Leider ist die Qualität des Rosenbogens minder gut. Bereits beim Aufbau mussten wir feststellen wie dünnwandig dieses Produkt ist. Die Stabilität lässt sehr zu wünschen übrig und musste durch zusät... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider war der Zusammenbau sehr fummelig die Löcher für die Verschraubungen haben leider nicht gepasst. Alle Verbindungsecken waren verbogen und nur mit Mühe zusammenzufügen. Ich musste längere Sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also die Lieferung ging ja recht schnell. Aber der Aufbau war eine reine Katastrophe. Habe den Gartensessel gekauft und der Aufbau dauerte 5 Stunden Schweisstreibende Arbeit. Die Anleitung sehr schle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Angegeben waren 1-3 Tage Lieferzeit, tatsächlich betrug diese mehr als eine Woche. Das Partyzelt kam somit eine Woche nach der Party. Auch das mitbestellte Rollo kam nicht in der angegebenen Zeit... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL ist ein internationaler Online-Händler, bei dem du alles findest, was du für dein Haus, deinen Garten, deine Garage und deine Heimwerkerprojekte brauchst. Unser Konzept basiert darauf, eine breite Palette von Produkten anzubieten, die es euch ermöglichen, "günstiger zu leben". Durch einfache Lösungen zur Kostensenkung, die sich nicht negativ auf die Qualität der Produkte auswirken, können wir unsere Angebote für so viele Menschen wie möglich zugänglich machen. Alle Prozesse von der Produktentwicklung und dem Einkauf über Marketing und Vertrieb bis hin zu Logistik und Kundendienst liegen in unserer Hand. Auf diese Weise behalten wir die volle Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
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3,2
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gartenstuhlauflagen mit mittelhohem Rücken
Nach der Bestellung wurde zügig geliefert. Gut war auch, einen Abholort angeboten zu bekommen, super, wenn dieser ganz in der Nähe liegt. Abrechnung über Klarna einfach und unkompliziert.
Danke RK
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung zügig erfolgte und Sie den nahegelegenen Abholort sowie die unkomplizierte Abwicklung über Klarna als angenehm empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Schlechte Qualität
Preis ist günstig. Info über Lieferung funktioniert ist aber Irreführend und nicht übersichtlich. Es wird schnell über Mail geantwortet, was gut ist. Produkte sind von schlechter Qualität. Verarbeitung ist schlecht und das Holz unschön. Das merkt man schon beim zusammen bauen. Nach erst Benutzung ist ein Stuhl gleich in sich zusammen gebrochen. Und einige Teile waren bei Lieferung schon beschädigt. Leider wird bei der Reklamation nicht auf Fragen eingegangen. Hoffe es kommt zu einer vernünftigen Klärung. Kann die Gartenmöbel nicht weiter empfehlen - Hände weg und lieber 2€ mehr ausgeben.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen eine passende und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback@vidaxl.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Was für Stümper – ein unvollständiges Produkt wurde geliefert und es wurde keine Lösung angeboten
Was für Stümper.
Am 21. Juli 2026 habe ich eine Außendusche mit zwei Duschköpfen bestellt. Diese wurden innerhalb weniger Tage geliefert. Das Problem: Die Qualität war nicht besonders gut, aber die Dusche wurde mit nur einem Duschkopf (!) und zu wenigen Schrauben geliefert.
Der Kontakt mit dem Kundenservice war unbefriedigend. Ich musste auf einem separaten Formular genau angeben, welche Teile fehlten. Das habe ich ordnungsgemäß getan. Daraufhin erfuhr ich, dass für dieses Produkt keine Ersatzteile verfügbar sind! Das hätten sie mir meiner Meinung nach auch schon früher mitteilen können. Anschließend musste ich die gesamte Dusche auseinanderbauen und zurückschicken. Gesagt, getan. Ein paar Tage später erhalte ich dann erneut ein Paket mit nur einem Duschkopf!! Ich bin natürlich ihrer Bitte um gute Fotos nachgekommen und erhalte daraufhin die Antwort, dass ich nun 6 Tage warten muss.
Mittlerweile ist ein Monat vergangen und ich habe immer noch ein unvollständiges Produkt zu Hause, ohne Aussicht auf eine Lösung.
Das Problem? Jedes Mal erhalte ich eine Antwort von einem anderen Mitarbeiter mit einer von einer KI verfassten Antwort. Die KI formuliert die E-Mail sehr verständnisvoll, wodurch die schlechten Nachrichten (Dusche auseinanderbauen und zurückschicken, Formular ausfüllen, Fotos machen, 6 Tage warten usw. usw.) komplett umgangen werden.
Warum keine 1 Stern? Der einzige Grund ist, dass der Kundenservice innerhalb von 1–2 Tagen antwortet. Das weckt zwar Hoffnung, aber nach einem Monat habe ich immer noch keine Aussicht auf eine Lösung.
2/9/2026: Kleines Update. Vor ein paar Tagen erhielt ich die Nachricht, dass die Ersatzteile heute geliefert werden sollten. Diese Ersatzteile wurden letztendlich nicht geliefert heute, und heute erhalte ich die Nachricht, dass mir der gesamte Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet wird. Wenn das tatsächlich geschieht – das muss ich erst einmal abwarten –, dann ist das für mich ein zufriedenstellendes Ergebnis, und ich werde die Bewertung von 2 auf 3 Sterne erhöhen.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie unangenehm sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Um den Sachverhalt vollständig prüfen und die Situation korrekt klären zu können, benötigen wir jedoch noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine separate E‑Mail zugesendet haben, in der wir genau erläutern, welche Angaben wir für die weitere Untersuchung benötigen.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, kümmern wir uns selbstverständlich so schnell wie möglich um die weitere Bearbeitung und setzen alles daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Kundenservice
Kundenservice – eine absolute Katastrophe!
Bestellung: 0049011213440
Bestellt wurde eine Sitzbank, die auch zügig geliefert wurde. Wir haben die Bank ausgepackt und während ich mit dem Aufbau begonnen habe, hat meine Frau den Karton bereits klein gemacht.
Leider musste ich während des Aufbaus feststellen, dass ein Bauteil direkt gesplittert war und zudem zwei für den Aufbau essentielle Holzteile fehlten. Die fehlenden Teile waren sogar handschriftlich in der Aufbauanleitung vermerkt. Es scheint sich daher um einen bereits bekannten Verpackungs- bzw. Produktionsfehler zu handeln. Leider wurden die fehlenden Teile bei meiner Bestellung offensichtlich nicht nachgerüstet.
Der erste Kontakt mit VidaXL war zunächst absolut in Ordnung. Als sich jedoch herausstellte, dass die benötigten Teile nicht mehr verfügbar sind, wurde mir lediglich ein Preisnachlass von 38 € angeboten. Alternativ soll ich die komplette Bank zurückschicken.
Das ist für mich allerdings keine zufriedenstellende Lösung. Die ursprüngliche Verpackung ist nicht mehr vorhanden und ich habe verständlicherweise wenig Lust, die bereits teilweise aufgebaute Bank wieder komplett auseinanderzubauen und zurückzusenden.
Nun soll ich mich also mit 38 € Preisnachlass für eine letztlich unbrauchbare Bank zufrieden geben, die 150 € gekostet hat.
Ich habe VidaXL sogar angeboten, mir einen höheren Preisnachlass zu gewähren. Im Gegenzug würde ich die fehlenden Holzteile selbst anfertigen und die Bank entsprechend fertigstellen. Leider beharrt VidaXL weiterhin auf den 38 € Preisnachlass oder einer vollständigen Rücksendung.
Das ist für mich kein kundenorientierter Umgang mit einem offensichtlichen Produktions- bzw. Verpackungsfehler. Ich erwarte hier eine angemessene und faire Lösung und nicht, dass ich auf einem erheblichen Teil des Kaufpreises für eine nicht vollständig nutzbare Ware sitzen bleibe.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die vereinbarte Lösung bereits umgesetzt wurde und die Angelegenheit entsprechend bearbeitet wurde.
Wir hoffen, dass wir damit zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@vidaxl.de zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung, fairer Preis. Alles bestens
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der guten Qualität, der schnellen Lieferung und dem fairen Preis zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles bestens war.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Vogelhaus wurde kaputt geliefert
Vogelhaus wurde kaputt geliefert, nach Kontakt mit Vida xl wird Rücksendung auf meine Kosten gefordert. Einfach nur schlecht, null kundenfreundlich, nicht lösungsorientiert.
Qualität des Produktes mangelhaft- einfach nur Ramsch.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie ärgerlich ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine private E-Mail per Trustpilot gesendet haben, da wir noch einige zusätzliche Informationen benötigen, um den Fall weiter zu untersuchen und eine passende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, uns so bald wie möglich auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir diese Angelegenheit schnell und zufriedenstellend für Sie klären können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis – wir sind jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Rückgaberecht? ein Witz
Ich habe einen Balkonsichtschutz für meine Tante bestellt. Dieser hat ihr aber nicht gefallen und ich habe vidaXL kontaktiert um die Ware zurückzusenden. Darauf habe ich eine e-mail bekommen mit dem Hinweis, die Ware muss auf meine Kosten nach Polen geschickt werden. Dies kostet deutlich über 10 Euro bei ca. 20 Euro Einkaufspreis. Mir wurde die Ware aus Venlo, ca. 60 km weit weg von uns geschickt und ich soll es 800 km weiter östlich "zurücksenden" - so interpretiert man da "Rückgaberecht".
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Wierzgalla,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Markisenstoff+Volant 4x3m
Markisenstoff zum Neubespannen gekauft. Gute Qualiät, schöne Farbe, schnelle Lieferung. Insgesamt sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der schönen Farbe und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfinden.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Kundenservice ist das letzte
Ich habe ein Gartentor bestellt. Als es ankam, stellten wir lauter Mängel fest. Leider kann man es so nicht nutzen, da es anfangen würde zu rosten. Daraufhin habe ich versucht es zu reklamieren. Katastrophe. Telefonisch nur von 9 bis 11 erreichbar. Da wo fast jeder arbeitet. Dann KI als Reklamtionschat. Da kommt man gar nicht weiter. Ich bin ziemlich sauer, weil das Tor nicht wenig Geld gekostet hat und ich nun zusehen kann wie ich das reklamieren kann. Auf eigene Kosten nach Polen zurücksenden, sehe ich bei Mangelware nicht ein.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Albrecht,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine weitere E‑Mail zugesendet haben, um alle notwendigen Informationen zu erhalten und Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Revidierte Bewertung
Ich habe vor einen Tag eine 2 Sterne Bewertung zur Qualität des Produktes abgegeben.
Ich war erstaunt, dass ich auf die Bewertung eine sehr rasche Antwort erhalten habe.
VidaXL erstattet mir einen Betrag zurück, als Entschädigung. Dies hätte ich nicht erwartet und das Vorgehen freut mich sehr.
Es zeugt von gutem Kundendienst.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre überarbeitete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion und der gefundenen Lösung zufrieden sind. Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Sehr schlechte Qualität und schlechter Service
Sehr schlechte Qualität, aber was noch schlechter ist, wenn man etwas als Retoure zurück senden möchte. Meine Retoure hat jetzt 4 Monate schreiberei gedauert. Mal sehen ob der Postbote diesen Riesen Karton heute überhaupt mit nimmt.
Ich würde hier definitiv kein 2 mal bestellen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Golombeck,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Der Artikel ist genau wie beschrieben
Der Artikel ist genau wie beschrieben, die Bestellung war unproblematisch, die Lieferung pünktlich. Alles bestens, gerne wieder.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Artikel genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der unkomplizierten Bestellung sowie der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Problemlose Bestellung und schnelle…
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.
Alles ohne Beanstandung
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Bestellung problemlos verlief und die Lieferung schnell erfolgte. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Zautor mit falschen Schloss
das am 18.08.26 gelieferte Zauntor ArtNr. 143087 hatte
ein linkes Einsteckschloß. In der Produktbeschreibung wird mit keinem Wort erwähnt,ob es sich um ein linkes oder rechtes Schloss handelt. Nach einem mühsamen und zeitraubenden Chatbot mußte festgestellt werden,dass die Schlossfalle nicht umgedreht werden kann. Auch ein rechtes Austauschloss konnte nicht angeboten werden. Unternehmen kann nicht weiter empfohlen werden.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Schön,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren.
Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen bereits auf Ihre E-Mail Adresse, ein Lösungsvorschlag zugeschickt.
Wir wünschen einen angenehmen Tag und warten auf Ihre Antwort.
Tibor
vidaXL
Hollywoodschaukel gekauft
Hollywoodschaukel gekauft, Sitzfläche beim ersten Draufsetzen gerissen. Falsches Ersatzteil wurde geliefert, seitdem wochenlanger Email Verkehr ausschließlich mit Chatbots. Das alleine ist schon eine Frechheit. Das richtige Teil lässt auf sich warten, es kommen nur vertröstende Standardantworten, obwohl die Firma zur Garantieleistung verpflichtet ist. Absolute Frechheit, werde wohl demnächst meinen Rechtsschutz einschalten müssen. Nie wieder Vida XL. "Verkäufer" OBI hält sich komplett raus, da werde ich außer im Markt auch nichts mehr online kaufen.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Lindner,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie ärgerlich war, und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir freuen uns, dass wir bereits gemeinsam eine passende Lösung für dieses Anliegen finden konnten und hoffen, dass damit alles in Ihrem Sinne geklärt ist.
Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback@vidaxl.de kontaktieren.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Alles bloß die schraufen für Lattenrost…
Alles bloß die schrauben für Lattenrost die ging schnell kaputt
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Schrauben für den Lattenrost schnell kaputtgegangen sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an feedback@vidaxl.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Rücksendungen sind leider nicht…
Rücksendungen sind leider nicht kostenlos
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rücksendevorgang für Ihre Bestellung nicht reibungslos ist und helfen Ihnen gerne dabei.
Wir sind sicher, dass wir das Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Tibor-vidaXL.
"Massivholzbett" ist von minderer Qualität
Bestellung: "vidaXL Massivholzbett ohne Matratze 200x200 cm Kiefer"
Lieferung in 2 kleinen Paketen (max. 120 cm Länge).
Qualität: Bettrahmen besteht aus mindestens 29 Holz-Kleinteilen, die mit unendlich vielen Schraubverbindungen zusammengehalten werden.
Nicht zu empfehlen!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen eine passende und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback@vidaxl.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Wie immer war die Lieferung sehr…
Wie immer war die Lieferung sehr schnell, die Stühle sind gut.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung wie immer schnell erfolgte und Sie mit den Stühlen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Bett besteht nur aus Einzelteilen und…
Bett besteht nur aus Einzelteilen und billigen Holz. Die Rücklehnen haben jeweils zwei unterschiedliche Farben. Die Qualität ist miserabel.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Leuschner,
es tut uns leid zu hören, dass der [Produktname] nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Auch wenn wir hier keine alternative Lösung anbieten können, danken wir Ihnen sehr dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, zu prüfen, wie wir unsere Produkte präsentieren.
Für die Übermittlung weiterer Details oder Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung unter: feedback@vidaxl.de
Mit freundlichen Grüßen,
Botond / Webcare Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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