
Das Auto war aber gut und es gab während der Nutzung keine Probleme.
Am Abreisetag sagte man uns dann, wir müssten uns für die Rückgabe in der Warteschlange anstellen, da wir ja das zusätzliche Paket, welches auch die Premium-Rückgabe beinhalte, nicht gebucht haben. Wenn wir die Schlüssel einfach nur abgäben, gelte das Auto als gestohlen. Dies wurde uns leider sehr unfreundlich übermittelt. Hätte unser Flieger nicht 1,5 Stunden Verspätung, dann wäre es sehr knapp geworden. Wir mussten für die Rückgabe über 1 Stunde warten. Bei der Inspektion des Fahrzeuges, wurde uns dann gesagt, dass es innen übermäßig verdreckt sei, und wir 25 EUR extra für die Reinigung bezahlen müssten. Ja, die Fußmatten waren noch etwas sandig von unseren Strandbesuchen, aber nicht vier mehr als bei der Abholung. Insgesamt leider kein gutes Bild, was wir von dem Vermieter Viaggiare vermittelt bekommen haben.

Unser Flug hatte Verspätung aber der MA vor Ort war sehr hilfsbereit und wir konnten das Auto mit etwas Verspätung entgegennehmen. Auto war sauber und in einem sehr guten Zustand.